FAQ - Foire aux questions des clients

Une fois que vous avez acheté le produit, tout ce dont vous avez besoin pour commencer est d'obtenir le smartphone cible dans votre main. Mais avant cela, vous devez récupérer les informations d'identification envoyées par l'entreprise sur votre compte en ligne. Il va sans dire que vous avez besoin d'un ordinateur (ou tout système utilisable) ainsi que d'une connexion Internet pour y parvenir. Le même nom d'utilisateur et le même mot de passe seront utilisés ultérieurement pour installer le logiciel sur le périphérique cible.

Il est important de noter que le dispositif surveillé doit être compatible avec les exigences du TOS et doit être alimenté par une connexion Internet à tout moment. Il en est ainsi parce que TheOneSpy ne fonctionne pas sur les téléphones mobiles autres que les smartphones ou les smartphones dépourvus de connexion internet ou qui ne répondent pas à ses besoins opérationnels. Il est nécessaire pour un iPhone d'être jailbreaké mais quand il s'agit d'un appareil Android; le logiciel fonctionne à la fois pour les périphériques rootés et non-rootés. Le logiciel ne fonctionne également pas pour les smartphones et les tablettes fonctionnant sur une version incompatible du système d'exploitation.

Installer TheOneSpy est très facile et simple, comme n'importe quelle autre application que vous téléchargez et installez sur vos téléphones et tablettes. Pour ne pas dire pour Android, mais si votre iPhone n'est pas encore jailbreaké, il faudra peut-être un certain niveau d'expertise technique pour y parvenir. Si vous avez besoin d'assistance technique, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance qui est là pour vous aider 24 / 7.

Une fois que vous avez acheté le produit, tout ce dont vous avez besoin pour commencer est d'obtenir le smartphone cible dans votre main. Mais avant cela, vous devez récupérer la clé d'activation (code généré par la machine, c'est-à-dire activ43b2h5jp) et le lien de téléchargement de l'application de suivi du téléphone, envoyés par la société à votre adresse e-mail enregistrée. Il va sans dire que vous avez besoin d'une connexion Internet stable et bonne pour y parvenir. La même clé d'activation sera utilisée ultérieurement pour activer l'application TheOneSpy sur l'appareil cible.

Il est important de noter que l'appareil surveillé doit être compatible avec les exigences TOS et doit être alimenté par une connexion Internet à tout moment. En effet, TheOneSpy ne fonctionne pas sur les téléphones mobiles autres que les smartphones ou un smartphone sans connexion Internet ou celui qui ne remplit pas ses exigences opérationnelles. Il est nécessaire qu'un iPhone soit jailbreaké mais lorsqu'il s'agit d'un appareil Android; le logiciel fonctionne à la fois pour enraciné ainsi que non enraciné dispositifs. Le logiciel ne fonctionne pas non plus pour les smartphones et tablettes fonctionnant sur une version de système d'exploitation incompatible.

Une fois installé, la mise à jour et la maintenance du logiciel nécessitent une intervention humaine. Cela signifie que les nouvelles versions du logiciel ne sont pas mises à niveau automatiquement et nécessitent l'accès physique au périphérique (sauf certains modèles au format racine). Par conséquent, l'envoi de l'appareil cible loin des lieux n'est certainement pas recommandé.

Malheureusement non. Il n'y a aucun moyen de contourner cela. L'une des conditions préalables à l'installation de cette application est d'avoir un accès physique à l'appareil lui-même. Si elle est examinée en profondeur, elle préservera la vie privée et empêchera les intrusions inutiles dans les affaires des autres, par exemple en l'installant sur l'appareil de votre voisin, simplement par curiosité, ce serait un acte hautement contraire à l'éthique et immoral. Exiger un accès physique à l'appareil exclut de telles possibilités bizarres et empêche l'utilisation abusive.

La réponse est simplement non. Nous ne pouvons pas non plus vous aider à contourner les mots de passe, ni installer TheOneSpy sans ouvrir le verrou sur le périphérique lui-même.

TheOneSpy prend actuellement en charge les smartphones et systèmes d'exploitation suivants:

• BlackBerry - Doit exécuter OS 5.x - 7.1 uniquement et non verrouillé par un mot de passe
• iPhone - Doit être en cours d'exécution iOS 6.x - 8.0 qui peut être jailbreaké et n'est pas verrouillé par un mot de passe
• Android - Doit exécuter Android OS 2.3.6 - 5.1.1 - 6.1 - 7.0 et non verrouillé par un mot de passe

L'application TheOneSpy ne peut pas prendre en charge les smartphones et les tablettes en Chine; même ils emballés avec les versions OS mentionnées ci-dessus.

En fonction de la compétence de la personne qui installe l'application et du modèle du téléphone considéré, les temps peuvent varier, mais en général, il ne faut pas plus de minutes que 3-5 pour installer le logiciel sur un appareil compatible.

Quand il s'agit d'installer le logiciel sur votre propre téléphone, en tant que solution de sauvegarde, vous êtes le maître de vos propres décisions. Cependant, si vous avez l'intention de l'installer sur l'appareil de quelqu'un d'autre, il est habituel que vous demandiez leur consentement ou au moins obtenir l'autorisation de leur part avant de continuer. Si vous voulez plus d'assurance, vous pouvez toujours consulter les lois de votre pays ou lire notre avis de non-responsabilité, car nous utilisons un processus de vérification après l'installation.

Pour que les données soient transférées de l'appareil vers votre panneau de contrôle privé, il est très important que l'appareil soit sauvegardé par une connexion Internet solide qui fonctionne parfaitement et est activée à tout moment. Cela peut être via Wi Fi (tant que le téléphone est dans la portée d'un signal), 3G ou GPRS.

Il est à noter cependant que les téléphones avec des connexions Internet lentes peuvent faire face à un retard dans le téléchargement des données en général et des fichiers multimédias tels que des photos, des audios et des vidéos sur le compte en ligne. De plus, si à tout moment, le téléphone perd complètement sa connectivité Internet, comme lorsque le téléphone est hors de portée d'un signal ou que l'Internet est éteint (mode Avion), TheOneSpy continuera à collecter et à stocker des données comme d'habitude, pour être téléchargé sur votre compte en ligne une fois la connexion à Internet restaurée.

Heureusement, non. TheOneSpy est un logiciel de surveillance multilingue qui capture et télécharge les données dans toutes les langues et leurs formulaires originaux. Peu importe si la conversation enregistrée était en arabe ou si le SMS était en langue chinoise. TheOneSpy ne changera pas un peu. Il va télécharger tout comme il est.

TOS offre actuellement une capacité de stockage de données de 500 GB mais il peut être étendu selon les besoins de l'utilisateur. Il est à noter que les paquets TOS plus avancés tels que Xtream et Premier ont des capacités de stockage étendues intégrées beaucoup plus élevées que leurs inférieurs, nous avons seulement tenu des jours de données 45 dans notre extrémité.

TheOneSpy peut aider à révéler des choses et des faits qui ne peuvent pas être posées directement par moments. Que vous souhaitiez exposer un conjoint qui trompe, surveiller attentivement votre adolescent en pleine croissance ou faire de l'espionnage corporatif, TheOneSpy peut vous aider à accomplir presque tout ce que vous pourriez souhaiter. Quoi de plus? Vous pouvez non seulement garder vos proches en sécurité, mais également créer une sauvegarde pour vos propres données en installant l'application sur votre propre appareil. Son utilité s'étend aussi loin que votre imagination peut vous prendre. Voici quelques exemples concrets de la façon dont TheOneSpy peut rendre les choses plus pratiques pour nous:

• Les mères peuvent vérifier leurs bébés en plaçant le dispositif surveillé près d'eux la nuit ou quand ils sont avec la baby-sitter.
• Les organismes d'application de la loi peuvent poursuivre les suspects et obtenir des preuves contre eux. En outre, les criminels libérés sous caution peuvent être suivis pour voir s'il y a des changements positifs dans le comportement.
• Les infirmières peuvent surveiller l'activité des patients très critiques 24 / 7 ainsi que suivre l'emplacement des patients âgés pour vérifier leur sécurité et leur bien-être.
• Les hommes déployés dans les troupes peuvent fournir des dispositifs avec ce logiciel installé aux membres de leur famille afin qu'ils puissent vérifier leur sécurité à tout moment.

Un redémarrage peut être nécessaire si le téléphone est un téléphone Symbian Anna ou Belle. Si vous souhaitez masquer l'icône SU super qui apparaît lors de l'installation, une respiration devient impérative pour tous les iPhones ainsi que pour certains téléphones Android enracinés. Étant donné ci-dessous est un bref récapitulatif.

• Pour l'iPhone, un redémarrage (respiration) est requis une fois après la fin de l'installation
• Pour Android, si vous choisissez de masquer l'icône SuperSU, un redémarrage est requis pour certains périphériques rootés.
• Pour Blackberry, aucun redémarrage n'est requis.

Non, nous cessons de vendre l'application Jail-break pour iPhone, mais à l'avenir, nous avons prévu de lancer la solution de surveillance parentale iOS via Apple ID, avec une vérification maximale.

Vous pouvez afficher un large éventail de photos, y compris celles prises par l'appareil lui-même, envoyées via MMS ou téléchargées via Internet. Vous pouvez non seulement visualiser les photos prises après l'installation du logiciel, mais également les précédentes, en utilisant la fonction Historique des médias. Les images définies comme papier peint pour l'écran d'accueil peuvent également être visualisées.

TheOneSpy saisit les formats suivants pour les images et les fichiers audio-vidéo du téléphone ciblé et les télécharge sur votre compte en ligne.

• Images: JPEG, GIF, BMP, EXIF, TIFF, RAW, PNG, PPM, PGM, PBM, PNM, ECW
• Vidéos: CGM, SVG, ODG, EPS, PDF, SWF, WMF, XPS, EMF, EMF +, EMZ, MP4, WMV, ASF, 3GP, 3G2, M4V, AVI
• Audio: MP3, AAC, AAC +, eAAC +, AMR, AMR_WM, QCP, WMA, MIDI, RA, PCM, AIFF, BWF

Nous ne maintenons aucun rabais en cours sur notre produit; Cependant, toutes les promotions en cours sont affichées sur notre page d'accueil à l'adresse http://www.TheOneSpy.com

Il y a cependant quelques exceptions à la règle. Nous offrons une réduction de volume sur l'achat de licences en vrac. Mais afin de bénéficier de la réduction, le client lui-même doit nous en informer immédiatement avant de demander l'achat de licences en vrac.

Vous recevrez le code d'activation à son étape spécifique pendant le processus d'installation. Une fois que vous avez saisi l'appareil et que vous vous êtes connecté à votre compte, l'assistant d'installation vous guidera tout au long du processus d'installation. Le code d'activation apparaîtra à sa position désignée au cours du processus.

Votre abonnement d'un an commence immédiatement après l'achat du produit. Afin de profiter pleinement de notre politique de remboursement de la journée 3 et de tirer le meilleur parti de votre achat, nous vous recommandons d'activer le programme sur l'appareil cible dès que possible.

Une fois le logiciel installé et activé avec succès sur le périphérique cible, il vous suffit de vous connecter à votre compte en ligne à partir de n'importe quel système, tel qu'un ordinateur, pour définir vos préférences concernant les fonctions que vous souhaitez utiliser.

Support TOS est disponible 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, offrant une assistance avant-vente via le chat en direct et le support client TheOneSpy

Une fois que vous recevrez un e-mail de bienvenue de TOS, il contiendra les informations suivantes:

•    URL de connexion au tableau de bord: Cp.theonespy.com
•    Nom d'utilisateur: Test.Tester101
•    Mot de passe: 14245868
•    Code d'activation: ## 125 ****

En utilisant votre ordinateur / périphérique intelligent et les détails fournis, vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne à partir du périphérique cible et procéder à l'installation.

Nos conditions de remboursement pour différents produits varient selon les termes de l'abonnement au moment de l'achat. Nous vous conseillons de lire et de comprendre attentivement la politique du produit acheté afin d'être parfaitement au courant de votre éligibilité au remboursement ainsi que de vos droits de remboursement.

De plus, vous pouvez également envoyer un ticket de support demandant un remboursement, dans la mesure où il respecte les termes et conditions de notre politique de remboursement.

Nous traitons toutes vos demandes et répondons à vos questions dans 24heures de les recevoir. Cependant, il peut prendre environ une semaine pour que l'argent vous soit remboursé, en raison d'un retard dans la procédure à la fin de la banque.

Cela peut prendre environ une journée pour que nos membres de l'équipe répondent à vos billets. Nous essayons de répondre au plus tôt, mais pour des problèmes techniques nécessitant plus de perspicacité et de résolution des problèmes, cela peut prendre un peu plus de temps. Donc, vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps alors que nous travaillons avec notre équipe de développement pour résoudre les problèmes de bogglers. Néanmoins, notre équipe vous contactera tôt ou tard pour vous tenir au courant de la situation.

L'e-mail de bienvenue va à l'adresse e-mail que vous entrez au moment de l'achat. Vous devez être sûr que vous n'avez rien mal orthographié dans votre adresse e-mail, car cela peut se produire fréquemment. Si vous êtes sûr d'avoir saisi le bon identifiant, n'oubliez pas de vérifier votre dossier de courrier indésirable car le courrier électronique pourrait y être accidentellement arrivé. Pour plus d'assistance, contactez notre équipe d'assistance.

Le téléchargement des données est un processus continu, mais il peut être adapté à vos besoins. Vous pouvez opter pour des mises à jour instantanées au fur et à mesure que l'événement se produit, si le moment de l'événement est le plus important. Si vous souhaitez économiser votre batterie, vous pouvez définir un intervalle approprié pour la livraison des données, disons toutes les heures à une fois par jour. Par défaut, les données sont livrées automatiquement à chaque événement ou à chaque heure, à condition que le périphérique cible dispose d'une connexion Internet active. Il en est de même pour le suivi de localisation activé parallèlement à l'installation et téléchargé toutes les minutes 20.

Toute activité qui se produit par téléphone est qualifiée d'événement. Par exemple, un SMS ou une lecture GPS serait considéré comme un événement. Par défaut, le logiciel télécharge des données après chaque événement ou minions 15. écoulé dans le cas où aucun événement n'a lieu. De cette façon, les données capturées à partir du téléphone cible peuvent être téléchargées fréquemment et efficacement.

Nous respectons certainement vos préoccupations. Vous pouvez toujours modifier les paramètres de téléchargement de données depuis votre compte en ligne en fonction de vos besoins. Connectez-vous simplement à votre tableau de bord en ligne et accédez à Paramètres> Modifier les paramètres de téléchargement> Envoyer, puis toutes les données capturées seront téléchargées immédiatement. Mais gardez à l'esprit que les fichiers multimédias tels que les photos, les audios et les vidéos ont une taille de fichier plus grande et sont donc susceptibles de retarder le téléchargement. De même, lorsque vous envoyez une commande de votre panneau de contrôle au périphérique cible, le traitement prendra environ une heure, conformément aux paramètres par défaut.

TheOneSpy réalise à quel point il est important que vous trouviez de l'information rapidement, à certains moments. Donc, cela a certainement été pris en compte lors de la conception de l'application. Connectez-vous simplement à votre compte en ligne et cliquez sur le bouton de recherche avancée dans le coin supérieur droit.

Vous pouvez affiner votre recherche en sélectionnant un mot clé spécifique et en spécifiant une plage de dates sur laquelle vous espérez trouver l'information désirée. Plus besoin de perdre du temps à défiler d'une page à l'autre. L'assistant de recherche peut parcourir automatiquement les appels, les SMS, les e-mails, les MMS, les sites Web, les notes et les messages instantanés, vous apportant des résultats précis à chaque fois.

Pour connaître le dernier numéro de version de TOS et une liste des améliorations apportées au produit, connectez-vous simplement à votre compte en ligne et cliquez sur l'onglet Aide> Manuels de référence> Historique des versions.

Pour afficher la version du logiciel en cours d'exécution, connectez-vous à votre compte en ligne et cliquez sur l'onglet Profil. Vous verrez alors une colonne intitulée Product Version et le numéro de version seront listés.

Afin d'obtenir des performances optimales et de bénéficier des nouvelles fonctionnalités et améliorations logicielles, nous vous recommandons de toujours utiliser la dernière version de TOS.

La procédure de basculement entre différentes plates-formes est très simple et conviviale chez TOS. Il suffit de vous connecter à votre port en ligne
et cliquez sur l'onglet Aide> Manuels de référence> Désactivation et désinstallation et envoyez la commande au téléphone cible pour la désactivation suivie de la désinstallation.

Une fois que cela est fait, cela signifie que toute l'histoire a été effacée et vous êtes admissible à prendre un nouveau départ. Prenez le nouveau périphérique et connectez-vous à votre compte en ligne à partir de là. L'assistant d'installation apparaîtra à nouveau et vous guidera à travers les étapes d'installation, seulement que vous choisiriez une nouvelle plate-forme pour votre appareil cette fois-ci. Vous pouvez choisir de changer de plateforme, rapidement et facilement, autant de fois que vous le souhaitez, sous une seule licence TOS. La seule chose dont vous devez être sûr est que le nouvel appareil répond aux exigences essentielles de TOS avant de procéder.

En gardant votre commodité à l'esprit, TOS est le premier à présenter les mises à jour de produits à distance.

Tout ce que vous devez faire est de vous connecter à votre compte en ligne et de passer au menu AIDE. Là, vous pouvez prendre des instructions concernant la mise à jour et effectuer le paiement pour le nouveau forfait. Une fois le paiement confirmé, le logiciel sera automatiquement mis à jour.

Cette application peut vous aider à trier les mensonges et comprendre la vérité. Que vous soyez un parent qui essaie de savoir si leur adolescent ne va pas bien ou un employeur qui essaie de faire en sorte que les employés ne divulguent pas les secrets de l'entreprise, TheOneSpy peut vous montrer la vraie image.

Non, l'email n'est pas une arnaque. Nous ne transmettons pas le lien de téléchargement dans notre e-mail de bienvenue ni aucun lien vers le manuel de l'utilisateur ou d'autres sections de notre site Web. C'est parce qu'ils ne sont pas nécessaires ici et là. Une fois que vous avez l'appareil sous la main et les informations d'identification dans votre cerveau, il vous suffit de vous connecter à votre compte en ligne et de laisser l'assistant d'installation vous guider tout au long du processus d'installation. Cela inclut les instructions relatives au téléchargement ainsi que l'installation du logiciel.

Une fois que vous avez complété votre achat et entré la bonne adresse e-mail, vous recevrez un e-mail de bienvenue de TOS contenant des informations concernant vos informations d'identification. Les informations d'identification, y compris un nom d'utilisateur et un mot de passe, seront ensuite utilisées pour vous connecter à votre portail en ligne via un système viable tel qu'un PC ou un smartphone avec une connexion Internet en cours d'exécution. Sur votre tableau de bord personnalisé, vous avez un assistant d'installation facile qui vous guidera séquentiellement tout au long du processus d'installation. Assurez-vous d'avoir en main l'appareil sur lequel vous souhaitez installer le logiciel avant de suivre les instructions.

Nous avons une solution pour cela aussi! Il suffit de contacter notre équipe d'assistance TOS et de leur faire connaître les détails de votre nouveau téléphone. Ils vérifieront la compatibilité du nouveau téléphone avec le logiciel, puis désactiveront votre licence existante afin de pouvoir installer manuellement le logiciel sur le nouveau téléphone.

Non, actuellement, TOS n'offre pas de fonction d'interception d'appel en direct. Il suffit d'enregistrer les appels pour que vous écoutiez plus tard les quartiers.

Connectez-vous avec nous sur les plateformes de médias sociaux tels que Facebook et Twitter et recevez des mises à jour quotidiennes sur le logiciel. Tous les changements sont régulièrement mis à jour sur notre site Web et plus encore peut être obtenu à partir de notre blog qui contient du matériel informatif et pertinent lié à notre produit. Vous avez encore envie de plus? Discutez avec notre équipe de soutien à la clientèle pour plus d'aide et d'information.

Nous aimerions entendre parler de vous!

Il est important de noter que le logiciel est installé sur le téléphone et non sur la carte SIM. Dès que la cible change de carte SIM, vous recevrez une alerte de notification de changement de carte SIM sur votre téléphone. Pour activer cette fonctionnalité, vous devez vous connecter à votre compte en ligne et vous rendre dans l'onglet Centre de contrôle> Contrôles de bogue> Définir le numéro du moniteur. Saisissez ensuite votre propre numéro de téléphone mobile au format international (par exemple + 1XXXXXXXXX). Une fois que vous avez mis à jour ces modifications, vous recevrez toujours une notification par SMS chaque fois qu'il y a un changement de carte SIM sur l'appareil cible. Comme le SMS serait envoyé à partir du nouveau numéro de l'appareil cible lui-même, vous pouvez facilement noter le numéro, sans passer par aucun tracas.

Actuellement, nous acceptons les paiements par les méthodes suivantes:

• Cartes de crédit
  (Master Card / Visa)

Notre site Web est alimenté par la fonction de sécurité en ligne sécurisée 3D. Cette fonctionnalité génère un mot de passe unique unique qui est envoyé au numéro de téléphone portable ou à l'adresse e-mail du titulaire de la carte de crédit en cours de validité. Le titulaire de la carte de crédit doit entrer le mot de passe donné pour effectuer la transaction en ligne. Cela ajoute un niveau de sécurité supplémentaire aux paiements en ligne en évitant les transactions non autorisées.

Cette application peut vous aider à trier les mensonges et comprendre la vérité. Que vous soyez un parent qui essaie de savoir si leur adolescent ne va pas bien ou un employeur qui essaie de faire en sorte que les employés ne divulguent pas les secrets de l'entreprise, TheOneSpy peut vous montrer la vraie image.

Bonne question. Nous offrons une expérience unique où toutes les données que nous recueillons auprès de votre cible sont extrêmement sécurisées. Il n'est pas question que quelqu'un d'autre le voit sauf vous, à moins que vous ne leur en donniez l'accès. Nous n'avons pas rendu heureux des centaines de clients en ne faisant rien, vous savez.

Le processus est assez facile. Vous pouvez appuyer sur n'importe lequel de nos boutons Acheter maintenant et c'est tout ce qu'il y a à faire. Chaque étape est expliquée assez clairement, et l'ensemble du processus sera terminé avant que vous le sachiez. Consultez la page Comment acheter pour plus d'informations.

C'est quand la magie commence. Nous vous envoyons généralement un e-mail de bienvenue contenant toutes les informations de connexion et les informations relatives à l'activation et l'installation de votre application. Votre paiement sera également confirmé une fois qu'il est passé par notre fournisseur. Il vous faudra quelques instants pour installer l'application, puis vous pourrez vous asseoir confortablement.

Tu ne le feras pas. Notre processus d'installation est si facile même votre grand-mère pourrait le suivre et faire le travail. Plus d'informations peuvent être trouvées sur notre page Comment Installer. Accès physique: À quelle fréquence en ai-je besoin pour le téléphone cible? En fait, après avoir installé l'application, vous n'aurez plus jamais à toucher le téléphone. Vous avez juste besoin de quelques minutes pour installer TheOneSpy, c'est tout, si vous avez besoin d'une version discrète, puis d'une vérification.

Connectez-vous à votre compte en ligne. L'identifiant et le mot de passe doivent être avec vous via notre e-mail de bienvenue. Toutes les informations de votre téléphone cible seront téléchargées à intervalles réguliers. Et s'il y a un problème? Tirez-nous un email et nous nous en occuperons immédiatement.

Consultez vos dossiers spam et junkmail pour voir si notre e-mail est allé là-bas. Si ce n'est pas le cas alors laissez-nous savoir et nous allons régler le problème pour vous dès que possible.

Oui, vous pouvez! Pour changer de périphérique cible, vous devez réinitialiser le code d'activation à partir de votre panneau de contrôle. Réinitialiser le code d'activation vous permettra de réutiliser le code pour votre nouvel appareil. Après avoir réinitialisé le code, installez simplement l’application TheOneSpy sur le nouveau téléphone et activez-la
la même clé d’activation que vous avez utilisée précédemment.

Remarque: Gardez à l'esprit que la réinitialisation du code d'activation supprimera toutes vos données précédentes de votre panneau de contrôle. Assurez-vous donc de sauvegarder toutes vos données avant de réinitialiser le code d'activation.

Oui, la fonctionnalité de l'application affecte la batterie lors de son installation et met à jour les données pour la première fois. Comme au début, il y a beaucoup de données, cela va rendre le téléphone portable dans une certaine mesure. TheOneSpy est développé avec une optimisation parfaite et ne permet pas aux téléphones de consommer la batterie.

Lorsque vous n'obtenez pas de fichiers journaux mis à jour, soyez patient et attendez un certain temps. Vous n'avez pas besoin de désinstaller et de réinstaller TheOneSpy encore et encore. Pour plus d'assistance technique, vous devez consulter le service client du service TheOneSpy.