Guías en vídeo paso a paso para todas las plataformas compatibles: Android, iOS, Windows y Mac. 26 tutoriales que cubren la instalación, la desinstalación y todas las funciones principales.
26Videos tutoriales
4Plataformas compatibles
~5 mínTiempo medio de configuración
Antes de comenzar
Qué necesitará
🔑
Cuenta activa
Inicie sesión en dash.elenespy.com y confirme que su suscripción está activa antes de comenzar.
📱
Acceso al dispositivo
Android/escritorio: se requiere acceso físico breve al dispositivo. iOS: se utilizan las credenciales de iCloud, sin necesidad de acceder al dispositivo.
🔒
Código de acceso del dispositivo
Tenga a mano el PIN o código de acceso del dispositivo para desbloquearlo y conceder los permisos necesarios durante la configuración.
📶
Conexión a Internet
Tanto el dispositivo que se va a configurar como el suyo propio deben tener conexión a Internet activa durante todo el proceso.
Configuración en Android
Instalar en dispositivos Android
Cobertura completa de funciones: llamadas, uso de aplicaciones, historial de ubicación, SMS y redes sociales, todo visible en su panel de control desde el momento en que finaliza la configuración.
Conjunto completo de funciones
Android 5.0+
~5 min de configuración
Requisitos
✓ Android 5.0 o posterior
✓ Acceso físico al dispositivo
✓ Código de acceso o PIN del dispositivo
✓ Suscripción activa
✓ Conexión a Internet en el dispositivo
Paso a paso
Cómo funciona la instalación
1
Iniciar sesión en el panel
Inicie sesión en dash.theonespy.com y copie su enlace de configuración único o su código de activación.
2
Habilitar fuentes desconocidas
Ajustes → Seguridad → active "Instalar desde fuentes desconocidas" para su navegador.
3
Descargar e instalar
Abra el navegador del dispositivo, pegue el enlace de configuración, descargue el APK y pulse Instalar.
4
Conceder permisos
Siga las instrucciones en pantalla para conceder los permisos de ubicación, contactos y accesibilidad.
5
Vincule su cuenta
Ingrese el correo electrónico de su panel. Los datos comienzan a aparecer en su panel en cuestión de minutos.
Guía de instalación
Guía de Instalación de la Aplicación TheOneSpy para Android
Guía de desinstalación
Guía de Desinstalación de la Aplicación TheOneSpy para Android
Consejos de expertos
Consejos para la configuración en Android
⚡Dispositivos Samsung
La opción Fuentes desconocidas se encuentra en Ajustes → Biometría & Seguridad → Instalar apps desconocidas. Actívela específicamente para su navegador.
🔋Desactivar la optimización de batería
Ajustes → Batería → Optimización de aplicaciones → excluya la aplicación para mantener los informes de forma estable e ininterrumpida.
📡La primera sincronización tarda unos minutos
Tras la configuración, deje el dispositivo conectado a Wi-Fi unos minutos. Los datos históricos aparecerán en el panel una vez que se complete la primera sincronización.
Resolución de problemas
Preguntas frecuentes sobre Android
Vaya a Ajustes → Aplicaciones → [su navegador] → Instalar aplicaciones desconocidas y actívelo. Los dispositivos Samsung y Xiaomi cuentan con un menú de Seguridad adicional donde se encuentra esta opción.
Asegúrese de que el dispositivo tenga una conexión de datos o Wi-Fi activa. Abra la aplicación y compruebe que muestra el correo electrónico de su cuenta. Los datos deberían aparecer en un plazo de 2 a 3 minutos tras reconectarse.
En Android 13 o superior, vaya a Ajustes → Accesibilidad → Aplicaciones instaladas. La ruta puede variar según el fabricante, pero la aplicación aparecerá en la sección de Accesibilidad.
Configuración en iOS
Consulte la actividad en dispositivos iOS
La compatibilidad con iOS funciona a través de los datos de copia de seguridad de iCloud, sin necesidad de instalar nada directamente en el dispositivo. Acceda a contactos, historial de llamadas, fotos y mensajes sincronizados con iCloud cuando estén disponibles.
Funciones limitadas (solo iCloud)
No se requiere acceso físico al dispositivo
~3 min de configuración
Requisitos
✓ Dispositivo iOS con iCloud activado
✓ Apple ID y contraseña
✓ copia de seguridad de iCloud activada
✓ Suscripción activa
⚠ Código de autenticación de dos factores (si está activada)
ℹ️
Conjunto de funciones limitado: iOS no permite instalar software de supervisión directamente fuera de la App Store. TheOneSpy accede únicamente a los datos sincronizados con iCloud. Para acceder a todas las funciones, utilice Android, Windows o Mac.
Acceda a su panel de TheOneSpy, seleccione su suscripción de iOS y haga clic en "Configurar ahora".
3
Ingrese el Apple ID
Ingrese el correo electrónico y la contraseña del Apple ID asociado a la cuenta de iCloud vinculada al dispositivo.
4
Verificar código de doble factor (2FA)
Si la verificación en dos pasos está activada, introduzca el código de 6 dígitos desde un dispositivo Apple de confianza.
5
Consulte los datos del panel de control
Los datos de iCloud se cargan en su panel de control. El tiempo de actualización depende de la frecuencia de las copias de seguridad de iCloud.
Guía de instalación
Instale la aplicación TheOneSpy en cualquier iPhone
Guía de desinstalación
Guía de desinstalación para iPhone
Resolución de problemas
Preguntas frecuentes sobre iOS
Verifique que la copia de seguridad de iCloud esté activada y que se haya completado recientemente. Acceda a Configuración → [su nombre] → iCloud → Copia en iCloud → fecha y hora de la "Última copia". Inicie una copia manual y espere entre 5 y 10 minutos.
El código de 6 dígitos aparece en cualquier dispositivo vinculado al mismo Apple ID. Ingréselo rápidamente, ya que caduca en 30 segundos.
iCloud solo realiza copias de seguridad de las categorías activadas en Ajustes → [su nombre] → iCloud. Mensajes, Contactos y Fotos deben estar habilitados individualmente. Espere hasta 24 horas tras activarlos.
Configuración en Windows
Instalar en ordenadores Windows
Registra pulsaciones de teclas, capturas de pantalla, historial de navegación y uso de aplicaciones en cualquier PC o portátil con Windows — funcionando en segundo plano con un impacto mínimo en el rendimiento del equipo.
Conjunto completo de funciones para escritorio
Windows 7 y versiones posteriores
~10 min de configuración
Requisitos
✓ Windows 7, 8, 10 u 11
✓ Acceso de administrador al equipo
✓ 50 MB de espacio libre en disco
✓ Suscripción activa
✓ Conexión a Internet
Paso a paso
Proceso de instalación en Windows
1
Descargar el instalador
Inicie sesión en su panel de control, acceda a su suscripción de Windows y descargue el archivo de instalación .exe.
2
Desactivar el antivirus
Pause temporalmente Windows Defender o el antivirus durante la instalación. Vuelva a activarlo inmediatamente después.
3
Ejecutar como administrador
Haga clic derecho sobre el archivo .exe → «Ejecutar como administrador». Acepte el aviso de UAC cuando se le solicite.
4
Ingrese la clave de cuenta
Pegue la clave de activación única desde su panel de control. Esto vincula la instalación a su cuenta.
5
Completar & reiniciar
Complete los pasos restantes y reinicie el dispositivo. Los datos comenzarán a aparecer en su panel en cuestión de minutos.
Guía de instalación
Instale la aplicación TheOneSpy en un dispositivo Windows
Guía de desinstalación
Desinstalar la aplicación TheOneSpy en Windows
Consejos de expertos
Consejos para la configuración en Windows
🛡️Excepciones en Defender
Añada la aplicación a las exclusiones: Seguridad de Windows → Protección contra virus y amenazas & → Exclusiones → Agregar carpeta.
👤Múltiples cuentas de Windows
La aplicación registra la cuenta de usuario con la que fue instalada. Instálela mientras tenga iniciada sesión en la cuenta que desea supervisar.
📸Frecuencia de capturas de pantalla
Ajuste la frecuencia de las capturas de pantalla desde su panel en cualquier momento. Comience con una cada 5 minutos y auméntela según sus necesidades.
Resolución de problemas
Preguntas frecuentes sobre Windows
Desactive la protección en tiempo real antes de descargar: Windows Security → Protección contra virus & amenazas → Administrar configuración → desactivar. Descargue e instale la aplicación y vuelva a activar la protección. Añada la carpeta de la aplicación a las exclusiones.
Haga clic en «Más información» en la advertencia de SmartScreen y, a continuación, en «Ejecutar de todas formas». Este aviso aparece con software que aún no tiene un gran número de descargas registradas; no indica ningún problema con el archivo.
Reinicie el equipo completamente tras la instalación. Asegúrese de que el dispositivo tenga conexión a internet activa y espere 5 minutos. La primera sincronización del historial puede tardar un poco más.
Configuración en Mac
Instalar en ordenadores Mac
Registra pulsaciones del teclado, actividad de navegación, uso de aplicaciones y capturas de pantalla en macOS. Compatible con Apple Silicon (M1/M2/M3) y con todos los Mac con procesador Intel.
Conjunto completo de funciones para escritorio
macSO 10.12 Sierra+
~10 min de configuración
Requisitos
✓ macOS 10.12 Sierra o posterior
✓ Cuenta de administrador en el Mac
✓ 80 MB de espacio libre en disco
✓ Suscripción activa
✓ Conexión a Internet
Paso a paso
Proceso de instalación en Mac
1
Descargar el DMG
Desde su panel de control, descargue el instalador para Mac (.dmg). Guárdelo en el Escritorio para tenerlo a mano.
2
Abrir e instalar
Haga doble clic en el archivo .dmg y arrastre la aplicación a la carpeta Aplicaciones. macOS puede solicitarle su contraseña de administrador.
3
Permitir en Seguridad
Ajustes del sistema → Privacidad & Seguridad → haga clic en "Abrir de todas formas" junto al nombre de la aplicación.
4
Conceder permisos
Cuando el sistema lo solicite, conceda los permisos de Grabación de pantalla, Accesibilidad y Acceso completo al disco. Cada uno de ellos habilita las funciones correspondientes.
5
Ingrese la clave de cuenta
Ingrese la clave única que aparece en su panel de control. La sincronización de datos comenzará de inmediato.
Guía de instalación
Guía de instalación en Mac
Guía de desinstalación
Guía de desinstalación para Mac
Consejos de expertos
Consejos para la configuración en Mac
🔐El acceso completo al disco es fundamental
Sin acceso completo al disco, muchas funciones relacionadas con archivos estarán limitadas. Concédalo en Configuración del sistema → Privacidad & Seguridad → Acceso completo al disco.
🍎Aplicaciónle Silicen (M1/M2/M3)
La aplicación funciona de forma nativa en Apple Silicon. Si macOS le pregunta sobre Rosetta, seleccione "Abrir" sin Rosetta para obtener el mejor rendimiento.
🔄Tras una actualización de macOS
Majo macSO updates cun reset aplicación permessiens. If data saps sincronización, revesit Privacidad & Seguridad y re-grunt permessiens.
Resolución de problemas
Preguntas frecuentes sobre Mac
Ejecutar en Terminal: xattr -cr /Aplicaciónlicatiens/ElOneSupervisar.aplicación. Esto elimina las restricciones de cuarentena de macOS. Luego, ábralo desde la carpeta Aplicaciones.
Esto ocurre cuando la aplicación no está en la carpeta Aplicaciones (por ejemplo, si se ejecuta directamente desde el DMG). Muévala primero a Aplicaciones y ábrala desde allí.
La aplicación debe instalarse por separado en cada cuenta de usuario de macOS. Inicie sesión en la otra cuenta y repita los pasos de instalación utilizando la misma clave de cuenta.
Cómo funciona TheOneSpy
Guías en vídeo por función
18 videotutoriales sobre controles remotos, seguimiento de ubicación, redes sociales, gestión del panel y mucho más. Haga clic en cualquier tarjeta para reproducir.
🎮 Control remoto & gestión de aplicaciones
Control web
Bloquee sitios web por palabra clave o URL con TheOneSpy
Comandos Remotos
Cómo enviar comandos de forma remota con la aplicación TheOneSpy
Control Remoto
Cómo gestionar un teléfono Android de forma remota con software
Gestión de aplicaciones
Cómo bloquear y desbloquear aplicaciones con TOS App
Control de llamadas
Cómo bloquear llamadas no deseadas con la aplicación TheOneSpy
Eliminación de aplicaciones
Cómo desinstalar una aplicación del teléfono con la aplicación TOS
Desactivación
Restablezca y desactive la aplicación en el dispositivo de forma remota
Eliminación remota
Elimine la aplicación TOS del dispositivo de forma remota
📍 Ubicación & zonas seguras
Historial de ubicación GPS
Cómo consultar el historial de GPS de un teléfono móvil con TOS App
Geovalla
Cómo definir zonas seguras y zonas restringidas con TheOneSpy
📊 Panel de control, registros & datos
Escritorio de TOS
Cómo consultar los registros desde su teléfono con TOS Desk
Configuración de sincronización
Cómo configurar la sincronización de registros en TheOneSpy
Copia de seguridad de datos
Cómo realizar una copia de seguridad de datos con TheOneSpy
💬 Redes sociales & seguimiento de aplicaciones
WeChat
Grabación de pantalla de WeChat con TheOneSpy
Snapchat
Cómo obtener registros de Snapchat sin root
Snapchat
Cómo revisar la actividad de Snapchat con la aplicación TheOneSpy
Viber
Cómo supervisar Viber con la aplicación TheOneSpy
Telegram
Cómo acceder a los mensajes de voz de Telegram con la aplicación TOS
Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
Sí, en Android y plataformas de escritorio se requiere un breve acceso físico al dispositivo durante la configuración. En iOS, en cambio, se utilizan las credenciales de iCloud, por lo que no es necesario manipular el dispositivo.
TheOneSpy funciona en segundo plano de forma eficiente, con un impacto mínimo en el rendimiento y la batería. En la mayoría de los dispositivos, su funcionamiento no resulta perceptible durante el uso normal.
Sí. Abra el video tutorial en un segundo dispositivo mientras configura el principal. Todos los videos están alojados en YouTube y funcionan en cualquier navegador o en la aplicación de YouTube.
La aplicación almacena los datos de forma local cuando el dispositivo no tiene conexión y los sube al panel de control en cuanto se restablece el acceso a internet. No se pierde ningún dato durante los períodos sin conexión.
Cada suscripción cubre un único dispositivo. Para varios dispositivos, adquiera una suscripción independiente por cada uno. Contacte con el equipo de soporte para conocer las tarifas para múltiples dispositivos.
Utilice la opción de desinstalación remota en la configuración de su suscripción en el panel de control, o consulte el vídeo de desinstalación correspondiente a su plataforma en las pestañas superiores. La desinstalación estándar del sistema también es compatible con Windows y Mac.
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