أتاح التقدم المستمر للأدوات التكنولوجية إمكانية قياس ومراقبة أنشطة الموظف في مكان العمل في أي وقت من الأوقات من قبل. يحدث ذلك وفقًا للتغيير الأساسي في كيفية عمل الموظفين في مؤسسات الأعمال جنبًا إلى جنب مع ارتفاع وتزايد مخاوف الخصوصية وشبح عدم وجود مراقبة في مكان العمل. واليوم ، يمكن لأصحاب العمل أن يقوموا بتتبع أعينهم غير المتشابكة من خلال استخدام أدوات التكنولوجيا المعاصرة. علاوة على ذلك ، فإن الشركات في جميع أنحاء العالم معروفة جيداً أن العمال سيكونون أكثر إنتاجية إذا كان لديهم تفاعلات اجتماعية حتى من المراقبة الرقمية لجهات الدفاع عن خصوصية القوى العاملة في سلوك القوى العاملة. من ناحية أخرى ، فإن مؤسسات الأعمال لديها اثنين من الإلتزامات القانونية بغض النظر عن موافقة الموظفين بأنهم يخضعون للرصد المستمر.
تثور الأسئلة ، والمراقبة في مكان العمل هو العمل القذرة الرقمية أم لا ، لي تيان ، وهو محام كبير في مؤسسة Electronic Frontier Foundation في سان فرانسيسكو.
إنهاء الموظفين بسبب المراقبة في مكان العمل: [احصائيات]
مساءلة المؤسسة على موظفي الجناة الرقميين
يبدو قطاع الشركات في جميع أنحاء العالم تتبع أنشطة الموظفين باستمرار على أساس منتظم عن كثب ، وأدى أرباب العمل إلى إنهاء مزيد من الموظفين الجناة عندما يتم ضبطهم بالجرم الأحمر. ومع ذلك ، فقد تم إنهاء الموظف على أساس انتهاك سياسة الشركة أو الاشتراك فيها شيء مريب باستخدام الشركة المملوكة أو الهواتف المحمولة الشخصية وأجهزة الكمبيوتر. لنناقش النسبة المئوية للشركات التي أنهت موظفيها عندما تتعارض مع السياسات.
تقول الإحصائيات:
- بسبب أنشطة التصفح المناسبة ، تم إنهاء الموظفين -26%
- بسبب رسائل البريد الإلكتروني المناسبة المرسلة / المستلمة للموظفين المنتهية -26%
- تم إنهاء أنشطة إضاعة الوقت على الهواتف المحمولة للموظفين -6%
- تم إنهاء الرسائل الفورية على الأجهزة المملوكة للشركة للموظفين -4%
- استخدام تطبيقات الوسائط الاجتماعية على الأجهزة المملوكة للشركة -2%
- مشاركة الوسائط المتعددة مثل مقاطع الفيديو والصور في ساعات العمل -1٪
- استخدام المدونات الشخصية ومدونات الشركات الموظفين المنتهية -1٪
علاوة على ذلك ، قال ما يقرب من 13٪ من استطلاع الشركات أنهم استخدموا رؤية مواقع الشبكات الاجتماعية للتطبيقات الوظيفية للمرشح أو المدونات الشخصية كجزء هام من المقابلة. ومع ذلك ، أفاد 3٪ أنه لا يتعين عليهم توظيف المتقدمين بسبب المحتوى المنشور على هذا النوع من المواقع.
لماذا ترصد مكان العمل في ازدياد؟
نظرًا لأن مؤسسات الأعمال تعمل عن طريق الصوت ومقاطع الفيديو ، تتقارب على الشبكات القائمة على بروتوكول الإنترنت. تحدث مخالفات الشركات هذه الأيام عبر الإنترنت. لذلك ، تسرب الملكية الفكرية التجارية ، عادات من دهب، تسرب الأسرار التجارية للشركة لا الأم الذي يحدث عن قصد أو بالمناسبة.
إنه انتهاك لسياسات الشركة بينما يبدو أن الموظفين يشبهون العمل الشاق. ونتيجة لذلك ، يتعين على أصحاب العمل منع جميع هذه الأنشطة من أجل حماية أعمالهم وعادة ما يميلون إلى المتطلبات القانونية والامتثال.
أرباب العمل في هذه الأيام يقومون بتصفية المواقع وحجبها مراقبة رسائل البريد الإلكتروني للموظفين على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. في مجال الإدمان ، يظل أصحاب العمل يراقبون أيضًا تطبيقات وتوسّلات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالموظف ، والمدونات ، وأنشطة أخرى خاصة في مكان العمل خلال ساعات العمل.
علاوة على ذلك ، يتم جمع المديرين التنفيذيين للشركات و الاحتفاظ بالمكالمات الهاتفية الخلوية الرسائل الواردة أو الصادرة والرسائل النصية المرسلة / المستلمة. الغريب ، أرباب العمل مهتمون أيضا بتتبع الموقع الفعلي للموظف تطبيق تعقب موقع GPS على الهواتف الذكية.
ليس من الضروري أن نطلب من مكان العمل رقابة رقمية في مكان العمل على عمال تكنولوجيا المعلومات المعروفين باسم المتخصصين ، فمن الشائع جدا في هذه الأيام إنجاز المهمة لأداء المراقبة على القوى العاملة ، نانسي فلين ، المدير التنفيذي لمعهد ePolicy . ومع ذلك ، يتفق مراقبو الصناعة على أن مراقبة أماكن العمل قد أصبحت جزءًا أكبر من قطاع تكنولوجيا المعلومات في هذه الأيام.
وقال مايكل وركمان ، الأستاذ المشارك في معهد ناثان إم بيز لإدارة الأعمال في معهد فلوريدا للتكنولوجيا: "إن رصد الموظفين في أماكن العمل يأخذ على الأقل نسبة 20٪ من متوسط وقت عمل صاحب العمل".
عندما تصبح المراقبة في مكان العمل العمل القذر الرقمي:
تصبح مراقبة القوى العاملة لديك متسخة عندما تتقدم بطلب تتبع مستمر على موظفيك كل نشاط واحد خاصة دون أخذ موافقتهم. علاوة على ذلك ، جمع البيانات الشخصية على اسم حماية أسرار عملك دون عقد اتفاق مكتوب مع موظفيك يترك آثار عاطفية سيئة على الموظفين المعنوية. لذلك ، يحتاج الموظفون إلى الحصول على موافقة كتابية ويجب عليهم إدخال سياسة الشركة في وقت التعيين.
خلاف ذلك ، ينتهك مديرو الأعمال خصوصية الموظف على اسم الحماية والواضح القيام بذلك انتهاك القانون التي تأتي في إطار قانون الجريمة السيبرانية. على الرغم من أن الشركات تراقب الموظفين أكثر احتمالا لتأمين أصولهم ، فإن طبيعة وكثافة الموظفين يتتبعون بناء على الطريقة التي تحتفظ بها الشركة بأنشطة الموظفين المخفية. من ناحية أخرى ، إذا كنت تعمل عملاً قذرًا على اسم مراقبة الموظف من حيث تتبع متعلقاته الشخصية ، فأنت تؤثر على الموظفين بشكل جيد ، وثقافة العمل ، والإبداع ، والدافع.
المراقبة في مكان العمل مثل العمل الرقمي القذر: التأثيرات على الموظفين
يمكن تتبع الموظفين في هذه الأيام من خلال العديد من الطرق. في الوقت الحاضر ، يستخدم رجال الأعمال التنفيذيين الهاتف الخفي والكمبيوتر الشخصي tracker ، وتطبيقات تتبع الوقت ، والكثير من أنواع التطبيقات الأخرى التي تسمح لأصحاب العمل بالحفاظ على علامات التبويب على كل موظف نشاط واحد قام به في مكان العمل. من ناحية أخرى ، الحفاظ على قوة العمل الخاصة بك في ظل ثابت المراقبة أيضا يؤثر على الموظف الأخلاقي يؤثر حقًا على الكثير من الأشياء. دعونا نتحدث عن كيفية تأثير التجسس على البيانات الشخصية للموظفين على كفاءتهم وأشياء أخرى.
خفض الأداء
أرقام
العمل القذر من حيث خرق خصوصية الموظف مع استخدام أدوات المراقبة سوف يؤثر على أداء الموظفين. سيظل الموظفون دائمًا غير آمنين لوجهة نظرهم بأن المكالمات الشخصية والرسائل النصية ومحتوى الشبكات الاجتماعية التي يتم مراقبتها. لذلك ، لا تستخدم مراقبة الموظفين من أجل خرق خصوصيتهم ، ولكن لمراقبة إنتاجيتهم أو لمنع الأنشطة التي يمكن أن تضر عملك.
الإجهاد في الموظفين
عندما تعرف الموظفون على أنه يتم مراقبة جميع الأنشطة من قبل الموظفين ، قد يفكرون في الأشياء التي قاموا بها لأسباب شخصية. لأن لا أحد على استعداد لذلك كشف النقاب عن أنشطتهم الشخصية ولن يتمكنوا كذلك من التركيز على المهام الموكلة إليهم على الإطلاق. في نهاية المطاف ، يبدأ الموظفون يفتقرون إلى الإنتاجية.
يسود عادات العمل متطابقة بين الموظفين
• المراقبة المستمرة في مكان العمل، خاصة فيما يتعلق بالأعمال الرقمية القذرة ، تسود في عادات العمل المماثلة. لأن الموظفين يعرفون أن أرباب العمل يراقبون أنشطتهم في الوقت الحقيقي ويجب عليهم إنتاج عمل منتج. لذلك ، قاموا بتحويل أنفسهم بكمية بدلاً من الكم بدلاً من خلق عمل ماهر أو مبدع.
قلة الأخلاق ودوران العمل
باختصار ، سوف ينزل الموظفون الأخلاقيون ، لأن تجسس موظفيك بشكل سلبي اجعلهم يشعرون بالانفصال والانحطاط. ومع ذلك ، من الشائع أن يقلل شعور الموظفين السلبيين من إنتاجيتهم وقد يتحولون إلى استياء وقد ينتهي تسامحهم الشخصي. لذلك ، حاول دائما أن تفرض مراقبة الموظفين ضمن حدود وجعل موظفك يشعر بالراحة.
كيف تعمل المراقبة في مكان العمل؟
هناك عدد من الطرق التي يمكنك تطبيقها في مكان العمل لحماية عملك دون انتهاك خصوصية موظفيك. دعونا نناقش النصائح التي تحتاج إلى تطبيقها على أكمل وجه من أجل تتبع موظفيك دون تجاوز الحدود.
- عرض حدود سياسة استخدام الإنترنت والحصول على موافقة كتابية واستخدام المزيد من تطبيقات التجسس للنوافذ و MAC لأنشطة التصفح وحظر الوقت المناسب في إهدار مواقع الويب
- مراقبة رسائل البريد الإلكتروني المرسلة أو المستلمة على رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المملوكة للشركة
- تسجيل أنشطة الشاشة الحية من الهواتف المحمولة المملوكة لشركتك وأجهزة الكمبيوتر المحمول وأجهزة الكمبيوتر المكتبية
- استخدم تطبيق النسخ الاحتياطي للبيانات من أجل التراجع عن جميع البيانات المفقودة بسبب أي نشاط موظف
- مراقبة IM تعمل على الأجهزة المملوكة للشركة التي لديك priory ناقش مع موظفيك
- استعمل الإنذارات القوية لرصد الكمبيوتر برامج لمنع التصيد الاحتيالي أو أنشطة غير مصرح بها للقبض على الموظفين غير النزيهين
- استخدم أداة تسجيل ضربات المفاتيح للحصول على ضربات المفاتيح الخاصة التي يطبقها موظفوك والتي يمكن أن تضر عملك. يمكنك مراقبة استخدام كلمات المرور الضعيفة، محتوى البريد الإلكتروني والرسائل النصية لمراقبة رسول مثبت على أجهزة الشركة
- راقب الكاميرا الأمامية لأجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بشركتك لمعرفة ما إذا كان الموظفون في مقاعدهم ليسوا كذلك. علاوة على ذلك ، يمكنك ذلك تسجيل الأصوات المحيطة والمحادثات على الأجهزة المملوكة للشركة من أجل معرفة ما يتحدث عنه موظفوك وراء ظهرك. تذكر؛ لا تستخدم أدوات التتبع لأجهزة الكمبيوتر من أجل خرق الأغراض الشخصية لموظفك خاصةً فيما يتعلق بالأجهزة الشخصية للموظف.
الخلاصة:
المراقبة في مكان العمل دون ظلال الشك ضروري ، ولكن لحماية عملك وقياس الإنتاجية. ومع ذلك ، لا أحد لديه الحق في خرق خصوصية شخص ما بما في ذلك الموظفين بصرف النظر عن الأنشطة التي يقومون بها على أجهزة الكمبيوتر المملوكة للشركة. بالإضافة إلى ذلك. يمكنك حظر استخدام الهواتف المحمولة والأدوات الشخصية في مكان العمل.
