As organizações empresariais monitoram seus funcionários por uma série de razões válidas. Desde avaliar desempenhos individuais até identificar possíveis problemas e ameaças à segurança, mapear planos de carreira e pagar aos funcionários a quantia certa pelo trabalho que eles entregaram, a necessidade de monitorar seus funcionários é justificada de várias perspectivas.
Novos desenvolvimentos na frente tecnológica e tendências emergentes da força de trabalho exigem que as organizações empresariais reinventem totalmente sua abordagem de monitoramento de funcionários. Ter o melhor software de monitoramento de computador é excelente. Mas a ascensão da força de trabalho móvel, a entrada da Geração Z no setor de trabalho, o perigo iminente representado por ameaças internas e muito mais impulsionam a necessidade de soluções, práticas e padrões aprimorados de monitoramento de funcionários baseados em tecnologias novas e disruptivas.
Vamos examinar mais de perto essas tendências impactantes.
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Força de trabalho remota não é moda
Avanços tecnológicos em diferentes frentes se combinam com a tendência da força de trabalho móvel. Antes evitado pelas organizações empresariais até alguns anos atrás, empregar trabalhadores e equipes remotos agora é visto como necessário, especialmente com os benefícios que a prática traz para o cenário geral.
Uma pesquisa de 2019 da Airtasker revelou que os trabalhadores remotos são mais produtivos em suas tarefas do que os funcionários do escritório. O estudo constatou que os funcionários que trabalham no escritório perdem 37 minutos diários em atividades improdutivas – em contraste, os minutos infrutíferos dos funcionários móveis totalizaram uma média de 27 minutos por dia. Isso resulta em funcionários remotos trabalhando por mais tempo, 21.9 dias por mês, em oposição aos 20.5 dias prestados pelos funcionários do escritório.
É uma tendência crescente sem sinais de parar. Nos Estados Unidos, havia 3.9 milhões de trabalhadores remotos em 2015. Estatísticas recentes de teletrabalho mostram que o número está agora em 4.3 milhões. Analistas de dados do setor trabalhista preveem um crescimento maciço nos próximos anos.
À medida que essa tendência continua a rolar e se torna um padrão permanente para muitos setores, haverá forte pressão sobre os desenvolvedores e fornecedores de software para fornecer soluções abrangentes de monitoramento remoto de funcionários com recursos avançados que podem ser dimensionados sob demanda.
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Mais membros da Geração Z se tornando trabalhadores
A Geração Z vai impactar a força de trabalho de muitas maneiras. A Geração Z, ou aqueles nascidos entre 1995 e meados dos anos 2000, está prestes a ocupar 24% da força de trabalho global até 2020, de acordo com o Manpower Group.
Ao contrário dos Millennials, espera-se que os integrantes da Geração Z sejam mais instruídos, orientados financeiramente e competitivos. Nascidos na era digital, onde o conhecimento é um bem valioso, os integrantes da Geração Z buscam informações ativamente. Eles estão abertos a aprender coisas novas, especialmente aquelas que consideram úteis ou benéficas para seu crescimento pessoal e profissional.
As estatísticas do local de trabalho da Geração Z revelaram que 65% dos integrantes da Geração Z não se importam de serem monitorados no trabalho. Os empregadores podem implementar práticas estritas de monitoramento do local de trabalho, como instalar um software de monitoramento de tela de funcionário no desktop ou laptop de cada funcionário, e a Geração Z aceitará isso. Além disso, 67% ficam à vontade sempre que os gerentes os verificam, perguntando sobre suas tarefas ou vendo se precisam de orientação ou conselho.
Os especialistas exortam os potenciais empregadores a antecipar as suas necessidades devido às vantagens que trazem. A Geração Z tem um enorme potencial de valor. As empresas devem utilizar todas as tecnologias e recursos para extrair o máximo valor de seus funcionários da Geração Z, desde que tudo seja transparente. Os membros da Geração Z têm a garantia de que tais ações equivalem ao seu desenvolvimento e avanço na carreira.
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Riscos crescentes de ameaças internas
O principal problema em lidar com ameaças internas é que suas táticas continuam evoluindo. Assim que as organizações conseguem identificar e corrigir as falhas em seus sistemas de segurança cibernética, os malfeitores e hackers encontram novos pontos fracos para explorar. Por anos, tem sido um jogo de recuperação e os criminosos cibernéticos conseguem ficar um passo à frente.
Se não forem verificados, os agentes mal-intencionados dentro de suas organizações, como funcionários desonestos e agentes internos, podem roubar informações confidenciais de clientes, vazar segredos comerciais para o maior lance, baixar ransomware e publicar conteúdo malicioso e fraudulento. Em 2019, eventos relacionados a informações privilegiadas custaram às empresas uma média de US$ 1.62 milhão em todo o mundo, um salto considerável em relação à média de US$ 2018 milhão em 1.41.
Dito isso, os especialistas em segurança recomendam às empresas que, embora precisem manter suas soluções de proteção digital constantemente atualizadas, uma quantidade igual de vigilância e foco devem ser direcionados a seus funcionários.
De acordo com o Relatório de investigações de violação de dados da Verizon de 2018, funcionários e parceiros descuidados são a principal causa de violações de dados e incidentes de segurança cibernética. Os problemas de segurança decorrem principalmente de seu desrespeito às políticas e padrões de trabalho estabelecidos, download e instalação de aplicativos não autorizados, manuseio incorreto de contas da empresa, acesso não seguro e transferência de dados da empresa e muito mais.
Os especialistas recomendam que as organizações empresariais complementem seus sistemas de segurança cibernética com monitoramento de funcionários pronto para integração, gerenciamento de acesso de identidade e plataformas de gerenciamento de dispositivos. Criar uma estrutura sólida que cubra preparação, mitigação, detecção e resposta é essencial para reprimir mais incidentes internos no futuro.
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Subindo no trem BYOD
Traga seu dispositivo, ou BYOD, é uma tendência do local de trabalho pronta para ficar. As vantagens decorrentes da referida área de atuação dos pais podem ser justificadas de forma convincente por empregadores e empregados.
Para as organizações, os benefícios incluem economias operacionais significativas e trabalhadores altamente produtivos. As empresas não precisam investir em desktops, laptops e outros equipamentos de escritório. Eles não precisam fornecer dispositivos móveis para seus funcionários. Um estudo da Cisco descobriu que os empregadores que permitem que os funcionários usem seus dispositivos para trabalhar economizam US$ 350 por funcionário anualmente. Isso representa uma economia substancial na folha de pagamento de qualquer empresa.
Para os trabalhadores, a familiaridade com seus dispositivos e o uso de sua tecnologia permitem que eles trabalhem com mais eficiência. Por exemplo, seus laptops e smartphones permitem que os funcionários executem tarefas mesmo após o expediente.
No entanto, os críticos apontam várias falhas na tendência crescente de BYOD. Primeiro, os dispositivos endpoint são altamente vulneráveis a vírus, ransomware, malware, e-mails de phishing e ameaças internas. Por causa do interconectividade entre aplicativos de mídia social e sites, laptops e smartphones são os principais alvos de hackers e cibercriminosos.
Mas, apesar da oposição ruidosa e ruidosa, o BYOD continua ganhando força em vários setores, e não há como parar esse trem em particular.
Dito isto, as preocupações de segurança são válidas. Como resultado da tendência BYOD e dos desafios que ela apresenta, as empresas precisam investir em uma plataforma que combine monitoramento de funcionários, gerenciamento de dispositivos e gerenciamento de acesso a informações.
A hesitação em ingressar na revolução BYOD é compreensível. Mas considerando os benefícios que ela traz, os empregadores devem buscar maneiras de capitalizar isso enquanto minimizam proativamente seus riscos.
Melhore o monitoramento de funcionários com a renovação técnica
Tipos convencionais de monitoramento de funcionários não são mais adequados para ajudar os empregadores a enfrentar os crescentes desafios apresentados por essas tendências impactantes da força de trabalho. Portanto, é hora de as organizações empresariais revisarem suas diretrizes, tecnologias e processos de monitoramento de funcionários, identificar áreas que exigem mudanças significativas e buscar maneiras de adotar e integrar novas tecnologias para melhorar totalmente suas estratégias de monitoramento de funcionários. adicionando novas tecnologias à sua abordagem de monitoramento de funcionários, as empresas podem maximizar totalmente os benefícios do monitoramento de funcionários. Isso inclui visibilidade total de todas as atividades de seus funcionários, maior produtividade, cálculo preciso da folha de pagamento e funcionários totalmente compatíveis que operam dentro das políticas e padrões de sua organização.
