Часто задаваемые вопросы: часто задаваемые вопросы клиентов

Что-то не имеет смысла? Застряли на странных вещах, которые вас сбивают с толку? Существует множество вопросов, которые вы, возможно, захотите узнать о TheOneSpy, и мы создали этот раздел часто задаваемых вопросов специально для вас. Проверьте другой вопрос, чтобы узнать, сможете ли вы найти то, что ищете.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы клиентов относительно TheOneSpy можно найти ниже.

TheOneSpy — это программное обеспечение для удаленного мониторинга и отслеживания, которое вы можете установить на чей-либо смартфон или планшет, чтобы проверять его действия. Это можно сделать через онлайн-портал, предоставленный нами нашим подписчикам. Все, что вам нужно для доступа к информации, — это работоспособная система и стабильное подключение к Интернету. Кроме того, вы можете установить приложение для мониторинга телефона на свой смартфон, чтобы сделайте резервную копию данных вашего телефона и отслеживать действия на вашем телефоне в случае необходимости, например, в случае кражи или неприятного ребенка, пытающегося злоупотребить вашим телефоном.

Все, что нужно, — это три простых шага, чтобы запустить TheOneSpy!

  • Возьмите целевой смартфон.
  • Установите и активируйте TheOneSpy на телефоне.
  • Войдите в свою онлайн-учетную запись, чтобы просмотреть полную информацию о данных телефона.

После того как вы приобрели продукт, все, что вам нужно для начала работы, — это взять в руки целевой смартфон. Но перед этим вам необходимо получить учетные данные, отправленные компанией в вашу онлайн-учетную запись. Само собой разумеется, что для этого вам понадобится компьютер (или любая работоспособная система), а также подключение к Интернету. То же имя пользователя и пароль позже будут использоваться для установки программного обеспечения на целевое устройство.

Важно отметить, что отслеживаемое устройство должно быть совместимо с требованиями TOS и должно быть постоянно подключено к Интернету. Это связано с тем, что TheOneSpy не работает на других мобильных телефонах, кроме смартфонов, или на смартфоне, у которого нет подключения к Интернету, или на смартфоне, который не соответствует его эксплуатационным требованиям. Для iPhone необходимо сделать джейлбрейк, но когда дело касается устройства Android; Программное обеспечение работает как для рутированных, так и для нерутированных устройств. Программное обеспечение также не работает на смартфонах и планшетах, работающих на несовместимой версии ОС.

Установить TheOneSpy очень легко и просто, как и любое другое приложение, которое вы загружаете и устанавливаете на свои телефоны и планшеты. Не говоря уже о Android, но если ваш iPhone еще не взломан, для этого может потребоваться определенный уровень технических знаний. Если вам нужна техническая помощь, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, которая работает круглосуточно и без выходных.

После того как вы приобрели продукт, все, что вам нужно для начала работы, — это взять в руки целевой смартфон. Но перед этим вам необходимо получить ключ активации (сгенерированный компьютером код, например activ43b2h5jp) и ссылку для загрузки приложения для отслеживания телефона, отправленные компанией на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Само собой разумеется, что для этого вам нужно стабильное и хорошее подключение к Интернету. Тот же ключ активации позже будет использоваться для активации приложения TheOneSpy на целевом устройстве.

Важно отметить, что отслеживаемое устройство должно быть совместимо с требованиями TOS и должно быть постоянно подключено к Интернету. Это связано с тем, что TheOneSpy не работает на других мобильных телефонах, кроме смартфонов, или на смартфоне, у которого нет подключения к Интернету, или на смартфоне, который не соответствует его эксплуатационным требованиям. Для iPhone необходимо сделать джейлбрейк, но когда дело касается устройства Android; программное обеспечение работает как для как корневые, так и некорневые устройства. Программное обеспечение также не работает на смартфонах и планшетах, работающих на несовместимой версии ОС.

Нет, это не так. Однако этот момент нуждается в небольшом разъяснении. мониторинг по определению — это любая программа, которую можно установить удаленно, не требуя вмешательства человека. Однако TheOneSpy требует, чтобы устройство было физически доступно и установлено вручную. Мало того, он работает в гармонии со всеми основными антивирусными программами, в отличие от мониторинга, который проникает в наши системы в вирусных формах и улавливается и обнаруживается антивирусными программами. Это также исключает возможность мониторинга TheOneSpy, поскольку он никогда не обнаруживается и не проявляется, а также после активации..

TheOneSpy предлагает интеллектуальный мастер установки на вашей онлайн-панели управления, который шаг за шагом проведет вас через весь процесс установки. Это устраняет необходимость в публичном предоставлении каких-либо руководств. Тем не менее, если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с продуктом, или вам нужна дополнительная помощь в процессе установки, наша первоклассная и дружелюбная команда поддержки клиентов всегда готова направить вас и помочь всем возможным способом.

После установки дальнейшее обновление и обслуживание программного обеспечения требует вмешательства человека. Это означает, что более новые версии программного обеспечения не обновляются автоматически и требуют физического доступа к устройству (за исключением некоторых моделей с корневым форматом). Следовательно, отправлять целевое устройство в отдаленные места определенно не рекомендуется.

К сожалению нет. Обойти это невозможно. Одним из обязательных условий установки этого приложения является наличие физического доступа к самому устройству. Если внимательно присмотреться, то окажется, что оно на самом деле сохраняет конфиденциальность и предотвращает ненужное вмешательство в дела других людей, например, установка его на устройство вашего соседа просто ради любопытства было бы крайне неэтичным и аморальным поступком. Требование физического доступа к устройству исключает такие странные возможности и позволяет контролировать неправильное использование.

Ответ просто нет. Мы также не можем помочь вам обойти какие-либо пароли, и вы не можете установить TheOneSpy, не открывая блокировку самого устройства.

TheOneSpy в настоящее время поддерживает следующие смартфоны и операционные системы:

  • Ежевика – Должна быть установлена только ОС 5.x – 7.1 и не заблокирована паролем.
  • айфон – Должна быть установлена iOS 6.x – 8.0, которая может быть взломана и не заблокирована паролем.
  • Андроид – Должна быть установлена ОС Android 2.3.6 – 5.1.1 – 6.1. – 7,0 и не заблокирован паролем

Приложение TheOneSpy не поддерживает китайские смартфоны и планшеты; даже они были оснащены упомянутыми выше версиями ОС.

В зависимости от квалификации человека, устанавливающего приложение, и модели рассматриваемого телефона время может варьироваться, но обычно установка программного обеспечения на любое совместимое устройство занимает не более 3–5 минут.

Когда дело доходит до установки программного обеспечения на свой телефон в качестве резервного решения, вы сами принимаете решения. Однако, если вы собираетесь установить его на чужое устройство, обычно вы запрашиваете его согласие или, по крайней мере, получаете от него разрешение, прежде чем продолжить. Если вам нужна дополнительная гарантия, вы всегда можете обратиться к законам вашей страны или прочитать наш отказ от ответственности, поскольку мы используем процесс проверки после установки.

Чтобы данные могли быть переданы с устройства на вашу личную панель управления, очень важно, чтобы устройство имело надежное подключение к Интернету, которое работает безупречно и всегда включено. Это может быть через Wi-Fi (пока телефон находится в зоне действия сигнала), 3G или GPRS.

Однако следует отметить, что телефоны с медленным подключением к Интернету могут столкнуться с задержкой при загрузке данных в целом и мультимедийных файлов, таких как фотографии, аудио и видео, в онлайн-аккаунт. Более того, если в какой-то момент телефон полностью потеряет подключение к Интернету, как в случае, когда телефон находится вне зоны действия сигнала или Интернет отключен (режим полета), TheOneSpy продолжит сбор и хранение данных. как обычно, только для загрузки в вашу онлайн-учетную запись после восстановления соединения с Интернетом.

К счастью, нет. TheOneSpy — это многоязычное программное обеспечение для мониторинга, которое собирает и загружает данные на всех языках и в их исходных формах. Не имеет значения, был ли записанный разговор на арабском языке или SMS были на китайском языке. TheOneSpy ничего не изменит. Он загрузит все как есть.

В настоящее время TOS предлагает емкость хранения данных 500 ГБ, но ее можно расширить в соответствии с потребностями пользователя. Следует отметить, что более продвинутые пакеты TOS, такие как Xtream и Premier, имеют встроенную расширенную емкость хранилища, намного большую, чем их младшие версии. В нашем случае мы хранили данные только 45 дней.

TheOneSpy может помочь раскрыть вещи и факты, о которых иногда нельзя спросить напрямую. Хотите ли вы разоблачить изменяющего супруга, тщательно следить за своим подрастающим подростком или заняться корпоративным шпионажем, TheOneSpy может помочь вам осуществить практически все, чего вы можете пожелать. Что еще? Вы можете не только обеспечить безопасность своих близких, но и создать резервную копию собственных данных, установив приложение на собственное устройство. Его полезность простирается настолько далеко, насколько позволяет ваше воображение. Вот еще несколько реальных примеров того, как TheOneSpy может сделать нашу жизнь более удобной:

  • Матери могут проверять своих детей, поместив контролируемое устройство рядом с ними ночью или когда они находятся с няней.
  • Правоохранительные органы могут преследовать подозреваемых и собирать против них доказательства. Кроме того, за преступниками, освобожденными под залог, можно следить, чтобы увидеть, есть ли какие-либо положительные изменения в поведении.
  • Медсестры могут круглосуточно и без выходных следить за деятельностью очень критических пациентов, а также отслеживать местонахождение пожилых пациентов, чтобы проверить их безопасность и благополучие.
  • Мужчины, находящиеся в войсках, могут предоставлять устройства с установленным этим программным обеспечением членам своей семьи, чтобы они могли всегда проверять свою безопасность.

Перезапуск может потребоваться, если используется телефон на базе Symbian Anna или Belle. Если вы хотите скрыть значок Super SU, который появляется во время установки, необходимо выполнить проверку для всех iPhone, а также для некоторых телефонов Android с root-доступом. Ниже приведен краткий обзор.

  • Для iPhone требуется перезагрузка (перезапуск) один раз после завершения установки.
  • Для Android, если вы решите скрыть значок SuperSU, для некоторых устройств с root-доступом потребуется перезагрузка.
  • Для Blackberry перезагрузка не требуется.

Во-первых, каждому пользователю предоставляется безопасное имя пользователя и пароль, к которым никто другой не может получить доступ. Во-вторых. В онлайн-аккаунте используется шифрование AES/PKI наряду с шифрованием HTTPS, что обеспечивает полную безопасность ваших онлайн-данных.

Нет. Мы прекращаем продажу приложения для взлома iPhone, но в будущем планируем запустить решение для родительского мониторинга iOS через Apple ID с максимальной проверкой.

TheOneSpy предлагает два типа версий приложений: одна — рутованная версия, а вторая — нерутированная версия.

Корневая версия:

Версия с рут-доступом позволяет пользователям использовать все рутированные функции приложения мониторинга TheOneSpy, но сначала необходимо рутировать устройство. В случае, если пользователь не хочет рутировать свое устройство, он/она сможет использовать только нерутированные функции. Корневые функции — это все социальные приложения IM / приложения для обмена мгновенными сообщениями, такие как WhatsApp, Facebook, Tinder, Line, Yahoo и многие другие. Профессиональная версия приложения TheOneSpy содержит все рутированные и нерутированные функции. Чтобы проверить корневые и нерутированные функции, посетите Общие характеристики страница

  • Премьер-версия:

Премьер-версия — это общедоступное название Корневая версия приложения TheOneSpy. Если пользователь желает купить эту конкретную премьер-версию, он/она может использовать все рутированные функции, если целевое устройство Android имеет рутированные права, в противном случае он/она может просто использовать нерутированные функции.

Нерутированная версия:

Версия без рутирования будет поддерживать только нерутированные функции, такие как функция мониторинга сообщений, включая текстовые сообщения, журналы вызовов, список контактов, закладки и историю просмотров. Отслеживайте функции местоположения GPS вместе с GPS-трекером местоположения, просматривайте историю их местоположений, просматривайте текущее местоположение и местоположение GPS. Встречи, календари, уведомления о смене SIM-карты и т. д. Версия TheOneSpy без рут-доступа доступна в пакетах Lite и X-Lite. Его можно установить на все нерутированные совместимые устройства Android и получать журналы всех статических данных.

Да, использование TheOneSpy разрешено. Приложение для мониторинга TOS было разработано и тщательно разработано, чтобы помочь родителям, опекунам и работодателям обеспечить защиту своих детей и продуктивность персонала. Приложение TOS позволяет пользователю сделать значок приложения видимым или скрытым на целевом устройстве после завершения установки, что делает его более надежным приложением во всем мире.

Лицензия на одну учетную запись позволяет вам преследовать одну цель. Итак, очевидно, что если вы хотите контролировать более чем одного человека одновременно, вам понадобится несколько лицензий. Однако хорошая новость заключается в том, что TheOneSpy с функцией неограниченного переключения устройств позволяет вам отслеживать одного подозреваемого на нескольких устройствах. Это означает, что независимо от того, насколько сильно цель пытается увернуться от вас, часто переключаясь с одного устройства на другое; вы можете остаться на нем, и это также с использованием одной лицензии. В случае переключения устройства абонент сообщит нам об этом и сможет загрузить соответствующую версию в соответствии с совместимостью устройства.

Если мы обнаружим IMEI или серийный номер вашего устройства с предоставленным вами номером мобильного телефона в наших записях, мы немедленно приостановим действие лицензии и сообщим вам по электронной почте с полной информацией о покупателе и записями данных о том, что мы получили в процессе покупки и проверки. Обратите внимание, что предоставленные нами записи полезны только для дальнейшего расследования, а также для правоохранительных органов, и мы не несем ответственности за домашнее насилие.

Да. Функция записи разговоров активирована для пакетов Xtream и Premier TheOneSpy. Это справедливо только для устройств Android. Все, что вам нужно сделать, это включить функцию записи разговоров на вашей онлайн-панели. После активации все звонки будут автоматически записываться и загружаться в ваш онлайн-аккаунт, где вы сможете прослушивать их в удобное для вас время.

Вы можете просмотреть широкий спектр фотографий, в том числе сделанных самим устройством, отправленных по MMS или загруженных через Интернет. Вы можете просматривать не только фотографии, сделанные после установки программного обеспечения, но и любые предыдущие, используя функцию «Исторические медиа». Также можно просмотреть изображения, установленные в качестве обоев для главного экрана.

TheOneSpy извлекает следующие форматы изображений и аудио-видео файлов с целевого телефона и загружает их в вашу онлайн-учетную запись.

  • Изображений: JPEG, GIF, BMP, EXIF, TIFF, RAW, PNG, PPM, PGM, PBM, PNM, ECW
  • Видео: CGM, SVG, ODG, EPS, PDF, SWF, WMF, XPS, EMF, EMF+, EMZ, MP4, WMV, ASF, 3GP, 3G2, M4v, AVI.
  • Аудио: MP3, AAC, AAC+, eAAC+, AMR, AMR_WM, QCP, WMA, MIDI, RA, PCM, AIFF, BWF, au, MP4, WAV

Мы не поддерживаем никаких постоянных скидок на наш продукт; однако все текущие рекламные акции жирным шрифтом отображаются на нашей главной странице http://www.TheOneSpy.com.

Однако есть некоторые исключения из правил. Мы предлагаем оптовую скидку при покупке оптовых лицензий. Но чтобы воспользоваться скидкой, клиент сам должен уведомить нас непосредственно перед тем, как он подаст заявку на оптовую закупку лицензий.

При покупке оптовых лицензий одновременно или внутри вы получаете право на нашу схему оптовых скидок. Чтобы воспользоваться этой скидкой, вам нужно просто отправить нам заявку в службу поддержки на нашем веб-сайте вместе с подробной информацией о приобретенных лицензиях. Это даст нам возможность проверить все устройства на совместимость, а затем создать оптовую скидку в зависимости от количества совместимых телефонов.

Нет, мы прекращаем партнерскую программу с 1 января 2018 года. Из-за незаконного продвижения наших продуктов различными партнерами.

Если предоставленный адрес электронной почты действителен, вы должны ожидать приветственное письмо в течение нескольких минут после покупки. Не забудьте проверить папку нежелательной почты/спама, так как иногда электронное письмо может быть перенаправлено в эту папку.

Вы получите код активации на определенном этапе процесса установки. Как только вы возьмете устройство в руки и войдете в свою учетную запись, мастер установки проведет вас через процесс установки. Код активации появится в назначенном месте во время процесса.

Ваша годовая подписка начинается сразу после покупки продукта. Чтобы в полной мере воспользоваться нашей политикой возврата средств в течение 3 дней и получить максимальную выгоду от покупки, мы рекомендуем вам активировать программу на целевом устройстве как можно скорее.

После того, как программное обеспечение будет успешно установлено и активировано на целевом устройстве, просто войдите в свою онлайн-учетную запись из любой системы, например компьютера, чтобы настроить предпочтения для функций, которые вы хотели бы использовать.

Нам необходимо указать полное имя покупателя, адрес, номер мобильного телефона, полное имя целевого пользователя, родство, возраст и целевой номер мобильного телефона, после этого мы проверим оба номера мобильного телефона с помощью кода SMS или прямого звонка людям, чтобы узнать его/ее согласие. или готовы установить это приложение.

Если мы не получим подтверждение в течение 5 дней, мы приостановим действие лицензии и свяжемся с целевым пользователем для дальнейшего расследования.

 

Наша лучшая команда поддержки клиентов готова помочь вам круглосуточно. Если вам нужна техническая помощь, просто нажмите кнопку «Чат», чтобы пообщаться с членами нашей службы поддержки, или нажмите кнопку «Справка», чтобы оставить сообщение нашей команде, и они обязательно свяжутся с вами. Вы также можете отправить нам заявку в службу поддержки через службу поддержки TheOneSpy.

Поддержка TOS доступен круглосуточно и без выходных, обеспечивая предпродажную поддержку через чат и службу поддержки клиентов TheOneSpy

Как только вы получите приветственное письмо от TOS, оно будет содержать следующую информацию:

  •    URL-адрес входа в личный кабинет: Cp.theonespy.com
  •    Имя пользователя: Test.Tester101
  •    Пароль: 14245868
  •    Код активации: ##125****

Используя свой компьютер/смарт-устройство и предоставленные данные, вы можете войти в свою онлайн-учетную запись с целевого устройства и приступить к установке.

Да, приложение одинаково хорошо работает как на планшете или смартфоне, так и на ПК.

Наши правила возврата средств для различных продуктов различаются в зависимости от условий подписки на момент покупки. Рекомендуется внимательно прочитать и понять политику в отношении приобретенного продукта, чтобы полностью осознавать свое право на возврат средств, а также свои права на возврат средств.

Кроме того, вы также можете отправить запрос в службу поддержки с просьбой о возврате средств, если он соответствует условиям, указанным в нашей политике возврата средств.

Мы обрабатываем все ваши запросы и отвечаем на них в течение 24 часов с момента их получения. Однако возврат денег вам может занять примерно неделю из-за задержки в процедуре на стороне банка.

Членам нашей команды может потребоваться около дня, чтобы ответить на ваши заявки. Мы стараемся ответить как можно скорее, но в случае технических проблем, требующих более глубокого понимания и устранения неполадок, это может занять немного больше времени. Поэтому вам, возможно, придется подождать еще немного, пока мы работаем с нашей командой разработчиков над решением любых невероятных проблем. Тем не менее, наша команда рано или поздно свяжется с вами и будет держать вас в курсе ситуации.

Распространенная ошибка, которую допускают многие пользователи, заключается в том, что они забывают включить префикс «пользователь» при вводе своего имени пользователя.

Например, если ваше имя пользователя было user123456, а пароль — xyz, и вы попытались войти в систему как 123456 и xyz, это не сработает.

Примечание. Имена пользователей и пароли чувствительны к регистру, поэтому убедитесь, что клавиша Caps Lock не включена, поскольку это может привести к ошибке при вводе имени пользователя или пароля.

Конечно! После входа в систему просто перейдите на вкладку «Учетная запись», и вы сможете изменить имя пользователя и пароль в этом меню.

Приветственное письмо отправляется на адрес электронной почты, который вы вводите при покупке. Вы должны быть уверены, что не допустили ошибок в своем адресе электронной почты, поскольку это может происходить часто. Если вы уверены, что ввели правильный идентификатор электронной почты, не забудьте проверить папку нежелательной почты, поскольку письмо могло случайно попасть туда. Для получения дополнительной помощи свяжитесь с нашей службой поддержки.

Загрузка данных — это непрерывный процесс, однако его можно настроить в соответствии с вашими потребностями. Вы можете выбрать мгновенные обновления по мере возникновения события, если время его возникновения имеет наибольшее значение. Если вы хотите сэкономить заряд батареи, вы можете установить подходящий интервал доставки данных, скажем, каждый час или один раз в день. По умолчанию данные доставляются автоматически при возникновении каждого события или каждый час, при условии, что целевое устройство имеет работающее подключение к Интернету. То же самое относится и к отслеживанию местоположения, которое включается параллельно с установкой и загружается каждые 20 минут.

Если за вашими устройствами следит кто-то, использующий программное обеспечение TheOneSpy, без вашего согласия, вы можете сообщить о злоупотреблениях/нарушениях по ссылке ниже, и вам просто нужно предоставить важную информацию.

Киберзапугивание и преследование подпадают под категорию киберпреступлений, наносящих жертвам эмоциональный, моральный и физический ущерб. Вот почему TheOneSpy всегда был сторонником жесткой линии в борьбе со злыми действиями, совершаемыми онлайн-хищниками, и разработал инструменты для защиты детей и помощи родителям в цифровом воспитании детей.

Любое действие, происходящее по телефону, называется событием. Например, одно SMS или одно показание GPS будет рассматриваться как одно событие. По умолчанию программа загружает данные после каждого события или через 15 минут. истекло, если событие не произошло. Таким образом, данные, полученные с целевого телефона, можно будет загружать часто и эффективно.

Мы, безусловно, уважаем ваше беспокойство. Вы всегда можете изменить настройки загрузки данных из своего онлайн-аккаунта в соответствии с вашими потребностями. Просто войдите в свою онлайн-панель управления и выберите «Настройки» > «Изменить параметры загрузки» > «Отправить», после чего все собранные данные будут немедленно загружены. Но имейте в виду, что мультимедийные файлы, такие как фотографии, аудио и видео, имеют больший размер и поэтому могут задерживаться при загрузке. Аналогичным образом, когда вы отправляете команду с панели управления на целевое устройство, ее обработка займет примерно один час, согласно настройкам по умолчанию.

TheOneSpy определенно понимает, насколько важно для вас быстро найти информацию в определенное время. Итак, это, безусловно, было учтено при разработке приложения. Просто войдите в свою онлайн-учетную запись и нажмите кнопку расширенного поиска в правом верхнем углу.

Вы можете сузить область поиска, выбрав конкретное ключевое слово и указав диапазон дат, в течение которого вы надеетесь найти нужную информацию. Больше не нужно тратить время на прокрутку с одной страницы на другую. Мастер поиска может автоматически просматривать телефонные звонки, SMS, электронную почту, MMS, веб-сайты, заметки и мгновенные сообщения, каждый раз предоставляя вам точные результаты.

Чтобы узнать номер последней версии TOS и список улучшений продукта, просто войдите в свою онлайн-учетную запись и перейдите на вкладку «Справка» > «Справочные руководства» > «История версий».

Чтобы узнать, какую версию программного обеспечения вы на самом деле используете, войдите в свою онлайн-учетную запись и перейдите на вкладку «Профиль». Затем вы увидите столбец с названием «Версия продукта» и будет указан номер версии.

Чтобы добиться оптимальной производительности и воспользоваться преимуществами новых функций и улучшений программного обеспечения, мы всегда рекомендуем вам использовать последнюю версию TOS.

Процедура переключения между различными платформами в TOS очень проста и удобна для пользователя. Просто войдите в свой онлайн-порт
al, щелкните вкладку «Справка» > «Справочные руководства» > «Деактивация и удаление» и отправьте команду на целевой телефон для деактивации с последующим удалением.

Как только это будет сделано, это будет означать, что вся история будет стерта, и вы сможете начать все сначала. Возьмите новое устройство и войдите в свою онлайн-учетную запись оттуда. Мастер установки появится снова и проведет вас через все этапы установки, но на этот раз вы будете выбирать новую платформу для своего устройства. Вы можете быстро и легко менять платформу столько раз, сколько пожелаете, в рамках одной лицензии TOS. Единственное, в чем вам нужно быть уверенным, — это то, что новое устройство соответствует основным требованиям TOS, прежде чем продолжить.

Помня о вашем удобстве, TOS первой представила обновления продуктов удаленно.

Все, что вам нужно сделать, это войти в свою онлайн-учетную запись и перейти в меню «ПОМОЩЬ». Там вы сможете ознакомиться с инструкциями по обновлению и произвести оплату нового пакетного плана. После подтверждения оплаты программное обеспечение будет автоматически обновлено.

Читать до сих пор? Браво! Вы узнали почти все, что вам нужно знать о TOS. Хотите знать, почему мы сделали это так широко? По сути, мы хотим устранить неясности и путаницу в сознании наших читателей. Мы хотим, чтобы наши клиенты хорошо знали наш продукт и могли извлечь из него максимальную пользу. Мы хотим быть полностью открытыми и прозрачными в отношении нашего продукта, в отличие от наших конкурентов, которым удается устроить грандиозную демонстрацию своей продукции, но не удается добиться результатов. Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны нашим продуктом и рекомендовали его своим друзьям и близким! Именно это видение до сих пор помогало нам превзойти других и предоставить самое комплексное программное обеспечение для мониторинга смартфонов на современном рынке.

Это приложение поможет вам разобраться во лжи и выяснить правду. Являетесь ли вы родителем, который пытается выяснить, не замышляет ли их подросток ничего хорошего, или работодателем, который пытается гарантировать, что сотрудники не разглашают секреты компании – TheOneSpy может показать вам реальную картину.

Нет, электронное письмо не является мошенничеством. Мы не отправляем ссылку для скачивания в нашем приветственном письме, а также не отправляем ссылки на руководство пользователя или другие разделы нашего веб-сайта. Это потому, что они не нужны тут же. Когда устройство окажется под рукой и учетные данные будут у вас в голове, все, что вам нужно, — это войти в свою онлайн-учетную запись и позволить мастеру установки провести вас через процесс установки. Сюда входят инструкции, связанные с загрузкой, а также установкой программного обеспечения.

После того как вы успешно завершите покупку и введете правильный адрес электронной почты, вы получите приветственное письмо от TOS, содержащее информацию о ваших учетных данных. Учетные данные, включая имя пользователя и пароль, позже будут использоваться для входа на ваш онлайн-портал через работоспособную систему, такую как ПК или смартфон с работающим подключением к Интернету. На вашей персонализированной панели пользователя вы увидите простой мастер установки, который последовательно проведет вас через весь процесс установки. Прежде чем приступить к выполнению инструкций, убедитесь, что устройство, на которое вы хотите установить программное обеспечение, находится под рукой.

У нас есть решение и для этого! Просто свяжитесь с нашей службой поддержки TOS и сообщите им подробности о вашем новом телефоне. Они проверят новый телефон на совместимость с программным обеспечением, а затем деактивируют существующую лицензию, чтобы вы могли вручную установить программное обеспечение на новый телефон.

Нет, в настоящее время TOS не предлагает функцию перехвата вызовов в режиме реального времени. Он просто записывает звонки, чтобы вы могли их прослушать позже в палатах.

Свяжитесь с нами в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter, и получайте ежедневные обновления программного обеспечения. Все изменения регулярно обновляются на нашем веб-сайте, а еще больше можно узнать из нашего блога, который содержит информативные и актуальные материалы, связанные с нашим продуктом. Все еще жаждете большего? Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной помощи и информации.

Мы хотели бы услышать от вас!

Важно отметить, что программное обеспечение устанавливается на телефон, а не на SIM-карту. Как только цель сменит SIM-карту, вы получите уведомление о смене SIM-карты на свой телефон. Чтобы включить эту функцию, вам необходимо войти в свою онлайн-учетную запись и перейти на вкладку «Центр управления» > «Управление ошибками» > «Установить номер монитора». Затем введите номер своего мобильного телефона в международном формате (например, +1XXXXXXXXX). После обновления этих изменений вы всегда будете получать SMS-уведомление при каждой смене SIM-карты на целевом устройстве. Поскольку SMS будет отправлено с нового номера самого целевого устройства, вы можете легко записать номер без каких-либо хлопот.

На данный момент мы принимаем оплату следующими способами:

  • Кредитные карты
    (Мастеркард/Виза)

Покупка будет указана как (OneSpy Shop Pvt. Ltd), и не будет упомянуто, что вы приобрели приложение для мониторинга.

Да, мы предлагаем специальную функцию онлайн-безопасности под названием 3D Secure. Он защищает транзакции по кредитным картам, осуществляемые через Visa или MasterCard. Эта функция требует от вас ввода одноразового пароля, который будет отправлен на указанный вами номер мобильного телефона.

Эта служба безопасности предназначена для вашей собственной выгоды, поскольку в последнее время было много случаев злоупотребления кредитными картами в Интернете. Чтобы предотвратить это, мы добавили в процесс покупки этот этап безопасности онлайн-покупок, на котором вам будет предложено ввести код безопасности для завершения покупки. Ваш банк отправит вам электронное письмо или SMS с кодом безопасности на последнем этапе покупки, где вам нужно будет ввести его, иначе покупка будет отклонена. Это необходимо для каждой покупки, будь то продление или новая покупка.

Отсутствующие тексты должны содержать эмодзи или смайлы, и мы не поддерживаем текст, содержащий какие-либо эмодзи или смайлы, поскольку весь текст будет пропущен. Мы поддерживаем только текстовые сообщения, а не смайлы и смайлы, MMS-сообщения или стикеры.

Наш сайт оснащен функцией онлайн-безопасности 3D Secure. Эта функция генерирует уникальный одноразовый пароль, который отправляется на номер мобильного телефона или адрес электронной почты действующего владельца кредитной карты. Владелец кредитной карты должен ввести данный пароль для завершения онлайн-транзакции. Это добавляет дополнительный уровень безопасности онлайн-платежам, предотвращая несанкционированные транзакции.

Это приложение поможет вам разобраться во лжи и выяснить правду. Являетесь ли вы родителем, который пытается выяснить, не замышляет ли их подросток ничего хорошего, или работодателем, который пытается гарантировать, что сотрудники не разглашают секреты компании – TheOneSpy может показать вам реальную картину.

Хороший вопрос. Мы предоставляем уникальный опыт: все данные, которые мы собираем от вашей цели, хранятся в полной безопасности. Не может быть и речи о том, чтобы кто-то другой видел это, кроме вас, если только вы сами не предоставите им доступ. Знаете, мы не осчастливили сотни клиентов, просто ничего не делая.

Нисколько. Для начала мы предлагаем вам максимальное количество функций по самым конкурентоспособным ценам. Кроме того, у нас есть различные пакеты, которые вы можете выбрать в зависимости от вашего бюджета.

Процесс довольно прост. Вы можете нажать любую из наших кнопок «Купить сейчас», и это все, что вам нужно. Каждый шаг объяснен довольно четко, и весь процесс завершится прежде, чем вы это заметите. Посетите страницу «Как купить» для получения дополнительной информации.

Вот тогда и начинается волшебство. Обычно мы отправляем вам приветственное электронное письмо, в котором указаны все ваши данные для входа и данные для активации и установки вашего приложения. Ваш платеж также будет подтвержден, как только он пройдет через нашего поставщика. После этого вам понадобится несколько минут, чтобы установить приложение, а затем вы сможете расслабиться и отдохнуть.

Вы не будете. Наш процесс установки настолько прост, что даже ваша бабушка сможет следовать ему и выполнить работу. Более подробную информацию можно найти на нашей странице «Как установить». Физический доступ: как часто он мне нужен для целевого телефона? Фактически после установки приложения вам больше никогда не придется прикасаться к телефону. Вам понадобится всего пара минут, чтобы установить TheOneSpy, вот и все, если вам нужна дискретная версия, то потребуется проверка.

Войдите в свой онлайн-аккаунт. Идентификатор и пароль должны быть отправлены вам в нашем приветственном письме. Вся информация с вашего целевого телефона будет регулярно загружаться на него. Что, если возникнет проблема? Напишите нам электронное письмо, и мы немедленно разберемся с этим.

Проверьте папки со спамом и нежелательной почтой, чтобы узнать, попало ли туда наше письмо. Если это не так, сообщите нам, и мы решим проблему как можно скорее.

Если вы использовали учетную запись Paypal вашего друга для оплаты и все еще не получили учетные данные, мы рекомендуем вам внимательно проверить учетную запись электронной почты вашего друга. Потому что иногда TOS отправляет учетные данные на адрес электронной почты, с которого была произведена оплата. Вы также можете проверить папки со спамом и нежелательной почтой, поскольку наши электронные письма могли быть отфильтрованы как спам. Но если проблема не исчезнет, обратитесь в нашу службу поддержки в чате, чтобы помочь вам решить эту проблему; вам нужно только предоставить им данные транзакции, отправить им снимок экрана счета, и после проверки они выдадут вам новые учетные данные.

Да, ты можешь! Для переключения целевого устройства вам необходимо сбросить код активации с панели управления. Сброс кода активации позволит вам повторно использовать код для вашего нового устройства. После сброса кода просто установите приложение TheOneSpy на новый телефон и активируйте его с помощью
тот же ключ активации, который вы использовали ранее.

Примечание. Имейте в виду, что сброс кода активации удалит все ваши предыдущие данные из панели управления. Поэтому обязательно сохраните все свои данные перед сбросом кода активации.

Да, функциональность приложения влияет на заряд батареи при его установке и первом обновлении данных. Поскольку в начале имеется много данных, сотовый телефон в некоторой степени будет расходовать заряд батареи. TheOneSpy разработан с идеальной оптимизацией и не позволяет телефонам разряжать батарею.

Если вы не получаете обновленные файлы журналов, наберитесь терпения и подождите некоторое время. Вам не нужно снова и снова удалять и переустанавливать TheOneSpy. Для дальнейшей технической поддержки вам следует обратиться в отдел обслуживания клиентов сервиса TheOneSpy.