생산성을 효과적으로 유지하고 안전한 작업 환경을 유지하며 회사 자원을 보호하는 데 사용할 수있는 직원 모니터링 방법이 있습니다. 원격 유틸리티로 알려진 원격 데스크톱 소프트웨어는 원격 방식으로 수행되는 관리 및 지원만을위한 것입니다. 직원 모니터링을위한 것은 아니지만 일부 고객은 직원의 컴퓨터 화면, 웹 카메라의보기 및 생성되는 소리를 모니터링하는 데 사용합니다.
전 세계 여러 국가에서 원격 유틸리티를 사용합니다. 에 따라 제품을 맞추는 것은 매우 어렵습니다. 개인 정보 보호법 다른 경향이 있기 때문에 모든 국가의. 이로 인해 고용주는 직원 감시를 원격으로 수행하는 방법과 업무를 수행하는 국가에서 모니터링이 규제되는 방식에 대해주의해야합니다.
모든 국가의 법률은 다릅니다. 예를 들어 미국의 연방 도청 법 / 전자 통신 개인 정보 보호법은 개인 정보가 예상되는 곳에서 전자 통신을 의도적으로 캡처하거나 공개하는 것을 허용하지 않습니다. 직원은 고용주로부터 완전한 지식을 제공 받아야하며 법적으로 모니터링되는 것에 동의해야합니다.
캐나다에서 개인 정보 보호 및 전자 문서 법은 상업 고용주가 직원의 개인 정보를 수집, 저장 및 공개하는 방법을 제한합니다. 또한 직원은 정보에 액세스하여 정보를 검토하고 정확하지 않을 수있는 경우 수정할 권리가 있습니다.
그러나 영국의 직원 감시에 관한 법률은 매우 혼란스러운 경향이 있습니다. 그만큼 1998의 데이터 보호법 2000의 조사 권한 규정에 따르면 고용주는 직원의 통화를 모니터링 할 수 없으며 허가없이 이메일을받지 못하게됩니다. 그러나 2000의 통신 규정에 대한 통신 차단은 특정 상황에서 직원을 감시 할 수있는 제한된 권한을 고용주에게 제공합니다.
유럽의 법률도 혼란 스러울 수 있습니다. 직원의 휴대 전화, 인터넷, 이메일 사용을 모니터링하고 사전에 알리거나 허가를받지 않은 기업은 유럽 인권 협약 제 8 조에 따라 소송을 제기 할 수 있습니다.
다양한 국가에서 직원을 모니터링하려는 고용주는 양국의 법률을 알고 있어야합니다. 때때로 관리 기관은 데이터가 관할권을 벗어나는 것을 제한 할 수 있습니다.
이러한 법률 전반에 걸쳐 공통된 것은 직원의 사생활 보호에 대한 권리입니다. 직원은 회사 시간에 있고 자신의 재산을 사용할 수도 있지만 여전히 개인 정보를 보호 할 권리가 있습니다. 개인 정보 보호법 위반을 피하기 위해 고용주는 직원 모니터링에 관한 모든 것을 공개해야합니다.
고용주는 모니터링 및 감시와 관련하여 직원들 사이에 존재하는 다양한 인식을 염두에 두어야합니다. 회사는 직원 모니터링 직원들에게도 알려야합니다. 웹캠이 활성화 될 때 경고 배너가 표시되는 Remote Utility 소프트웨어에서 예를 들어 사용자에게 알림을 제공하고 누군가가 자신의 활동을보고 있거나 듣고 있음을 알리도록 할 수 있습니다.
