4 últimas tendencias en software de monitoreo de empleados

Las organizaciones comerciales supervisan a sus empleados por una serie de razones válidas. Desde la evaluación de desempeños individuales hasta la identificación de posibles problemas y amenazas de seguridad, desde el mapeo de carreras profesionales hasta el pago a los empleados de la cantidad correcta por el trabajo que realizaron la necesidad de monitorear a sus trabajadores se justifica desde varias perspectivas.

Los nuevos desarrollos en el frente tecnológico y las tendencias emergentes de la fuerza laboral exigen que las organizaciones empresariales reinventen por completo su enfoque para el monitoreo de los empleados. Tener el mejor software de monitoreo de computadora es bueno. Pero el aumento de la fuerza laboral móvil, la entrada de la Generación Z en el sector laboral, el peligro inminente que representan las amenazas internas y más impulsan la necesidad de mejorar las soluciones, prácticas y estándares de monitoreo de los empleados que se basan en tecnologías nuevas y disruptivas.

Analicemos más de cerca estas impactantes tendencias.

monitoreo de empleados

  1. La fuerza laboral remota no es una moda

Los avances tecnológicos en diferentes frentes se han combinado para dar lugar a la tendencia de la fuerza laboral móvil. Una vez evitado por las organizaciones empresariales hasta hace unos años, el empleo de trabajadores y equipos remotos ahora se considera una necesidad, especialmente con los beneficios que la práctica aporta al panorama general.

A Encuesta 2019 realizada por Airtasker reveló que los trabajadores remotos son más productivos en sus tareas que los empleados de oficina. El estudio encontró que los empleados que trabajan en la oficina pierden 37 minutos al día en actividades improductivas. En contraste, los minutos improductivos de los empleados móviles se sumaron a un promedio de 27 minutos por día. Esto da como resultado que los empleados remotos trabajen más tiempo, 21.9 días al mes en comparación con los 20.5 días que prestan los que trabajan en la oficina.

Es una tendencia creciente sin signos de detenerse. En los Estados Unidos, había 3.9 millones de trabajadores remotos en 2015. Estadísticas recientes de teletrabajo mostrar que la cifra ahora es de 4.3 millones. Los analistas de datos del sector laboral predicen un crecimiento masivo en los próximos años.

A medida que esta tendencia continúe y se convierta en un estándar permanente para muchas industrias, habrá una fuerte presión sobre los desarrolladores y proveedores de software para que ofrezcan soluciones integrales de monitoreo remoto de empleados con capacidades avanzadas y se puedan escalar según la demanda.

  1. Más miembros de la Generación Z se convierten en trabajadores

La generación Z va a impactar a la fuerza laboral de muchas maneras. La generación Z-ers, o aquellas personas que nacieron entre 1995 y mediados de la década de 2000, están preparados para tomar el 24% de la fuerza laboral mundial para 2020, según el Grupo Manpower.

A diferencia de los Millennials, se espera que los Gen Z-ers sean más educados, financieros y competitivos. Nacidos en la era digital donde el conocimiento es un activo valioso, los Generadores Z buscan activamente información y están abiertos a aprender cosas nuevas, especialmente aquellas que ven como instrumentales o beneficiosas para su crecimiento personal y profesional.

Estadísticas del lugar de trabajo de la Generación Z reveló que al 65% de los miembros de la Generación Z no les importa ser monitoreados en el trabajo. Los empleadores pueden implementar prácticas estrictas de monitoreo en el lugar de trabajo, como instalar un software de monitoreo de la pantalla de los empleados en el escritorio o computadora portátil de cada trabajador, y los Gen Z-ers estarán de acuerdo con eso. Además, el 67% se siente cómodo cuando los gerentes los controlan, les preguntan sobre sus tareas o ven si necesitan orientación o consejo.

Los expertos instan a los posibles empleadores a anticiparse a sus necesidades debido a las ventajas que aportan. La generación Z tiene un gran valor potencial. Las empresas deben utilizar todas las tecnologías y recursos disponibles para obtener el mayor valor de sus empleados de la Generación Z, siempre que todo sea transparente y los Gen-Z estén seguros de que tales acciones equivalen a su desarrollo y avance profesional.

  1. Riesgos crecientes de amenazas internas 

El principal problema para abordar las amenazas internas es que sus tácticas siguen evolucionando. Tan pronto como las organizaciones logran identificar y corregir las fallas en sus sistemas de ciberseguridad, los malos actores y piratas informáticos encuentran nuevos puntos débiles para explotar. Durante años, ha sido un juego de ponerse al día y los ciberdelincuentes logran mantenerse a la vanguardia.

Si no se controla, los malos actores dentro de sus organizaciones, como empleados deshonestos y agentes internos, pueden robar información confidencial de los clientes, filtrar secretos comerciales al mejor postor, descargar ransomware y publicar contenido malicioso y fraudulento. En 2019, los eventos relacionados con información privilegiada les costaron a las empresas de todo el mundo un promedio de 1.62 millones de dólares, un salto considerable con respecto al promedio de 2018 millones de dólares de 1.41.

Dicho esto, los expertos en seguridad instan a las empresas a que, si bien necesitan mantener sus soluciones de protección digital constantemente actualizadas, se debe dirigir una cantidad igual de vigilancia y atención a sus empleados.

Según el Informe de investigaciones de violación de datos de Verizon 2018, los empleados y socios descuidados se clasifican como la principal causa de violaciones de datos e incidentes de ciberseguridad. Los problemas de seguridad se derivan principalmente de su desprecio por las políticas establecidas y los estándares de trabajo, la descarga e instalación de aplicaciones no autorizadas, el mal manejo de las cuentas de la empresa, el acceso no seguro y la transferencia de datos de la empresa, y más.

Los expertos recomiendan que las organizaciones empresariales complementen sus sistemas de ciberseguridad con plataformas de gestión de dispositivos, monitoreo de empleados listas para la integración y gestión de acceso. Crear un marco sólido y sólido que cubra la preparación, mitigación, detección y respuesta es esencial para sofocar más incidentes relacionados con información privilegiada en el futuro.

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  1. Subirse al tren BYOD

Trae tu propio dispositivo, o BYOD, es una tendencia en el lugar de trabajo que está lista para quedarse. Las ventajas que se derivan de dicha práctica son bastante obvias y pueden ser justificadas de manera convincente tanto por empleadores como por empleados.

Para las organizaciones, los beneficios incluyen ahorros operativos significativos y trabajadores altamente productivos. Las empresas no tienen que invertir en más computadoras de escritorio, portátiles y otros equipos de oficina. No tienen que entregar dispositivos móviles a sus trabajadores. UN estudio de Cisco descubrieron que los empleadores que permiten a los trabajadores usar sus dispositivos personales para el trabajo ahorran $ 350 por empleado cada año. Eso es un ahorro sustancial en la nómina de cualquier empresa.

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Para los trabajadores, la familiaridad de su dispositivo y el uso de su propia tecnología les permite trabajar a un ritmo más productivo. Poder usar sus computadoras portátiles y teléfonos inteligentes permite a los empleados realizar tareas incluso después del horario de oficina.

Sin embargo, los críticos señalan una variedad de fallas con la creciente tendencia BYOD. Los dispositivos de punto final son extremadamente vulnerables a virus, ransomware, malware, correos electrónicos de phishing y amenazas internas. Por el interconectividad que existe entre aplicaciones de redes sociales y sitios web, las computadoras portátiles y los teléfonos inteligentes son objetivos principales para los piratas informáticos y los cibercriminales.

Pero incluso ante una fuerte y ruidosa oposición, BYOD continúa ganando terreno en múltiples industrias. No hay forma de detener este tren en particular.

Dicho esto, las preocupaciones de seguridad son válidas. Como resultado de la tendencia BYOD y los desafíos que presenta, las empresas deben invertir en una plataforma que combine monitoreo de empleados, administración de dispositivos y administración de acceso a la información.

La vacilación al unirse a la revolución BYOD es comprensible. Pero teniendo en cuenta los beneficios que aporta, los empleadores deben buscar formas de capitalizar esto y minimizar sus riesgos de forma proactiva.

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Tipos convencionales de monitoreo de empleados ya no son adecuados para ayudar a los empleadores a enfrentar los crecientes desafíos que presentan estas tendencias impactantes de la fuerza laboral. Ya es hora de que las organizaciones empresariales revisen las pautas, tecnologías y procesos de monitoreo de sus empleados, identifiquen áreas que requieren cambios significativos y busquen formas de adoptar e integrar nuevas tecnologías para mejorar completamente sus estrategias de monitoreo de empleados.

Al invertir y agregar nuevas tecnologías a su enfoque de monitoreo de empleados, las compañías pueden maximizar al máximo los beneficios del monitoreo de empleados. Estos incluyen una visibilidad total de todas las actividades de sus empleados, una mayor productividad, un cálculo preciso de la nómina y trabajadores totalmente conformes que operan dentro de las políticas y estándares de su organización.

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