La política de facturación
La política de facturación para el usuario TheOneSpy se ha definido de una manera que podría facilitar los métodos de pago y acceso para nuestros usuarios. La política implica desde la fecha en que te has registrado para usar TheOneSpy. Bajo ciertas circunstancias, que generalmente no se conocen, la política podría ser alterada. La alteración sería informada al usuario. Tan pronto como se proporcione la información, se seguirá la nueva política. La política es:
- El pago se realiza a través de tarjetas de crédito Master, Visa y (Paypal bajo petición).
- En el caso de las Tarjetas de Crédito, se cobrará la totalidad de la cuota suscrita por la tarjeta y los impuestos correspondientes.
- CyberSource / HBL es el comerciante de comercio electrónico autorizado para TheOneSpy.com. Su transacción aparecerá como "ElOneSpy * Ox-I-Gen + 61290373846PK"En el extracto de su tarjeta de crédito.
- En caso de incumplimiento de pago o de cualquier cuota pendiente, la cuenta del usuario puede ser terminada temporalmente o permanentemente, cualquiera que sea la situación.
- Si al usuario se le ha pedido el pago, el ultimátum termina después de 24 horas , después de lo cual la cuenta sería terminada temporal o permanentemente en caso de incumplimiento.
- Si la información de pago del usuario final se altera, debemos ser informados sobre los cambios a través de un correo electrónico mientras que todas las cuotas pendientes son responsabilidad del usuario.
- En caso de que la tarjeta de crédito expire mientras los usos de TheOneSpy, las cuotas pendientes son la responsabilidad del usuario; esperamos información exacta del usuario.
- La cuenta no se renovará automáticamente ya que no ofrecemos la opción de renovación automática. Después de la expiración, el usuario tendrá que pasar por un proceso de renovación como se hizo en el momento de una nueva compra. Puede realizarse a través del panel de control del usuario o desde la página Comprar ahora. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si se enfrenta a problemas en el proceso de renovación
Política de reembolso de TheOneSpy
Al igual que la política de facturación, también se ha descrito la política de reembolso de TheOneSpy. Está hecho para el mejor interés de nuestros usuarios. En el caso de cualquier problema sin resolver relacionado con la aplicación TheOneSpy, la política de reembolso entra en acción. Antes de llegar a la política, tenga en cuenta:
Plataformas OS y Web Brower soportado:
TheOneSpy no es utilizable desde todas las plataformas. Sólo es compatible con Android, iOS y BlackBerry. Así que antes de hacer cualquier compra amablemente asegúrese de que la plataforma de su dispositivo es compatible con la aplicación.
La aplicación TheOneSpy sólo se puede descargar mediante “Mozilla Firefox“ en dispositivos Android.
Reembolso Elegibilidad:
- En caso de que el usuario no instale la aplicación y quiera un reembolso, el reembolso se realizará si la solicitud recibida en 24 horas .
- El usuario debe indicar una razón de reembolso con detalles al momento de solicitar un reembolso. Los detalles son obligatorios en los que la evaluación del porcentaje de reembolso se calculará en consecuencia.
- Se supone que la solicitud se 24 horas por el usuario. los la solicitud de reembolso sólo se recibirá si el usuario se enfrenta técnico problema con La espuma servicios.
- Solicitud de reembolso después de 24 horas no será entretenido.
Política de devolución de la suma global:
- Si se descubre una característica que no responde debido a que no hay soporte en el dispositivo, se devuelve 40%.
- Si el usuario no está más interesado en usar la aplicación después de la compra, o la compra de la aplicación por error o cambio de opinión, entonces se devuelve 0% incluso el usuario cae bajo la 24 horas elegibilidad de reembolso simplemente no emitir el reembolso en el cambio de mente y corazón. Si usted ha enfrentado cualquier problema técnico con TheOneSpy Software, entonces estamos aquí para trabajar con usted y resolver los problemas para que pueda disfrutar de la experiencia de monitoreo ilimitado.
- Si un usuario de iPhone no está interesado en jailbreak su dispositivo después de saber que la aplicación necesita un dispositivo jailbreak y el usuario se encuentra bajo la política de reembolso horas 24 entonces 45% del pago se devuelve.
- Si un usuario de Android no está dispuesto a arraigar el dispositivo Android para la aplicación y cae bajo la política de reembolso de 24 horas, entonces 20% del reembolso se realiza.
- En caso de que un usuario instale y active la aplicación en el dispositivo de destino y solicite un reembolso 24 horas de la compra, entonces él / ella recibirá 40% en el reembolso.
- Si un usuario afirma que no ha instalado correctamente la aplicación en su dispositivo guía de instalación de vídeo es muy difícil para él / ella para continuar el proceso de instalación, a continuación, el 20% será reembolsado si la solicitud realizada dentro de los tres días de la compra.
Provisión de días adicionales:
Si el usuario no tiene la oportunidad de instalar TheOneSpy en el dispositivo de destino después de su compra por cualquier razón, entonces él / ella puede contactar al representante del equipo de soporte al cliente. En condiciones como esta, ofrecemos una extensión en la instalación de hasta 15 días.
Procedimiento de Reembolso:
- El usuario puede presentar una solicitud de reembolso enviando un correo electrónico a support@theonespy.com, que es entretenido por el Departamento de Ventas.
- Después de enviar la solicitud de reembolso de correo electrónico, por favor, notifique a cualquiera de nuestro asistente de soporte en línea para más rápido el procedimiento de reembolso.
- Por favor, asegúrese de que no se hace ninguna solicitud sobre el chat de apoyo.
- El procedimiento de devolución toma 1 a 3 días hábiles, contando entre el lunes a viernes.
- Nos reservamos el derecho de devolver una orden y terminar el soporte y los servicios si nos está prohibiendo o descubrimos que está utilizando este servicio por motivos no permitidos.
- Última actualización: 25 Octubre 2016.