هل تطبيقات المراسلة مناسبة لاتصالات الشركة؟

أثارت تطبيقات المراسلة مناقشة حول تطبيقات المراسلة في مكان العمل أو اتصالات الشركة. أصبح WhatsApp و Telegram و Facebook والعديد من التطبيقات الأخرى على حد سواء عصرية في مكان العمل لأغراض الاتصال.

تعد تطبيقات المراسلة الفورية المزودة بميزة المحتوى التي تختفي ذاتيًا مفيدة للاتصال المنتظم والحساس على الأجهزة المملوكة للشركة. ومع ذلك ، فإن تطبيقات المراسلة تميل إلى إنشاء مشكلات لتلك الشركات التي تشارك معلومات حساسة مع الموظفين أثناء ساعات العمل وبعدها. تعاني الشركات التي لديها اتصالات سجلات وتحتفظ بسجلات من العديد من المشكلات بسبب تطبيقات المراسلة.

يُفيد الموظفون الذين يستخدمون برامج المراسلة الخاصة ، مثل WhatsApp و WeChat و Facebook و Skype و Line وغيرها. بصرف النظر عن الاتصالات الشخصية ، فإن استخدام هؤلاء الرسل محفوف بالمخاطر للغاية بالنسبة للاتصالات التجارية. يمكن أن تجلب خصوصية القضايا، والاحتفاظ بالبيانات ، و تسرب الملكية الفكرية من أي عمل. لذلك ، يحتاج أرباب العمل إلى معرفة المخاطر التي ينطوي عليها مراقبة اتصالات الموظف على تطبيقات الرسائل سريعة الزوال؟

من المرجح أن يستخدم الموظفون الشباب تطبيقات المراسلة أثناء ساعات العمل على أجهزة الأعمال المتصلة بالفضاء الإلكتروني. إنهم أكثر راحة في التواصل مع الزملاء باستخدام تطبيقات الدردشة الفورية بدلاً من استخدام البريد الإلكتروني. تتيح المراسلة الفورية على أجهزة الأعمال للموظفين استخدام جمل قصيرة ورموز تعبيرية وصور متحركة ومكالمات صوتية. لا يستطيع البريد الإلكتروني للموظفين استخدام هذه الأنواع من الميزات التعبيرية. حوّل الموظفون اتصال الشركة إلى برامج المراسلة الفورية ، وهي الطريقة الأكثر شيوعًا والأكثر شيوعًا للبقاء على اتصال مع الموظفين الآخرين في مكان العمل.

يشعر الموظفون الشباب بالراحة عند إرسال الرسائل مقارنة بإرسال رسائل البريد الإلكتروني على أجهزة العمل في مكان العمل. قال جول بولونيتسكي ، الرئيس التنفيذي لمنتدى Future Privacy Forum في واشنطن العاصمة ، إنه حتى يحب المدير التنفيذي للشركة إرسال رسائل نصية إلى الفريق التنفيذي الأول على تطبيقات الدردشة عبر الرسائل ، وذلك في مقابلة مع Wall Street Journal

يعتمد الموظفون الشباب على التكنولوجيا المعاصرة بدلاً من استخدام رسائل البريد الإلكتروني القديمة. توفر تطبيقات المراسلة المختفية لقطاع الشركات طريقة اتصال عادية ، وتساعد موظفي العصر الحديث على استخدامها أثناء ساعات العمل على هواتف العمل والأجهزة اللوحية. بخلاف الموظفين الشباب ، فإن المديرين التنفيذيين معتادون على المراسلة بشكل خاص للاجتماعات والمهام العاجلة. ومع ذلك ، فإن استخدام تطبيقات الدردشة الخاصة في مكان العمل له عواقب.

هناك المخاطر التالية التي يمكن أن يشكلها أصحاب العمل لديك على عملك باستخدام تطبيقات الدردشة أثناء ساعات العمل على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية الخاصة بالعمل.

• لا يوجد تحكم في البيانات

إحدى المشكلات المرتبطة بالرسائل المؤقتة هي عدم التحكم في البيانات. إذا كانت تطبيقات المراسلة الفورية تتيح لأصحاب العمل التفاعل مع العملاء ، لكن ليس لأصحاب العمل أي سيطرة على البيانات. إنهم لا يعرفون الأشياء التي شاركها الموظفون مع العملاء باستخدام برامج المراسلة الفورية ، مثل WhatsApp و Facebook و Skype وغير ذلك الكثير.

• لا توجد تجربة بيانات لأصحاب العمل

لا يترك برنامج الدردشة الخاص أي تجربة للبيانات لأصحاب العمل بعد أن انتهى الأمر بالموظفين إلى التواصل المتعلق بالعمل مع العملاء والتواصل مع بعضهم البعض. لذلك، رسل الفورية تشكل خطرا على التواصل في مكان العمل.

• لا توجد سجلات لاتصالات الشركة في تطبيقات المراسلة

يشارك الموظفون سرية عملك على تطبيقات الدردشة ، فمن المستحيل مراقبة المحادثات. يمكن لموظفي Rouge إزالة الدردشة وتنفيذ المؤامرة ضد عملك. سيضيع التواصل ، ولن يحصل أرباب العمل على شيء على قنوات الاتصال.

• لا يوجد سجل اتصال

لم يتمكن أرباب العمل من الاطلاع على سجل الاتصالات الخاص بأصحاب العمل لمعرفة ما يتحدثون عنه في تطبيقات الدردشة سريعة الزوال. لن يتخذ أصحاب العمل أي إجراء قانوني ضد خروقات البيانات وغيرها من الأنشطة غير القانونية للموظفين.

• لا يمكن لأصحاب العمل اتخاذ إجراءات قانونية

بسبب ميزات الاختفاء الذاتي لقنوات الاتصال الخاصة ، يمكن لأصحاب العمل اتخاذ إجراءات ضد الجناة. بسبب نقص الأدلة ، لا يمكن لصاحب العمل إثبات ذنب شخص ما في المحكمة بأن أحد موظفيك قد انتهك خصوصية الشركة.

• سرقة الملكية الفكرية

إن التحدث عن خدمة المراسلة الخاصة يعني أنك تضع الملكية الفكرية لشركتك في أيدي المتسللين ، وخرق البيانات ، والموظفين الشفرين. يمكن لجهاز الهاتف المحمول الخاص بك الاختراق في أي وقت ، وقد تفقد سرية عملك.

• عمليات الاحتيال والبرامج الضارة

ضاعفت أجهزة الهواتف المحمولة من مخاطر الهجمات عبر الإنترنت. تعد أجهزة Mobil هدفًا سهلًا للمتسللين ، ويمكنهم سرقة بياناتك على هاتفك المحمول التي استخدمها موظفوك لمشاركتها على WhatsApp و Skype والمراسلين الفوريين الآخرين. لذا ، فإن قنوات الاتصال غير الرسمية محفوفة بالمخاطر بالنسبة للاتصالات التجارية.

قبل الدخول في المناقشة حول كيفية التحكم في اتصالات الأعمال ومراقبتها على برنامج المراسلة الفورية ، فيما يلي النصائح التي يمكنك اتباعها للتخلص من مخاوف خصوصية العمل.

• يقول الخبراء أنه لا يجب أن تسمح لموظفيك باستخدام سكايب وواتس آب وفيسبوك وتليغرام للرسائل النصية ومحادثات الدردشة والمكالمات الصوتية ومشاركة الوسائط. ومع ذلك ، ستفقد مزايا شبكات الدردشة الخاصة هذه. لذا فمن الأفضل أن مراقبة وتتبع تطبيقات المراسلة.
• استعمل تطبيق مراقبة للموظفين وراقب كل نشاط يقومون به على برامج المراسلة الفورية التي تعمل على الأجهزة المملوكة للشركة.

يجب على أصحاب العمل تقديم أدوار واضحة ومدروسة حول أجهزتهم وبرامجهم وتطبيقات الدردشة عبر المراسلة ، ويجب عليهم الإعلان عن كيفية تجسس أصحاب العمل على معدات العمل. قالت جاكلين كوني ، كبيرة مديري الخصوصية والأمن السيبراني في واشنطن العاصمة ذلك.

• يمكن لأصحاب العمل إنشاء سياسات عمل بشأن استخدام تطبيقات الدردشة. علاوة على ذلك ، يمكنك فصل قنوات الاتصال الخاصة عن الاتصال أثناء ساعات العمل. تأكد من الأغراض التي يستخدمها الموظفون لتطبيقات الدردشة المجانية.
• استخدم تطبيقات التجسس على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية الخاصة بشركتك لمراقبة وتتبع الاتصالات في مكان العمل الذي يحتفظ بسجل الاتصالات ويوفر لك تقارير في الوقت الفعلي عن الرسائل والدردشة وسجلات المكالمات الصوتية ومشاركة الوسائط.
• يحتاج أرباب العمل إلى التأكد من أن قوتهم العاملة عالية الاحتراف والتدريب الجيد. وأضاف السيد Polonetsky في مقابلة مع وول ستريت جورنال أنه ينبغي أن يعرفوا حدود تطبيق المراسلة الفورية للاتصالات التجارية.

إنه تطبيق يمكنه التحكم في تطبيقات الدردشة ومراقبتها لاستخدام الأعمال. تطبيق التجسس مخصص للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية النشطة مع شبكات الدردشة ، مثل WhatsApp و Skype و Telegram و Facebook و Line و Viber وعشرات غيرها.

يحتوي برنامج تجسس الهاتف الخليوي TheOneSpy على العشرات من الميزات التي يمكنها التجسس وتتبع اتصالات الأعمال على أكمل وجه في تطبيقات المراسلة الفورية. دعونا نناقش جميع الميزات التي يمكنك استخدامها للتجسس على تطبيقات الدردشة العصرية.

دردشة جاسوس IM

يمكنك استخدام الخلية الهاتف التطبيق تجسس لمراقبة سجلات الدردشة الخاصة بـ IM. يمكنك قراءة الرسائل والوسائط المتعددة ومحادثات الدردشة والرسائل الصوتية وسجلات مكالمات الصوت والفيديو مع الجدول الزمني. لا يمكن لأصحاب العمل فقط تتبع تطبيقات الدردشة ولكن أيضًا حفظ بيانات الأعمال الاتصال بلوحة القيادة.

صور

يمكنك مراقبة اتصالات الشركة والتحكم فيها على الشبكات الاجتماعية وجعلها مناسبة لمكان العمل التقاط لقطات حية من شاشة جهاز الأعمال وإرسالها إلى لوحة القيادة. يمكن لأصحاب العمل مشاهدة ما يفعله الموظفون على برامج المراسلة ، مثل WhatsApp و Telegram و Facebook و Skype وغير ذلك الكثير.

شاشة مسجل

إنها أداة التجسس الأكثر تقدمًا في الخلية برنامج تتبع الهاتف. إنه يمكّن أصحاب العمل من إنشاء مقاطع فيديو قصيرة لشاشة هاتف العمل نشطة مع دردشة برنامج المراسلة باستخدام عند الطلب ميزة تسجيل الشاشة وإرسال البيانات إلى لوحة التحكم. يمكن لأصحاب العمل مشاهدة الأنشطة الحية للموظفين وقراءة اتصالات العمل على قنوات الدردشة الخاصة.

تطبيق المراسلة تسجيل المكالمات VoIP

يحتوي التطبيق على جاسوس دردشة لتطبيق المراسلة غير متجذر ويوفر لك الوقت الفعلي تسجيل مكالمات VoIP من تطبيقات المراسلة التالية. يمكن لأصحاب العمل الاستماع إلى المكالمات الصوتية للشركات على شبكات الدردشة العصرية سراً.

• WhatsApp تسجيل المكالمات
• مسجل مكالمات فيسبوك
• تسجيل Telegram VoIP
• مسجل المكالمات الصوتية الحية

تسجيل ضغطات المفاتيح

خبراء الأعمال يراقبون و التقاط ضغطات المفاتيح المستخدمة في تطبيقات المراسلة الاجتماعية. يمكنك تلقي الرسائل والدردشة ورسالة المراسلة وكلمات المرور في الوقت الفعلي والتحكم في اتصالات الشركة في أي وقت.

تعاني كل شركة تجارية هذه الأيام من خروقات البيانات وتسرب الملكية الفكرية. بدلاً من حظر موظفيك من برامج المراسلة الفورية على أجهزة الأعمال ، يمكنك استخدام برامج التجسس للتحكم في هواتف العمل ومراقبتها على أكمل وجه. دعونا نناقش كيف يعمل تطبيق التجسس لتتبع تطبيقات المراسلة الخاصة.

الخطوة 1: الاشتراك في متعقب الهاتف الخليوي

يمكنك الذهاب من خلال برنامج تتبع الهاتف الخليوي والحصول على اشتراك. سيكون لديك بيانات اعتماد TheOneSpy عبر البريد الإلكتروني.

الخطوة 2: احصل على جهاز عملك بين يديك

خذ الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي المستهدف بين يديك وابدأ عملية التثبيت. الآن قم بتنشيط جاسوس الهاتف المحمول على الجهاز المستهدف.

الخطوة 4: تنشيط بوابة الويب وتنشيط ميزات التجسس على دردشة المراسلة

يمكنك الوصول إلى لوحة تحكم الويب باستخدام بيانات الاعتماد. علاوة على ذلك ، يمكن الوصول إلى تطبيقات التجسس messenger. يمكنك تنشيط جميع الميزات لجعل تطبيق المراسلة الخاص بك مناسبًا لأجهزة مكان العمل.

يمكن لمحترفي الأعمال تحقيق التوازن بين الاتصالات التجارية الآمنة على برامج المراسلة الفورية جنبًا إلى جنب مع حقوق خصوصية الموظف. يمكنك الآن مراقبة اتصالات موظفك على تطبيقات المراسلة الشائعة دون انتهاك قانون حرية المعلومات.