بدون تعليقات

كيفية إدارة الإنتاجية وتقليل الدعاوى ومنع مخاطر الأعمال؟

كيفية إدارة الإنتاجية ، تقليل الدعاوى القضائية

تستخدم منظمات الأعمال هذه الأيام على نحو متزايد الأدوات التكنولوجية المتقدمة من أجل إجراء مراقبة البريد الإلكتروني وحجب المواقع وتتبع الهواتف المحمولة وتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). إن الأمر كله يتعلق بإدارة الإنتاجية وتقليل الدعاوى القضائية ومنع مخاطر الأمان على الإنترنت والمكاتب. على مر السنين ، حدثت الكثير من الحوادث حيث يتعين على أرباب العمل مواجهة مشكلات خطيرة فيما يتعلق بإساءة استخدام الإنترنت ورسائل البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي والتطبيقات على الأجهزة المملوكة للشركة من قبل الموظفين بالمثل ، والهواتف المحمولة ، والأدوات الذكية ، وأجهزة الكمبيوتر. لذلك ، اتخذ أصحاب الأعمال خطوات لإقالة الموظفين بسبب إساءة استخدام أصول الشركة لأسباب شخصية أو نقدية ، وفقًا لـ "مسح ومراقبة إلكترونية "من جمعية الإدارة الأمريكية (AMA) ومعهد السياسة الإلكترونية.

نتائج الدراسة الاستقصائية بشأن رصد ومراقبة مكان العمل على الموظفين: الفئات

أنشطة مراقبة وتصفح البريد الإلكتروني المتعلقة بالإنهاءات

قام ما يقرب من 28٪ من أرباب العمل بإنهاء موظفيهم بسبب سوء استخدام رسائل البريد الإلكتروني على الهواتف المحمولة والأدوات وأجهزة الكمبيوتر المحمول على سطح المكتب وغيرها من الجهات التالية

  • تم طرد 64٪ من الموظفين بسبب سياسة الشركة
  • شارك 62٪ من الموظفين في مشكلات سلوكية أو غير لائقة
  • شارك 26٪ من الموظفين في مشكلات شخصية مفرطة
  • خرق 22٪ من الموظفين أو خففوا من سرية العمل

أنشطة الإنترنت المتعلقة بالإنهاءات

قام 30 تقريبًا من أرباب العمل بإنهاء عملهم بسبب سوء استخدام الإنترنت بسبب الأنشطة التالية

  • يرجع 84٪ من إنهاء خدمة الموظفين إلى تنزيلات غير ضرورية أو تحميل محتوى غير مناسب أو ضار
  • يرجع سبب 48٪ من عمليات الإنهاء إلى انتهاك سياسة الشركة الصارمة بشأن استخدام الإنترنت
  • قام 34٪ من الموظفين بإطلاق النار بسبب الاستخدام المفرط لأنشطة الإنترنت الشخصية

الإنترنت / المدونات وتطبيقات الوسائط الاجتماعية

كانت الرؤساء في مكان العمل وفقًا للمسح مهتمين بالتصفح غير الملائم للويب

  • قام 66٪ تقريبًا من أرباب العمل بمراقبة اتصالات الإنترنت

استخدم 65٪ من أرباب العمل تطبيقًا للهاتف المحمول ومراقبة الكمبيوتر في نظامي windows و MAC لحظر المواقع الإلكترونية غير الملائمة - تمت مراقبة ومراقبة الموظفين في مؤسسات الأعمال وفقًا للمسح.

إن الرؤساء الذين اختاروا منع الوصول على شبكة الإنترنت كانوا مهتمين بشكل أساسي بالموظفين الزائرين من حيث ما يلي:

  • اعتاد 96٪ من الموظفين على زيارة محتوى للبالغين ومواقع الويب المهدرة للوقت خلال ساعات العمل
  • يقوم 61٪ من الموظفين بزيارة مواقع الألعاب
  • 50٪ من الموظفين يستخدمون تطبيقات الوسائط الاجتماعية في مكان العمل خلال ساعات العمل
  • يقوم 40٪ من الموظفين بزيارة مواقع الويب الترفيهية مثل YouTube
  • زار 27٪ من الموظفين مواقع التسوق عبر الإنترنت
  • يستخدم 18٪ لزيارة مواقع التدوين الخارجية

الهاتف الخليوي ومراقبة الكمبيوتر يأخذ الكثير من الأشكال الواردة أدناه

تم إبقاء أصحاب العمل على الأجهزة المملوكة للشركة تحت المراقبة المستمرة لتتبع أنشطة الموظفين كما هو مذكور أدناه:

  • 45٪ من أرباب العمل الذين يستخدمون تتبع المحتوى ، وضربات المفاتيح المطبقة من حيث كلمات المرور ، والرسائل ، وضربات المفاتيح في مراسلة SMS والوقت المستغرق
  • احتفظ 43٪ من الموظفين بسجلات نشاط أجهزة النافذة وأجهزة MAC لمراجعة الأنشطة
  • قام 12٪ من الموظفين بإجراء تسجيل شاشة حية لمراجعة المحتوى المكتوب عن الشركة
  • قام 10٪ من أصحاب العمل بزيارة تطبيقات المراسلة الفورية ومواقع الويب على أجهزة الشركة

وفقًا للمسح الذي نجحت فيه الشركات ، تمكنت من تقليل الدعاوى ومنع المخاطر الأمنية عن طريق مراقبة البريد الإلكتروني 43٪ ، واستخدمت 73٪ تطبيقات Windows و MAC لرصد رسائل البريد الإلكتروني من Gmail تلقائيًا ، و 40٪ خصص بعض الأفراد لقراءة رسائل البريد الإلكتروني يدويًا.

كيف تلعب المخاوف بشأن التقاضي ودور الأدلة الإلكترونية أدوارًا إيجابية؟

مخاوف أصحاب العمل بشأن التقاضي والأدلة الإلكترونية مع استخدام مراقبة ومراقبة مكان العمل لمراقبة أنشطة الموظف على الإنترنت لزيادة تحديد وإيقاف الموظفين المارقة قبل أن تصبح الأمن للمؤسسات التجارية. وعلاوة على ذلك ، فإن دور الأدلة الإلكترونية يلعب في الدعاوى القضائية والتحقيقات التنظيمية تسمح لمزيد من أصحاب الأعمال حماية الملكية الفكرية التجارية وحتى عادات goldbricking الموظفين.

ومع ذلك ، فإن أمان البيانات وإنتاجية مخاوف الموظفين قد جعل أصحاب العمل يتتبعون محتوى الويب والبريد الإلكتروني ، كما ذكرت نانسي فلين ، المديرة التنفيذية لمعهد ePolicy. وأضاف فلين أن الموظفين الذين يرسلون / يستلمون رسائل البريد الإلكتروني عبر الأجهزة الرقمية المملوكة للشركة الإلكترونية يمكنهم تخزين المعلومات وإنشاء سجلات تجارية مكتوبة تساوي أدلة الحمض النووي.

تقريبًا ، أظهر 24٪ من أرباب العمل أدلة على المحاكم والمنظمين ، وواجهت 15٪ دعاوى قضائية رفعها الموظفون على أصحاب العمل عبر البريد الإلكتروني ، وفقًا لأبحاث AMA / ePolicy. لمنع الدعاوى القضائية ، وانتهاكات الأمن وكذلك نوع آخر من الكوارث الإلكترونية ، بحيث يجب على أرباب العمل الاستفادة من برنامج مراقبة الهاتف والكمبيوتر الشخصي لمحاربة هذه القضايا.

وأضاف فلين أن ذلك سيساعد أيضًا الرؤساء على التعامل مع سوء الاستخدام العرضي والمتعمد لأجهزة الكمبيوتر المحمول وأجهزة سطح المكتب والأجهزة الرقمية الأخرى المملوكة للشركة. لذلك ، في نهاية اليوم ستكون قادرة على إدارة قضايا التقاضي وكذلك معرفة أن الموظفين يحصلون على المال الذي تدفعه لهم.

تنص على تنبيهات الموظفين حول مراقبة الموظف: AMA

هناك ولايتان في الولايات المتحدة يحتاجان إلى ديلاوير وكونيتيكت لإخبار موظفيهما بأن أنشطتهما في مكان العمل تخضع للمراقبة.

  • يبلغ 83٪ من أصحاب العمل الموظفين أنهم يراقبون محتوى الموظف وضربات المفاتيح والوقت الذي يقضونه على لوحة المفاتيح.
  • في حين أن 84٪ من أصحاب العمل يسمحون للقوى العاملة في الشركة التي يراجعها الرؤساء بأنشطة الكمبيوتر ، فإن 71٪ تقدم تنبيهات إلى الموظفين لمراقبة البريد الإلكتروني وأيضًا تثقيف الموظفين بشأن ما يجب فعله وما لا يجب فعله في الشركة.
  • يتلقى غالبية الموظفين قبل الانضمام سياسة حول المكتب وأدواته وكذلك عن مخاوف الخصوصية ، ولكن في بعض الأحيان لا يكلف الموظفون عناء قراءة بيان السياسة بالكامل.
  • يجب أن يأخذ أصحاب العمل موافقة خطية من الموظفين قبل أخذهم
    الأنشطة تحت المراقبة

الشركات التجارية تراقب الهواتف المحمولة والبريد الصوتي؟

  • قام 6٪ من أرباب العمل بإنهاء الموظفين بسبب سوء استخدام الهواتف المحمولة والأجهزة المملوكة للشركة.
  • يقوم 45٪ تقريبًا من الرؤساء بتتبع المكالمات الهاتفية الخلوية الواردة والصادرة وحتى جهات الاتصال ، ويقوم 16٪ الآخرون بتسجيل المكالمات الهاتفية والاستماع إليها. علاوة على ذلك ، يتتبع 9٪ من أرباب العمل المكالمات الصوتية.

موظف مراقبة من حيث المراقبة بالفيديو

  • تستخدم 48٪ تقريبًا من الشركات التي شملها الاستطلاع في مراقبة الفيديو لمنع السرقة والعنف من حيث البلطجة والتحرش في مكان العمل
  • يتم تتبع 7٪ من الموظفين في مكان العمل من حيث الإنتاجية
  • في معظم الحالات التي تمثل 78٪ ، حذر الموظفون الموظفين من المراقبة المرئية المضادة للسرقة ، و 78٪ يعتقدون ويؤدون مراقبة الفيديو

تتبع GPS وصعود تكنولوجيا المراقبة

  • 8٪ من أرباب العمل الذين اعتادوا على تتبع الشركة هم سيارات مملوكة
  • يقوم 3٪ من الرؤساء بتتبع أجهزة الهاتف المحمول الخاصة بالشركة
  • يستخدم٪ 1٪ فقط موقع تعقب GPS لتتبع بطاقات هوية الموظفين

وخلاصة القول:

أصبحت التوسعات المفاجئة للتكنولوجيا والهيمنة فيما يتعلق بالهواتف المحمولة والأدوات وأجهزة الكمبيوتر المحمول وأجهزة سطح المكتب ركائز مهمة لمجتمعات الأعمال في جميع أنحاء العالم. تعتبر الإنتاجية وقضايا التقاضي والمخاطر الأمنية أمرًا شائعًا بالنسبة لشركات الأعمال. لذلك ، وفقًا للمسح المذكور أعلاه وإحصائياته ، ينذر أرباب العمل بوضوح باستخدام الهاتف الخليوي وبرامج مراقبة الكمبيوتر. سيساعدك ذلك حقًا على مراقبة رسائل البريد الإلكتروني وتطبيقات الوسائط الاجتماعية وأنشطة الإنترنت ومنع تهديدات الأمان عبر الإنترنت على أكمل وجه.

قد يعجبك ايضا
القائمة