Существуют методы мониторинга сотрудников, которые можно использовать для эффективного поддержания производительности, чтобы убедиться, что поддерживается безопасная рабочая среда и что ресурсы компании защищены. Программное обеспечение для удаленного рабочего стола, известное как Remote Utilities, предназначено исключительно для удаленного администрирования и поддержки. Он не предназначен для мониторинга сотрудников, однако некоторые клиенты используют его для мониторинга экранов компьютеров своих сотрудников, просмотра веб-камеры и производимых звуков.
В ряде стран во всем мире используются удаленные утилиты. Очень сложно адаптировать продукцию в соответствии с законы о защите частной жизни каждой страны, поскольку они имеют тенденцию отличаться. В связи с этим работодатели должны быть осторожны в отношении того, как они проводят наблюдение за сотрудниками удаленно, и что мониторинг регулируется в стране, в которой они ведут свой бизнес.
Законы в каждой стране разные. Федеральный закон о прослушивании телефонных разговоров / Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций в США, например, не позволяет намеренно перехватывать или раскрывать электронные сообщения там, где ожидается конфиденциальность. Работодатель должен предоставить сотрудникам полную информацию, а также дать согласие на юридический надзор.
В Канаде Закон о защите личной информации и электронных документах ограничивает коммерческих работодателей в том, как они собирают, хранят и даже раскрывают личную информацию сотрудников. Кроме того, сотрудники имеют право просматривать и просматривать информацию, а также вносить исправления в случае, если они могут быть неточными.
Однако законодательство Великобритании о надзоре за сотрудниками, как правило, довольно запутанно. Закон о защите данных от 1998 и Закон о регулировании следственных действий 2000 запрещают работодателям возможность следить за звонками своих сотрудников и получать их электронную почту без их разрешения. Однако правила перехвата телекоммуникационных перехватов 2000 предоставляют работодателям ограниченные права для мониторинга сотрудников при определенных обстоятельствах.
Европейские законы тоже могут сбивать с толку. Те компании, которые следят за использованием сотовых телефонов, Интернета и электронной почты своих сотрудников и не информируют их и не получают их разрешения до этого, могут быть привлечены к ответственности в соответствии со статьей 8 Европейской конвенции о правах человека.
Работодатели, которые хотят следить за своими сотрудниками в разных странах, должны знать законы, действующие в обеих странах. Руководящие органы иногда могут также ограничить доступ к данным из своей юрисдикции.
Все эти законы объединяет защита права на неприкосновенность частной жизни сотрудников. Хотя сотрудники могут находиться в рабочее время компании и, возможно, использовать свою собственность, они все же имеют право на конфиденциальность. Чтобы избежать нарушения законов о конфиденциальности, работодатели должны раскрывать все, что касается мониторинга сотрудников.
Работодатели должны помнить о различных восприятиях, которые существуют между сотрудниками, когда речь заходит о мониторинге и наблюдении. Компании должны иметь четкую политику в отношении мониторинг сотрудников которые также должны сообщаться сотрудникам. Пример может быть получен из программного обеспечения Remote Utility, в котором отображается предупреждающий баннер, когда веб-камера активирована, и пользователь уведомляет их о том, что кто-то может наблюдать или слушать их действия.
