إذا كنت واحدا ليتم إحالتها من قبل شخص ما بوس، كلماتك هي بالتأكيد لعنة قوية. مهما كنت تنطق قبل موظفيك يكون لها تأثير قوي على بقية يومهم في المكتب وحتى في وقت لاحق في المنزل. لذا فكر قبل أن تتحدث خاصة عندما يتعلق الأمر بتفاعل الموظف. بعض الكلمات مؤثرة جدا بحيث أنها لا تفسد يوم شخص ما ولكن حتى تؤثر على مهنة واحدة. كلماتك يمكن أن تؤثر إما على الشخص للانتقال نحو الطريق إلى النجاح أو يمكن أن تترك له فشل. بالتأكيد لا أقول أي شيء يمكن أن تثبط موظفك أو قد تترك انطباعا سيئا لك ولمنظمتك. تأكد من كسب الاحترام وإثبات نفسك مدرب الجميع يتوقون للعمل مع. لقد تقريب هنا بعض الأشياء مدرب يجب أبدا أن أقول للموظفين. قراءة لمعرفة ما هي هذه الأشياء الخطيرة.
"آمل أن تتمكن من القيام بذلك".
كلمة "الأمل" يمكن أن تجعل الموظف الخاص بك تعتقد أنك مشكوك فيه حول قدراته / لها. بدلا من ذلك، استخدم الكلمات التي "لدي ثقة في أنك تستطيع القيام بذلك."هذه الكلمات سوف تحفز موظفيك لتقديم أفضل ما لديهم.
"آسف، لا أستطيع أن أفعل أي شيء بالنسبة لك."
كونه رئيسه فمن المتوقع أن يكون لديك سلطة للقيام بأي شيء. ولكن إذا كان هناك بعض الحالات التي يصعب التعامل معها أو شيء لا يمكنك حل الطريقة التي يتوقعها موظفوك، ومناقشتها معهم بدلا من الاعتذار أو الرفض بشكل مستقيم.
"أستطيع أن يحل محلك" أو "تدفع لك طاعة لي".
أنت مدرب ولديك بالتأكيد سلطة لتوظيف أو إطلاق النار على شخص ما. ولكن لا تحتاج إلى تذكير ذلك لموظفيك في كل وقت. لا تعطي الخاص بك القوى العاملة تعليقات مثل "أنا مدرب وأنت هنا طاعة لي."أو"تفعل كل ما أقوله. أنا المسؤول هنا."المزيد من السلطة يجلب المزيد من المسؤولية، لذلك بدلا من سوء استخدام لك السلطة في محاولة لتكون أكثر مسؤولية، لطيف وأكثر هدوءا في النهج الخاص بك. تذكير الناس بأن يمكنك استبدالها في أي وقت يثبط لهم ويؤثر سلبا على إنتاجيتهم.
"يجب أن لا اللباس بهذه الطريقة."
في بعض الأحيان، يحتاج موظفوك إلى تعليقات منك خاصة عندما يكون ذلك من أجل نموهم وتحسين المنظمة ولكن تأكد من أن تعليقاتكم لا تسيء إلى شخص ما. فمثلا، "كنت اللباس حتى سيئة"أو"مكتبك هو فوضوي جدا."هذه هي الأشياء التي تعكس تفضيلاتك الخاصة وليس لها أي تأثير على شركتك.
"لا أحد آخر لديه هذه المشكلة" أو "أنت الوحيد الذي لديه دائما مشاكل"
لا تخدع موظفيك إذا كانوا يشتركون بعض المشاكل معك. ربما الفريق كله لديه هذه المسألة ولكن لم يكن لديهم العصبية للمضي قدما. كونه رئيسه هو التزامك لحل النزاع وأفضل طريقة هي لمناقشتها مع الفريق بأكمله حتى تتمكن من رؤية واضحة لهذه المسألة.
"الشركة لديها الخبز خسارة مالية لذلك نحن قطع قطعة من راتبك".
إذا عانت الشركة من خسارة أو كان هناك عجز في ميزانيتك، فإنه ليس مشكلة موظفيك. على الأرجح أنك لم تدار ميزانية الشركة بحكمة ومحاولة تعويض الخسارة عن طريق قطع من أجور موظفيك هو أيضا ليست حيلة الذكية.
"لا تجلب قضايا شخصية للعمل".
إذا كنت تريد موظفيك أن يكونوا مخلصين وتقديم أفضل ما لديهم، وتبين لهم موقفا من المسؤوليات المشتركة. ما إذا كانت المشكلة رسمية أو شخصية، والنظر في مشكلة الموظف الخاص بك ومحاولة حلها عن طريق يعني ممكن. إذا كانوا يمرون ببعض الأزمات، فمن الواضح أن إنتاجيتهم ستكون ضربة. لذلك، إشراك نفسك في جميع مشاكلهم وعدم السماح لهم التفكير أنك تجبرهم على وضع حياتهم الشخصية وراء.
"أنا غير راض عن عملك" أو "يجب أن تعمل بشكل أفضل"
سيكون هناك ظروف عندما تريد لا تتلقى النتائج المرجوة من موظفيك وهذا هو عندما تحتاج إلى البقاء أكثر هدوءا والتعامل مع الوضع بطريقة إيجابية. بدلا من شتم موظفيك لعدم إعطاء النتائج المرجوة، نقدر لهم لجهودهم ونطلب منهم بذل المزيد من الجهد. الأهم من ذلك، تأكد من أن العامل الخاص بك يفهم تماما ما تريد لهم.
"تحتاج إلى إعطاء المزيد من الوقت للعمل".
لا أحد يحب أن يجلس في وقت متأخر من المكتب أو العمل بعد ساعات العمل العادية، لذلك لا تجبر موظفيك على أن تفعل الشيء نفسه. ولا شك في أنها لن تكون مثمرة في تلك الفترة ولن تكون قادرة على تحقيق التوازن بين حياتهم الشخصية والعمل. البقاء طويلة في منصبه لا يعني أن تعمل بجد، لذلك لا يطلب من القوى العاملة الخاصة بك لإعطاء المزيد من الوقت للعمل.
"أنت محظوظ لأنني أعطيتك الوظيفة".
إذا كنت استئجار شخص ما، عليك أولا الحكم على مهاراتهم ومعرفتهم لتقييم ما إذا كان هذا الشخص هو مناسبة لمؤسستك أم لا. انهم لا يحتاجون الى ان يكونوا شاكرين لكم لهذا المنصب، لذلك لا تحاول أبدا عار لهم قائلا ان "لقد فضلت لك إعطاء هذه الوظيفة."بدلا من ذلك، نقدر لهم لعملهم وتبين لهم أن كنت محظوظا أن يكون لهم كجزء من مؤسستك.
"أنا لعنة الرعاية ما رأيك".
إذا كنت لا ترحب بأفكار موظفيك ولا تنغمس في قراراتهم أو محادثاتهم المهمة ، فأنت تضع حدًا تامًا لإبداعهم بشكل غير مباشر. سيفضلون إغلاق فمهم وعدم تقديم أي اقتراح قد يكون مفيدًا للمنظمة. على مضض ، سيخلق بيئة سلبية ويوقف تقدم الموظفين ومؤسستك.
صلب الموضوع
هناك العديد من الطرق للحفاظ على علاقة صحية مع القوى العاملة الخاصة بك ولكن أهمها هو كيفية التواصل معهم. الكلمات التي تستخدمها أثناء التفاعل معهم ولهجة لها تأثير قوي على إنتاجية موظفيك ونمو عملك.
