Ventajas de monitorear a los empleados

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Puede resultar un desafío para los gerentes de equipos lejanos garantizar que sus empleados de campo trabajen a su máximo potencial. Al no tener forma de rastrear sus actividades, los supervisores se ven obligados a hacer muchas conjeturas sobre lo que hacen los empleados a lo largo del día. Afortunadamente, muchas soluciones de software a precios razonables permiten a los gerentes monitorear las actividades de sus empleados y el tiempo dedicado a visitar a los clientes y en los viajes. Entonces, veamos algunas de las ventajas de utilizar dicho software.

Precisamente facturar a los clientes

Cuando los empleados tienen que depender de sus memorias para registrar el tiempo que pasan con los clientes, su cobertura está sujeta a errores humanos que pueden resultar en la inexactitud de las facturaciones. Esto puede ser un desafío para los resultados de su organización y la asociación de su organización con los clientes. Por ejemplo, si un cliente siente que su factura no replica la concentración que recibió de su organización, pueden surgir problemas que incluso pueden hacer que deje de hacer negocios con usted. Esto no sólo paraliza el flujo de ganancias de una organización, sino que el ex cliente molesto puede dañar su estatus. Por otro lado, si una organización utiliza software con función de seguimiento del tiempo, sobrevivirán datos complejos para mostrar cuántas horas pasó un representante con un cliente. Con esta información, el cliente estará contento sabiendo que se le facturó de manera razonable y su organización ahorrará dinero porque las horas de los empleados se registraron correctamente.

Mejore la eficiencia de los empleados en su escrito “8 razones convincentes por las que las empresas deberían realizar un seguimiento del tiempo de sus empleados”. El autor Jimmy Rodela comenta que los empleados tienden a ser más conscientes de cómo emplean su tiempo en el trabajo si conocen su las actividades están siendo monitoreadas. Esta capacidad de respuesta se traduce en un mayor rendimiento. Además, seguimiento de empleados ayudar a los gerentes a adaptarse a cualquier problema en el campo, permitiendo que se manejen más rápidamente. Esta capacidad mejora el rendimiento porque se dedica menos tiempo a resolver problemas después de la variedad.

Manejar los presupuestos con buena salud

De vez en cuando, es difícil juzgar cuánto tiempo, esfuerzo y recursos se necesitarán para terminar una tarea determinada. Un director puede presuponer que los proyectos para clientes de alta prioridad requerirán más atención que los de un cliente que genera menos ingresos. Aún así, esta postulación no es la mejor manera de asignar las finanzas. seguimiento de empleados en su lugar, los gerentes pueden ver cuánto tiempo suele pasar un portavoz con un cliente determinado y las actividades que realiza para ese cliente. Estos datos brindan a los gerentes una mejor idea de las necesidades de los clientes y les permiten asignar fondos y capital humano en consecuencia. Cuanto más conocimiento tengan los gerentes sobre las relaciones cliente-empleado, mejor podrán compartir adecuadamente las posesiones organizacionales.

Evaluar el rendimiento de los empleados

Otra ayuda del seguimiento de los empleados es la capacidad de medir el rendimiento de su trabajo a medida que se realiza. Al hacer esto, los gerentes pueden ver si a los empleados adecuados se les asignan proyectos adecuados. Por ejemplo, si el rendimiento de un empleado específico para un trabajo determinado está por debajo del promedio, es posible que no esté en la mejor forma para esa tarea. Esta señal puede llevar a los gerentes a tutorizar deliberadamente a ese representante o potencialmente emplear a un nuevo enviado para el proyecto.

Administrar respuesta

Los directores pueden brindar comentarios a los empleados sobre su desempeño de manera más eficiente mediante el seguimiento de las aplicaciones y el software implementados. Esta es una ventaja invaluable, ya que muchos trabajadores remotos informan que la falta de respuesta de la gerencia es uno de sus principales puntos débiles. El seguimiento de la fuerza laboral permite a los gerentes brindar retroalimentación basada en actividades específicas que un representante ejecutó en el campo en lugar de simplemente hablar sobre su desempeño en términos generales. Tener este potencial permite a los gerentes guiar a aquellos empleados que no se están desempeñando a la altura y conocer a aquellos que lo hacen excepcionalmente bien.

Dirigir los cronogramas del proyecto de manera eficiente

Los directores probablemente establecerán un cronograma para una tarea antes de asignar tareas. Con el monitoreo de los trabajadores implementado, los gerentes pueden realizar un seguimiento del tiempo de los empleados en un proyecto y las actividades realizadas y ver si se alinean con el cronograma sugerido. Los conocimientos obtenidos a partir de estos datos pueden llevar a los gerentes a guiar a los empleados para garantizar que trabajen de manera competente. De lo contrario, de lo contrario planifica una nueva línea de tiempo. De cualquier manera, el seguimiento evitará que los proyectos se pospongan debido a ineficiencias en el terreno.

Monitorear y rastrear las actividades de los empleados ayuda a los gerentes a comprender qué procesos de negocios están funcionando y cuáles necesitan ser modificados. También permite a los directivos dar una respuesta adecuada a los empleados, ya sea positiva o negativa. En general, las organizaciones que aprovechan el seguimiento de los empleados pueden experimentar una mayor ampliación del negocio y un mayor compromiso de los empleados.

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