Когда за сотрудниками ведется мониторинг на рабочем месте, необходимо обеспечить прозрачность, с тем чтобы согласованность и последовательность поддерживались как часть компании. С новыми формами технологии теперь доступны для отдельных лиц, мониторинг сотрудников также становится решающим для компаний, целью которых является поддержание безопасности внутри компании. Эндрю Уоллс, управляющий вице-президент Gartner, как председатель конференции Gartner Security and Risk Management Summit, объяснил, что мониторинг и получение обратной связи важны, когда сотрудники находятся под контролем, а также поддерживают прозрачность при этом.
Несмотря на негативное мнение, которое люди, похоже, имеют против мониторинга сотрудников, оно имеет определенную ценность. Большую часть времени имеют место телефонные звонки, действия через конечную точку и / или видео и отслеживание местоположения / движения. Компания прогнозирует, что с помощью 2018 те компании, которые занимаются мониторингом своих сотрудников, смогут на 50 увеличить показатели безопасности сотрудников на% по сравнению с компаниями, которые не занимаются таким мониторингом. Причины, по которым мониторинг проводится в компаниях, включают в себя эффективность, которая обычно является основной целью, репутацию в отношении поведения сотрудники в социальных сетях в частности, безопасность для проверки любых нарушений в безопасности и обнаружения, а также любопытство, чтобы иметь возможность найти новые способы, с помощью которых может быть достигнута производительность.
Несмотря на ценность, придаваемую этому, насколько этичным может быть все это на самом деле? Ответ на этот вопрос зависит от юрисдикции, в которой вы находитесь, потому что есть вещи, которые можно сделать в одной стране, которые нельзя разрешить в другой.
Как часть любой компании, службы безопасности а исполнительные заинтересованные лица - те, кто разрабатывает бизнес-кейсы для мониторинга, проводимого внутри компании, и важно, чтобы они были согласованы в своих решениях, чтобы у них была прочная этическая основа для принятия любых желаемых действий. Что касается вопросов мониторинг и безопасностьна следующие вопросы по 6 должны ответить все:
- Какова цель, для которой ищут незарегистрированные личные знания?
- Является ли цель для этого важной или законной?
- Оправдывает ли знание, полученное с помощью этих средств, используемый метод?
- Какие ограничения или какие-либо ограничения накладываются на эти методы вторжения в личную жизнь?
- Как только личные знания будут получены, что будет сделано для обеспечения их защиты?
- Является ли вторжение в частную жизнь единственным способом или наименее оскорбительным способом получения этих знаний?
Лидеры ИТ и безопасности должны занять позицию и понять, имеет ли значение этика для них, потому что этические рамки, используемые компаниями, часто рассматриваются. При проведении мониторинга сотрудников прозрачность имеет первостепенное значение, чтобы каждый был в курсе происходящего. Бизнес должен быть построен, который определяет затраты, выгоды, риски, а также потенциальные проблемы и для того, чтобы он был успешным; оно должно иметь четкую и последовательную форму управления.
