Esistono metodi di monitoraggio dei dipendenti che possono essere utilizzati per mantenere efficacemente la produttività, per assicurarsi che venga mantenuto un ambiente di lavoro sicuro e che le risorse aziendali siano protette. Un software desktop remoto noto come Remote Utilities è destinato esclusivamente all'amministrazione e al supporto da condurre in modo remoto. Non è pensato per il monitoraggio dei dipendenti, tuttavia alcuni clienti lo utilizzano per monitorare gli schermi dei computer dei loro dipendenti, la vista della loro webcam e i suoni prodotti.
Un certo numero di paesi in tutto il mondo fanno uso di utilità remota. E 'molto difficile da personalizzare i prodotti secondo il leggi sulla protezione della privacy di ogni paese in quanto tendono a differire. Per questo motivo, i datori di lavoro devono prestare attenzione a come conducono la sorveglianza dei dipendenti a distanza e che il monitoraggio è regolamentato nel paese in cui svolgono la loro attività.
Le leggi in ogni paese sono diverse. Il Federal Wiretapping Act / Electronic Communications Privacy Act negli Stati Uniti, ad esempio, non consente l'acquisizione o la divulgazione intenzionale di comunicazioni elettroniche laddove è prevista la privacy. I dipendenti devono ricevere la piena conoscenza dal datore di lavoro e devono essere tenuti a dare il loro consenso ad essere legalmente controllati.
In Canada, il Personal Information Protection and Electronic Documents Act limita i datori di lavoro commerciali nel modo in cui raccolgono, archiviano e persino divulgano le informazioni personali dei dipendenti. Inoltre, i dipendenti hanno il diritto di accedere e rivedere le informazioni e di apportare correzioni nel caso in cui potrebbero non essere accurate.
La legislazione nel Regno Unito per quanto riguarda la sorveglianza dei lavoratori è tuttavia abbastanza confusa. Il Atto di protezione dei dati di 1998 e il Regolamento del potere investigativo del datore di lavoro 2000 divieto di essere in grado di monitorare le chiamate dei loro dipendenti e di ottenere una presa delle loro e-mail senza il loro permesso. Tuttavia, il regolamento sulle comunicazioni telecomunicazioni delle comunicazioni di 2000 dà ai datori di lavoro limitati diritti per controllare i dipendenti in circostanze specifiche.
Anche le leggi in Europa possono creare confusione. Le società che controllano l'uso dei telefoni cellulari, di Internet e della posta elettronica dei propri dipendenti e non li informano o non accettano il loro permesso prima di farlo possono essere citate in giudizio ai sensi della Convenzione europea dei diritti dell'uomo - Articolo 8.
I datori di lavoro che desiderano controllare i loro dipendenti in vari paesi dovrebbero essere consapevoli delle leggi in vigore in entrambi i paesi. Gli organi direttivi a volte possono anche limitare i dati a lasciare la propria giurisdizione.
Ciò che è comune in queste leggi è la tutela del diritto alla privacy del dipendente. Sebbene i dipendenti possano essere in orario aziendale e magari fare uso della loro proprietà, hanno comunque diritto alla privacy. Al fine di evitare la violazione delle leggi sulla privacy, i datori di lavoro dovrebbero divulgare tutto ciò che riguarda il monitoraggio dei dipendenti.
I datori di lavoro devono essere consapevoli delle diverse percezioni che esistono tra i dipendenti quando si tratta di monitoraggio e sorveglianza. Le aziende dovrebbero avere politiche chiare in materia di monitoraggio dei dipendenti che dovrebbe essere comunicato anche ai dipendenti. Un esempio può essere prelevato dal software di utilità remota in cui viene visualizzato un banner di avviso quando la webcam è attivata dando l'avviso all'utente e rendendoli consapevoli che qualcuno può guardare o ascoltare le proprie attività.
