C'est trop loin ! Surveillance des e-mails des employés pendant les heures de travail

Surveillance des emails des employés

La technologie a joué un rôle important au fil des années, notamment pour l’avancement des organisations commerciales. Aujourd’hui, les employés des entreprises sont plus productifs que jamais. La raison de la productivité des employés dépend entièrement de l’utilisation de créatures technologiques en termes de téléphones portables, de gadgets et d’appareils informatiques connectés à Internet. L'utilisation de la technologie et de ses créatures nous permet de consommer moins de temps et d'énergie pour obtenir des résultats de plus en plus productifs qui génèrent finalement des revenus et offrent une bonne échelle salariale aux travailleurs. Cependant, la technologie a également introduit une activité permettant de surveiller les performances de travail des employés et de surveiller leurs activités sur les appareils appartenant à l'entreprise sous la forme de surveillance des e-mails des employés.

La surveillance des employés retient beaucoup l'attention des médias

La surveillance des employés pendant les heures de travail a fait l'objet d'une attention médiatique considérable au fil des années. Cour européenne des droits de l'homme (CEDH) dans l'affaire Barbulescu Roumanie 12ème En janvier 2016, « la CEDH a rendu un arrêt selon lequel l'employeur pouvait surveiller et même avoir accès aux e-mails envoyés/reçus par les salariés sur les équipements de l'entreprise pendant les heures de travail.

Cependant, les médias ont induit en erreur la décision selon laquelle les employeurs donneraient désormais carte blanche à surveiller les emails de l'employé et puis cela a frappé les employés avec une tempête. D'un autre côté, l'arrêt de la CEDH portait sur certains aspects très particuliers, en particulier la restriction du travail sur les appareils appartenant à l'entreprise, tels que les téléphones portables et les ordinateurs, et n'a pas créé de précédent en matière de contrôle sans restriction par les employeurs de courriels envoyés ou reçus par les travailleurs dans les heures de travail. D'un autre côté, il a clairement rappelé aux employeurs qu'ils doivent avoir une politique claire concernant les utilisation personnelle des ressources de l'entreprise équipement et surveillance des salariés sur le lieu de travail. De plus, les employeurs peuvent se conformer aux protection des données de l'entreprise au sein des appareils détenus par l'entreprise et des lois sur la confidentialité lorsqu'ils vont surveiller la communication sur le lieu de travail dans les heures de travail.

L'arrière-plan

M. Barbulescu a créé un compte Yahoo Messenger à usage professionnel à la demande de son employeur, mais ceux-ci l'ont informé à plusieurs reprises que leur compte était surveillé pendant plusieurs jours. En outre, le rapport indique que M. Barbulescu a utilisé l'Internet de l'entreprise pour des raisons personnelles violation de la politique de l'entreprise. L'entreprise a une politique très claire selon laquelle il est strictement interdit de violer le rôle de l'entreprise dans les locaux de l'entreprise et, plus important encore, d'utiliser les appareils appartenant à l'entreprise tels que les ordinateurs, les téléphones, les télex et les télécopieurs à des fins personnelles.

En revanche, lorsque les Barbules ont nié utiliser Yahoo Messenger pour des raisons personnelles, son employeur lui a présenté les preuves. De plus, les employeurs disposent de quarante-cinq pages de sa communication qui comprennent plusieurs activités de messagerie instantanée telles que des messages, des conversations en ligne avec sa fiancée et avec son jeune frère ainsi que le des données sensibles sur sa santé et sa vie sexuelle.

Plus tard, ses employeurs l'ont licencié et ont utilisé le relevé de ses activités pendant les heures de travail en utilisant les biens de l'entreprise dans le cadre d'une procédure disciplinaire. En outre, Barbulescu a fait appel au tribunal et affirme que ses courriers électroniques étaient protégés par l'article 8 de la Convention européenne des droits de l'homme. Droits humains en ce qui concerne sa vie privée et sa correspondance. En fin de compte, après avoir examiné tous les témoignages des employeurs de l'entreprise, le tribunal départemental de Bucarest a rejeté son appel.

Avantages de la surveillance des e-mails des employés

La surveillance des e-mails des employés peut apporter trop d'avantages, mais les employeurs doivent le savoir combien coûte trop de surveillance des employés? En ce qui concerne les avantages de la surveillance des e-mails des employés, le premier serait de détecter et de mettre fin aux abus ou aux comportements inappropriés des employés.

De plus, les employeurs peuvent s'assurer que leurs employés ne perdent pas de temps, en particulier avec des collègues non liés au travail. Cela peut empêcher le mauvais comportement des employés et cela pourrait constituer un puissant moyen de dissuasion contre les comportements indésirables.

Les employeurs peuvent attraper leurs employés pendant les heures de travail s'ils sont impliqués dans quelque chose de louche qui touche réellement à la réputation ou à d'autres aspects de l'organisation de l'entreprise. Par conséquent, un clair politique de suivi des emails du collaborateur peut protéger les organisations commerciales contre les cyberattaques telles que les escroqueries en ligne et attaques de cyber-rançongiciels en envoyant à l'entreprise liens malveillants en ligne aux e-mails de l'employé.

De plus, en fin de compte, vous risquez de perdre toutes les données confidentielles stockées sur les appareils. La surveillance des e-mails, si elle est effectuée correctement au sein des organisations commerciales, peut entraîner une productivité plus élevée de l'employeur et réduire le taux de harcèlement ou d'intimidation au bureau. Harcèlement des femmes sur le lieu de travail est l'activité commune, de sorte qu'un employeur peut protéger au maximum les droits des employées.

L'étude PEW a déclaré que

De nos jours, les professionnels passent plus de 6,3 heures par jour sur les e-mails envoyés/reçus, soit 123 e-mails qui pourraient être des chiffres moyens. La plupart des employés parcourent leurs e-mails bien avant d'entrer sur le lieu de travail et les employeurs vérifient leur boîte aux lettres même le week-end. En revanche, la génération Z est la moins intéressée par l’envoi d’e-mails et préfère les applications de messagerie instantanée aux e-mails.

Dix meilleurs conseils pour les patrons pour la surveillance des employés

  • Le tendance croissante à la surveillance des employés sur le lieu de travail a son importance, mais d'un autre côté, les employeurs qui ont l'intention de s'impliquer dans le contrôle des employés doivent garantir ce qui suit.
  • Les employeurs doivent avoir une politique sur l’utilisation des téléphones portables, d’Internet et des sites de médias sociaux.
  • Ils doivent disposer de systèmes de surveillance transparents avec un consentement approprié contre communication avec les employés par e-mail ou d'autres outils sur les appareils appartenant à l'entreprise. Ils devraient expliquer au employé pourquoi la surveillance est nécessaire.
  • Assurez à vos collaborateurs pourquoi la surveillance de votre messagerie ou de toute autre, est nécessaire, proportionnée et non excessive au regard des inquiétudes qu'elle cherche à apaiser.
  • Toute forme de surveillance sera effectuée de la manière la moins illicite et la moins intrusive
  • L'accord écrit sh
    Il se peut que vous et votre employeur gardiez un œil sur vos activités particulières et que l'employé soit tenu de suivre la politique de l'entreprise.
  • Assurez-vous que la surveillance de l'employé n'affectera pas sa vie privée et qu'elle sera effectuée dans l'intérêt de l'entreprise. Cependant, n'utilisez pas Internet et n'appartenez pas à l'entreprise à des fins personnelles.
  • La politique de l'entreprise doit être revue régulièrement et des modifications doivent être apportées si nécessaire.
  • Les e-mails des employés doivent être marqués comme personnels/privés et ils ne doivent pas y accéder, sauf pour des raisons légitimes, telles que l'utilisation des appareils appartenant à l'entreprise à des fins personnelles par les employés.
  • Les patrons doivent mettre en œuvre le Politique BYOD (Politique « Apportez votre propre appareil ») qui peut être autorisée
  • La surveillance intrusive et explicite des salariés n'est entreprise qu'avec le consentement écrit des salariés au moment du recrutement pour prévenir et détecter les activités illégales pour sauvegarder les données privées et confidentielles de l’entreprise.

Avant de conclure, vous devez garder à l’esprit que la cyber-guerre est en hausse et que le piratage des e-mails est devenu une arme courante des pirates. Les pirates informatiques ont créé le chaos dans l'entreprise. Les patrons doivent donc être au courant de chaque e-mail envoyé/reçu par les employés pendant les heures de travail en utilisant les appareils appartenant à l'entreprise. Cela permettra aux employeurs de protéger pleinement leur entreprise contre les pirates informatiques et les escrocs.

Conclusion:

Comme vous avez lu ce qui précède Arrêt de la Cour européenne des droits de l'homme sur la surveillance des e-mails des employés. Les patrons ont juste besoin d'avoir un accord pré-écrit de surveillance des e-mails des employés. Les employeurs peuvent ensuite surveiller les e-mails de leurs employés sur les appareils appartenant à l'entreprise pendant les heures de travail, peu importe s'ils utilisent des outils technologiques pour suivre les e-mails et les messages instantanés via une application de surveillance pour la sécurité de l'entreprise et pour garder un œil sur leurs employés pour les attraper s'ils sont impliqués dans quelque chose de louche. Cependant, les patrons doivent respecter chaque la vie privée des employés en particulier, mais prendre des mesures en cas de violation lorsqu'il s'agit de la protection de l'entreprise.

Sources:

https://www.forbes.com/sites/ciocentral/2017/02/15/as-workplace-communication-evolves-email-may-not-prevail/#5bb84af7626c
https://www.irelandip.com/wp-content/uploads/sites/255/2017/09/Monitoring-employees-emails-how-far-is-too-far-Davinia-Brennan-Privacy-Data-Protection.pdf

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