مزايا مراقبة الموظفين

مزايا ل-رصد-الموظفين

قد يكون من الصعب على مديري الفرق البعيدة التأكد من أن موظفيهم الميدانيين يعملون بأقصى إمكاناتهم. مع عدم وجود طريقة لتتبع أنشطتهم ، يضطر المشرفون إلى القيام بالكثير من التخمين حول ما يفعله الموظفون على مدار اليوم. لحسن الحظ ، تسمح العديد من حلول البرمجيات ذات الأسعار المعقولة للمديرين بمراقبة أنشطة موظفيهم والوقت الذي يقضونه في زيارة العملاء وعلى الطريق. لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض مزايا استخدام مثل هذه البرامج.

على وجه التحديد بيل العملاء

عندما يتعين على الموظفين الاعتماد على ذكرياتهم لتسجيل الوقت الذي يقضونه مع العملاء ، فإن تغطيتهم عرضة لخطأ بشري يمكن أن يؤدي إلى عدم دقة Billings. يمكن أن يمثل هذا تحديًا بالنسبة للنتائج النهائية لمؤسستك وارتباط مؤسستك بالعملاء. على سبيل المثال ، إذا شعر العميل أن فاتورته لا تكرر التركيز الذي تلقاه من مؤسستك ، فقد تنشأ مشكلة قد تجعله يتوقف عن التعامل معك. لا يؤدي هذا فقط إلى شل تدفق أرباح المؤسسة ، ولكن العميل السابق المزعج يمكن أن يضر بمكانتها. من ناحية أخرى ، إذا كانت منظمة ما تستخدم برنامجًا مع وظيفة تتبع الوقت ، فستبقى البيانات المعقدة لإظهار عدد الساعات التي قضاها الممثل مع العميل. باستخدام هذه المعلومات ، سيكون العميل راضيًا عن علمه بأنه قد تم إصدار فاتورة له بشكل معقول ، وستقوم مؤسستك بتخصيص الأموال لأن ساعات عمل الموظفين تم تسجيلها بشكل صحيح.

في كتابته "8 أسباب مقنعة لماذا يجب على الشركات تتبع وقت موظفيها" يعلق المؤلف جيمي روديلا على أن الموظفين يميلون إلى أن يكونوا أكثر وعياً بالطريقة التي يقضون بها وقتهم في العمل إذا كانوا يعرفون ويجري رصد الأنشطة. هذه الاستجابة تترجم إلى زيادة العائد. فضلاً عن ذلك، تتبع الموظفين مساعدة المديرين على التكيف مع أي قضية في الميدان ، مما يتيح لهم التعامل معها بسرعة أكبر. تعمل هذه الإمكانية على تحسين الإخراج نظرًا لاستنفاد وقت أقل في التعامل مع المشكلات بعد التنوع.

التعامل مع الميزانيات في صحة جيدة

الآن و t ، من الصعب الحكم على مقدار الوقت والجهد والأصول التي ستكون مطلوبة لإنهاء مهمة معينة. يمكن للمدير أن يفترض مسبقًا أن المشاريع الخاصة بالعملاء ذوي الأولوية العالية تتطلب إشعارًا أكثر من تلك الخاصة بالعميل الذي يحقق عائدات أقل. ومع ذلك ، فإن هذا الافتراض ليس أفضل طريقة لتخصيص التمويل تتبع الموظف في المكان، يمكن للمديرين معرفة مقدار الوقت الذي يقضيه المتحدث الرسمي عادةً مع عميل معين والأنشطة التي يؤديها لهذا العميل. تمنح هذه البيانات المديرين إحساسًا أفضل بمتطلبات العملاء وتتيح لهم تخصيص الأموال ورأس المال البشري وفقًا لذلك. كلما زادت معرفة مديري العلاقات بين العميل والموظف ، زادت قدرتهم على مشاركة الممتلكات التنظيمية بشكل مناسب.

تقييم مخرجات الموظفين

هناك مساعدة أخرى لتتبع الموظفين وهي القدرة على قياس عائد عملهم أثناء حدوثه. من خلال القيام بذلك ، يمكن للمديرين معرفة ما إذا تم تعيين مشاريع مناسبة للموظفين المناسبين. على سبيل المثال ، إذا كان ناتج موظف معين لوظيفة معينة أقل من المتوسط ​​، فقد لا يكون هو الأفضل في الشكل لتلك المهمة. يمكن أن تقود هذه الإشارة المديرين إلى تعليم هذا الممثل عن قصد أو تعيين مبعوث جديد للمشروع.

رد الإدارة

يمكن للمديرين تقديم ملاحظات الموظفين بشكل أكثر كفاءة حول أدائهم من خلال تتبع التطبيقات والبرامج الموجودة. هذه ميزة لا تقدر بثمن حيث أن العديد من العمال البعيدين أبلغوا عن عدم وجود استجابة من الإدارة باعتبارها من بين نقاط الألم القصوى. يمكّن تتبع القوى العاملة المديرين من تقديم ملاحظات بناءً على أنشطة محددة قام بها الممثل في الميدان بدلاً من مجرد التحدث عن أدائهم بشكل عام. إن امتلاك هذه الإمكانات يتيح للمديرين توجيه هؤلاء الموظفين الذين لا يرقون إلى المستوى المطلوب ويكونون على دراية بأولئك الذين يقومون بعمل جيد بشكل استثنائي.

الجداول الزمنية للمشروع مباشرة بكفاءة

من المحتمل أن يقوم المديرون بوضع جدول زمني للمهمة قبل تعيين المهام. مع وجود مراقبة العمال في مكانها الصحيح ، يمكن للمديرين تتبع وقت الموظفين في المشروع والأنشطة التي تم تنفيذها ومعرفة ما إذا كانت تتماشى مع الجدول الزمني المقترح. يمكن أن تقود الأفكار المكتسبة من هذه البيانات المديرين إلى توجيه الموظفين للتأكد من أنهم يعملون بكفاءة. خلاف ذلك ، يخطط خلاف ذلك لجدول زمني جديد. وفي كلتا الحالتين ، ستحول المراقبة دون تأجيل المشاريع بسبب عدم الكفاءة في الميدان.

تساعد مراقبة وتتبع أنشطة الموظفين المديرين في فهم العمليات التجارية التي تعمل والتي تحتاج إلى التواء. كما أنه يتيح للمديرين إعطاء استجابة مناسبة للموظفين ، سواء كانت إيجابية أو سلبية. على العموم ، يمكن للمنظمات التي تستغل مراقبة الموظفين تجربة توسيع الأعمال المعزز ومشاركة الموظفين.

قد يعجبك ايضا

للحصول على آخر أخبار التجسس / المراقبة من الولايات المتحدة وبلدان أخرى ، تابعنا على  تويتر ، على شاكلتنا فيسبوك والاشتراك في موقعنا  يوتيوب الصفحة التي يتم تحديثها يوميًا.