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Journaux d'appels VoIP

Accédez à vos journaux d'appels VoIP détaillés à tout moment, où que vous soyez.

La communication vocale s'effectue aujourd'hui principalement via des applications internet telles que WhatsApp, Telegram, Facebook, WeChat, Line et Viber. Les journaux d'appels VoIP des appareils gérés, ainsi que les journaux d'appels classiques, sont accessibles via TheOneSpy. Ainsi, tous les journaux relatifs aux communications vocales sont centralisés.

Appareils gérésEnregistrements d'appels d'applicationsCouverture multi-applicationsTableau de bord sécurisé
Fonctionnalités du tableau de bord

Visibilité complète sur chaque appel VoIP en un seul endroit

Si la configuration réussit, les données d'appels VoIP des appareils gérés sont automatiquement synchronisées avec votre tableau de bord. Les informations sont présentées de manière claire et classées par applications pour une navigation aisée.

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Enregistrements d'appels multi-applications

Supervisez l'activité de vos appels VoIP sur des applications comme WhatsApp, Telegram, WeChat et Viber depuis un tableau de bord unique. Vous pouvez ainsi tout centraliser sans avoir à jongler entre différentes applications.

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Données de durée et d'horodatage

Il est facile de consulter la durée et le calendrier des appels pour comprendre le comportement des utilisateurs lorsqu'ils utilisent des applications d'appel, notamment la fréquence et l'heure des appels courts.

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Coordonnées par application

Consultez les noms des contacts et les identifiants de compte des enregistrements d'appels VoIP disponibles. Les utilisateurs inconnus ou non identifiables ayant passé des appels via différentes applications sont signalés pour une identification facile sur votre tableau de bord.

(I.e.
Rapports d'activité inter-applications

Privilégiez une vue d'ensemble des applications d'appel plutôt que de surveiller les appels VoIP individuellement dans chaque application.

(I.e.
Alertes d'appels spécifiques à l'application

Recevez des notifications concernant l'activité des appels VoIP dans certaines applications ou pour certains contacts, selon vos préférences.

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Chronologie des appels unifiés

Unifiez toutes les données d'appels VoIP avec les autres activités d'appels sur une seule chronologie afin d'obtenir plus de contexte sur les activités de communication.

Processus de configuration

Fonctionnement des journaux d'appels VoIP

Trois étapes simples suffisent pour commencer. L'accès physique à l'appareil est nécessaire pour une installation correcte.

1
Confirmer l'autorisation légale

Avant d'installer un logiciel d'appels VoIP, assurez-vous de disposer des droits nécessaires. La surveillance des appels VoIP est soumise à toutes les réglementations applicables en matière de suivi des appels ; vous devez donc vous renseigner sur la législation en vigueur.

2
Configuration approuvée complète sur l'appareil

La configuration physique de l'appareil n'est nécessaire qu'une seule fois. Cette étape autorise l'accès aux détails des appels, mais le type d'autorisation varie d'une application à l'autre.

3
Consultez les enregistrements dans votre tableau de bord

Les détails des appels VoIP seront accessibles une fois la configuration terminée. Les données seront triées par application et par période, permettant ainsi de filtrer par contact et par date, ou de regrouper les appels.

Cas d'usage

Pourquoi la surveillance VoIP est importante

TheOneSpy doit être utilisé uniquement aux fins prévues, à savoir la surveillance des appareils pour les familles et la gestion des appareils appartenant à l'entreprise. Avant toute utilisation, les autorisations et les autorisations légales nécessaires doivent être obtenues.

Compatibilité

Disponibilité des fonctionnalités et prise en charge de la plateforme

La disponibilité des fonctionnalités varie selon le modèle d'appareil, la version du système d'exploitation, les autorisations de l'application et le forfait choisi. Veuillez vérifier les détails de compatibilité actuels avant l'achat.

Android
Plein soutien
Journal d'appels WhatsApp
Journal d'appels Telegram
Journaux d'appels d'autres applications
Données de durée
Informations de contact
iPhone
Édition
WhatsApp limité
Telegram limité
Autres applications limitées
Donnee de base
Informations de contact
Fenêtres
Pas d'agenda en ligne
Indisponible
-
-
-
-
Mac
Pas d'agenda en ligne
Indisponible
-
-
-
-
QFP

Journaux d'appels VoIP — Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de configurer les journaux d'appels VoIP sur les appareils gérés.

Quelles applications VoIP sont prises en charge ?

La visualisation de l'activité des appels VoIP fonctionne avec les applications de messagerie les plus populaires, telles que WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, WeChat, Viber et Line. 

Les enregistrements des appels VoIP sont-ils disponibles ?

La disponibilité des enregistrements d'appels dépend de l'application utilisée, de la version d'Android, du modèle de téléphone et du forfait choisi. 

En quoi les enregistrements VoIP diffèrent-ils des enregistrements d'appels standard ?

L'historique des appels standard couvre les appels cellulaires et Wi-Fi passés via l'application de numérotation native du téléphone. L'historique VoIP couvre les appels vocaux passés via des applications de messagerie instantanée. TheOneSpy fournit les deux types d'historique pour une vue d'ensemble complète.

Puis-je voir qui a initié chaque appel ?

Oui, lorsque ces informations sont disponibles. Le sens de l'appel (entrant ou sortant) est indiqué dans les enregistrements d'appels VoIP disponibles, ainsi que les coordonnées du contact et l'horodatage.

La surveillance couvre-t-elle les appels VoIP chiffrés ?

TheOneSpy accède aux enregistrements disponibles sur l'appareil une fois les appels traités, au lieu d'intercepter les appels en transit. Le chiffrement de bout en bout protégeant les appels n'empêche pas l'accès aux métadonnées des appels sur l'appareil.

À quelle fréquence les enregistrements VoIP sont-ils synchronisés avec le tableau de bord ?

Les enregistrements disponibles se synchronisent généralement quelques minutes après la fin d'un appel, à condition que l'appareil géré dispose d'une connexion Internet active. Les enregistrements effectués pendant les périodes hors ligne se synchronisent une fois la connexion rétablie.

Puis-je combiner les enregistrements d'appels VoIP et standard dans les rapports ?

Oui. Votre tableau de bord peut afficher l'activité d'appel combinée des appels cellulaires standard et des applications VoIP dans une chronologie unifiée, offrant ainsi une vue d'ensemble complète des communications vocales.

Que se passe-t-il si une application VoIP est mise à jour et que sa compatibilité change ?

TheOneSpy met régulièrement à jour la compatibilité de ses applications. Les mises à jour de l'application VoIP peuvent parfois affecter la couverture des enregistrements. Consultez les notes de version et la documentation d'assistance de TheOneSpy pour connaître l'état actuel de la compatibilité.

Le consentement est-il requis pour la surveillance des appels VoIP ?

Oui. Les mêmes exigences en matière de consentement et de notification qui s'appliquent à la surveillance des appels standard s'appliquent à la surveillance VoIP. Il vous incombe de respecter l'ensemble des lois applicables dans votre juridiction.

La surveillance VoIP fonctionne-t-elle lorsque les appels sont effectués via les données mobiles plutôt que via le Wi-Fi ?

Oui. Les enregistrements des appels VoIP sont capturés, que la connexion Internet sous-jacente soit Wi-Fi ou données mobiles, à condition que l'appareil géré soit connecté pour la synchronisation du tableau de bord.

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Prêt à consulter l'activité des appels VoIP sur les appareils gérés ?

Accédez aux enregistrements d'appels Internet disponibles depuis les applications compatibles, en plus des journaux d'appels standard, sur les appareils que vous possédez ou gérez légalement.