La tecnología en términos de grabación de pantalla en vivo, pulsaciones de teclas, monitoreo de video, grabacion de llamaday Localización GPS haciendo que los trabajadores británicos se sientan inseguros para realizar un seguimiento de la productividad de los empleados mientras trabajan de forma remota desde la encuesta en casa. La pandemia durante meses ha creado una urgencia entre los profesionales de las empresas por implementar un software de monitoreo que mantenga a los jefes al tanto de sus trabajadores en horas de trabajo mientras trabajan de forma remota desde casa. La tecnología de rastreo ha planteado seriamente las preocupaciones de los empleados sobre la violación de la privacidad, la vigilancia intrusiva e ilícita.
Según una encuesta encargada por el sindicato:
El resultado de la encuesta en línea dice que más de dos tercios de los trabajadores británicos se sienten incómodos debido a los programas implementados en los dispositivos de la empresa que permiten a los empleadores saber cuántas veces los empleados han pulsado los teclados de sus dispositivos. Permite a los empleadores ver la productividad de los empleados en las horas de trabajo, un informe de una encuesta de 1,800 personas realizada por el sindicato.
Más del 80% de los encuestados en la encuesta dijeron que se sienten incómodos y, a veces, molestos debido a la tecnología utilizada por los jefes que realizan grabaciones con cámara mientras utilizan dispositivos de computadora portátiles de negocios durante las horas de trabajo.
Por otro lado, el 76% de los encuestados dijeron que no les gustaría usar tales herramientas de monitoreo que rastrean la ubicación del GPS en tiempo real.
La tecnología de seguimiento no se ha implementado completamente en Gran Bretaña
Según la encuesta realizada en el último mes de septiembre por la encuesta YouGov, el 75% de los empleados estaba molesto porque los algoritmos utilizaban para hacer un chequeo de su productividad y ofrecerles promociones. Las herramientas de seguimiento, registro de pulsaciones de teclas, tiempo de pantalla, seguimiento de correo electrónico, monitoreo de pantalla, y muchos otros aún no se utilizan ampliamente en Gran Bretaña. Solo uno de cada tres trabajadores había oído hablar de la tecnología de rastreo, según los dirigentes sindicales. Es más probable que el uso de herramientas de vigilancia para el monitoreo ilícito se vuelva común a medida que las empresas cambien al trabajo remoto de forma permanente.
“Hemos tenido un informe que dice claramente de un miembro sobre los empleadores que dicen que van a optar por software de monitoreo, dijo el director de investigación de Andrew Pakes Prospect a la Fundación Thompson Reuters.
“Sería una amenaza profunda para los trabajadores y una situación preocupante que va a permitir la intrusión en las casas de los trabajadores que puede afectar su privacidad, agregó.
¿Disminuirá la productividad de los trabajadores?
Existe un temor común en los empleados de que sin ver a los empleados en persona disminuirá la productividad, según un estudio realizado por académicos de la Universidad de Cardiff y la Universidad de Southampton. Las opiniones de los encuestados no fueron las mismas y la gente dice que aumentará la productividad de los empleados. Algunas personas dijeron que afloja la productividad de los trabajadores y afecta la relación entre jefes y empleados. Por lo tanto, las empresas británicas deben tener el consentimiento de los empleados antes de desplegar software de monitoreo de empleados en PC comerciales.
Pakes añadió que la tecnología está cambiando el entorno laboral y su ética, pero tenemos que adoptar nuevas formas basadas en la confianza. Un funcionario de la ICO dijo que la gente siempre prefiere tener la privacidad de las pocas cosas, sin importar los trabajadores que trabajan desde casa o en la oficina.
Sin embargo, los jefes deben seguir las pautas dadas por la Oficina del Comisionado de Información del País y los trabajadores pueden conocer las leyes europeas de protección de datos.
Los jefes deben tener el consentimiento de los trabajadores y realizar un seguimiento ético de los empleados
Las empresas comerciales deben tener una postura clara sobre el seguimiento de los empleados mediante el uso de software de monitoreo. La vigilancia de los trabajadores debe aportar beneficios en lugar de solo violar su privacidad en los dispositivos comerciales. Deben tener el consentimiento e informar a sus empleados sobre la naturaleza del seguimiento: tecnología. Los jefes deben discutir las razones detrás de su supervisión.
Los jefes tienen que tomar medidas para ganarse la confianza de la fuerza laboral antes de integrar a los empleados con las nuevas tecnologías, dijo el director de innovación y digital (CBI).
Los profesionales de negocios deben adoptar el seguimiento ético de los empleados, y deben consultarlo con sus empleados antes de implementar la tecnología de monitoreo en los dispositivos propiedad de la empresa. Los empleadores pueden garantizar a su personal cómo pueden establecer las salvaguardias de privacidad de última generación. El poderoso grupo de presión empresarial británico (CBI) declaró que la mayoría de las empresas están invirtiendo en tecnología que puede probar los algoritmos en busca de sesgos.
Conclusión
El seguimiento ilícito e intrusivo de los empleados afectaría la mente de los trabajadores y podría disminuir la productividad y el nivel de confianza. los supervisión de empleados con consentimiento, no afectaría el trabajo y la confianza del trabajador a menos que esté utilizando una herramienta de monitoreo sin violar su espacio privado.
