यदि आपको किसी व्यक्ति द्वारा बॉस के रूप में संदर्भित किया जाता है, तो आपके शब्द निश्चित रूप से बहुत शक्तिशाली हैं। आप जो भी अपने कर्मचारियों से पहले बोलते हैं, उनका कार्यालय में बाकी दिन और बाद में घर पर भी काफी प्रभाव पड़ता है। इसलिए विशेष रूप से कर्मचारी के संपर्क में आने से पहले सोचें। कुछ शब्द इतने प्रभावशाली होते हैं कि वे न केवल किसी के दिन को खराब करते हैं, बल्कि किसी के करियर को भी प्रभावित करते हैं। आपके शब्द या तो किसी व्यक्ति को सफलता के रास्ते पर ले जाने के लिए प्रभावित कर सकते हैं या उसे विफल कर सकते हैं। निश्चित रूप से कुछ भी नहीं कहेंगे जो आपके कर्मचारी को हतोत्साहित कर सकता है या आपकी और आपके संगठन की बुरी छाप छोड़ सकता है। सुनिश्चित करें कि आप सम्मान अर्जित करते हैं और खुद को बॉस साबित करते हैं कि हर कोई साथ काम करने के लिए तरस जाएगा। हमने यहां कुछ ऐसी बातें की हैं जो एक बॉस को कर्मचारियों से कभी नहीं कहनी चाहिए। ये खतरनाक चीजें क्या हैं, जानने के लिए आगे पढ़ें।
"आप ऐसा कर सकते हैं मुझे उम्मीद है।"
"आशा" शब्द आपके कर्मचारी को यह सोचने पर मजबूर कर सकता है कि आप उसकी क्षमताओं के बारे में संदिग्ध हैं। इसके बजाय, उन शब्दों का उपयोग करें जो “मुझे आप पर भरोसा है कि आप ऐसा कर सकते हैं।“इस तरह के शब्द आपके कर्मचारियों को अपना सर्वश्रेष्ठ देने के लिए प्रेरित करेंगे।
"क्षमा करें, मैं आपके लिए कुछ नहीं कर सकता।"
मालिक होने के नाते आपसे अपेक्षा की जाती है कि आपको कुछ भी करने का अधिकार होना चाहिए। लेकिन अगर कुछ ऐसी स्थिति है जिसे संभालना मुश्किल है या कुछ ऐसा है जिसे आप अपने कर्मचारियों की अपेक्षा के अनुरूप हल नहीं कर सकते हैं, तो माफी माँगने या सीधे मना करने के बजाय उन पर चर्चा करें।
"मैं आपकी जगह ले सकता हूं।" या "आपको मेरी बात मानने के लिए भुगतान किया जाता है।"
आप मालिक हैं और आपके पास निश्चित रूप से किसी को काम पर रखने या आग लगाने का अधिकार है। लेकिन आपको हर समय अपने कर्मचारियों को यह याद दिलाने की आवश्यकता नहीं है। अपना मत दो कर्मचारियों की संख्या टिप्पणी की तरह "मैं बॉस हूँ और तुम यहाँ मेरी बात मान रहे हो।या "जो भी मैं कह रहा हूं, वह करो। मैं यहां का प्रभारी हूं।"अधिक शक्ति और अधिक जिम्मेदारी लाती है, इसलिए आप का दुरुपयोग करते हुए सत्ता आपके दृष्टिकोण में अधिक जिम्मेदार, सज्जन और शांत होने की कोशिश करती है। लोगों को यह याद दिलाना कि आप उन्हें कभी भी बदल सकते हैं और उन्हें हतोत्साहित कर सकते हैं और उनकी उत्पादकता पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकते हैं।
"आपको इस तरह से कपड़े नहीं पहनने चाहिए।"
कभी-कभी आपके कर्मचारियों को आपसे प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, विशेषकर तब जब यह उनकी वृद्धि और संगठन की बेहतरी के लिए हो, लेकिन यह सुनिश्चित करें कि आपकी टिप्पणी किसी को अपमानित न करें। उदाहरण के लिए, "तुम इतनी खराब ड्रेस पहनती होया "आपकी डेस्क इतनी गन्दी है।“ये ऐसी चीजें हैं जो आपकी अपनी प्राथमिकताओं को दर्शाती हैं और आपकी फर्म पर कोई प्रभाव नहीं डालती हैं।
"किसी और को यह समस्या नहीं है" या "आप केवल वही हैं जिसे हमेशा समस्या है"
यदि वे आपके साथ कुछ समस्या साझा करते हैं, तो अपने कर्मचारियों को न समझें। हो सकता है कि पूरी टीम के पास वह मुद्दा हो, लेकिन उनके पास आगे आने के लिए तंत्रिका नहीं है। एक मालिक होने के नाते यह आपका दायित्व है कि आप विवाद को हल करें और सबसे अच्छा तरीका है कि आप पूरी टीम के साथ चर्चा करें ताकि आप इस मामले पर स्पष्ट नजर रख सकें।
"कंपनी के पास एक वित्तीय नुकसान की रोटी है इसलिए हम आपके वेतन से एक हिस्सा काट रहे हैं।"
यदि कंपनी को नुकसान हुआ है या आपके बजट में कोई कमी है, तो यह आपके कर्मचारियों की समस्या नहीं है। सबसे अधिक संभावना है कि आपने कंपनी के बजट को बुद्धिमानी से प्रबंधित नहीं किया है और अपने कर्मचारियों के पारिश्रमिक से कटौती करके नुकसान की भरपाई करने की कोशिश भी एक स्मार्ट चाची नहीं है।
"काम करने के लिए व्यक्तिगत मुद्दों को न लाएं।"
यदि आप चाहते हैं कि आपके कर्मचारी निष्ठावान हों और अपना सर्वश्रेष्ठ दें, तो उन्हें साझा जिम्मेदारियों का दृष्टिकोण दिखाएं। समस्या चाहे आधिकारिक हो या व्यक्तिगत, अपने कर्मचारी की समस्या पर स्वयं विचार करें और उसे संभव माध्यम से हल करने का प्रयास करें। यदि वे कुछ संकट से गुजर रहे हैं, तो उनकी उत्पादकता स्पष्ट रूप से हिट होगी। इसलिए, अपने आप को उनकी सभी समस्याओं में शामिल करें और उन्हें यह न सोचने दें कि आप उन्हें अपनी निजी जिंदगी को पीछे रखने के लिए मजबूर कर रहे हैं।
"मैं आपके काम से संतुष्ट नहीं हूँ" या "आपको बेहतर काम करना चाहिए"
ऐसे हालात होंगे जब आप करेंगे अपने कर्मचारियों से अपने वांछित परिणाम प्राप्त न करें और यह तब है जब आपको शांत रहने और स्थिति को सकारात्मक तरीके से संभालने की आवश्यकता है। अपने कर्मचारियों को आपके वांछित परिणाम न देने के लिए कोसने के बजाय, उनके प्रयासों के लिए उनकी सराहना करें और थोड़ा और प्रयास करने के लिए कहें। इससे भी महत्वपूर्ण बात, यह सुनिश्चित करें कि आपका कार्यकर्ता पूरी तरह से समझता है कि आप उन्हें क्या चाहते हैं।
"आपको काम करने के लिए अधिक समय देने की आवश्यकता है।"
कोई भी कार्यालय में देर से बैठना या सामान्य कार्यालय समय के बाद काम करना पसंद नहीं करता है, इसलिए अपने कर्मचारियों को भी ऐसा करने के लिए मजबूर न करें। निस्संदेह, वे उस अवधि में उतने अधिक उत्पादक नहीं होंगे और वे अपने व्यक्तिगत और कामकाजी जीवन को संतुलित करने में सक्षम नहीं होंगे। कार्यालय में लंबे समय तक रहने का मतलब यह नहीं है कि कड़ी मेहनत कर रहे हैं, इसलिए अपने कार्यबल को कभी भी काम करने के लिए अतिरिक्त समय देने के लिए न कहें।
"आप भाग्यशाली हैं कि मैंने आपको काम दिया है।"
यदि आप किसी को किराए पर लेते हैं, तो आप पहले यह निर्धारित करने के लिए कि क्या वह व्यक्ति आपके संगठन के लिए उपयुक्त है या नहीं, उनके कौशल और ज्ञान का न्याय करता है। उन्हें नौकरी के लिए आपका आभारी होने की आवश्यकता नहीं है, इसलिए उन्हें यह कहते हुए अपमानित करने की कोशिश न करें कि “मैंने आपको यह नौकरी देने का समर्थन किया।“इसके बजाय, उनके काम के लिए उनकी सराहना करें और उन्हें दिखाएं कि आप भाग्यशाली हैं कि उन्हें अपने संगठन का हिस्सा बना लें।
"मुझे लगता है कि तुम क्या सोचते हो।"
यदि आप अपने कर्मचारी के विचारों का स्वागत नहीं कर रहे हैं और उन्हें महत्वपूर्ण निर्णयों या वार्तालापों में शामिल नहीं करते हैं, तो आप अप्रत्यक्ष रूप से उनकी रचनात्मकता पर पूर्ण विराम लगा रहे हैं। वे अपना मुंह बंद रखना पसंद करेंगे और ऐसा कोई सुझाव नहीं देंगे जो संगठन के लिए फायदेमंद हो। अनिच्छा से, यह एक नकारात्मक वातावरण बनाएगा और रुकेगा कर्मचारियों की प्रगति और आपका संगठन।
क्रक्स
आपके कार्यबल के साथ एक स्वस्थ संबंध बनाए रखने के तरीके हैं, लेकिन उनमें से सबसे महत्वपूर्ण यह है कि आप उनके साथ कैसे संवाद करते हैं। उनके साथ बातचीत करते समय आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्द और आपके लहजे का आपके कर्मचारियों की उत्पादकता और आपके व्यवसाय की वृद्धि पर काफी प्रभाव पड़ता है।
