Întrebări frecvente - Întrebări frecvente ale clienților
Ai întrebări? Avem raspunsuri!!! Secțiunea noastră de întrebări frecvente explică toate întrebările pe care le cauți
TheOneSpy este cel mai important software de monitorizare pentru Android, Mac și Windows. Ajută părinții să-și protejeze copiii de riscurile online și permite angajatorilor să supravegheze îndeaproape dispozitivele angajaților, asigurând siguranța proprietății intelectuale a companiei. Aplicația are sincronizare rapidă a datelor care oferă acces imediat la toate datele monitorizate.
TheOneSpy este un software cuprinzător de monitorizare care dezvoltă cea mai sigură și protejată aplicație. Prioritizează datele sensibile ale utilizatorilor prin cele mai recente protocoale criptate pentru a asigura siguranța datelor transmise. În general, este conceput cu măsuri avansate pentru a preveni accesul neautorizat și pentru a reglementa protecția vieții private și integritatea datelor.
Utilizarea theonespy este legală în baza unor parametri specifici care acordă prioritate protecției copiilor minori împotriva amenințărilor/riscurilor digitale și monitorizează activitățile angajaților pentru a proteja datele comerciale. Dar fiecare țară și stat are reguli și legi diferite; vă sfătuim să verificați legislația și politica țării dumneavoastră sau să vă consultați consilierul juridic.
Nu, Theonespy este nedetectabil pe dispozitivele vizate. A fost dezvoltat folosind tehnici avansate care minimizează șansele de vizibilitate și evită declanșarea alertelor. Funcționează discret și asigură că activitatea rămâne discretă fără a atrage atenția.
În ultimii zece ani, theonespy s-a dovedit a fi o aplicație de monitorizare valoroasă, care oferă funcții robuste în întreaga lume. Mai multe pentru a ne asigura afirmația, citiți recenzia lui theonespy.
Da, theonespy operează la nivel global și permite utilizatorilor să utilizeze serviciile sale de monitorizare, indiferent de locația geografică.
Nu, este diferit de orice altă aplicație de monitorizare a telefonului. În comparație cu alte aplicații, utilizatorii trebuie să se aprofundeze în funcții, servicii și tehnici de urmărire unice. Aplicația sa cuprinzătoare de monitorizare oferă urmărirea în timp real a locației dispozitivului, acces la SMS-uri și înregistrarea apelurilor și captarea fiecărei apăsări de taste care îi permite să detecteze conținutul tastat, cum ar fi mesaje, parole, întrebări de căutare și altele. O caracteristică notabilă este înregistrarea împrejurimilor prin luarea de microfoane, camere numite spy360, înregistrarea de la distanță a ecranelor live și urmărirea rețelelor sociale fără probleme. Cu toate acestea, caracteristicile sale de control de la distanță, monitorizarea invizibilă și gestionarea securizată a datelor îl fac unic pe piață.
TheOneSpy este un software de monitorizare multilingv care captează și încarcă date în toate limbile și formele lor originale. Nu contează dacă conversația înregistrată a fost în arabă sau SMS-ul a fost în chineză. TheOneSpy nu va schimba deloc. Acesta va încărca totul ca limba selectată de utilizator.
Oferim o experiență unică în care toate datele pe care le colectăm de la ținta dvs. sunt păstrate în siguranță. Nimeni altcineva nu o va vedea în afară de tine, dacă nu le dai acces. Am făcut mulțumiți milioane de clienți mulțumiți cu un instrument de urmărire competent.
TheOneSpy poate dezvălui acte online care nu pot fi solicitate direct uneori. Poate ajuta prin monitorizarea jurnalelor de apeluri, SMS-urile, locația, performanța rețelelor sociale și toate celelalte activități ale telefonului. Indiferent dacă doriți să expuneți un soț care înșeală, să vă monitorizați cu atenție adolescentul în creștere sau să executați spionaj corporativ, TheOneSpy vă poate ajuta să realizați tot ceea ce doriți.
TheOneSpy funcționează prin instalarea pe dispozitivul vizat, care are nevoie de acces fizic unic și urmează metoda de configurare. După aceea, utilizatorul poate accesa datele colectate dintr-un tablou de bord online securizat.
Pentru a începe cu aplicația TheOneSpy, trebuie să urmați acești pași:
- - Înscrieți-vă vizitând site-ul oficial
- - Alegeți un plan de preț care se potrivește nevoilor dvs
- - Instalați aplicația TheOneSpy pe dispozitivul pe care doriți să îl monitorizați
- - Conectați-vă la tabloul de bord online TheOneSpy pentru a vedea activitățile persoanelor vizate
TheOneSpy acceptă următoarele smartphone-uri și sisteme de operare:
- Android — Trebuie să ruleze Android OS 5.0 până la 15
- În combinație cu cele mai bune mărci de smartphone-uri Android, inclusiv Samsung, HTC, OPPO, Nokia, Motorola, LG, Huawei și Sony, sunt acceptate, cu excepția dispozitivelor TCL.
- TheOneSpy funcționează cu toți operatorii din întreaga lume. Aplicația este compatibilă cu toate dispozitivele rootate și non-root.
Odată instalat, actualizarea și întreținerea ulterioară a software-ului necesită intervenția umană. Aceasta înseamnă că versiunile de software mai noi nu sunt actualizate automat și necesită accesul fizic al dispozitivului (cu excepția unor modele în format root). Prin urmare, trimiterea dispozitivului țintă în locuri îndepărtate nu este cu siguranță recomandată.
TheOneSpy oferă un asistent inteligent de instalare pe panoul de control online, care vă ghidează prin întregul proces de instalare. Acest lucru elimină nevoia de manuale publice. Dacă mai aveți întrebări legate de produs, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți și vă vor ajuta.
Răspunsul este pur și simplu nu. Nu vă putem ajuta să ocoliți parolele și nu puteți instala TheOneSpy fără a deschide blocarea dispozitivului.
Pentru ca datele să fie transferate de pe dispozitiv la panoul de control, dispozitivul are nevoie de o conexiune puternică la internet, care să funcționeze impecabil și să fie mereu pornit. Aplicația colectează date de pe dispozitivele vizate și le trimite automat la un tablou de bord online pe care utilizatorii îl pot accesa.
TOS oferă în prezent o capacitate de stocare a datelor de 500 GB, dar poate fi extinsă în funcție de nevoile utilizatorului. Pachetele TOS mai avansate, cum ar fi Xtream și Premier, au încorporate capacități extinse de stocare mult mai mari decât cele inferioare.
Da. Funcția de înregistrare a apelurilor este activată pentru pachetele Theonespy Xtream și Premier. Toate apelurile vor fi înregistrate și încărcate în contul tău online, unde tu și cei dragi le poți accesa.
Avem și noi o soluție pentru asta! Pur și simplu verificați noul telefon pentru compatibilitate cu software-ul și apoi dezactivați-vă licența existentă pentru a instala manual software-ul pe cel mai recent telefon.
Nu, în prezent, TOS nu oferă o funcție de interceptare a apelurilor live. Înregistrează doar apelurile pentru a le asculta mai târziu.
Conectați-vă cu noi pe platformele de social media, cum ar fi Facebook și Twitter, pentru a primi actualizări zilnice despre software. Toate modificările sunt actualizate în mod regulat pe site-ul nostru web și chiar mai multe pot fi obținute de pe blogul nostru, care conține materiale informative și relevante legate de produsul nostru. Totuși, ai poftă de mai mult? Discutați cu echipa noastră de asistență pentru clienți pentru asistență și informații suplimentare.
Puteți vizualiza o gamă largă de fotografii, inclusiv cele realizate de dispozitivul însuși, trimise, primite sau descărcate online. Folosind caracteristica Historical Media, puteți vizualiza nu numai fotografiile făcute după instalarea software-ului, ci și orice fotografii anterioare.
Este important de reținut că software-ul este instalat pe telefon, nu pe cartela SIM. Nu a contat dacă ai schimbat cartela SIM a telefonului.
Da, instalarea TheOneSpy este ușoară. Pur și simplu abonați-vă și instalați-l folosind metoda sa fără probleme și puteți începe să monitorizați acțiunile online ale celor dragi.
Din păcate, nu. Nu există nicio cale de ocolire. Una dintre condițiile prealabile pentru instalarea acestei aplicații este să aveți acces fizic la dispozitivul în sine.
În general, este nevoie de 3-5 minute pentru a instala software-ul pe orice dispozitiv vizat.
Da, funcționalitatea aplicației afectează bateria atunci când este instalată și actualizează datele pentru prima dată.
În primul rând, fiecărui utilizator i se acordă un nume de utilizator și o parolă sigure pe care nimeni altcineva nu le poate accesa. În al doilea rând, contul online utilizează criptarea AES/PKI împreună cu criptarea HTTPS, asigurând siguranța completă a datelor dvs. online.
Conectați-vă la tabloul de bord online securizat introducând ID-ul și parola. Toate informațiile de pe telefonul țintă vor fi încărcate pe acesta la intervale regulate. Apoi, utilizatorul poate accesa și vizualiza datele monitorizate.
Nu, nu este necesar să rootați dispozitivele Android pentru a utiliza aplicația theonespy pe dispozitivele vizate.
Nu, e-mailul nu este o înșelătorie. Nu trimitem linkul de descărcare în e-mailul nostru de bun venit sau orice link către manualul de utilizare sau alte secțiuni ale site-ului nostru web, deoarece nu sunt necesare imediat.
Da, theonespy oferă ocazional oferte de reduceri clienților săi.
Dacă adresa de e-mail furnizată este validă, ar trebui să vă așteptați la e-mailul de bun venit în câteva minute de la achiziție. Nu uitați să verificați folderul junk/spam, deoarece uneori e-mailul poate fi direcționat către acel dosar.
De obicei, prețurile sunt reduse, iar reducerile sunt deja aplicate pe pagina de prețuri. Totuși, dacă sunteți interesat de mai mult de 20 de licențe, atunci puteți contacta asistența pentru clienți pentru mai multe reduceri.
Din păcate, programul de reseller nu este disponibil momentan. Dar ține-ne în contact pentru mai departe.
Abonamentul dvs. de un an începe imediat după ce cumpărați produsul. Pentru a profita pe deplin de politica noastră de rambursare de 14 zile și pentru a profita la maximum de achiziția dvs., vă recomandăm să activați programul pe dispozitivul țintă cât mai curând posibil.
Echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă 24/7 pentru a vă ajuta. Dacă aveți nevoie de asistență tehnică, faceți clic pe butonul Chat pentru a conversa live cu membrii echipei noastre de asistență sau apăsați butonul Ajutor pentru a lăsa un mesaj echipei noastre și cu siguranță vă vor reveni. De asemenea, ne puteți trimite un bilet de asistență prin TheOneSpy de asistență pentru clienți.
Asistența TOS este disponibilă 24/7, oferind asistență pentru prevânzare prin chat live și e-mail.
Odată ce vă abonați cu succes la planul nostru, veți primi un e-mail de bun venit cu acreditările panoului de control și codul de activare. După ce apucați dispozitivul și vă conectați la contul dvs., expertul de instalare vă va ghida prin proces.
Da, TheOneSpy funcționează în egală măsură pe o tabletă sau un smartphone ca și pe un PC.
Odată ce primiți un e-mail de bun venit de la TOS, acesta va conține următoarele informații:
- Adresa URL de conectare a tabloului de bord: console.theonespy.com
- Nume de utilizator: Test.Tester101
- Parola: 14245868
- Cod de activare: ## 125 ****
Procesăm toate solicitările dumneavoastră și răspundem la întrebările dumneavoastră în termen de 24 de ore de la primirea lor. Cu toate acestea, din cauza unei întârzieri în procedură la sfârșitul băncii, poate dura aproximativ o săptămână pentru ca banii să vă fie rambursați.
Membrii echipei noastre le poate lua aproximativ o zi pentru a răspunde la biletele dvs. Încercăm să răspundem cât mai curând posibil, dar problemele tehnice care necesită o perspectivă mai bună și depanare pot dura mai mult. Așadar, este posibil să trebuiască să așteptați puțin mai mult, deoarece lucrăm cu echipa noastră de dezvoltare pentru a rezolva orice tulburări.
Politicile noastre de rambursare pentru diferite produse variază în funcție de condițiile de abonament din momentul achiziției. Vă recomandăm să citiți cu atenție și să înțelegeți politica pentru produsul achiziționat pentru a fi pe deplin conștienți de eligibilitatea dvs. pentru o rambursare și de drepturile dvs. de rambursare. În plus, puteți, de asemenea, să aruncați un bilet de asistență solicitând o rambursare, atâta timp cât respectă termenii și condițiile menționate în politica noastră de rambursare.
Cu siguranţă! Odată autentificat, faceți clic pe fila Cont pentru a schimba numele de utilizator și parola din meniul respectiv.
E-mailul de bun venit merge la adresa de e-mail pe care ați introdus-o la momentul achiziției. Trebuie să vă asigurați că nu scrieți greșit nimic în adresa dvs. de e-mail, deoarece poate apărea frecvent. Dacă sunteți sigur că ați introdus ID-ul corect de e-mail, nu uitați să verificați dosarul de mesaje nedorite, deoarece e-mailul poate fi ajuns accidental acolo. Pentru asistență suplimentară, contactați echipa noastră de asistență.
Încărcarea datelor este un proces continuu; Puteți opta pentru actualizări instantanee pe măsură ce are loc evenimentul, dacă momentul apariției este cel mai important. Datele sunt livrate automat pe măsură ce are loc fiecare eveniment sau la fiecare oră în mod implicit, cu condiția ca dispozitivul țintă să aibă o conexiune la internet funcțională. Același lucru este valabil și pentru urmărirea locației, care este activată în paralel cu instalarea și încărcată la fiecare 15 minute.
Activitățile de hărțuire cibernetică și de urmărire se încadrează în infracțiunile cibernetice care dăunează victimelor din punct de vedere emoțional, mental și fizic. Acesta este motivul pentru care TheOneSpy este întotdeauna cel mai dur împotriva activităților malefice efectuate de prădătorii online. A dezvoltat instrumente pentru protejarea copiilor și facilitarea părinților în educația digitală.
TheOneSpy realizează cât de important poate fi pentru tine să găsești rapid informații în anumite momente. Acest lucru a fost cu siguranță ținut în minte atunci când a proiectat aplicația. Pentru a face acest lucru, pur și simplu conectați-vă la contul dvs. online și faceți clic pe butonul de căutare avansată din colțul din dreapta sus. Puteți restrânge căutarea selectând un anumit cuvânt cheie și specificând un interval de date în care sperați să găsiți informațiile dorite - nu mai pierdeți timp derulând de la o pagină la alta. Asistentul de căutare poate parcurge automat apelurile telefonice, SMS-urile, e-mailurile, site-urile web, Notele și Mesaje Instantanee, aducând rezultate precise de fiecare dată.
Pentru a obține datele imediat de pe dispozitiv, trebuie să vă conectați la tabloul de bord. Selectați setările din meniul lateral și atingeți butonul Repornire din partea de sus a paginii. Aceasta va trimite o comandă de la distanță către aplicație și va încărca rapid cele mai recente date. Cu toate acestea, dispozitivul țintă trebuie să aibă o conexiune la internet activă.
Pentru a obține datele imediat de pe dispozitiv, trebuie să vă conectați la tabloul de bord. Selectați setările din meniul lateral și atingeți butonul Repornire din partea de sus a paginii. Aceasta va trimite o comandă de la distanță către aplicație, care va încărca rapid cele mai recente date. Cu toate acestea, pentru aceasta, dispozitivul țintă trebuie să aibă o conexiune la internet activă.
Pentru a găsi istoricul versiunilor, utilizatorul trebuie să se conecteze la panoul de control web. Pe pagina de pornire, dați clic pe pictograma de notificare/clopot din bara de sus. Aici veți găsi istoricul versiunilor. Pentru a verifica versiunea aplicației, pur și simplu conectați-vă la tabloul de bord, derulați în jos și vedeți versiunea în secțiunea Detalii.
Dacă doriți să schimbați licența TOS pe aceleași platforme, trebuie doar să dezinstalați aplicația de pe dispozitivul actual, să resetați permisul de pe panoul de control și să urmați instrucțiunile de instalare pe noul dispozitiv pe care doriți să comutați, dar dacă doriți să schimbați licența pe platformă, trebuie mai întâi să dezinstalați aplicația de pe dispozitivul curent și să resetați serviciul din tabloul de bord. Apoi, trebuie să contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru a solicita să vă schimbe tipul de licență. Odată ce licența s-a schimbat, trebuie să vă conectați la tabloul de bord și să urmați noul ghid de instalare al platformei propuse pe noul dispozitiv.
Pentru a actualiza pachetul TOS de la distanță, trebuie doar să contactați asistența pentru clienți. Îți vor schimba sau actualiza planul.