هل مراقبة الموظف قانونية؟ (محدث)

مراقبة الموظفين هي ممارسة مثيرة للجدل لكنها قانونية. يستخدمه العديد من أصحاب العمل لتتبع أنشطة موظفيهم. في الوقت نفسه ، لا تحظى بشعبية دائمًا. يمكن أن تساعد مراقبة سلوك الموظفين في حماية الشركات من المشكلات القانونية المحتملة. يضمن أن العمال منتجين. ولكن ما هو بالضبط مراقبة الموظف؟ كيف يعمل؟
والأهم من ذلك ، لماذا هو قانوني؟ ستنظر هذه المقالة في كل هذه الأسئلة. أولاً ، سوف يمنحك أفضل الممارسات لتنفيذ مراقبة الموظفين في مؤسستك.

سوف نستكشف سبب قيام أرباب العمل بمراقبة موظفيهم - وكذلك الطرق المختلفة والقوانين التي تحكم هذا النشاط. سنناقش أيضًا مراقبة الموظفين بشكل فعال دون تجاوز أي حدود قانونية دون التعدي على حقوقهم. أخيرًا ، سوف ندرس كيف يمكن للشركات استخدام هذه المعلومات لتحسين الأداء والإنتاجية.

مراقبة الموظف مقبولة قانونيًا طالما أنها تلتزم بمتطلبات معينة. بصفتك صاحب عمل ، يجب عليك إخطار موظفيك عندما تخطط لمراقبة نشاطهم وشرح السبب. يجب عليك أيضًا مناقشة قيود أي مراقبة إلكترونية. تأكد من فهم الموظفين لحقوقهم.

يمكن لأصحاب العمل مراقبة الأجهزة المملوكة للشركة والمستخدمة لأغراض العمل مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. ينص قانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية (ECPA) على أنه يجوز لأصحاب العمل تثبيت البرامج والأجهزة التي تتبع:

• رسائل البريد الإلكتروني للموظفين
• اتصالات هاتفية
• استخدام الحاسوب
• تنزيلات التطبيق
• أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي

ومع ذلك ، فإن أصحاب العمل لديهم وصول محدود إلى الاتصالات الشخصية للموظفين على هذه الأجهزة أو تلك المملوكة ملكية خاصة. إنه قانوني فقط إذا وافق الموظف أو كانت لديه مصلحة تجارية مهيمنة.

بعد فهم الجوانب القانونية لمراقبة الموظفين ، حان الوقت للنظر في بعض الأسباب الشائعة التي يختار أصحاب العمل بها مراقبة موظفيهم. بشكل عام ، تُستخدم المراقبة من أجل:

• ضمان سلامة / أمن مكان العمل: يجب على أرباب العمل ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة. يجب عليهم الحماية من العنف في مكان العمل. تسمح المراقبة لأصحاب العمل باكتشاف المواقف الخطرة المحتملة. قد يحدث ذلك في الموقع ويمكن استخدامه أيضًا لتتبع تحركات الموظفين وأنشطتهم.
• زيادة الإنتاجية: في معظم الحالات، ستؤدي المراقبة إلى تحسين إنتاجية الموظفين. فهو يساعد في تتبع مقاييس الأداء الرئيسية. مثل الوقت الذي يقضيه في مهام محددة وتكرار فترات الراحة. بحيث يمكن اختيار الموظفين الذين لا يعملون بكفاءة للحصول على مزيد من النصائح. كما يسمح للمؤسسات بفهم سير العمل وإجراء التعديلات الإدارية وفقًا لذلك.
• تأكيد استيفاء متطلبات الوظيفة: يجوز لأصحاب العمل استخدام برامج المراقبة للتأكد من تلبية توقعات وظيفية معينة. كما يظل الموظفون ملتزمين بسياسات الشركة. وهذا مفيد بشكل خاص إذا كانت المؤسسة لديها العديد من العاملين عن بعد. الذين لا يتواجدون جسديًا في المكتب. من خلال مراقبة الموظفين، يمكن للشركات التأكد من أن فريقها يعمل دائمًا. عندما ينبغي أن يكونوا واتباع جميع البروتوكولات اللازمة.

مراقبة الموظفين هي قضية معقدة. ولكن هناك عدد قليل من أفضل الممارسات التي يمكن للمنظمات استخدامها للتأكد من أنها تراقب الموظفين بشكل قانوني. المراقبة المجهولة هي إحدى هذه الممارسات.

تتضمن المراقبة المجهولة جمع البيانات التي لا تحدد هوية أي موظف شخصيًا. من المقبول على نطاق واسع كممارسة قانونية. لأنه يسمح للشركات بجمع البيانات دون التعدي على حقوق الموظفين.

فيما يلي خطوات لضمان مراقبة الموظفين بشكل مجهول ومن الناحية القانونية:

1. استخدم أداة إخفاء الهوية: تساعد أدوات إخفاء الهوية في نزع أي معرفات شخصية مرفقة من البيانات. إنه يضمن أنه مجهول حقًا وغير قابل للربط. بحيث لا يتم تحديد الموظفين من خلال بياناتهم.
2. لديك سياسة واضحة: يساعد وضع قواعد مراقبة الموظفين مقدمًا على ضمان معرفة الجميع بما هو مقبول وما هو غير مقبول. يجب أن يتم ذلك من خلال مجموعة واضحة من السياسات والإجراءات. ما هي الفرق القانونية التي يجب مراجعتها بانتظام.
3. استخدم حلول برمجيات التتبع: تسمح الحلول البرمجية مثل TheOneSpy بالتتبع الدقيق لأنشطة الموظفين دون المساس بخصوصياتهم أو أمنهم. جمع أو تخزين البيانات الشخصية مثل الأسماء أو معلومات الاتصال غير ضروري. باستخدام الحلول البرمجية المناسبة ، يمكن لأصحاب العمل إنشاء تقارير ومسارات تدقيق بتدخل يدوي محدود. مع الاستمرار في الالتزام بالقوانين واللوائح المتعلقة بالخصوصية.

تنحصر شرعية مراقبة الموظفين في عاملين أساسيين. حق الموظف في الخصوصية وحق صاحب العمل في حماية مصالحه. بينما يراقب أصحاب العمل غالبًا سلوك الموظفين لضمان بيئة عمل آمنة ومنتجة. لحماية أصول الشركة ، يحتاج الموظفون إلى معرفة أنه يتم احترام حقوقهم.

يمكن أن تصل القضية إلى مسألة فهم. عندما يدرك الموظفون تمامًا أنهم يخضعون للمراقبة ، يمكنهم أن يطمئنوا إلى أن حقوقهم لا تزال محترمة. بينما يقوم صاحب العمل بحماية مصالحهم.

بشكل عام ، مراقبة الموظفين قانونية. طالما أن كلا الطرفين قد قدما الموافقة - أي أن الموظف وصاحب العمل قد اتفقا على تدابير المراقبة المعنية. على هذا النحو ، يحتاج أصحاب العمل إلى وضع مبادئ توجيهية واضحة لنوع المعلومات التي سيتم رصدها. كيف سيتم استخدامه قبل حدوث أي مراقبة. من المهم أيضًا لأصحاب العمل تزويد الموظفين بمعلومات واضحة حول البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها وتخزينها وحمايتها من قبل الشركة.

يمكن لبرنامج مراقبة الموظفين أيضًا أن يوفر لأصحاب العمل فوائد فريدة فيما يتعلق بتتبع الإنتاجية وتحليل التحليلات. فهو يسمح لهم بتقييم الأداء وتحديد مجالات التحسين. كما تمنح هذه البرامج أصحاب العمل إمكانية رؤية الوقت الذي يعمل فيه الموظف أو يأخذ فترات راحة. لنفترض أنهم يتواصلون اجتماعيًا بشكل مفرط أو يتهربون من أداء واجباتهم. ومن خلال استخدام مثل هذه البرامج بطريقة مسؤولة، يمكن لأصحاب العمل ضمان بقاء جهود المراقبة الخاصة بهم ضمن الحدود القانونية. وفي الوقت نفسه، يقدمون رؤى قيمة حول أداء القوى العاملة لديهم.

الإجابة المختصرة على ما إذا كانت مراقبة الموظفين قانونية هي "نعم". لكن الإجابة الطويلة تتطلب فهم تفاصيل كيف ولماذا تكون قانونية.

أصدرت الحكومة قوانين تحمي الموظفين من ممارسات المراقبة المتطفلة. توضح أنواع المراقبة التي يمكن أن تحدث في مكان العمل. يجب على أصحاب العمل أيضًا الامتثال لقوانين خصوصية معينة في مناطق معينة. مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في أوروبا.

يجب على أصحاب العمل تزويد موظفيهم بإرشادات واضحة وموجزة حول أنواع المراقبة المسموح بها. يجب أن يحصلوا على موافقة الموظف للمراقبة. إذا أرادت شركة ما مراقبة رسائل البريد الإلكتروني للموظفين أو غيرها من الاتصالات الإلكترونية ، فيجب عليهم ذكر ذلك صراحةً في سياساتهم.

عندما يختار أصحاب العمل مراقبة الموظفين. يجب عليهم إخطار هؤلاء الموظفين عندما تبدأ تلك المراقبة. يجب أن يكون الموظفون على دراية بما إذا كانت محادثاتهم تتم مراقبتها. أو إذا تم تعقب رسائل البريد الإلكتروني. هذا يضمن أن كل موظف لديه معرفة وفهم واضحين. حول ما يحدث بموجب سياسة الشركة.

عندما يتعلق الأمر بمراقبة الموظفين ، فقد يكون السؤال الأكثر أهمية. كيف تستخدم المعلومات من عملية المراقبة؟ لا يمكنك فقط جمعها وتركها.

يمكن أن توفر البيانات التي تتلقاها من مراقبة الموظفين مجموعة من الأفكار القيمة. مثل:

• مستويات إنتاجية الموظف
• الوقت الذي يقضيه في كل مهمة
• جودة العمل
• الامتثال لسياسات الشركة
• إجراءات وممارسات السلامة

قد تستخدم مؤسستك النتائج لفهم أداء الموظف بشكل أفضل. وأيضًا لتحديد المجالات التي قد تحتاج إلى مزيد من التدريب. يضمن لك البقاء متوافقًا مع القوانين واللوائح المعمول بها. من المهم استخدام البيانات بشكل مسؤول. عدم انتقاد الموظفين ظلما. في النهاية ، يمكن أن توفر مراقبة الموظفين قدرًا أكبر من الشفافية في مؤسستك. سوف يؤدي إلى تحسين الروح المعنوية والكفاءة.

مراقبة الموظفين هي قضية معقدة. تم وضع العديد من القواعد واللوائح لحماية حقوق الموظف. يجب عليك إخطار موظفيك بأن أنشطتهم تخضع للمراقبة.

يجب أن تضع في اعتبارك أن المعلومات التي تجمعها يجب أن تقتصر على ما هو ضروري فقط. لأداء واجبات عمل موظفيك. لا يجب عليك أبدا جمع المعلومات الشخصية. مثل الحسابات المصرفية أو أرقام الضمان الاجتماعي أو غيرها من البيانات الحساسة. وبالمثل ، تأكد من أن المحادثات التي يجريها موظفوك عبر منصات الدردشة الخاصة بالشركة تظل سرية. يجب أن تكون ذات صلة بعملهم فقط.

عليك أيضًا مراعاة أي قوانين خصوصية على مستوى الولاية والمستوى الفيدرالي. عند التفكير في طرق مراقبة الموظفين. بشكل عام ، تطلب معظم الدول من أصحاب العمل إبلاغ عمالهم. إذا كانت تخضع للمراقبة والحصول على الموافقة. إذا كانوا يخططون لجمع أي بيانات تتعلق بنشاطهم.

أخيرًا ، يجب أن تتبع المراقبة سياسة الشركة. ويشمل ذلك مراقبة أنشطة الموظفين خلال ساعات العمل فقط. وليس عندما يكون خارج الساعة. ما لم يُذكر صراحة في كتيب شركتك أن مثل هذه الإجراءات قد تحدث.

في الختام ، مراقبة الموظفين هي نشاط قانوني. يتم ذلك بطريقة تحترم خصوصية الموظفين. يحتاج أصحاب العمل إلى التأكد من أن أي إجراءات تتم بطريقة شفافة. يجب أن يكون مع إرشادات واضحة وسياسات تشغيلية. يجب أن تحدد لماذا ومتى وكيف يتم إجراء أنشطة الرصد.

يجب على أرباب العمل أيضًا التأكد من التعامل مع أي معلومات يتم جمعها وفقًا للقانون. يجب أن يكون الموظفون على دراية بالقيود والتوقعات المنصوص عليها في عقودهم. من خلال إدراك أي تشريعات لحماية البيانات. قبل الموافقة على أي شكل من أشكال المراقبة. بينما يمكن أن تساعد مراقبة الموظفين في تعزيز بيئة مكان عمل منتجة. من المهم التأكد من أنه يتم إجراؤه باحترام ونزاهة.