تواصل معنا & الدعم

نحن هنا من أجل مساعدتك
في كل خطوة على الطريق.

احصل على الدعم في أسئلة المبيعات، والفوترة، والتثبيت، والاستفسارات التقنية. يستجيب فريقنا في أقل من 4 ساعات.

راسلنا
Create ticket
دليل التثبيت
الإعداد في 5 دقائق
الأسعار
باقات تبدأ من $18/mo
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك؟

اختر الموضوع الأقرب إلى سؤالك وسنرشدك إلى الإجابة المناسبة.

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعاً التي نتلقاها من عملائنا.

يردّ فريق الدعم لدينا على جميع الرسائل الإلكترونية خلال 4 ساعات في أيام العمل، و8 ساعات في عطلة نهاية الأسبوع. إذا كان استفساركم عاجلاً يتعلق بالفواتير أو الوصول إلى الحساب، يُرجى الإشارة إلى ذلك في سطر الموضوع.
نعم — نقدم ضماناً باسترداد المبلغ كاملاً خلال 14-day. إذا لم يكن TheOneSpy متوافقاً مع جهازك، تواصل معنا وسنعيد لك المبلغ بالكامل دون أي تعقيدات.
يُرجى تضمين رقم طلبك، وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل، ووصفاً للمشكلة، وأي رسائل خطأ واجهتَها. سيساعدنا ذلك في معالجة طلبك بشكل أسرع.
نقدم حالياً دعماً عبر البريد الإلكتروني، مما يتيح لنا تقديم إجابات مفصّلة ودقيقة. يمكنك توقع الرد خلال 4 ساعات في أوقات العمل الرسمية.
بالتأكيد. جميع مراسلات الدعم مشفّرة، ولا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث. خصوصيتك أولويتنا.
سجّل دخولك إلى لوحة التحكم على securepay.theonespy.com، ثم انتقل إلى إعدادات الحساب واختر إلغاء الاشتراك. يمكنك أيضاً مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنُنهي الاشتراك في غضون ساعة.
TheOneSpy works on Android 7–16, iPhone (iOS 13–18), Windows 7–11، و macOS. لا root or jailbreak is required for most features.
You can upgrade or downgrade anytime from your dashboard at securepay.theonespy.com. Changes take effect immediately and we prorate the difference.
9,200+
تقييمات موثّقة
4.8★
متوسط التقييم
<4h
وقت الاستجابة
14 يومًا
ضمان استرداد المبلغ