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모니터링 도구 또는 침입? 기술 폴 추적에 불안한 근로자

측면에서 기술 라이브 화면 녹화, 키 입력, 비디오 모니터링, 통화 녹음GPS 위치 추적 영국인 노동자들이 집안에서 원격으로 일하는 동안 직원들의 생산성을 추적하기 위해 배치되어 안전하지 않게 만듭니다. 몇 달 동안 유행하는 유행병으로 인해 비즈니스 전문가들은 집에서 원격으로 일하면서 상사가 근무 시간에 근로자를 감시하는 모니터링 소프트웨어를 배포해야한다는 충동을 불러 일으켰습니다. 추적 기술은 개인 정보 침해, 침입 및 불법 감시에 대한 직원들의 우려를 심각하게 제기했습니다.

노동 조합이 의뢰 한 여론 조사에 따르면 :

온라인 설문 조사 결과에 따르면 영국 근로자의 1,800/XNUMX 이상이 고용주가 직원이 자신의 장치 키패드를 몇 번 쳤는지 알 수있는 비즈니스 소유 장치에 프로그램을 배포했기 때문에 불안감을 느낍니다. 이를 통해 고용주는 노동 조합이 실시한 XNUMX 명의 설문 조사 보고서 인 근무 시간에 직원의 생산성을 볼 수 있습니다.

설문 조사에 참여한 응답자의 80 % 이상이 근무 시간 동안 업무용 노트북 컴퓨터 장치를 사용하는 동안 카메라 녹화를 수행하는 상사가 사용하는 기술 때문에 불편하고 때로는 짜증이 난다고 답했습니다.

반면 응답자의 76 %는 실시간으로 GPS 위치를 추적하는 모니터링 도구를 착용하고 싶지 않다고 답했습니다.

추적 기술이 영국에 완전히 배치되지 않았습니다.

지난 75 월 유고 브 설문 조사에서 실시한 설문 조사에 따르면 직원의 XNUMX %가 생산성을 확인하고 승진을 제공하는 데 알고리즘을 사용했기 때문에 짜증이났습니다. 모니터링 도구, 키 스트로크 로깅, 화면 – 시간, 이메일 추적, 화면 모니터링, 그리고 다른 많은 것들은 아직 영국에서 널리 사용되지 않습니다. 노동 조합 관계자들에 따르면 근로자 XNUMX 명 중 XNUMX 명만이 추적 기술에 대해 들었다. 기업이 원격 근무로 전환함에 따라 불법 모니터링을위한 감시 도구의 사용이 일반화 될 가능성이 높습니다.

 “우리는 고용주가 모니터링 소프트웨어를 선택할 것이라고 말한 고용주에 대해 회원으로부터 명확하게 말하는 보고서를 받았습니다. Andrew Pakes Prospect 연구 책임자는 Thompson Reuters Foundation에 이렇게 말했습니다.

그는“노동자들의 사생활에 영향을 미칠 수있는 근로자의 집에 침입 할 수있는 우려와 상황을 심각하게 위협 할 것”이라고 덧붙였다.

근로자의 생산성이 느려질까요?

카디프 대학과 사우 샘프 턴 대학의 연구에 따르면 직원을 직접 보지 않으면 생산성이 떨어질 것이라는 공통된 두려움이 직원들 사이에서 증가하고 있습니다. 응답자의 의견은 같지 않았고 직원들의 생산성이 높아질 것이라고 사람들은 말합니다. 어떤 사람들은 이것이 노동자의 생산성을 떨어 뜨리고 상사와 직원 간의 관계에 영향을 미친다고 말했습니다. 따라서 영국 기업은 배치하기 전에 직원의 동의를 얻어야합니다. 직원 모니터링 소프트웨어 기업 소유 PC에서.

Pakes는 기술이 작업 환경과 윤리를 변화시키고 있지만 신뢰를 바탕으로 새로운 방식을 채택해야한다고 덧붙였습니다. ICO 관계자는 집이나 사무실에서 일하는 근로자와 상관없이 사람들은 항상 몇 가지 개인 정보를 선호한다고 말했습니다.

그러나 상사는 국가 정보국의 지침을 따라야하며 근로자는 유럽 데이터 보호법에 대해 알 수 있습니다.

상사는 근로자의 동의를 얻어 윤리적 직원 모니터링을 수행해야합니다.

상사는 근로자의 동의를 얻어 윤리적 모니터링을 수행해야합니다.

비즈니스 기업은 모니터링 소프트웨어를 사용하여 직원을 추적하는 것에 대한 명확한 입장을 가져야합니다. 근로자 감시는 업무용 장치에서 개인 정보를 침해하는 것보다 혜택을 가져와야합니다. 그들은 동의를 얻어야하고 직원들에게 추적 기술의 특성을 알려야합니다. 상사는 감독의 이유를 논의해야합니다.

상사는 직원을 신기술과 통합하기 전에 직원의 신뢰를 얻기 위해 일종의 조치를 취해야한다고 (CBI) 혁신 및 디지털 디렉터는 말했다.

비즈니스 전문가는 직원의 윤리적 추적을 채택해야하며, 비즈니스 소유 장치에 모니터링 기술을 배포하기 전에 직원과상의해야합니다. 고용주는 직원들에게 최신 개인 정보 보호 장치를 설정하는 방법을 보장 할 수 있습니다. 영국의 강력한 비즈니스 로비 그룹 (CBI)은 대부분의 회사가 알고리즘을 테스트 할 수있는 기술에 투자하고 있다고 밝혔다.

결론

불법적이고 침입적인 직원 추적은 근로자의 마음에 영향을 미치고 생산성과 신뢰 수준을 저하시킬 수 있습니다. 그만큼 동의하에 직원 감독, 개인 공간을 침해하지 않고 모니터링 도구를 사용하지 않는 한 작업자의 업무 및 신뢰에 영향을 미치지 않습니다.

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직원 모니터링, 기술

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