هناك طرق لمراقبة الموظفين يمكن استخدامها للحفاظ على الإنتاجية بشكل فعال ، للتأكد من الحفاظ على بيئة عمل آمنة وحماية موارد الشركة. برنامج سطح المكتب البعيد المعروف باسم Remote Utilities مخصص فقط للإدارة والدعم ليتم إجراؤه بطريقة بعيدة. لا يُقصد به مراقبة الموظفين ، لكن بعض العملاء يستخدمونه لمراقبة شاشات الكمبيوتر لموظفيهم ، وعرض كاميرا الويب الخاصة بهم وكذلك الأصوات التي يتم إنتاجها.
ويستفيد عدد من البلدان في جميع أنحاء العالم من المرافق النائية. فمن الصعب جدا لتكييف المنتجات وفقا ل قوانين حماية الخصوصية من كل بلد لأنها تميل إلى الاختلاف. لهذا السبب ، يحتاج أصحاب العمل إلى توخي الحذر فيما يتعلق بكيفية إجراء مراقبة الموظفين عن بُعد وأن المراقبة يتم تنظيمها في البلد الذي يمارسون فيه أعمالهم.
القوانين في كل بلد مختلفة. على سبيل المثال ، لا يسمح قانون التنصت على المكالمات الهاتفية الفيدرالي / قانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية في الولايات المتحدة بالتقاط الاتصالات الإلكترونية أو الكشف عنها عمدًا حيثما كانت الخصوصية متوقعة. يجب إعطاء الموظفين المعرفة الكاملة من قبل صاحب العمل وكذلك جعلهم يمنحون موافقتهم على المراقبة القانونية.
في كندا ، يقيد قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية أرباب العمل التجاريين في كيفية جمعهم وتخزينهم وحتى الكشف عن المعلومات الشخصية للموظفين. علاوة على ذلك ، يحق للموظفين الوصول إلى المعلومات ومراجعتها وإجراء تصحيحات في حالة عدم دقتها.
غير أن التشريع في المملكة المتحدة بشأن مراقبة الموظفين يميل إلى أن يكون مربكا تماما. ال قانون حماية البيانات من شنومكس وتنظيم قانون سلطات التحقيق من شنومكس حظر أصحاب العمل من القدرة على مراقبة المكالمات من موظفيها ومن الحصول على عقد من رسائل البريد الإلكتروني دون إذن منهم. ومع ذلك، فإن اعتراض الاتصالات السلكية واللاسلكية من لوائح الاتصالات شنومكس، يعطي أرباب العمل حقوق محدودة لمراقبة الموظفين في ظل ظروف محددة.
يمكن أن تكون القوانين في أوروبا مربكة أيضًا. يمكن مقاضاة تلك الشركات التي تراقب استخدام الهواتف المحمولة والإنترنت والبريد الإلكتروني لموظفيها ولا تبلغهم أو تأخذ إذنهم قبل القيام بذلك بموجب الاتفاقية الأوروبية لحقوق الإنسان - المادة 8.
وينبغي أن يكون أصحاب العمل الذين يرغبون في مراقبة موظفيهم في بلدان مختلفة على علم بالقوانين المعمول بها في كلا البلدين. وقد تقيد الهيئات الإدارية أحيانا البيانات من مغادرة ولايتها القضائية.
ما هو شائع في جميع هذه القوانين هو حماية الحق في الخصوصية للموظف. بينما قد يكون الموظفون في وقت الشركة وربما يستخدمون ممتلكاتهم ، لا يزال لديهم الحق في الخصوصية. من أجل تجنب انتهاك قوانين الخصوصية ، يجب على أصحاب العمل الكشف عن كل شيء يتعلق بمراقبة الموظفين.
ويتعين على أرباب العمل أن يضعوا في اعتبارهم مختلف التصورات الموجودة بين الموظفين عندما يتعلق الأمر بالرصد والمراقبة. يجب أن يكون لدى الشركات سياسات واضحة فيما يتعلق رصد الموظفين والتي ينبغي أيضا أن يتم إبلاغ الموظفين أيضا. ويمكن أخذ مثال من برنامج ريموت وتيليتي الذي يتم فيه عرض بانر التحذير عند تنشيط كاميرا الويب لإعطاء إشعار المستخدم وإخبارهم بأن شخصا ما قد يشاهد أو يستمع إلى أنشطته.
