오늘날 비즈니스 조직은 이메일 모니터링, 웹 사이트 차단, 휴대폰 추적 및 GPS 추적을 수행하기 위해 첨단 기술 도구를 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 생산성을 관리하고, 소송을 최소화하고, 온라인 및 사무실 기반 보안 위험을 방지하는 것입니다. 수년에 걸쳐 고용주가 회사 소유 장치에서 회사 소유 장치, 휴대폰, 가제트 및 컴퓨터 기계에서 인터넷, 이메일, 소셜 미디어 웹 사이트 및 앱을 오용하는 것과 관련하여 심각한 문제에 직면해야하는 많은 사건이 발생했습니다. 따라서 사업주들은 개인 또는 금전적 이유로 회사 자산을 오용 한 직원을 해고하는 조치를 취했습니다.American Management Association의 전자 모니터링 및 감시 설문 조사” (AMA) 및 ePolicy Institute.
직장 모니터링 및 직원 감시에 대한 설문 조사 결과 : 범주
해지 관련 이메일 모니터링 및 브라우징 활동
고용주 중 거의 28 %가 휴대 전화, 가제트 및 데스크톱 랩톱 기기 등의 이메일을 잘못 사용하여 직원을 해고했습니다.
- 회사 정책에 따라 64 %의 직원이 해고당했습니다.
- 직원의 62 %가 부적절한 또는 행동 문제에 관여
- 직원의 26 %가 과도한 개인 문제에 관여했습니다.
- 직원의 22 %가 비즈니스의 기밀성을 침해하거나 성가 시게했습니다
해지 관련 인터넷 활동
고용주 중 거의 30 %가 다음 활동으로 인해 인터넷 오용 인용으로 근로자를 해고했습니다
- 직원 해고의 84 %는 불필요한 다운로드 또는 부적절하거나 악의적 인 콘텐츠 업로드로 인한 것
- 해지의 48 %는 인터넷 사용에 대한 회사의 엄격한 정책 위반으로 인한 것입니다
- 개인 인터넷 활동의 과도한 사용으로 인해 직원의 34 %가 해고
인터넷 / 블로그 및 소셜 미디어 앱
설문 조사에 따르면 직장의 상사는 부적절한 웹 서핑에 대해 우려했다
- 고용주의 거의 66 %가 인터넷 연결을 모니터링했습니다.
65 %의 고용주가 Windows 및 MAC 용 휴대 전화 및 컴퓨터 모니터링 앱을 사용하여 부적절한 웹 사이트를 차단했습니다. 설문 조사에 따라 비즈니스 조직에서 직원의 모니터링 및 감시가 이루어졌습니다.
웹 액세스를 차단하기로 선택한 상사는 기본적으로 다음과 같은 관점에서 직원들이 방문하는 것에 대해 우려했습니다.
- 근무 시간 내에 성인 콘텐츠 및 시간 낭비 웹 사이트를 방문한 직원의 96 %
- 직원의 61 %가 게임 웹 사이트 방문
- 근무 시간 내에 직장에서 소셜 미디어 앱을 사용하는 직원의 50 %
- 직원의 40 %가 YouTube와 같은 재미있는 웹 사이트를 방문합니다.
- 직원의 27 %가 온라인 쇼핑 웹 사이트를 방문했습니다
- 외부 블로그 웹 사이트를 방문하는 데 사용 된 18 %
휴대폰 및 컴퓨터 모니터링은 다음과 같은 다양한 형식을 취합니다.
고용주는 회사 소유의 장치를 지속적으로 감시하여 아래에 언급 된 직원 활동을 추적합니다.
- 콘텐츠, 암호, 메시지, SMS 메신저 키 스트로크 및 보낸 시간 측면에서 키 스트로크를 적용하는 데 고용주 45 %
- 직원의 43 %가 활동을 검토하기 위해 창 및 MAC 장치의 활동 로그를 보관했습니다.
- 직원의 12 %가 회사에 대해 작성된 내용을 검토하기 위해 라이브 화면 녹화를 수행했습니다.
- 고용주의 10 %가 회사 기기의 인스턴트 메시징 앱 및 웹 사이트를 방문했습니다.
설문 조사에 따르면 회사가 이메일 모니터링을 통해 소송을 관리하고, 소송을 최소화하고, 보안 위험을 방지했습니다. 43 %, 73 %는 Windows 및 MAC 모니터링 앱을 사용하여 Gmail의 이메일을 자동으로 추적하고 40 %는 일부 개인에게 이메일을 수동으로 읽도록 할당했습니다.
소송 및 전자 증거의 역할에 대한 우려가 어떻게 긍정적 인 역할을합니까?
직원의 온라인 활동을 모니터링하기 위해 작업장 모니터링 및 감시를 사용하여 소송 및 전자 증거에 대한 고용주의 우려 불량 직원 식별 및 차단 비즈니스 조직의 보안이되기 전에 또한 소송 및 규제 조사에서 전자 증거의 역할은 더 많은 사업주가 비즈니스 지적 재산 보호 심지어 직원의 금도금 습관.
그러나 데이터 보안과 직원의 생산성 문제로 인해 고용주는 웹 및 이메일 사용 콘텐츠도 추적 할 수있게되었다고 ePolicy Institute의 전무 이사 인 Nancy Flynn은 말했습니다. 전자 회사 소유의 디지털 장치를 통해 이메일을주고받은 직원은 정보를 저장하여 DNA 증거물과 동일한 서면 비즈니스 기록을 만들 수 있다고 Flynn은 덧붙였습니다.
AMA / ePolicy 조사에 따르면 거의 24 %의 고용주가 법원과 규제 기관에 증거를 제시했으며 15 %는 직원이 고용주에게 이메일을 통해 고소한 소송과 싸웠습니다. 소송, 보안 침해 및 기타 전자 재해를 방지하기 위해 고용주는 전화 및 PC 감시 소프트웨어를 사용하여 문제를 해결해야합니다.
또한 회사가 소유 한 컴퓨터 랩톱 및 데스크톱 장치 및 기타 디지털 장치의 우발적이고 고의적 인 오용을 처리하는 데 상사가 도움이 될 것이라고 Flynn은 덧붙였습니다. 따라서 하루가 끝나면 소송 문제를 관리 할 수있을뿐만 아니라 직원이 지불하는 돈을 받고 있다는 사실을 알 수 있습니다.
직원 모니터링에 대해 직원에게 경고하는 주 : AMA
미국 델라웨어와 코네티컷 주에는 직원들에게 직장 활동이 감시되고 있음을 알릴 필요가있는 두 주가 있습니다.
- 83 %의 고용주가 직원들에게 직원의 콘텐츠, 키 입력 및 키보드 사용 시간을 주시하고 있다고 알립니다.
- 고용주 중 84 %가 상사에게 컴퓨터 활동을 검토하고있는 회사의 인력을 허용하는 반면, 71 %는 직원에게 이메일 모니터링 및 직원의 회사의 유무에 대한 경고를 제공합니다.
- 가입하기 전 직원의 대다수는 사무실 및 그 도구에 대한 정책과 개인 정보 보호 문제에 대한 정책을 수신하지만 직원은 때때로 전체 정책 설명을 읽지 않습니다.
- 고용주는 직원을 고용하기 전에 직원의 서면 동의를 받아야합니다
감시중인 활동
비즈니스 회사는 휴대폰과 음성 메일을 모니터링하고 있습니까?
- 고용주의 6 %가 회사 소유의 휴대 전화 및 가제트의 오용으로 직원을 해고했습니다.
- 보스의 거의 45 %가 휴대 전화 통화 및 발신, 연락처 및 기타 16 %가 전화 통화를 녹음하고 청취합니다. 또한 고용주의 9 %가 음성 통화를 추적합니다.
비디오 감시 측면에서 직원 모니터링
- 조사 대상 기업의 거의 48 %가 직장 내 괴롭힘 및 괴롭힘과 관련하여 도난 및 폭력을 방지하기 위해 비디오 모니터링에 익숙합니다.
- 직원의 7 %가 생산성 측면에서 작업장에서 추적되고 있습니다.
- 직원의 78 % 인 대부분의 경우 직원에게 도난 방지 비디오 감시에 대해 경고했으며 78 %는 비디오 모니터링을 믿고 수행합니다.
GPS 추적 및 감시 기술의 부상
- 회사 추적에 사용 된 고용주의 8 %는 소유 차량입니다.
- 보스의 3 %가 회사의 휴대 전화 기기를 추적 함
- 1 %만이 직원 ID 카드를 추적하기 위해 GPS 위치 추적기를 사용합니다.
결론 :
휴대폰, 가제트, 컴퓨터 랩톱 및 데스크탑 장치 측면에서 기술과 패권의 갑작스러운 확장은 전 세계 비즈니스 커뮤니티의 중요한 기둥이되었습니다. 생산성, 소송 문제 및 보안 위험은 비즈니스 회사에서 일반적입니다. 따라서 위에서 언급 한 설문 조사 및 통계에 따르면 고용주가 휴대 전화 및 PC 모니터링 소프트웨어를 사용하도록 명확하게 경고합니다. 이메일, 소셜 미디어 앱, 인터넷 활동을 모니터링하고 온라인 보안 위협을 최대한 방지하는 데 실제로 도움이됩니다.
