¿Qué tan lejos está demasiado lejos con respecto al monitoreo de los empleados?

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El monitoreo de los empleados es un tema que le aporta un lado ético y que aporta puntos válidos de ambos lados del argumento. Es el derecho del empleador asegurarse de que sus empleados estén usando su tiempo en el trabajo de manera efectiva y que no estén usando el equipo de la compañía para dañar la reputación de la compañía. Sin embargo, la creación de una atmósfera de monitoreo constante de datos puede generar descontento en el lugar de trabajo y sugerir desconfianza por parte de la gerencia.

La supervisión de los empleados contiene cualquier método de seguimiento de datos que se utiliza para observar lo que hace el empleado en el trabajo. Esto puede incluir video vigilancia, escaneo de correo electrónico y cualquier cosa en el medio. Con el ritmo al que avanza la tecnología, la mayoría de los empleadores ahora utilizan algún software para monitorear el desempeño de los empleados en el lugar de trabajo.

En la actualidad, la única ley en los Estados Unidos que protege a los empleados de ser monitoreados en el lugar de trabajo es la Privacidad de comunicaciones electrónicas Acto de 1986 en el que los empleadores tienen prohibido espiar las conversaciones personales de los empleados a propósito. La ley, sin embargo, no toma en consideración redes sociales y otras formas modernas de comunicación hoy.

Los siguientes son algunos pros y contras para ambos lados de este argumento:

En primer lugar, el monitoreo puede usarse para detener comportamientos inapropiados en el trabajo. Se considera que la pornografía es uno de esos comportamientos que tiende a verse como un mal uso del tiempo de la compañía. Las redes sociales y los sitios web de juegos también se consideran riesgos de productividad para aquellos empleados que ya están comprometidos. Incluso puede verse como un desperdicio de dinero de la empresa y un incumplimiento de contrato. El monitoreo también se puede utilizar para proteger los datos de la compañía contra robos. La transferencia electrónica de información de la compañía podría conducir a la pérdida de secretos comerciales, así como a la pérdida de mucho dinero. Así, monitoreo de empleados También puede garantizar que no se realice dicha actividad que ponga en peligro la reputación de la empresa. Por último, el monitoreo también puede garantizar que se mantenga el profesionalismo corporativo dentro del lugar de trabajo. Sin monitoreo, se podría crear un ambiente de trabajo hostil con material objetable o comentarios racistas que podrían dar lugar a que la empresa enfrentara cargos legales.

Si bien lo anterior fueron las ventajas del monitoreo, también hay algunos inconvenientes. En primer lugar, se considera una invasión de la privacidad. Esto se debe a que, a veces, es inevitable que los trabajadores hagan uso de la computadora del lugar de trabajo para asuntos personales. El monitoreo también tiene un problema de equidad asociado porque generalmente son los trabajadores de nivel de entrada o intermedios los que generalmente están siendo monitoreados, no los empleados de alto nivel. Por último, el monitoreo también podría tener un efecto negativo en la moral de los empleados. Se podría generar desconfianza entre los empleados debido a dicho monitoreo y cuando las personas sienten que están siendo vigiladas en todo momento, es posible que no puedan concentrarse en la tarea en sí, sino en las acciones incorrectas que pueden estar cometiendo, lo que podría llevarlos a obtener despedido.

Al final, lo mejor sería que los empleados pregunten a sus empleadores si están siendo vigilados o no porque la probabilidad de que los gerentes digan la verdad es alta debido a su ética moral.

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