Può essere difficile per i manager di team lontani assicurarsi che i loro dipendenti sul campo lavorino al massimo delle loro potenzialità. Non avendo modo di tenere traccia delle loro attività, i supervisori sono costretti a fare molte congetture su ciò che fanno i dipendenti durante la giornata. Fortunatamente, molte soluzioni software a prezzi ragionevoli consentono ai manager di monitorare le attività dei propri dipendenti e il tempo trascorso a visitare i clienti e in viaggio. Quindi diamo un'occhiata ad alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di tale software.
Clienti di precisione
Quando i dipendenti devono fare affidamento sui loro ricordi per registrare il tempo trascorso con i clienti, la loro copertura è soggetta a errore umano che può comportare l'inesattezza delle fatture. Questo può essere difficile per i profitti della tua organizzazione e per l'associazione della tua organizzazione con i clienti. Ad esempio, se un cliente ritiene che la sua fattura non rispecchi la concentrazione che ha ricevuto dalla tua organizzazione, potrebbero sorgere problemi che possono persino indurli a smettere di fare affari con te. Questo non solo paralizza il flusso di profitti di un'organizzazione, ma l'ex cliente infastidito può danneggiarne lo status. D'altra parte, se un'organizzazione utilizza un software con una funzione di monitoraggio del tempo, sopravviveranno dati complessi per mostrare quante ore un rappresentante ha trascorso con un cliente. Con queste informazioni, il cliente sarà contento di sapere che gli sono stati fatturati in modo ragionevole e la tua organizzazione metterà da parte i soldi perché le ore dei dipendenti sono state registrate correttamente.
Ravvivare l'efficienza dei dipendentiNel suo articolo "8 motivi convincenti per cui le aziende dovrebbero tenere traccia del tempo dei loro dipendenti", l'autore Jimmy Rodela commenta che i dipendenti tendono a essere più consapevoli di come trascorrono il loro tempo al lavoro se conoscono il loro le attività sono monitorate. Questa reattività si traduce in un aumento della resa. Inoltre, monitoraggio dei dipendenti aiutare i manager ad adattarsi a qualsiasi problema sul campo, consentendo loro di essere gestiti più rapidamente. Questa capacità migliora la produzione perché si esaurisce meno tempo per affrontare i problemi dopo la varietà.
Gestire i bilanci in buona salute
Di tanto in tanto, allora è difficile giudicare quanto tempo, impegno e risorse saranno necessari per portare a termine un determinato compito. Un direttore può presupporre che i progetti per i clienti ad alta priorità richiedano più preavviso,e rispetto a quelli per un cliente che porta meno proventi. Tuttavia, questa ipotesi non è il modo migliore per allocare i finanziamenti il monitoraggio dei dipendenti sul posto, i manager possono vedere quanto tempo uno portavoce trascorre in genere con un determinato cliente e le attività che svolgono per quel cliente. Questi dati offrono ai gestori un migliore senso delle esigenze dei clienti e consentono loro di assegnare fondi e capitale umano di conseguenza. Maggiore è la conoscenza che i manager hanno delle relazioni cliente-dipendente, meglio sono in grado di condividere adeguatamente i beni organizzativi.
Valuta l'uscita dei dipendenti
Un altro aiuto nel tenere traccia dei dipendenti è la capacità di valutare il rendimento del loro lavoro mentre sta accadendo. In questo modo, i manager possono vedere se ai dipendenti giusti vengono assegnati progetti adeguati. Ad esempio, se la produzione di un dipendente specifico per un determinato lavoro è inferiore alla media, potrebbe non essere la forma migliore per quell'incarico. Questo segnale può indurre i manager a istruire intenzionalmente quel rappresentante o potenzialmente assumere un nuovo delegato al progetto.
Amministrare la risposta
I direttori possono fornire in modo più efficiente il feedback dei dipendenti sulle loro prestazioni monitorando le applicazioni e il software in atto. Questo è un vantaggio inestimabile poiché molti lavoratori a distanza segnalano una mancanza di risposta da parte della direzione come uno dei loro punti deboli di punta. Il monitoraggio della forza lavoro consente ai manager di fornire feedback sulla base di attività specifiche che un rappresentante ha eseguito sul campo invece di limitarsi a parlare delle proprie prestazioni in termini generali. Avere questo potenziale consente ai manager di guidare quei dipendenti che non si comportano all'altezza e di avere familiarità con quelli che fanno eccezionalmente bene.
Direct Timelines del progetto diretto
I direttori probabilmente disegneranno una sequenza temporale per un incarico prima di assegnare compiti. Con il monitoraggio dei lavoratori in atto, i manager possono monitorare il tempo dei dipendenti su un progetto e le attività svolte e vedere se sono in linea con la sequenza temporale suggerita. Le informazioni acquisite da questi dati possono portare i manager a guidare i dipendenti per garantire che lavorino in modo competente. Altrimenti, Altrimenti, pianifica una nuova sequenza temporale. In ogni caso, il monitoraggio eviterà che i progetti vengano rinviati a causa di inefficienze sul campo.
Il monitoraggio e il monitoraggio delle attività dei dipendenti aiuta i manager a comprendere quali processi aziendali funzionano e quali necessitano di modifiche. Consente inoltre ai manager di dare una risposta adeguata ai dipendenti, sia essa positiva o negativa. Nel complesso, le organizzazioni che sfruttano il monitoraggio dei dipendenti possono sperimentare un aumento dell'ampliamento del business e del coinvolgimento dei dipendenti.
