Politica de rambursare și returnare Aplicația TheOneSpy

Puteți solicita o rambursare în termen de 14 zile dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de serviciile sau achiziția TheOneSpy. Cu toate acestea, timpul de rambursare va fi supus să înceapă de când ați făcut achiziția, iar politicile suplimentare de rambursare vor fi aplicate în conformitate cu condițiile prezentate mai jos. În plus, clientul trebuie să discute problemele logice legate de servicii cu reprezentanții de asistență pentru clienți pentru a obține asistență profesională și tehnică pentru a răspunde preocupărilor lor.

Condiții parțiale de restituire

Clientul TheOneSpy poate face o cerere de rambursare în termen de 14 zile de la cumpărare, ca răspuns, o rambursare parțială va fi acceptată dacă solicitarea dvs. se încadrează în următoarele condiții:

• În cazul unei probleme de compatibilitate cu dispozitivul, se va oferi o rambursare parțială de 50% pentru prețul suplimentului de asistență pentru instalare de la distanță.
• Dacă dispozitivul țintă este activat cu Antivirus sau antispyware și clientul nu este dispus să-l elimine, 50% din sumă va fi rambursată cumpărătorului.
• Dacă clienții TheOneSpy nu vor putea accesa telefonul țintă și problemele rămân nerezolvate, 30% din suma cumpărătorului va fi rambursată.
• În cazul în care clientul nu este în măsură să anuleze abonamentul, atunci va fi oferită o rambursare de 30%, iar utilizatorul suplimentar poate utiliza restul serviciilor și poate primi, de asemenea, o prelungire de 30 de zile a serviciilor TheOneSpy.
• Dacă echipa de asistență clienți TheOneSpy nu răspunde la întrebările clientului în 24 -48 de ore, iar clientul nu dorește să prelungească serviciile, se va oferi 50% din sumă.

Condiții de nerambursare

Ar exista anumite condiții pentru clienții TheOneSpy. Dacă cererile de solicitare a rambursării nu se îndeplinesc sau depășesc limitele, atunci nu se va oferi nicio rambursare

• Echipa de asistență clienți TheOneSpy refuză să ramburseze dacă echipa are dovezi că produsul a fost consumat și în cazul în care clientul solicită o funcție odată ce a accesat site-ul web și citește greșit lista la sfârșitul zilei.
• Pentru utilizatorii de reînnoire: politica noastră nu include o prevedere de rambursare. Odată procesată reînnoirea, aceasta este considerată nerambursabilă.
• Rambursarea nu va fi procesată dacă clientul a primit din greșeală abonamentul sau spune „M-am răzgândit”. În plus, dacă dispozitivul țintă nu mai are acces la internet din motive ciudate.
• Clientul nu va putea obține un abonament la planul TheOneSpy odată ce se face o cerere de rambursare sau clientul nu a respectat în mod corespunzător instrucțiunile de instalare TheOneSpy. În plus, rambursarea va fi refuzată dacă clientul trebuie să monitorizeze istoricul de navigare pe web sau modul privat Incognito.
• Politica noastră de suspendare a licenței nu permite rambursări. Odată ce o licență a fost suspendată din cauza oricărei încălcări sau zilele serviciului au expirat, taxele asociate sunt nerambursabile.
• Dispozitivul țintă rulează cu orice alt sistem de operare decât telefonul Android, MAC și Windows și, dacă achiziția a fost efectuată, TheOneSpy nu va fi responsabil pentru o rambursare.
• Dacă problemele tehnice au fost rezolvate de echipa de asistență pentru clienți și clientul nu actualizează aplicația pe dispozitivul țintă.
• În cazul în care clientul nu va putea instala aplicația Team Viewer QS pe dispozitivul țintă pentru suport de instalare de la distanță din cauza internetului slab pe dispozitivul țintă sau dispozitivul țintă nu are acces, atunci rambursarea va fi refuzată.
• Aplicația TheOneSpy funcționează în secret complet înseamnă că nu există niciun semn de detectare pe dispozitivul țintă. Deci, nu există nicio altă șansă ca clientul care face cererea de revendicare să nu fie nedetectabilă pentru a avea o rambursare.
• Dacă un utilizator a achiziționat din greșeală un plan de servicii greșit și dorește să treacă la un alt serviciu, cum ar fi trecerea de la Android la iPhone sau orice alt plan, este esențial să observăm termenii serviciilor noastre; aceste modificări nu se califică pentru o rambursare.

Politica de returnare

Dacă intenționați să cumpărați TheOneSpy.com, înseamnă că sunteți de acord cu termenii și serviciile prezentate mai jos

De obicei, rambursările au loc în cazul în care furnizorul cardului dvs. de plată a inversat tranzacția pentru a returna fonduri dacă afirmațiile dvs. sunt false. Cu toate acestea, există o mulțime de alte motive pentru rambursări de care suntem pe deplin conștienți de fapte.

Dacă cineva a efectuat o plată prin intermediul site-ului web și, la sfârșitul zilei, solicită o debitare legitimă, depunând o rambursare fără autenticitate sau făcând o declarație falsă. Ne păstrăm dreptul de a vă face lista neagră pe platforma noastră în conformitate cu dovezile pe care le-am avut pentru a respinge cererea dvs. falsă de rambursare.

Avem o politică de toleranță zero atunci când vine vorba de a face față rambursărilor nemeritate

TheOneSpy solicită cumpărătorilor să contacteze mai întâi echipa noastră de asistență pentru clienți, mai degrabă decât să apeleze direct la o dispută legitimă cu banca împotriva oricărei tranzacții. În cazul în care cumpărătorii au formulat o dispută legitimă cu banca lor fără a contacta echipa noastră, atunci vă încalcați termenii și condițiile noastre.

Politica de facturare

Politica de facturare TheOneSpy pentru utilizatori a fost explicată în așa fel încât ar putea ușura metodele de plată și acces. Politica va reglementa ziua în care utilizatorul s-a înscris pentru a obține serviciile TheOneSpy. Ar putea exista anumite condiții care nu sunt cunoscute și, la sfârșitul zilei, politica este schimbată sau modificată. Cu toate acestea, toate modificările aduse politicii vor fi informate utilizatorilor. În momentul în care au fost furnizate informații despre noua politică, aceasta va fi urmată sau implementată instantaneu. Politica este după cum urmează:

• Toate plățile sunt colectate prin card de credit, card Master și, precum și prin Visa.
• În cazul în care utilizatorul ar trebui să utilizeze carduri de credit, taxa completă este abonată prin insigna Cardului și se vor adăuga taxele.
• CyberSource/HBL este comerciantul de comerț electronic autentificat pentru TheOneSpy.com în principal. Tranzacția particulară a utilizatorului va apărea ca „TOSAPP*Paddle/OneSpy*AskNet*NexWay/OXI*CyberSource*” pe extrasul cardului dvs. de credit.
• Contul de utilizator va fi desființat imediat, definitiv sau temporar în cazul oricăror cotizații restante sau motive de neplată.
• Dacă echipa de asistență clienți solicită utilizatorului plata, aceasta va expira în 24 de ore, iar la sfârșitul termenului limită, contul utilizatorului va fi desființat definitiv, cu excepția cazului în care utilizatorul plătește plata.
• În cazul în care informațiile de plată ale Utilizatorului final se modifică, ar trebui să fim informați despre modificări printr-un e-mail, în timp ce toate taxele restante sunt responsabilitatea utilizatorului.
• Dacă informațiile de plată ale unui anumit utilizator sunt modificate, atunci el/ea trebuie să ne informeze prin e-mail. Cu toate acestea, toate plățile restante sunt în sarcina utilizatorului.
• TheOneSpy nu oferă opțiune de reînnoire automată în cazul în care contul utilizatorului trebuie reînnoit. Odată ce contul utilizatorului expiră, utilizatorul va trebui să se ocupe de procesul de reînnoire similar cu procesul pe care l-a făcut în momentul achiziției. Utilizatorii o pot face cu ușurință prin panoul de control sau prin pagina Cumpărați acum de pe pagina web oficială a TheOneSpy. Puteți contacta echipa de asistență clienți pentru asistență suplimentară cu problemele din procesul de reînnoire.

—- Ultima actualizare: 4 august 2023.