Für Manager weit entfernter Teams kann es eine Herausforderung sein, sicherzustellen, dass ihre Außendienstmitarbeiter ihr volles Potenzial ausschöpfen. Ohne die Möglichkeit, ihre Aktivitäten zu verfolgen, müssen Vorgesetzte viel darüber spekulieren, was die Mitarbeiter den ganzen Tag über tun. Glücklicherweise ermöglichen es viele preisgünstige Softwarelösungen Managern, die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter und die Zeit zu überwachen, die sie bei Kundenbesuchen und unterwegs verbringen. Schauen wir uns also einige der Vorteile der Verwendung einer solchen Software an.
Genaue Kunden
Wenn sich Mitarbeiter auf ihre Erinnerungen verlassen müssen, um ihre mit Kunden verbrachte Zeit aufzuzeichnen, ist ihre Deckung anfällig für menschliches Versagen, was zu ungenauen Abrechnungen führen kann. Dies kann eine Herausforderung für das Endergebnis Ihres Unternehmens und die Beziehung Ihres Unternehmens zu Kunden sein. Wenn ein Kunde beispielsweise das Gefühl hat, dass seine Rechnung nicht die Konzentration widerspiegelt, die er von Ihrem Unternehmen erhalten hat, können Probleme auftreten, die sogar dazu führen können, dass er keine Geschäfte mehr mit Ihnen macht. Dies lähmt nicht nur die Gewinnströme eines Unternehmens, sondern der verärgerte Ex-Kunde kann auch seinem Status schaden. Wenn eine Organisation andererseits Software mit Zeiterfassungsfunktion verwendet, bleiben komplexe Daten erhalten, die zeigen, wie viele Stunden ein Vertreter mit einem Kunden verbracht hat. Mit diesen Informationen kann der Kunde zufrieden sein, dass er angemessen abgerechnet wurde, und Ihr Unternehmen wird Geld beiseite legen, weil die Arbeitszeiten der Mitarbeiter korrekt erfasst wurden.
Steigern Sie die Mitarbeitereffizienz In seinem Artikel „8 überzeugende Gründe, warum Unternehmen die Zeit ihrer Mitarbeiter verfolgen sollten“, kommentiert Autor Jimmy Rodela, dass Mitarbeiter dazu neigen, achtsamer darauf zu sein, wie sie ihre Zeit bei der Arbeit verbringen, wenn sie ihre Zeit kennen Aktivitäten werden überwacht. Diese Reaktionsfähigkeit führt zu einem erhöhten Ertrag. Zusätzlich, Mitarbeiter verfolgen Managern dabei helfen, sich an jedes Problem in diesem Bereich anzupassen, wodurch sie schneller bearbeitet werden können. Diese Fähigkeit erhöht die Leistung, da weniger Zeit für die Bewältigung von Problemen nach der Sorte aufgewendet wird.
Budgets in guter Gesundheit handhaben
Nun, und t, dann ist es schwierig einzuschätzen, wie viel Zeit, Aufwand und Ressourcen erforderlich sind, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen. Ein Direktor kann davon ausgehen, dass Projekte für Kunden mit hoher Priorität mehr Aufmerksamkeit erfordern als die für einen Kunden, der weniger Erlöse einbringt. Dennoch ist diese Forderung nicht der beste Weg, um Finanzmittel zuzuweisen Mitarbeiterverfolgung vorhandenkönnen Manager sehen, wie viel Zeit ein Sprecher normalerweise mit einem bestimmten Kunden verbringt und welche Aktivitäten er für diesen Kunden durchführt. Diese Daten geben Managern ein besseres Gefühl für die Anforderungen der Kunden und ermöglichen es ihnen, Mittel und Humankapital entsprechend zuzuweisen. Je mehr Wissen Manager über Kunden-Mitarbeiter-Beziehungen haben, desto besser können sie organisatorische Besitztümer angemessen teilen.
Mitarbeiterausgabe auswerten
Eine weitere Hilfe bei der Verfolgung von Mitarbeitern ist die Fähigkeit, den Ertrag ihrer Arbeit während der Arbeit zu messen. Auf diese Weise können Manager sehen, ob die richtigen Mitarbeiter geeignete Projekte zugewiesen bekommen. Wenn beispielsweise die Leistung eines bestimmten Mitarbeiters für einen bestimmten Job unterdurchschnittlich ist, ist er möglicherweise nicht in der besten Verfassung für diese Aufgabe. Dieses Signal kann Manager dazu veranlassen, diesen Vertreter gezielt zu unterrichten oder möglicherweise einen neuen Beauftragten für das Projekt einzustellen.
Antwort verwalten
Direktoren können den Mitarbeitern effizienter Feedback zu ihrer Leistung geben, indem sie die vorhandenen Anwendungen und Software nachverfolgen. Dies ist ein unschätzbarer Vorteil, da viele entfernte Mitarbeiter die mangelnde Reaktion des Managements als einen ihrer größten Schmerzpunkte angeben. Workforce Tracking ermöglicht es Managern, Feedback auf der Grundlage bestimmter Aktivitäten zu geben, die ein Mitarbeiter im Außendienst ausgeführt hat, anstatt nur allgemein über seine Leistung zu sprechen. Mit diesem Potenzial können Manager diejenigen Mitarbeiter anleiten, die nicht die geforderten Leistungen erbringen, und mit denen vertraut sein, die außergewöhnlich gute Leistungen erbringen.
Effiziente direkte Projektzeitpläne
Direktoren werden wahrscheinlich einen Zeitplan für eine Aufgabe zeichnen, bevor sie Aufgaben zuweisen. Mit der Mitarbeiterüberwachung können Manager die Zeit der Mitarbeiter für ein Projekt und die durchgeführten Aktivitäten verfolgen und sehen, ob sie mit dem vorgeschlagenen Zeitplan übereinstimmen. Aus diesen Daten gewonnene Erkenntnisse können Manager dazu veranlassen, Mitarbeiter anzuleiten, damit sie kompetent arbeiten. Andernfalls plant Otheribly eine neue Timeline. In jedem Fall wird die Überwachung verhindern, dass Projekte aufgrund von Ineffizienzen vor Ort verschoben werden.
Die Überwachung und Nachverfolgung der Aktivitäten der Mitarbeiter hilft Managern zu verstehen, welche Geschäftsprozesse funktionieren und welche geändert werden müssen. Es ermöglicht Managern auch, den Mitarbeitern eine angemessene Antwort zu geben, sei es positiv oder negativ. Im Großen und Ganzen können Organisationen, die Mitarbeiterüberwachung nutzen, eine erweiterte Geschäftserweiterung und Mitarbeiterengagement erfahren.
