निगरानी कर्मचारियों की जमीनी हकीकत

कर्मचारियों की निगरानी एक व्यवसाय को कर्मचारियों की गतिविधियों को ट्रैक करने और कार्यस्थल से संबंधित कार्यों में श्रमिकों को ट्रैक करने का अधिकार देती है। एक व्यावसायिक संगठन में, कर्मचारियों की निगरानी बहुत मायने रखती है। यह उत्पादकता बढ़ा सकता है, उपस्थिति की निगरानी कर सकता है, सुरक्षा को मजबूत कर सकता है और यह साबित कर सकता है कि किसी व्यक्ति ने एक शिफ्ट में कितना काम किया है। आधुनिक कर्मचारी निगरानी उपकरण वर्तमान कार्यान्वयन हैं, लेकिन अभ्यास लंबे समय से निष्पादित किया गया है। यदि हम अपना थोड़ा सा प्रयास करें और इतिहास पर शोध करें, तो पहली टाइमशीट 1988 में बनी थी। आधुनिक दुनिया में, व्यवसाय व्यक्तिगत रूप से और पूरी तरह से अपने कर्मचारियों पर नजर रखने में सक्षम है। अब नियोक्ताओं के पास यह जानने की शक्ति है कि कर्मचारी काम पर अपना कितना समय व्यतीत करते हैं। वे कितने उत्पादक हैं? उन्होंने किन उद्देश्यों के लिए इंटरनेट का उपयोग किया है, वे किस प्रकार के एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, वे किन निर्धारित कार्यों के लिए संघर्ष कर रहे हैं, और वे कंपनी के विश्वसनीय उपकरणों या गैजेट्स पर अपने काम में सबसे अच्छा कब करते हैं? आधुनिक तकनीक की सराहना की जानी चाहिए; अब कंपनियां इंटरनेट और एप्लिकेशन के उपयोग, ईमेल, कीस्ट्रोक्स, सेल फोन के उपयोग, कंप्यूटर स्क्रीन रिकॉर्डिंग, ऑडियो और वीडियो निगरानी जैसी सभी गतिविधियों की प्रभावी निगरानी कर सकती हैं। जीपीएस लोकेशन ट्रैकिंग, और कंपनी के असाइन किए गए उपकरणों को कुशलतापूर्वक नियंत्रित करने की क्षमता।

कर्मचारी निगरानी के आकार:

कर्मचारी निगरानी कई रूपों में आ सकती है, जिनमें से कुछ के बारे में आप नहीं जानते होंगे। उदाहरण के लिए, कर्मचारी निगरानी सॉफ्टवेयर विभिन्न कर्मचारी गतिविधियों पर नज़र रखने के दौरान व्यवसायों के लिए सुविधाजनक होगा। तो चलिए सबसे सामान्य रूपों पर मंडराते हैं।

व्यवसाय में इंटरनेट का उपयोग:

लगभग दो-तिहाई व्यावसायिक संगठन अपने कर्मचारियों द्वारा निर्धारित उपकरणों पर इंटरनेट के उपयोग को ट्रैक करते हैं। निस्संदेह, यह जानना फायदेमंद होगा कि आपकी टीम के सदस्य किस प्रकार की गतिविधियाँ इंटरनेट पर कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, मान लें कि वे मौज-मस्ती और अन्य मनोरंजक गतिविधियों के लिए दूतों का उपयोग करते हुए शॉपिंग वेबसाइटों जैसी वेबसाइटों को ब्राउज़ करने और देखने में समय व्यतीत करते हैं।

तब आप अपने कार्यकर्ताओं के बारे में निश्चित हैं कि वे गंभीरता से काम नहीं कर रहे हैं। लेकिन कभी-कभी, इस प्रकार की निगरानी व्यवसाय के लिए बहुत ही समस्याजनक होती है; मान लीजिए कि एक सोशल मीडिया मैनेजर आपके अधीन काम कर रहा है और हमेशा फेसबुक, इंस्टाग्राम और अन्य सोशल मीडिया वेबसाइटों पर जाता है। फिर भी, यह आपत्तिजनक नहीं होगा, लेकिन साथ ही, यह उत्पादक होगा।

हालाँकि, TheOneSpy जैसा एक निगरानी ऐप आपको यह बताता है कि वे कितना समय बिताते हैं और किस उद्देश्य से वे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। आपका कर्मचारी वास्तव में ऑनलाइन क्या करता है, इसके बारे में आप बेहतर निर्णय लेंगे। तुम कर सकते हो; उदाहरण के लिए, तुम बैठो ब्राउज़िंग इतिहास और बुकमार्क की गई वेबसाइटें अपने स्टाफ सदस्य के हितों का गहराई से विश्लेषण करने के लिए।

ईमेल:

हैरानी की बात है, लगभग 43% व्यापार मालिकों उनके कर्मचारियों के ईमेल की निगरानी करें. यह कंपनियों को होने वाली समस्याओं को हल करने से पहले ही हल करने में मदद करता है। विवादों को निपटाने में ईमेल निगरानी बहुत प्रभावी है। एक बार, मैसाचुसेट्स के एक जज ने एक नियोक्ता को दो यौन उत्पीड़न दावों के साथ अपने कर्मचारी के ईमेल खोजने के लिए बुलाया। लगभग तीन-चौथाई कंपनियाँ जो ईमेल की जासूसी करती हैं, टीओएस ईमेल ट्रैकिंग ऐप जैसे जासूसी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती हैं, जो आपको इनकमिंग/आउटगोइंग ईमेल देखने की अनुमति देता है और जीमेल.

सेलफोन:

एक नियोक्ता होने के नाते, आप जानते हैं कि ग्राहक सेवा विभाग प्रत्येक व्यावसायिक संगठन की रीढ़ होता है। इसलिए, आप ग्राहकों के साथ अपने कर्मचारियों के संचार स्तर को रिकॉर्ड कर सकते हैं; यह स्पष्ट होगा कि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि जो अपने ग्राहकों को दोस्ताना व्यवहार दिखाने के लिए मार्गदर्शन करते हैं, आपके अन्य ग्राहक देखभाल कर्मचारियों की तुलना में अच्छे ग्राहक देखभाल राज्य होंगे। इसलिए व्यवसाय को कंपनी के स्वामित्व वाले सेल फ़ोन उपकरणों के कॉल और संदेशों को ट्रैक करना पड़ता है। कर्मचारी निगरानी ऐप का उपयोग करके, बॉस लाइव कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं और संदेशों की जासूसी कर सकते हैं। कंपनियां स्वामित्व वाली कंपनियों के स्मार्टफोन के दुरुपयोग के बारे में चिंतित थीं जो नियोक्ताओं को देखने की अनुमति देती हैं कॉल इतिहास. यह आपको MMS, iMessage, और BBM चैट संदेशों की निगरानी करने में भी सक्षम बनाता है।

आवाज मेल:

9% कंपनियां कर्मचारियों के वॉइसमेल की जासूसी करती हैं। यदि हम अतीत को ईमेल या चैट से बहुत पहले देखें, तो लोगों ने संवाद करने के लिए संदेश देने के लिए ध्वनि मेल का उपयोग किया। अब आधुनिक दुनिया में, यह प्रथा सीमित है लेकिन कार्यालयों के भीतर मौजूद है; यह संयुक्त राज्य अमेरिका की आबादी के दसवें हिस्से से भी कम है। इसलिए, जो लोग इसकी निगरानी करना चाहते हैं, वे IM के सोशल मीडिया सेल फोन स्पाई सॉफ्टवेयर की लॉगिंग का उपयोग कर सकते हैं और लघु ध्वनि संदेश सुन सकते हैं, क्योंकि वर्तमान दुनिया में, ध्वनि संदेशों का उपयोग इसके माध्यम से किया जा रहा है। त्वरित संदेश अनुप्रयोग.

स्थान:

एक व्यवसाय जिसमें मोबाइल कर्मचारी हैं, अपने ग्राहकों को उत्पादों की आपूर्ति करता है। 2012 से किए गए कुछ अध्ययनों के अनुसार, लगभग 62% कंपनियों के पास "रोमिंग" कार्यबल हैं और वे उनकी आवाजाही पर निगरानी रखते हैं। इसलिए, जिन नियोक्ताओं के पास कंपनी के स्वामित्व वाले वाहनों पर मोबाइल कर्मचारी हैं और वे निर्धारित क्षेत्र तक पहुंचने का दिखावा करते हैं। आप GPS स्थान ट्रैकर का उपयोग कर सकते हैं; यह आपको अपने कर्मचारी का वर्तमान स्थान, स्थान इतिहास और देखने की अनुमति देता है साप्ताहिक ट्रैक जीपीएस स्थान इतिहास.

निगरानी कर्मचारियों के पेशेवरों:

व्यवसाय के मालिक, अधिकारी और टीम के नेता कर्मचारी आवेदनों की निगरानी करके एक अंतर ला सकते हैं और कई पुरस्कार प्राप्त कर सकते हैं। तो आइए पेशेवरों पर एक नज़र डालते हैं।

कोई भी समय बर्बाद नहीं करेगा:

जब कोई कर्मचारी जानता है कि कर्मचारी निगरानी सॉफ्टवेयर के माध्यम से उसकी निगरानी की जा रही है, तो यह स्पष्ट है कि वह समय बर्बाद नहीं करता है और अपने काम पर ध्यान केंद्रित करता है। वे अपना समय केवल सोशल मीडिया वेबसाइटों और ऐप्स पर लटके रहने में बर्बाद नहीं करेंगे और इंटरनेट पर गेम और अन्य सामान खेलने में अपना समय व्यतीत नहीं करेंगे। संक्षेप में, कर्मचारियों की निगरानी से कर्मचारियों को पहले से कहीं अधिक अनुशासित बनाने में फर्क पड़ता है।

कम त्रुटियां:

मान लीजिए कि जब आपको अपनी टीम के काम के बारे में अधिक जानकारी है और आपकी टीम का एक सदस्य सौंपे गए कार्यों में गलती कर रहा है, तो आप अपने कर्मचारी के कार्य प्रदर्शन की जांच कर सकते हैं। लक्षित कर्मचारी के स्मार्टफोन स्क्रीन के स्क्रीनशॉट प्राप्त करके, आप अपने कर्मचारी के काम की स्थिति देख सकते हैं और गलत होने पर उन्हें रोक सकते हैं।

उत्पादकता में वृद्धि:

जब हम जानते हैं कि एक छिपी हुई आंख देख रही है, तो हम अपना प्रयास दूसरे के गंभीर तर्कों में अपने काम में लगाते हैं। अंतत: किसी व्यवसाय की उत्पादकता अपने आप बढ़ जाती है। कर्मचारी ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर लोगों को उनके द्वारा सौंपे गए कार्यों के लिए ज़िम्मेदार बनाता है।

 <महत्वपूर्ण>अधिक पारदर्शिता:

हजारों कर्मचारियों के साथ, नियोक्ताओं के लिए अपने कर्मचारियों का न्याय करना मुश्किल होगा जो अपने काम में अधिक पारदर्शी हैं। फिर भी, एक कर्मचारी निगरानी ऐप होने से, आप प्रत्येक कर्मचारी के डेटा तक पहुँच सकते हैं। नतीजतन, नियोक्ता कर्मचारी गतिविधियों के उच्च-स्तरीय और बारीक दृश्य पर अपना हाथ रख सकते हैं।

डेटा ब्रेकिंग का अभाव:

आधुनिक तकनीक ऑनलाइन रैंसमवेयर साइबर-हमलों से काफी प्रभावित है। अंततः, नियोक्ता अपनी कंपनी के गोपनीय डेटा की सुरक्षा के बारे में बहुत चिंतित हैं a. परिणाम; यदि आप कर्मचारी निगरानी सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं तो डेटा का उल्लंघन असंभव हो जाता है।

कर्मचारी की निगरानी के नियम:

हर चीज के अपने दुष्प्रभाव होते हैं, लेकिन कर्मचारी निगरानी के पेशेवरों की तुलना में कमियां तुलनात्मक रूप से बहुत कम हैं।

मनोबल पर विनाशकारी प्रभाव:

जब आप अपने कर्मचारियों की गतिविधियों की छानबीन करते हैं, तो आपके दिमाग में स्वतः ही यह बात आती है कि आपके अधिकारी आप पर भरोसा नहीं करते हैं, यह कर्मचारी के मनोबल को बुरी तरह प्रभावित करता है क्योंकि नियोक्ता और कर्मचारी के बीच संबंध और विश्वास होता है।

तनाव:

कर्मचारी अपने काम पर पूरा ध्यान नहीं देते क्योंकि जब कर्मचारी उनके हर कदम के साथ ओके करते हैं तो उन्हें दबाव और तनाव महसूस होता है।

निगरानी कर्मचारियों की वैधता:

• कर्मचारी निगरानी की प्रतीक्षा करते समय, आपको कई बातों पर विचार करना होगा।
• ऐसा कोई संघीय कानून मौजूद नहीं है जो निजी कंपनियों को कर्मचारियों पर निगरानी करने से रोकता हो।
• सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि निजी कर्मचारी निजता के मुद्दों पर अधिकारों का दावा नहीं करते हैं।
• यदि आप एक संघीय अनुबंध के साथ एक निजी नियोक्ता हैं जिसमें आप रिकॉर्ड रखने के लिए बाध्य हैं, या आप एक सार्वजनिक कंपनी हैं, तो निगरानी के अधिकार सीमित हैं।
• भले ही संघीय कानूनों की कमी कुछ राज्यों को अपने कानून बनाने के लिए मजबूर करती है।
• अपने कर्मचारी की निगरानी करने से पहले, आपको उसकी सहमति लेने की आवश्यकता है; तब निगरानी कानूनी है।
• कंपनी के स्वामित्व वाले उपकरणों, जैसे सेल फोन, कंप्यूटर और अन्य तकनीकी गैजेट्स पर निगरानी की अनुमति है।
• एक नियोक्ता फोन कॉल, टेक्स्ट मैसेज और वॉयस मैसेज की निगरानी कर सकता है, और अगर कर्मचारी के पास कंपनी के स्वामित्व वाला डिवाइस है तो जीपीएस स्थान को कर्मचारी की सहमति से कानूनी रूप से ट्रैक किया जा सकता है।
• नियोक्ता टीओएस कर्मचारी निगरानी ऐप के माध्यम से अपने कर्मचारियों के काम के घंटों के प्रदर्शन का मूल्यांकन कर सकते हैं।

कैसे एक सही कर्मचारी निगरानी सॉफ्टवेयर लेने के लिए?

यदि आप एक ऐसे एप्लिकेशन की तलाश कर रहे हैं जो आपको अपने कर्मचारियों को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है, तो यदि कर्मचारी की निगरानी में तीन चीजें हैं, तो इसके लिए जाएं।

• क्या यह आपके व्यवसाय की उत्पादकता के लिए सहायक है? यदि हाँ, तो कर्मचारी निगरानी एप प्राप्त करें।
• क्या यह देनदारियों से बचेंगे?
• क्या ऐसा होने से पहले समस्याओं को दूर करने में मददगार है?

निष्कर्ष: नियोक्ताओं को गतिविधियों की निगरानी करते समय सभी क्या करें और क्या न करें पर विचार करना चाहिए और अंतिम और विश्वसनीय कर्मचारी निगरानी सॉफ्टवेयर का चयन करना चाहिए।