بصفتك منظم ، فأنت ملزم لأنشطة وتعهدات كثيرة جدًا في انسجام تام. تعمل واجباتك التدريسية من ترتيب التمويل وتعيين الموظفين لإدارة وتوجيه العمليات اليومية. هذا ليس كل شئ. إن توفير بيئة آمنة ومنتجة وخالية من النزاعات لعمالك من بين مسؤولياتك الأساسية لأن أي نشاط خبيث يمكن أن يؤثر على رفاهية العمال وفي النهاية على أداء الشركة بشكل عام.
مكان العمل يجمع الناس من مختلف مناحي الحياة ولكن يتوقع الناس من الأدوار والشخصيات المتميزة للعمل بشكل جيد معا دون أي اشتباك ليس من الممكن تماما. ويمكن أن تؤدي الاختلافات في وجهات النظر وأساليب الاتصال والسلوكيات إلى قضايا محتملة في مكان العمل ويمكن أن تؤدي في النهاية إلى الإجهاد والاكتئاب. على الرغم من كل فإن العمال يستحقون معاملتهم دون تمييز وبعيدًا عن الأذى ، يتعرض بعض العمال للتمييز والتنمر والمضايقة. يضر التنمر بأي شكل من الأشكال ، سواء كان وجهًا لوجه أو عبر الإنترنت ، بسلامة العاملين لديك ويسبب أ تأثير سلبي على بيئة العمل.
التسلط عبر الإنترنت في العمل: ما يبدو؟
أصبح التسلط عبر الإنترنت سائدا مثل البلطجة التقليدية وجها لوجه. هناك عدد كبير من الموظفين الذين عانوا من التسلط عبر الإنترنت إما كضحية أو شاهد. سواء كانت منظمة حكومية أو قطاعا خاصا أو منظمة غير ربحية، يمكن أن يحدث البلطجة في كل مكان ومع أي شخص من الموظفين الدائمين للعمال التعاقديين أو المتدربين. إرسال رسالة بريد إلكتروني مسيئة أو نشر تعليق سيء على مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي في زميلك أو استخدام أي وسيلة إلكترونية مثل الرسائل أو المكالمات الهاتفية أو المنصات عبر الإنترنت لمضايقة زملائك تقع تحت التسلط الإلكتروني or البلطجة الإلكترونية.
رسائل البريد الإلكتروني الهجومية
إرسال بريد إلكتروني إلى زميل في العمل، والمحتوى الذي هو هجومي هو التسلط عبر الإنترنت. ويتضمن ذلك إرسال صور مسيئة مرفقة بالبريد الإلكتروني وإرسال رسائل مشابهة تم طلب إيقافها.
رسائل تهديد
A رسالة مضايقة مما يسبب الخوف من فقدان الوظيفة هو مثال آخر على التسلط عبر الإنترنت. حتى الرسائل غير المؤذية التي تنطوي على معنى يمكن أن تشكل شكلا من أشكال البلطجة. علی سبیل المثال، یحمل کبار الموظفین عملك أکثر مما یمکنك التعامل معھ ویقول إنھ جزء من عملك (وھو ما یعني بشکل غیر مباشر أنك یمکن أن تفقد عملك، إن لم تفعل ذلك) في حین یتم التعامل مع الآخرین بشکل مختلف.
تعليقات سيئة على وسائل الاعلام الاجتماعية
ترك تعليق هجوم على وسائل الاعلام الاجتماعية أو نشر معلومات كاذبة عن زميل لإحراج له هو البلطجة. قد تكون التعليقات حول الشخص الأداء في العمل أو الحياة الخاصة.
مشاركة البيانات الخاصة لشخص ما
ينطوي البلطجة على تبادل المعلومات الشخصية لشخص ما التي يمكن أن ينظر إليها من قبل زملاء العمل الآخرين والجمهور العام. إعطاء الخاص رقم هاتفك إلى عضو آخر من الفريق ليس البلطجة، ولكن إذا تم نشر رقم الهاتف الخاص بك أو غيرها من المعلومات الشخصية على منصة على الانترنت أن ينظر إليها من قبل جميع الزملاء هو البلطجة.
كيفية اكتشاف السيبرانية الفتوة في مكان العمل؟
ولا تزال العديد من حالات التسلط عبر الإنترنت لا يلاحظها أحد لأن الضحية لا تبلغ عنها. وهذا يشجع المتضررين في مكان العمل على إيذاء المزيد والمزيد من العمال دون أن يلاحظهم صاحب العمل. وتقع على عاتق صاحب العمل مسؤولية اكتشاف الأوغاد وحماية العمال من أعمالهم الخبيثة.
مراقبة الموظف هي الطريقة الوحيدة الممكنة لاكتشاف السيبرانية. برنامج مراقبة الكمبيوتر ثيونيسبي يوفر دعما أكبر في هذا الصدد. يمكنك تثبيت البرنامج على أجهزة الكمبيوتر المملوكة للشركة للإشراف على جميع أنشطة العمال وكشف العمال العاملين فيها سوء السلوك و التسلط الإلكتروني.
مراقبة أنشطة الإعلام الاجتماعي للموظفين
وسائل الإعلام الاجتماعية هي منصة مشتركة ل البلطجة, مضايقة و نشر من معلومات كاذبة. غالبية العمال المستهجن يتجهون نحو مواقع التواصل الاجتماعي لبدموث الشركة ومضايقة أو تثبيط المرؤوسين. هذا يؤثر على دوافع العمال الآخرين ويعيق إنتاجيتها. لا يؤثر المتسلطون على أداء زملاء العمل فحسب، بل يخلقون انطباعا سلبيا للشركة على العملاء والمجموعات الأخرى ذات الصلة. إذا كان أي من عمالك يتلقى تهديدا، رسائل مزعجة أو الجنسي من زميل في العمل على وسائل الاعلام الاجتماعية، و مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي للموظف يمكن أن تساعد في الكشف عن الجاني.
برنامج مراقبة ويندوزبي تمكن أصحاب العمل من مراقبة عن كثب أنشطة وسائل الإعلام الاجتماعية من العمال. التطبيق الوصول إلى ضغطات المفاتيح المطبقة على لوحة المفاتيح لجهاز الكمبيوتر مراقبة بما في ذلك ضربات المفاتيح من اسم المستخدم و كلمات المرور من حسابات وسائل الاعلام الاجتماعية الموظف والحسابات على الانترنت تعمل على أجهزة الشركة. فإنه يتيح لك قراءة دردشات وسائل الاعلام الاجتماعية, المشاركات و تعليقات من العمال و كشف السيبرانية الفتوة الذي يخيف العمال الآخرين.
تتبع رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة الموظفين
مراقبة جميع رسائل البريد الإلكتروني سواء وردت أو أرسلت من قبل الموظفين يمنع التسلط عبر الإنترنت من إرسال رسائل البريد الإلكتروني التهديد أو الهجومية لزملائه في العمل. ال ميزة مراقبة البريد الإلكتروني ل ويندوز تتبع البرمجيات يساعدك على قراءة محتوى رسائل البريد الإلكتروني والحصول على التفاصيل من المرسل / المتلقي من تلك الرسائل. يمكنك معرفة نوع الرسائل الإلكترونية التي يرسلها العاملون إلى بعضهم البعض، وما هي الأهداف وراء هذه الرسائل الإلكترونية. ال تسجيل ضغط المفاتيح يتيح لك مراقبة عن كثب حسابات البريد الإلكتروني للعامل كنت تشك في تورطه في سوء السلوك ومضايقة الزملاء.
إبقاء علامات التبويب على أدوات الاتصال في مكان العمل
سكيب هو برنامج الاتصالات الأكثر شعبية المستخدمة في غالبية منظمات الأعمال. تستخدم كل منظمة نوعا من الرسائل الفورية أو منصة أخرى للتواصل عبر الشركات. الحفاظ على الاختيار على برنامج الاتصالات يساعد صاحب العمل ل منع التسلط عبر الإنترنت في مكان العمل. يجعل برنامج مراقبة الكمبيوتر من السهل تتبع محادثات الموظفين بهدف منع الثرثرة والبلطجة والإلهاء. يمكنك قراءة الدردشات الفردية والجماعية لعمالك ومعرفة ما يخطط له العاملون لديك ويهتمون به. يتيح لك سجل الدردشة لموظفيك اكتشاف المتنمر عبر الإنترنت الذي يعيق معنويات العمال الآخرين.
مراقبة الصور ومقاطع الفيديو المشتركة من قبل الموظفين
عادة، و دردشات المجموعة في مكان العمل تنطوي على تبادل الصور سيئة من زملاء العمل. على الرغم من أنه يبدو صعبا
أنشطة غير ممتعة وممتعة يمكن أن يكون لها تأثير شديد على الضحية. إذا كان عمالك يسخرون باستمرار من زميل له بسبب أدائه الضعيف ، صلصة or أسلوب الحديث، فإنهم لا يجبرونهم على التحسن بل يشعرون بالحرج والقليل من القيمة التي يمكن أن تخفف في نهاية المطاف من دوافعه وإنتاجيته. وفي بعض الحالات، لا يترك للضحية أي خيار آخر سوى تقديم الاستقالة.
برنامج الرصد ثيونسبي ماك يتيح لك تتبع الأنشطة في الوقت الحقيقي من العمال الخاص بك. يمكنك أن ترى ما ما يرونه العمال على شاشات الكمبيوتر الخاصة بهم وما يجعلها تضحك. ميزة تسجيل الشاشة يسجل شاشات الكمبيوتر ماك من العمال ويتيح لك معرفة ما يفعلونه مشغول. كما أنه يساعدك على اكتشاف المتنمرين الذين يسخرون من الزملاء ويستخدمون الإنترنت للشركات لإثارة الآخرين.
What Employers Should Do to Deal with Cyber-Bullying?
يجب أن يكون لدى مؤسستك سياسة واضحة للتعامل مع السيبرانية، لأنه خطر مثل البلطجة التقليدية وجها لوجه. وبالنظر إلى عدد قليل من النصائح التي يمكن أن تساعدك على التعامل مع المتسللين في مكتبك.
تنفيذ سياسة مكافحة البلطجة
العديد من الشركات ليس لديها أي قواعد أو لوائح للتعامل مع البلطجة. ومن الأفضل إدراج بند محدد في عقد الموظف فيما يتعلق بالبلطجة وعقوباتها. تأكد من أن كل موظف يعرف عن الخاص بك سياسة مكافحة البلطجة في مكان العمل وتنفذ الإدارة هذه السياسة بدقة.
الإنترنت وسياسة وسائل الإعلام الاجتماعية
Having a strict policy for the use of the Internet and social media is as important as the provision of Internet access in the workplace. Let your workers know what kind of behavior is acceptable and what is not regarding the use of the facilities provided by the company. Outlining how you expect your workers to use social media and workplace communication tools may help reduce cyber-bullying incidents.
الاحتفاظ بسجلات كل شيء
حفظ سجل من رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، ودردشات وسائل الاعلام الاجتماعية وغيرها من الاشياء على الانترنت المرسلة أو المستلمة مع الشركة يمنع السيبرانية الفتوة من إزالة أدلة سوء السلوك. تأكد من أن العمال لا يحذفون الدردشات التي لا يسمح لهم بحذفها، وهذه يتم مراقبة الدردشات من وقت لاخر.
المراقبة الرقمية
رصد السلوك الرقمي للموظفين يمكن أن يكون لها نتائج غزيرة. وعندما يعرف الموظفون أن أنشطتهم على الإنترنت يجري رصدها من قبل صاحب العمل، فإنهم سيركزون أكثر على الأشياء الإنتاجية بدلا من التحرش البلطجة زملاء العمل. للموظف الرصد الرقمي هناك لا يمكن أن يكون أي خيار آخر أكبر من ثيونيسبي مراقبة الموظف البرنامج.
الخط السفلي
Cyberbullying in the workplace brings down employee motivation, productivity, and ultimately, company profitability. Employers must deal with cyber-bullying cases as proactively as they would with face-to-face bullying. Your company must have clear policies regarding workplace bullying so the employees know how they can report the bullying issue and to whom. Meanwhile, employee digital monitoring can provide great support in creating discipline and preventing workers from unproductive activities that can hold back company growth or have a negative impact on other workers’ well-being.
