بدون تعليقات

هل الموظف رصد زيادة الإنتاجية أو مجرد خرق الخصوصية؟

هو-موظف-رصد-ارتفاع الإنتاجية، أو فقط-اختراق-الخصوصية

تتزايد المراقبة في مكان العمل بسبب توسع الأجهزة التكنولوجية وقد تم نشر الأدوات الذكية في مؤسسات الأعمال. يعمل كل صاحب عمل في شركات الأعمال من خلال الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المتصلة بالفضاء الإلكتروني بشكل خاص. يبدو أن مؤسسات الأعمال التي تعمل مع الكثير من الموظفين من الصعب مراقبة كل فرد خلال ساعة العمل. ونتيجة لذلك ، يقوم الموظفون في مكان العمل بالكثير من الأنشطة التي تتعارض حقًا مع الكتاب بدلاً من الكتاب. اعتادوا على إضاعة الوقت خلال ساعات العمل ، حتى الموظفين الساخطين يحاولون تخفيف بيانات الشركة السرية المخزنة في الأجهزة الرقمية. لذلك ، لم يترك أصحاب العمل في نهاية المطاف شيئًا ، ولكن لفرض الرقابة على الموظفين على أكمل وجه.

ما هي الترتيبات التي يمكن لأصحاب العمل القيام بها لتتبع الموظفين؟

هناك الكثير من الترتيبات التي يمكن لصاحب العمل القيام بها من أجل زيادة إنتاجية الموظفين ، ويمكن أن يمنع ضياع الوقت وأنشطة الموظفين. يمكن لأصحاب العمل تثبيت كاميرات الفيديو ، والاستماع إلى محيط الموظفين ، وتتبع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة / المستلمة ، وتسجيل والاستماع إلى الهواتف المحمولة والمكالمات الصادرة والصادرة وكذلك التجسس على أجهزة الكمبيوتر. ومع ذلك ، يمكن لأصحاب العمل حتى استخدام تتبع نظام تحديد المواقع ، وفقا ل مكان العمل الإنصاف.

يريد أصحاب العمل هذه الأيام وضع كل نشاط للموظفين تحت المراقبة من الوصول إلى الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني للشركة ومكالمات الهاتف المحمول وأجهزة الكمبيوتر

الرصد النشط للقوى العاملة يرتفع إلى 78٪: AMA Survey

  • تراقب 80٪ تقريبًا من الشركات المشهورة رسائل البريد الإلكتروني لموظفيها والإنترنت والمكالمات الهاتفية ، وفقًا لما ورد في جمعية الإدارة الأمريكية التي أجريت دراسة استقصائية للمراقبة والمراقبة في مكان العمل.
  • تشير الإحصائيات إلى أنه منذ 1997 كانت النسبة 35 فقط من الشركات التي اعتادت على الاحتفاظ بعلامات تبويب الموظفين. ولكن على مر السنين مع قصف التكنولوجيا - الأجهزة في مكان العمل ، تزداد الأمور عندما تصبح رسائل البريد الإلكتروني وشبكة الإنترنت من الأمور الشائعة.
  • أجرت AMA دراسة استقصائية حول منظمات 1627 التجارية الكبيرة أو الصغيرة بما في ذلك الأعضاء والعملاء الذين يمثلون ما يقرب من ربع القوى العاملة في الولايات المتحدة.
  • وتقول الدراسة الاستقصائية كذلك إن أرباب عمل الشركات زادوا من التجسس على الموظفين في جميع المجالات. لذلك ، يتجسس 63٪ من الموظفين على استخدام الإنترنت و 47٪ لمراقبة رسائل البريد الإلكتروني ومكالمات الهواتف المحمولة وأنشطة التصفح على التوالي.

الغرض من وراء مراقبة الموظف: الإجراءات اللازمة

عادة ما تجمع الشركات البيانات التي يتم رصدها من الموظفين لمعاقبة المخالفة. ما يقرب من ربع الشركات تقول أنها أطلقت الكثير من الموظفين بسبب إضاعة الوقت وأنشطة مريب للموظفين. هذا هو السبب مراقبة مكان العمل في الارتفاع. علاوة على ذلك ، عادة ما يشارك الموظفون في إساءة استخدام رسائل البريد الإلكتروني المكتبية والإنترنت و 65٪ من العمال غير المتخصصين ، وفقًا لاستطلاع AMA. علاوة على ذلك ، تستخدم شركات هذه الأيام لحظر المواقع على أجهزة الكمبيوتر غير المناسبة أو غير المصرح بها.

لا يتعلق الأمر بفضول العمل في مكان العمل ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالإنتاجية ، فإن الأمر مهم حقًا ويصبح رصد الموظفين وشيكًا في هذا العصر الحديث ، إريك رولف غرينبرغ ، مدير الدراسات الإدارية في AMA.

على الجانب الآخر ، عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني المرسلة / المستلمة على الكمبيوتر المحمول المملوك للشركة ، فقد قام جهاز كمبيوتر مكتبي أو هاتف محمول أو موظفون بزيارة مواد جنسية صريحة وتم تنزيلها. ثم يمكن أن يحدث الهجوم السيبراني ويمكنك أن تفقد بيانات شركتك المخزنة في الأجهزة في أي وقت من الأوقات ، أضاف إريك رولف ذلك.

البيانات المفقودة

في مكان العمل ، يوجد خط رفيع بين الحياة الشخصية والمهنية ، لا سيما في مكان العمل. ومع ذلك ، فإن معظم الموظفين يعبرون الخط ويشاركون في بعض الاتجاهات حيث يتم تنفيذ الأنشطة الشخصية في مكان العمل وخلال ساعات العمل. لذلك ، أرباب العمل ، في هذه الأيام يجب أن حماية الملكية الفكرية التجارية وعليها أن تمنع عادات ضرب الذهب للعاملين في مكان العمل باستخدام الأجهزة المملوكة للشركة. علاوة على ذلك، يمكن لأصحاب العمل تحديد الموظفين الحمر قبل أن تصبح تهديدا أمنيا. الآن السؤال الذي يطرح نفسه هو أن خصوصية الموظفين يمكن أن تنتهك من قبل أرباب العمل وأنه من الوهم إلى حد كبير في هذه الأيام. يتمتع الموظفون المستخدمون بالأنشطة المنفذة على ممتلكات الشركة بما في ذلك الشخصية وأصحاب العمل ، من ناحية أخرى ، بالحق القانوني في مراقبة أنشطتهم خلال ساعات العمل. ومع ذلك ، يعتقد معظم الخبراء أن التجسس في القوى العاملة يمكن أن يخرق خصوصيتهم ولكن يعزز الإنتاجية.

كيف تزيد مراقبة الموظف من الإنتاجية ولماذا يعد ذلك ضروريًا؟

يجب إدارة القوى العاملة في مكان العمل لأنها تحتاج إلى ساعة. إذا كان صاحب العمل يدفع لموظفيه وفقًا لساعات العمل ، فيجب أن يكون الموظفون منتجين وفقًا لمعايير الشركة المحددة. من ناحية أخرى ، يبدو أن الموظفين يشاركون في أنشطة شخصية مثل إضاعة الوقت في محادثات الوسائط الاجتماعية الشخصية ومكالمات الهاتف الخليوي أو في رسائل البريد الإلكتروني. ثم تنخفض إنتاجية الشركة وقد يعاني أصحاب العمل في النهاية من الخسائر الكبيرة. إن تناول الكثير من الوجبات الخفيفة والمشاركة في أنشطة خرق البيانات يمكن أن يعرض شركات الأعمال للخطر. لذلك ، يتعين على أرباب العمل مراقبة المحادثة المحيطية للأجهزة المملوكة للشركة ، وعليهم استخدام أدوات تتبع GPS للتعرف عليها تاريخ موقع الموظفين التي تم نشرها خارج مقر الشركة.

علاوة على ذلك ، يتعين على أرباب العمل إنشاء نسخ احتياطية للبيانات من أجل منع سرقة البيانات أو استرداد البيانات في حالة حدوث خطأ في أسرار الشركة. لا يوجد لدى أصحاب العمل خيار سوى مراقبة أنشطة الموظف. يجب عليهم التحكم عن بعد في الكاميرا الأمامية للكمبيوتر في الشركة لمعرفة أنشطة موظفيهم. لقد كان تسجيل الشاشة لأجهزة الكمبيوتر فعالًا للغاية بالنسبة للموظفين لمعرفة ما يتعلق بهم بممتلكات الشركة.

تتبع الخلية
تحدث المكالمات الهاتفية في الوقت الفعلي أيضًا اختلافًا في الطريقة التي يتعامل بها الموظف مع العميل ، كما أنه لا يستطيع تسرب أسرار الشركة إلى شخص ما. يؤدي حظر المواقع الإلكترونية على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة إلى إهدار أنشطة إضاعة الوقت على أكمل وجه. يمكن أن تلتقط لقطات الشاشة للأجهزة الرقمية عن بُعد موظفًا غير مسؤول أو مسؤولًا في أي وقت. لذلك ، كل هذه العوامل مراقبة الموظفين في نهاية المطاف تحمي وتمنع الأنشطة غير القانونية وتعزز إنتاجية العمل. ضع موظفيك أيضًا مفيد ضد التحرش في مكان العمل، لأن الموظفات على مر السنين كان الهدف في جميع أنحاء العالم. على الجانب الآخر ، تعمل التكنولوجيا الحديثة على تمكين أصحاب العمل من التعرف عن بعد على الأنشطة غير القانونية التي تحدث على أجهزة الشركة من خلال أجهزة الإنذار القوية التي يتم تنشيطها على الأجهزة من حيث تطبيقات مراقبة الحوسبة.

إذا تمكن الموظفون من تنفيذ جميع الأنشطة على الأجهزة الرقمية المملوكة للشركة ، فسيكون لأصحاب العمل الحق القانوني في إخضاع القوة العاملة للمراقبة المستمرة عند الحاجة

كيف يمكن أن يكون رصد الموظف تهديدا للخصوصية؟

السؤال الذي يطرح نفسه هو استخدام تطبيقات أو تقنيات المراقبة التي ستؤثر على تصور الموظف. إن جمع البيانات المستمر للموظفين مفيد في النهاية لصاحب العمل ، لكنه قد يصبح السبب الرئيسي لانتهاك الخصوصية. من الواضح أن لا أحد يرغب في تتبع أنشطة حياتهم الشخصية وسيعتبر الموظفون بالتأكيد أنها غزو للخصوصية.

وفقا للدراسة التي أجرتها CEB، سوف يعتبر معظم الموظفين أنه غير مقبول أو قد يكون لديهم آراء متباينة لأصحاب العمل لقراءة الرسائل النصية الشخصية الخاصة بهم ، ومحادثات الدردشة وملفات الوسائط المشتركة. ومع ذلك ، يجب على أرباب العمل احترام عنصر الخصوصية ويجب عليهم التصرف وفقًا للقانون. يجب أن يأخذوا موافقة مناسبة من الموظفين بأنه إذا استخدموا الأجهزة المملوكة للشركة ، فسيكونون تحت المراقبة خلال ساعات العمل. علاوة على ذلك ، يمكن لأصحاب العمل أن يأخذوا اتفاقية مكتوبة بعدم استخدام الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمملوكة للشركة في الأنشطة الشخصية.

يمكن لممارسة مراقبة الموظفين أن تحدث فرقًا حقيقيًا لتعزيز الإنتاجية باستخدام تطبيقات مراقبة الهاتف المحمول والكمبيوتر. ومع ذلك ، فإن الموافقة الكتابية ضرورية بدلاً من وضع الموظف تحت المراقبة مباشرة تهديدًا للخصوصية. الموظفين ، في رأيي ، سوف يقبل ذلك للحفاظ على وظائفهم.

قد يعجبك ايضا

المزيد من الوظائف المشابهة

القائمة