Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie TheOneSpy-Anwendung

Sie können innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung beantragen, falls Sie mit den Diensten oder dem Kauf von TheOneSpy nicht vollständig zufrieden sind. Die Rückerstattungszeit kann jedoch beginnen, nachdem Sie Ihren Kauf getätigt haben, und weitere Rückerstattungsrichtlinien werden gemäß den unten aufgeführten Bedingungen angewendet. Darüber hinaus muss der Kunde die logischen Fragen zu den Diensten mit den Kundendienstmitarbeitern besprechen, um professionelle und technische Unterstützung zu erhalten, um seine Bedenken auszuräumen.

Teilrückerstattungsbedingungen

Der Kunde von TheOneSpy kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Als Antwort wird eine teilweise Rückerstattung gewährt, wenn Ihre Anfrage unter die folgenden Bedingungen fällt:

• Wenn der TheOneSpy-Kunde aus irgendeinem anderen Grund nicht zufrieden ist; Eine Rückerstattung von 50% wird bearbeitet.
• Im Falle eines Gerätekompatibilitätsproblems wird eine teilweise Rückerstattung von 50 % des Preises für das Add-on Remote Installation Support angeboten.
• Falls das Zielgerät mit Antivirus/AntiSpywaree aktiviert ist und der Kunde nicht bereit ist, es zu entfernen, werden 50 % des Betrags an den Käufer zurückerstattet.
• Wenn der TheOneSpy-Kunde nicht auf das Zieltelefon zugreifen kann und die Probleme ungelöst bleiben, werden dem Käufer 30 % des Betrags erstattet.
• Wenn der Kunde das Abonnement nicht kündigen kann, wird eine 30% -Rückerstattung angeboten, und der weitere Benutzer kann den Rest der Dienste nutzen und außerdem eine Verlängerung der TheOneSpy-Dienste um 30 Tage erhalten.
• Wenn das Kundenbetreuungsteam von TheOneSpy nicht innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf die Fragen des Kunden antwortet und der Kunde die Dienstleistungen nicht verlängern möchte, werden 50 % des Betrags angeboten.

No-Refund-Bedingungen

Es gibt bestimmte Bedingungen für TheOneSpy-Kunden, wenn die Rückerstattungsansprüche nicht erfüllt werden oder die Grenzen überschreiten, wird keine Rückerstattung angeboten

• Das theOneSpy-Kundenbetreuungsteam verweigert die Rückerstattung, wenn das Team den Nachweis hat, dass das Produkt verbraucht wurde, und falls der Kunde beim Durchlaufen der Website nach einer Funktion fragt und am Ende des Tages die Liste falsch liest.
• Die Rückerstattung wird nicht bearbeitet, wenn der Kunde das Abonnement versehentlich erhalten hat oder sagt: „Ich habe meine Meinung geändert“. Außerdem, wenn das Zielgerät aus seltsamen Gründen keinen Internetzugang mehr hat.
• Der Kunde kann kein Abonnement für den TheOneSpy-Plan erhalten, sobald ein Erstattungsanspruch geltend gemacht wurde oder der Kunde die TheOneSpy-Installationsrichtlinien nicht ordnungsgemäß befolgt hat. Wenn der Kunde außerdem den Browserverlauf oder den privaten Inkognito-Modus überwachen soll, wird die Rückerstattung abgelehnt.
• Zielgerät, das mit einem anderen Betriebssystem außer Android-Telefon, MAC und Windows läuft und der Kauf getätigt wurde, ist TheOneSpy überhaupt nicht für eine Rückerstattung verantwortlich.
• Wenn die technischen Probleme vom Kundendienst behoben wurden und der Kunde die Anwendung auf dem Zielgerät nicht aktualisiert.
• Falls der Kunde die Team Viewer QS-App nicht auf dem Zielgerät für den Remote-Installationssupport installieren kann, weil das Internet auf dem Zielgerät schlecht ist oder das Zielgerät keinen Zugriff hat, wird keine Rückerstattung verweigert.
• Die TheOneSpy-Anwendung arbeitet unter vollständiger Geheimhaltung, was bedeutet, dass auf dem Zielgerät keine Anzeichen von Erkennung vorhanden sind. Es gibt also keine andere Möglichkeit für den Kunden, Ansprüche geltend zu machen, die nicht nachweisbar sind, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Rückbuchungsrichtlinie

Wenn Sie einen Kauf über TheOneSpy.com tätigen, bedeutet dies, dass Sie den unten angegebenen Bedingungen und Dienstleistungen zustimmen

Normalerweise kommt es zu Rückbuchungen, falls Ihr Zahlungskartenanbieter die Transaktion rückgängig gemacht hat, um Gelder zurückzuerstatten, wenn Ihre Behauptungen falsch sind. Es gibt jedoch noch viele andere Gründe für Rückbuchungen, deren Fakten wir uns voll bewusst sind.

Wenn jemand eine Zahlung über die Website getätigt hat und am Ende des Tages eine berechtigte Belastung geltend macht, indem er eine Rückbuchung ohne Authentizität vornimmt oder eine falsche Angabe macht, behalten wir uns das Recht vor, Ihre schwarze Liste auf unserer Plattform gemäß den Beweisen zu erstellen wir mussten Ihre falsche Rückbuchungsanfrage widerlegen.

Wir haben eine Null-Toleranz-Richtlinie, wenn es um unverdiente Rückbuchungen geht

TheOneSpy fordert Käufer auf, sich zuerst an unser Kundendienstteam zu wenden, anstatt direkt einen legitimen Streit mit der Bank gegen eine Transaktion zu führen. Falls Käufer einen rechtmäßigen Streit mit ihrer Bank geführt haben, ohne unser Team zu kontaktieren, verstoßen Sie gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Abrechnungsrichtlinie

Die TheOneSpy-Abrechnungsrichtlinie für die Benutzer wurde so erklärt, dass sie die Zahlungs- und Zugriffsmethoden vereinfachen könnte. Die Richtlinie regelt den Tag, an dem sich der Benutzer angemeldet hat, um die TheOneSpy-Dienste zu erhalten. Es kann bestimmte Bedingungen geben, die unbekannt sind, und am Ende des Tages wird die Richtlinie geändert oder ergänzt. Alle Änderungen, die an der Richtlinie vorgenommen werden, werden jedoch den Benutzern mitgeteilt. In dem Moment, in dem die Informationen über die neue Richtlinie bereitgestellt wurden, werden sie sofort befolgt oder umgesetzt. Die Richtlinie lautet wie folgt:

• Alle Zahlungen werden per Kreditkarte, Master Card sowie über Visa eingezogen.
• Falls der Benutzer Kreditkarten verwenden soll, wird die vollständige Gebühr über den Kartenausweis abonniert und die Steuern werden hinzugefügt.
• CyberSource/HBL ist insbesondere der authentifizierte E-Commerce-Händler für TheOneSpy.com. Die jeweilige Transaktion des Benutzers wird als „TOSAPP * Paddel/OneSpy * AskNet * NexWay/ OXI * CyberSource * ” auf dem Kontoauszug Ihrer Kreditkarte.
• Das Benutzerkonto wird in jedem Fall bei ausstehenden Gebühren oder Nichtzahlungsgründen sofort dauerhaft oder vorübergehend gekündigt.
• Wenn das Kundenbetreuungsteam den Benutzer zur Zahlung auffordert, verfällt diese innerhalb von 24 Stunden und am Ende der Frist wird das Konto des Benutzers dauerhaft gekündigt, es sei denn, der Benutzer zahlt die Zahlung.
• Wenn sich die Zahlungsinformationen des Endnutzers ändern, sollten wir über die Änderungen per E-Mail informiert werden, während alle ausstehenden Gebühren die Haftung des Nutzers darstellen.
• Falls sich die Zahlungsinformationen des jeweiligen Benutzers geändert haben, muss er uns per E-Mail informieren. Alle ausstehenden fälligen Zahlungen gehen jedoch zu Lasten des Benutzers.
• TheOneSpy bietet keine automatische Verlängerungsoption für den Fall, dass das Konto des Benutzers verlängert werden muss. Sobald das Konto des Benutzers abgelaufen ist, muss der Benutzer den Erneuerungsprozess ähnlich dem Prozess abwickeln, den er/sie zum Zeitpunkt des Kaufs durchgeführt hat. Benutzer können dies ganz einfach über das Bedienfeld oder über die Seite „Jetzt kaufen“ tun, die auf der offiziellen Webseite von TheOneSpy verfügbar ist. Sie können sich an das Kundendienstteam wenden, um weitere Unterstützung bei Problemen mit dem Verlängerungsprozess zu erhalten.

- Letztes Update: 8 August 2019.