Tutoriales en vídeo paso a paso para todas las plataformas compatibles: Android, iOS, Windows y Mac. 26 tutoriales que abarcan la instalación, la desinstalación y todas las funciones principales.
26Videos tutoriales
4Plataformas cubiertas
unos minutosTiempo medio de configuración
Antes de comenzar
Que necesitarás
🔑
Cuenta activa
Inicia sesión en dash.theonespy.com y confirma que tu suscripción esté activa antes de comenzar.
????
Acceso al dispositivo
Android/ordenador de escritorio: se requiere un breve acceso físico. iOS: se utilizan las credenciales de iCloud; no es necesario contactar con el dispositivo.
🔒
Código de acceso del dispositivo
Tenga a mano el PIN o la contraseña del dispositivo para desbloquearlo y otorgar los permisos necesarios durante la configuración.
📶
Conexión a Internet
Tanto el dispositivo de configuración como su propio dispositivo necesitan una conexión a Internet activa durante todo el proceso.
Configuración de Android
Instalar en dispositivos Android
Cobertura completa de funciones, incluyendo llamadas, uso de aplicaciones, historial de ubicaciones, SMS y redes sociales, todo visible en tu panel de control desde el momento en que finaliza la configuración.
Conjunto completo de funciones
Android 5.0 +
Configuración de pocos minutos
Requisitos
✓ Android 5.0 o posterior
✓ Acceso físico al dispositivo
✓ Código de acceso o PIN del dispositivo
✓ suscripción activa
✓ Conexión a Internet en el dispositivo
Paso a paso
Cómo funciona la instalación
1
Iniciar sesión en el panel de control
Inicia sesión en dash.theonespy.com y copia tu enlace de configuración único o código de activación.
2
Habilitar fuentes desconocidas
Ajustes → Seguridad → active la opción "Instalar desde fuentes desconocidas" para su navegador.
3
Descarga e instala
Abre el navegador del dispositivo, pega el enlace de configuración, descarga el archivo APK y pulsa Instalar.
4
Conceder permisos
Siga las instrucciones en pantalla para otorgar los permisos de ubicación, contactos y accesibilidad.
5
Vincula tu cuenta
Introduce tu correo electrónico asociado al panel de control. Los datos comenzarán a aparecer en tu panel de control en cuestión de minutos.
Guía de instalación
Guía de instalación de la aplicación TheOneSpy para Android
Guía de desinstalación
Guía para desinstalar la aplicación TheOneSpy en Android
Consejos Profesionales
Consejos para la configuración de Android
⚡Dispositivos Samsung
La opción Fuentes desconocidas se encuentra en Ajustes → Datos biométricos y seguridad → Instalar aplicaciones desconocidas. Actívala específicamente para tu navegador.
🔋Desactivar la optimización de la batería
Ajustes → Batería → Optimización de la aplicación → Excluir la aplicación para mantener los informes consistentes e ininterrumpidos.
📡La primera sincronización tarda unos minutos.
Tras la configuración inicial, deje que el dispositivo se conecte a la red Wi-Fi durante unos minutos. Los datos históricos aparecerán en el panel de control una vez que se complete la primera sincronización.
Localización de averías
Preguntas frecuentes sobre Android
Ve a Ajustes → Aplicaciones → [tu navegador] → Instalar aplicaciones desconocidas y permítelo. Los dispositivos Samsung y Xiaomi tienen un menú de Seguridad adicional con esta opción.
Comprueba que el dispositivo tenga una conexión de datos o Wi-Fi activa. Abre la aplicación y confirma que se muestre el correo electrónico de tu cuenta. Los datos deberían aparecer entre 2 y 3 minutos después de volver a conectarte.
En Android 13 o superior, ve a Ajustes → Accesibilidad → Aplicaciones instaladas. La ruta varía según el fabricante, pero la aplicación aparecerá en la sección de Accesibilidad.
Configuración de iOS
Revisar la actividad en dispositivos iOS
La compatibilidad con iOS funciona mediante la copia de seguridad de iCloud; no se requiere instalación directa en el dispositivo. Acceda a los contactos, el historial de llamadas, las fotos y los mensajes sincronizados con iCloud, donde estén disponibles.
Funciones limitadas (solo iCloud)
No se necesita acceso al dispositivo
Configuración (~3 min)
Requisitos
✓ Dispositivo iOS con iCloud activado.
✓ identificación de Apple y contraseña
✓ Copia de seguridad de iCloud activada
✓ suscripción activa
⚠ Código de autenticación de dos factores (si está habilitado)
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Funciones limitadas: iOS no permite la instalación directa de software de monitorización fuera de la App Store. TheOneSpy solo accede a los datos sincronizados con iCloud. Para acceder a todas las funciones, utilice Android, Windows o Mac.
Paso a paso
Proceso de configuración de iCloud
1
Habilitar copia de seguridad de iCloud
Ajustes → [tu nombre] → iCloud → Copia de seguridad de iCloud → activar → "Realizar copia de seguridad ahora".
2
Iniciar sesión en el panel de control
Ve a tu panel de control de TheOneSpy, selecciona tu suscripción de iOS y haz clic en "Configurar ahora".
3
Ingrese ID de Apple
Introduce el correo electrónico y la contraseña de tu ID de Apple para la cuenta de iCloud vinculada al dispositivo.
4
Verificar el código de autenticación de dos factores (2FA)
Si la autenticación de dos factores está habilitada, introduzca el código de 6 dígitos desde un dispositivo Apple de confianza.
5
Revisar los datos del panel de control
Los datos de iCloud se cargan en tu panel de control. El tiempo que tarda depende de la frecuencia de las copias de seguridad de iCloud.
Guía de instalación
Instale la aplicación TheOneSpy en cualquier iPhone
Guía de desinstalación
Guía de desinstalación para iPhone
Localización de averías
Preguntas frecuentes sobre iOS
Confirma que la copia de seguridad de iCloud esté activada y que se haya realizado una copia de seguridad reciente. Comprueba la fecha y hora de la última copia de seguridad en Ajustes → [tu nombre] → iCloud → Copia de seguridad de iCloud → "Última copia de seguridad". Inicia una copia de seguridad manual y espera entre 5 y 10 minutos.
El código de 6 dígitos aparece en cualquier dispositivo con la misma ID de Apple. Introdúcelo rápidamente: caduca en 30 segundos.
iCloud solo realiza copias de seguridad de las categorías habilitadas en Ajustes → [tu nombre] → iCloud. Mensajes, Contactos y Fotos deben estar activados individualmente. El proceso puede tardar hasta 24 horas después de la activación.
Instalación de windows
Instalar en ordenadores con Windows
Registra las pulsaciones de teclas, capturas de pantalla, el historial de navegación y el uso de aplicaciones desde cualquier PC o portátil con Windows, ejecutándose discretamente en segundo plano con un impacto mínimo en el rendimiento.
Conjunto completo de funciones de escritorio
Windows 7 y superior
Configuración (~10 min)
Requisitos
✓ Windows 7, 8, 10 o 11
✓ Acceso de administrador al ordenador
✓ 50 MB de espacio libre en disco
✓ suscripción activa
✓ Conexión a Internet
Paso a paso
Proceso de instalación de Windows
1
Descargar instalador
Inicia sesión en tu panel de control, ve a tu suscripción de Windows y descarga el archivo de instalación .exe.
2
Desactivar antivirus
Desactive temporalmente Windows Defender o el antivirus durante la instalación. Vuelva a activarlo inmediatamente después.
3
Ejecutar como administrador
Haz clic derecho en el archivo .exe → "Ejecutar como administrador". Acepta la solicitud de Control de cuentas de usuario (UAC) cuando se te pregunte.
4
Introduzca la clave de cuenta.
Pega la clave de activación única que encontrarás en tu panel de control. Esto vinculará la instalación a tu cuenta.
5
Completar y reiniciar
Sigue las instrucciones restantes y reinicia. Los datos comenzarán a aparecer en tu panel de control en cuestión de minutos.
Guía de instalación
Instala la aplicación TheOneSpy en tu dispositivo Windows.
Guía de desinstalación
Desinstalar la aplicación TheOneSpy en Windows
Consejos Profesionales
Consejos para la configuración de Windows
🛡️Excepciones del defensor
Agregue la aplicación a las exclusiones: Seguridad de Windows → Protección contra virus y amenazas → Exclusiones → Agregar carpeta.
👤Varias cuentas de Windows
La aplicación registra la cuenta de usuario con la que se instaló. Instálela con la sesión iniciada en la cuenta que desea revisar.
????Frecuencia de capturas de pantalla
Ajusta la frecuencia de las capturas de pantalla desde tu panel de control en cualquier momento. Empieza con cada 5 minutos y auméntala según sea necesario.
Localización de averías
Preguntas frecuentes sobre Windows
Desactive la protección en tiempo real antes de descargar: Seguridad de Windows → Protección contra virus y amenazas → Administrar configuración → Desactive la opción. Descargue e instale la aplicación y luego vuelva a activarla. Agregue la carpeta de la aplicación a Exclusiones.
Haz clic en "Más información" en la advertencia de SmartScreen y luego en "Ejecutar de todos modos". Esto aparece para el software que no ha acumulado un gran número de descargas; no indica que haya ningún problema con el archivo.
Reinicia completamente el equipo después de la instalación. Asegúrate de que el dispositivo tenga una conexión a internet activa y espera unos minutos. La primera sincronización de los elementos históricos puede tardar un poco más.
Configuración de Mac
Instalar en ordenadores Mac
Captura las pulsaciones de teclas, la actividad de navegación, el uso de aplicaciones y capturas de pantalla de macOS. Compatibilidad total con Apple Silicon (M1/M2/M3) y todos los Mac con procesador Intel.
Conjunto completo de funciones de escritorio
macOS 10.12 Sierra+
Configuración (~10 min)
Requisitos
✓ macOS 10.12 Sierra o posterior
✓ Cuenta de administrador en Mac
✓ 80 MB de espacio libre en disco
✓ suscripción activa
✓ Conexión a Internet
Paso a paso
Proceso de instalación de Mac
1
Descarga el archivo DMG.
Desde tu panel de control, descarga el instalador para Mac (.dmg). Guárdalo en el escritorio para acceder a él fácilmente.
2
Abrir e instalar
Haz doble clic en el archivo .dmg y arrastra la aplicación a Aplicaciones. Es posible que macOS te pida tu contraseña de administrador.
3
Permitir en seguridad
Ajustes del sistema → Privacidad y seguridad → haga clic en "Abrir de todos modos" junto al nombre de la aplicación.
4
Conceder permisos
Aprueba la grabación de pantalla, la accesibilidad y el acceso completo al disco cuando se te solicite. Cada una desbloquea las funciones relacionadas.
5
Introduzca la clave de cuenta.
Introduce la clave única desde tu panel de control. La sincronización de datos comenzará inmediatamente.
Guía de instalación
Guía de instalación de aplicaciones para Mac
Guía de desinstalación
Guía de desinstalación para Mac
Consejos Profesionales
Consejos para configurar una Mac
🔐El acceso completo al disco es lo más importante.
Sin acceso total al disco, muchas funciones de gestión de archivos se ven limitadas. Concédelo en Configuración del sistema → Privacidad y seguridad → Acceso total al disco.
????Silicona de Apple (M1/M2/M3)
La aplicación se ejecuta de forma nativa en Apple Silicon. Si macOS pregunta por Rosetta, haga clic en "Abrir" sin Rosetta para obtener el mejor rendimiento.
🔄Después de una actualización de macOS
Las actualizaciones importantes de macOS pueden restablecer los permisos de las aplicaciones. Si los datos dejan de sincronizarse, revisa la configuración de Privacidad y seguridad y vuelve a otorgar los permisos.
Localización de averías
Preguntas frecuentes sobre Mac
Ejecutar en la terminal: xattr -cr /Applications/TheOneSpy.appEsto borra las marcas de cuarentena de macOS. Luego, ábrelo desde la carpeta Aplicaciones.
Esto ocurre cuando la aplicación no se encuentra en la carpeta Aplicaciones (por ejemplo, al ejecutarla directamente desde un archivo DMG). Primero, muévala a la carpeta Aplicaciones y luego ábrala desde allí.
La aplicación debe instalarse por separado en cada cuenta de usuario de macOS. Inicie sesión en la otra cuenta y repita los pasos de instalación con la misma clave de cuenta.
Cómo funciona TheOneSpy
Guías de vídeo destacadas
18 vídeos instructivos sobre controles remotos, seguimiento de ubicación, redes sociales, gestión de paneles de control y mucho más. Haz clic en cualquier tarjeta para reproducir el vídeo.
🎮 Controles remotos y gestión de la aplicación
Control web
Bloquea sitios web por palabra clave o URL con TheOneSpy.
Comandos remotos
Cómo enviar comandos de forma remota con la aplicación TheOneSpy
Control Remoto
Cómo controlar un teléfono Android de forma remota mediante software
Administración de aplicaciones
Cómo bloquear y desbloquear aplicaciones con la aplicación TOS
control de llamadas
Cómo bloquear llamadas no deseadas con la aplicación TheOneSpy
Eliminación de aplicaciones
Cómo desinstalar una aplicación del teléfono con la aplicación TOS
Desactivación
Restablecer y desactivar la aplicación de forma remota en el teléfono.
Extracción remota
Eliminar remotamente la aplicación TOS del teléfono
📍 Ubicación y geovallado
Historial del GPS
Cómo obtener el historial GPS de un teléfono móvil con la aplicación TOS
geofencing
Cómo marcar áreas seguras y restringidas con TheOneSpy
📊 Panel de control, registros y datos
Escritorio TOS
Cómo consultar los registros desde tu teléfono con TOS Desk
Configuración de sincronización
Cómo configurar los ajustes de sincronización de registros con TheOneSpy
Copia de seguridad de datos
Cómo realizar copias de seguridad de datos con TheOneSpy
💬 Seguimiento en redes sociales y aplicaciones
WeChat
Grabación de pantalla de WeChat con TheOneSpy
Snapchat
Cómo obtener los registros de Snapchat sin acceso root
Snapchat
Cómo rastrear eventos de Snapchat con la aplicación TheOneSpy
Viber/Whatspp
Cómo rastrear la aplicación Viber con la aplicación TheOneSpy
Telegram
Cómo rastrear mensajes de voz de Telegram con la aplicación TOS
Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
Sí, para las plataformas Android y de escritorio se requiere un breve acceso físico durante la configuración. Para iOS, se utilizan las credenciales de iCloud; no es necesario tener contacto con el dispositivo.
TheOneSpy se ejecuta de forma eficiente en segundo plano con un impacto mínimo en el rendimiento y la batería. Su uso suele ser imperceptible en la mayoría de los dispositivos durante el funcionamiento normal.
Sí. Abre el video tutorial en otro dispositivo mientras configuras el dispositivo. Todos los videos están alojados en YouTube y funcionan en cualquier navegador o en la aplicación de YouTube.
La aplicación almacena los datos localmente cuando no hay conexión a internet y los sube a tu panel de control en cuanto el dispositivo se vuelve a conectar a internet. No se pierde ningún dato durante los periodos sin conexión.
Cada suscripción cubre un dispositivo. Para varios dispositivos, adquiera una suscripción independiente para cada uno. Para conocer los precios para múltiples dispositivos, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
Utiliza la opción de desinstalación remota en la configuración de tu suscripción en el panel de control, o mira el vídeo de desinstalación para tu plataforma en las pestañas superiores. La desinstalación estándar del sistema también funciona en Windows y Mac.
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