أجوبة
الأسئلة المتكررة

يتم تثبيته مرة واحدة على الجهاز المتصل. ثم يقوم بجمع جميع بيانات الجهاز تلقائياً وتحميلها إلى لوحة التحكم الآمنة الخاصة بك على الإنترنت في الوقت الفعلي.

يدعم نظام التشغيل أندرويد من 7 إلى 16 (بدون روت)، ونظام iOS من 13 إلى 18 (بدون جيلبريك)، ونظام ويندوز من 7 إلى 11، ونظام macOS من 13 فينتورا إلى 26 تاهو. جميع الطرازات وشركات الاتصالات مدعومة.

يتم ذلك تلقائيًا عبر اتصال الإنترنت بالجهاز. جميع عمليات النقل مشفرة. يتم تحديث لوحة التحكم في الوقت الفعلي عند حدوث أي نشاط.

يتم تخزين البيانات محليًا على الجهاز عند عدم الاتصال بالإنترنت. ويتم تحميل جميع البيانات المعلقة تلقائيًا عند استئناف الاتصال.

نعم. تتوفر ميزة تسجيل المكالمات في باقتي Xtream و Premier لأجهزة Android.

لا. يسجل برنامج TheOneSpy المكالمات لإعادة تشغيلها لاحقاً فقط.

500 جيجابايت لكل حساب، قابلة للتوسيع حسب الحاجة. تتضمن باقات Premier و Xtream مساحة تخزين إضافية.

لم يُجدِ ذلك نفعاً. برنامج TheOneSpy مُثبّت على الجهاز، وليس على شريحة SIM.

نعم. يعمل تسجيل ضغطات المفاتيح والتقاط الشاشة بغض النظر عن وضع التصفح الخاص/المتخفي.

نعم. اشترك، واستلم رسالة الترحيب الإلكترونية، واتبع الدليل، وابدأ المراقبة في غضون 3-5 دقائق.

نعم، مرة واحدة فقط. بعد التثبيت، يصبح كل شيء عن بُعد بالكامل.

من 3 إلى 5 دقائق على أجهزة أندرويد وويندوز وماك. حوالي 60 ثانية على أجهزة آيفون.

لا. يعمل على أجهزة أندرويد القياسية بدون الحاجة إلى عمل روت.

يجب أن تعرف رمز مرور الجهاز لتثبيت البرنامج. لا يستطيع برنامج TheOneSpy تجاوز قفل الجهاز.

قم بتسجيل الدخول إلى console.theonespy.com باستخدام بيانات اعتمادك للوصول إلى جميع البيانات التي تتم مراقبتها.

تأثير طفيف أثناء المزامنة الأولى فقط. مصمم ليكون غير ملحوظ بعد ذلك.

لا، يرسل برنامج TheOneSpy روابط التثبيت عبر البريد الإلكتروني. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تستلمها.

في غضون دقائق من الدفع. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم يصلك. تواصل مع الدعم إذا لم تستلمه بعد 30 دقيقة.

نعم. توفر الخطط السنوية ما يصل إلى 80% مقارنةً بالخطط الشهرية. تتوفر خصومات على الكميات الكبيرة عند شراء 20 ترخيصًا أو أكثر.

فور الشراء. قم بتثبيت برنامج TheOneSpy في أسرع وقت ممكن للاستفادة من فترة استرداد الأموال التي تبلغ 14 يومًا.

تواصل مع الدعم خلال 14 يومًا من الشراء. تتم المعالجة خلال 24 ساعة؛ وقد يستغرق ظهورها مدة تصل إلى أسبوع.

نعم. اتصل بالدعم الفني المتاح على مدار الساعة، وسيتمكنون من الترقية عن بُعد دون الحاجة إلى إعادة التثبيت.

تحتوي رسالة الترحيب الإلكترونية على عنوان الموقع الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التفعيل.

لا. رخصة واحدة لكل جهاز. تتوفر خصومات على الكميات الكبيرة عند الشراء بالجملة.

نعم. انقر على علامة تبويب الحساب في لوحة التحكم الخاصة بك في أي وقت.

يتم الرد على طلبات الدعم خلال 24 ساعة. قد يستغرق تحويل الأموال عبر البنك مدة تصل إلى أسبوع.