Политика возврата

Вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней, если вы не полностью удовлетворены услугами или покупкой TheOneSpy. Тем не менее, время возврата будет начинаться с момента совершения покупки, и в соответствии с условиями, изложенными ниже, будут применяться дальнейшие политики возврата. Кроме того, клиенту необходимо обсудить логические вопросы об услугах с представителями службы поддержки клиентов, чтобы получить профессиональную и техническую поддержку для устранения ваших проблем.

Условия частичного возврата

Клиент TheOneSpy может сделать запрос на возмещение в течение 14 дней с момента покупки, в ответ будет получено частичное возмещение, если ваш запрос подпадает под следующие условия:

  • Если клиент TheOneSpy не полностью удовлетворен по какой-либо другой странной причине; будет обработан возврат суммы 50%.
  • Частичное возмещение 50% будет предлагаться по цене надстройки «Поддержка удаленной установки» в случае проблем с совместимостью устройств.
  • В том случае, если целевое устройство активируется с помощью Antivirus / AntiSpywaree и клиент не желает его удалять, покупателю будет возвращена сумма 50%.
  • Если клиент TheOneSpy не сможет получить доступ к целевому телефону, а проблемы останутся нерешенными, то сумма 30% от покупателя будет возвращена.
  • Если клиент не может отменить подписку, то будет предложено возмещение 30%, и дальнейший пользователь сможет использовать остальные услуги, а также получить продление на 30 дней услуг TheOneSpy.
  • Если служба поддержки TheOneSpy не отвечает на запросы клиента в течение 24 -48 часов, и клиент не хочет продлевать услуги, 50% от суммы будет предложено.

Условия без возврата

Существуют определенные условия для клиентов TheOneSpy, если запросы на возврат средств не соответствуют или выходят за пределы, то никакие возвраты не будут предлагаться.

  • Команда обслуживания клиентов TheOneSpy отказывается от возврата, если у команды есть доказательства того, что продукт был потреблен, и если клиент запрашивает какую-либо функцию после прохождения веб-сайта и в конце дня неверного прочтения из списка.
  • Возврат не будет произведен, если клиент по ошибке получил подписку или сказал «Я передумал». Кроме того, если целевое устройство больше не имеет доступа в Интернет по странным причинам.
  • Клиент не сможет получить подписку на план TheOneSpy после того, как возместит требование о возмещении или клиент не будет должным образом следовать инструкциям по установке TheOneSpy. Кроме того, если клиент должен отслеживать историю посещений или частный режим инкогнито, возврат будет отклонен.
  • Целевое устройство, работающее с любой другой операционной системой, кроме телефона Android, MAC и Windows, и покупка была совершена, тогда TheOneSpy не будет нести ответственность за возмещение вообще.
  • Если технические проблемы были решены командой обслуживания клиентов, и клиент не обновляет приложение на целевом устройстве.
  • Клиент Incase не сможет установить приложение Team Viewer QS на целевое устройство для поддержки удаленной установки из-за плохого интернета на целевом устройстве, тогда возврат средств не будет отклонен.
  • Приложение TheOneSpy работает в условиях полной секретности, что означает отсутствие признаков обнаружения на целевом устройстве. Таким образом, у клиента, претендующего на получение претензий, нет никаких других шансов получить возмещение.

Политика возврата платежей

Если вы собираетесь совершать покупки через TheOneSpy.com, это означает, что вы согласны с условиями и услугами, указанными ниже.

Обычно возврат средств происходит в случае, если ваш провайдер платежных карт отменил транзакцию, чтобы вернуть средства, если ваши претензии ложны. Тем не менее, существует множество других причин возврата средств, мы полностью осведомлены о фактах.

Если кто-то произвел оплату через веб-сайт и в конце дня потребовал законного платежа, поставив возврат без аутентификации или сделав ложное заявление, мы сохраняем за собой право внести вас в черный список на нашей платформе в соответствии с имеющимися у нас доказательствами. опровергнуть ваш ложный запрос на возвратный платеж.

У нас политика нулевой терпимости, когда речь идет о непризнанных возвратных платежах

TheOneSpy обращается к покупателям с просьбой сначала связаться с нашей службой поддержки клиентов, а не напрямую вступать в законный спор с банком по поводу любой транзакции. В случае, если покупатель допустил законный спор со своим банком, не связываясь с нашей командой, тогда вы идете вразрез с нашими условиями.

Политика выставления счетов

Политика выставления счетов OneSpy для пользователей объясняется таким образом, что она может упростить оплату, а также методы доступа. Политика будет регулировать день, когда пользователь подписался на получение услуг TheOneSpy. Могут быть определенные условия, которые неизвестны, и в конце дня политика будет изменена или изменена. Тем не менее, все изменения, вносимые в политику, будут сообщаться пользователям. В тот момент, когда информация предоставлена ​​новой политике, она будет следовать или внедряться немедленно. Политика как в:

  • Все платежи собираются с помощью кредитной карты, мастер-карты, а также через Visa.
  • В случае, если пользователь должен использовать кредитные карты, полная плата подписывается через значок карты и налоги должны быть добавлены.
  • CuberSource / HBL является авторизованным торговцем электронной коммерции для TheOneSpy.com, в частности. Конкретная транзакция пользователя будет выглядеть как «TOSAPP * Paddle/OneSpy * AskNet * NexWay/ OXI * CyberSource *» на выписке вашей кредитной карты.
  • Учетная запись пользователя будет немедленно закрыта навсегда или временно в любой ситуации в случае невыплаты взносов или причины неоплаты.
  • Если служба поддержки клиентов попросит пользователя о платеже, срок его действия истечет в течение часов 24, а в конце установленного срока аккаунт пользователя будет окончательно заблокирован или если пользователь не оплатит платеж.
  • Если информация о платежах Конечного пользователя изменяется, мы должны быть проинформированы об изменениях по электронной почте, в то время как все непогашенные взносы являются ответственностью пользователя.
  • В случае, если изменилась информация о платеже конкретного пользователя, а затем он / она должен сообщить нам об этом по электронной почте. Тем не менее, все просроченные платежи являются ответственностью пользователя.
  • TheOneSpy не предлагает опцию автоматического продления в случае необходимости продления учетной записи пользователя. Как только срок действия учетной записи пользователя истек, пользователю придется иметь дело с процессом обновления, аналогичным процессу, который он / она выполнял во время покупки. Пользователь может легко сделать это через панель управления или через страницу «Купить сейчас», доступную на официальной веб-странице TheOneSpy. Вы можете связаться с командой поддержки клиентов для дальнейшей помощи, имеющей проблемы в процессе обновления.

—- Последнее обновление: 8 Август 2019.

МЕНЮ