FAQs - Часто задаваемые вопросы клиентов
Есть вопросы? У нас есть ответы!!! Наш раздел FAQ объясняет все вопросы, которые вы ищете
TheOneSpy — ведущее программное обеспечение для мониторинга для Android, Mac и Windows. Оно помогает родителям защищать своих детей от онлайн-рисков и позволяет работодателям внимательно следить за устройствами сотрудников, обеспечивая безопасность интеллектуальной собственности компании. Приложение имеет быструю синхронизацию данных, что обеспечивает немедленный доступ ко всем отслеживаемым данным.
TheOneSpy — это комплексное программное обеспечение для мониторинга, которое разрабатывает самое безопасное и защищенное приложение. Мы отдаем приоритет конфиденциальным данным пользователей с помощью новейших зашифрованных протоколов, чтобы гарантировать безопасность передаваемых данных. В целом, оно разработано с использованием передовых мер по предотвращению несанкционированного доступа и регулированию защиты конфиденциальности и целостности данных.
Использование theonespy является законным при соблюдении определенных параметров, которые отдают приоритет защите несовершеннолетних от цифровых угроз/рисков и отслеживают действия сотрудников для защиты бизнес-данных. Но в каждой стране и штате действуют разные правила и законы; мы советуем вам ознакомиться с законами и политикой вашей страны или проконсультироваться с вашим юридическим консультантом.
Нет, Theonespy не обнаруживается на целевых устройствах. Он был разработан с использованием передовых технологий, которые минимизируют вероятность видимости и не вызывают оповещений. Он работает незаметно и гарантирует, что активность останется незаметной, не привлекая внимания.
За последние десять лет theonespy зарекомендовал себя как ценное приложение для мониторинга, которое обеспечивает надежные функции по всему миру. Чтобы подтвердить наше заявление, прочитайте обзор theonespy.
Да, theonespy работает по всему миру и позволяет пользователям использовать свои услуги мониторинга независимо от географического положения.
Нет, это не похоже ни на одно другое приложение для мониторинга телефона. По сравнению с другими приложениями пользователям нужно вникать в уникальные функции, сервисы и методы отслеживания. Его комплексное приложение для мониторинга предлагает отслеживание местоположения устройства в реальном времени, доступ к записи SMS и звонков, а также захват каждого нажатия клавиши, что позволяет ему обнаруживать набранный контент, такой как сообщения, пароли, поисковые запросы и т. д. Примечательной функцией является запись окружения с помощью захвата микрофонов, камер под названием spy360, удаленной записи живых экранов и отслеживания социальных сетей без хлопот. Однако его функции удаленного управления, невидимый мониторинг и безопасная обработка данных делают его уникальным на рынке.
TheOneSpy — это многоязычное программное обеспечение для мониторинга, которое захватывает и загружает данные на всех языках и в их исходных формах. Неважно, был ли записан разговор на арабском языке или SMS было на китайском. TheOneSpy не изменит ни единой части. Он загрузит все на выбранном пользователем языке.
Мы предоставляем уникальный опыт, при котором все данные, которые мы собираем у вашей цели, хранятся в полной безопасности. Никто, кроме вас, их не увидит, если вы не предоставите им доступ. Мы сделали миллионы довольных клиентов с помощью эффективного инструмента отслеживания.
TheOneSpy может раскрыть действия в сети, которые порой нельзя спросить напрямую. Он может помочь, отслеживая журналы вызовов, SMS, местоположение, работу социальных сетей и все другие действия телефона. Хотите ли вы разоблачить неверного супруга, внимательно следить за своим растущим подростком или заняться корпоративным шпионажем, TheOneSpy может помочь вам достичь всего, чего вы пожелаете.
TheOneSpy работает путем установки на целевое устройство, которому требуется одноразовый физический доступ и который следует методу настройки. После этого пользователь может получить доступ к собранным данным из защищенной онлайн-панели управления.
Чтобы начать работу с приложением TheOneSpy, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- - Зарегистрируйтесь, посетив официальный сайт
- - Выберите тарифный план, который соответствует вашим потребностям
- - Установите приложение TheOneSpy на устройство, за которым вы хотите следить.
- - Войдите в онлайн-панель управления TheOneSpy, чтобы увидеть действия целевых лиц.
TheOneSpy поддерживает следующие смартфоны и операционные системы:
- Android — Устройство должно работать под управлением ОС Android версии от 5.0 до 15.
- Поддерживаются смартфоны ведущих брендов Android, включая Samsung, HTC, OPPO, Nokia, Motorola, LG, Huawei и Sony, за исключением устройств TCL.
- TheOneSpy работает со всеми операторами по всему миру. Приложение совместимо со всеми рутированными и нерутированными устройствами.
После установки дальнейшее обновление и обслуживание программного обеспечения требует вмешательства человека. Это означает, что новые версии программного обеспечения не обновляются автоматически и требуют физического доступа к устройству (за исключением некоторых моделей в формате root). Поэтому отправка целевого устройства в отдаленные места определенно не рекомендуется.
TheOneSpy предлагает интеллектуальный мастер установки на вашей онлайн-панели управления, который проведет вас через весь процесс установки. Это устраняет необходимость в общедоступных руководствах. Если у вас все еще есть вопросы, связанные с продуктом, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и они вам помогут.
Ответ просто нет. Мы не можем помочь вам обойти пароли, и вы не сможете установить TheOneSpy, не открыв блокировку устройства.
Для передачи данных с устройства на панель управления, устройству необходимо надежное интернет-соединение, которое работает без сбоев и всегда включено. Приложение собирает данные с целевых устройств и автоматически отправляет их на онлайн-панель управления, к которой пользователи могут получить доступ.
В настоящее время TOS предлагает емкость хранения данных 500 ГБ, но может быть расширена в соответствии с потребностями пользователя. Более продвинутые пакеты TOS, такие как Xtream и Premier, имеют встроенную расширенную емкость хранения, намного превышающую их младшие версии.
Да. Функция записи звонков активирована для пакетов Theonespy Xtream и Premier. Все звонки будут записаны и загружены в ваш онлайн-аккаунт, где вы и ваши близкие сможете получить к ним доступ.
У нас есть решение и для этого! Просто проверьте новый телефон на совместимость с программным обеспечением, а затем деактивируйте существующую лицензию, чтобы вручную установить программное обеспечение на новейшем телефоне.
Нет, в настоящее время TOS не предлагает функцию перехвата звонков в реальном времени. Он просто записывает звонки, чтобы вы могли прослушать их позже.
Свяжитесь с нами на платформах социальных сетей, таких как Facebook и Twitter, чтобы получать ежедневные обновления программного обеспечения. Все изменения регулярно обновляются на нашем веб-сайте, и еще больше информации можно получить из нашего блога, который содержит информативные и релевантные материалы, связанные с нашим продуктом. Все еще жаждете большего? Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной помощи и информации.
Вы можете просматривать широкий спектр фотографий, включая те, которые сделаны самим устройством, отправлены, получены или загружены онлайн. Используя функцию Historical Media, вы можете просматривать не только фотографии, сделанные после установки программного обеспечения, но и любые предыдущие.
Важно отметить, что программное обеспечение устанавливается на телефон, а не на SIM-карту. Не имеет значения, меняли ли вы SIM-карту телефона.
Да, установка TheOneSpy проста. Просто оформите подписку и установите его с помощью его беспроблемного метода, и вы сможете начать следить за действиями ваших близких в сети.
К сожалению, нет. Обойти это невозможно. Одним из обязательных условий для установки этого приложения является наличие физического доступа к самому устройству.
Обычно установка программного обеспечения на любое целевое устройство занимает 3–5 минут.
Да, функциональность приложения влияет на аккумулятор при его установке и первом обновлении данных.
Во-первых, каждому пользователю предоставляется безопасное имя пользователя и пароль, к которым никто другой не может получить доступ. Во-вторых, онлайн-аккаунт использует шифрование AES/PKI вместе с HTTPS-шифрованием, обеспечивая полную безопасность ваших онлайн-данных.
Войдите в свою защищенную онлайн-панель, введя свой идентификатор и пароль. Вся информация с вашего целевого телефона будет загружаться на него с регулярными интервалами. Затем пользователь может получить доступ и просмотреть отслеживаемые данные.
Нет, для использования приложения theonespy на целевых устройствах не требуется рутировать устройства Android.
Нет, это письмо не мошенническое. Мы не отправляем ссылку на скачивание в нашем приветственном письме или какие-либо ссылки на руководство пользователя или другие разделы нашего веб-сайта, потому что они не нужны прямо сейчас.
Да, theonespy время от времени предлагает своим клиентам скидки.
Если указанный адрес электронной почты действителен, вы должны ожидать приветственное письмо в течение нескольких минут после покупки. Не забудьте проверить папку со спамом, так как иногда письмо может быть направлено в эту папку.
Обычно цены снижены, и скидки уже применены к странице с ценами. Тем не менее, если вас интересует более 20 лицензий, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительных скидок.
К сожалению, программа реселлера в настоящее время недоступна. Но держите нас на связи для дальнейшего сотрудничества.
Ваша годовая подписка начинается сразу после покупки продукта. Чтобы в полной мере воспользоваться нашей 14-дневной политикой возврата средств и извлечь максимальную выгоду из покупки, мы рекомендуем вам активировать программу на целевом устройстве как можно скорее.
Наша лучшая команда поддержки клиентов доступна 24/7, чтобы помочь вам. Если вам нужна техническая помощь, просто нажмите кнопку «Чат», чтобы пообщаться в чате с членами нашей команды поддержки, или нажмите кнопку «Помощь», чтобы оставить сообщение для нашей команды, и они обязательно вам ответят. Вы также можете отправить нам тикет поддержки через службу поддержки клиентов TheOneSpy.
Служба поддержки TOS доступна круглосуточно и без выходных, предоставляя предпродажную поддержку через чат и электронную почту.
После успешной подписки на наш план вы получите приветственное письмо с вашими учетными данными панели управления и кодом активации. Как только вы возьмете устройство и войдете в свою учетную запись, мастер установки проведет вас через весь процесс.
Да, TheOneSpy одинаково хорошо работает как на планшете и смартфоне, так и на ПК.
Как только вы получите приветственное письмо от TOS, оно будет содержать следующую информацию:
- URL-адрес входа в панель управления: console.theonespy.com
- Имя пользователя: Test.Tester101
- Пароль: 14245868
- Код активации: ## 125 ****
Мы обрабатываем все ваши запросы и отвечаем на ваши вопросы в течение 24 часов с момента их получения. Однако из-за задержки в обработке со стороны банка возврат денег вам может занять около недели.
Нашей команде может потребоваться около дня, чтобы ответить на ваши тикеты. Мы стараемся отвечать как можно скорее, но технические проблемы, требующие более глубокого понимания и устранения неполадок, могут занять больше времени. Поэтому вам, возможно, придется немного подождать, пока мы работаем с нашей командой разработчиков, чтобы решить любые ошеломляющие проблемы.
Наши правила возврата средств для разных продуктов различаются в зависимости от условий подписки на момент покупки. Рекомендуется внимательно прочитать и понять правила для приобретенного продукта, чтобы полностью осознавать свое право на возврат средств и свои права на возврат средств. Кроме того, вы также можете отправить запрос в службу поддержки с просьбой о возврате средств, если он соответствует положениям и условиям, указанным в нашей политике возврата средств.
Конечно! После входа в систему нажмите вкладку «Учетная запись», чтобы изменить имя пользователя и пароль в этом меню.
Приветственное письмо отправляется на адрес электронной почты, который вы указали при покупке. Вы должны убедиться, что не допустили ошибок в своем адресе электронной почты, так как это может происходить часто. Если вы уверены, что ввели правильный идентификатор электронной почты, не забудьте проверить папку со спамом, так как письмо могло случайно попасть туда. Для получения дополнительной помощи свяжитесь с нашей службой поддержки.
Загрузка данных — это непрерывный процесс; вы можете выбрать мгновенные обновления по мере возникновения события, если время возникновения имеет наибольшее значение. Данные доставляются автоматически по мере возникновения каждого события или каждый час по умолчанию, при условии, что целевое устройство имеет работающее подключение к Интернету. То же самое относится к отслеживанию местоположения, которое включается параллельно с установкой и загружается каждые 15 минут.
Кибербуллинг и преследование относятся к киберпреступлениям, которые наносят жертвам эмоциональный, умственный и физический вред. Вот почему TheOneSpy всегда занимает жесткую позицию против злонамеренных действий, совершаемых онлайн-хищниками. Компания разработала инструменты для защиты детей и содействия родителям в цифровом воспитании.
TheOneSpy понимает, насколько важно для вас быстро находить информацию в определенное время. Это, безусловно, учитывалось при разработке приложения. Для этого просто войдите в свою учетную запись и нажмите кнопку расширенного поиска в правом верхнем углу. Вы можете сузить поиск, выбрав определенное ключевое слово и указав диапазон дат, в течение которого вы надеетесь найти нужную информацию — больше не нужно тратить время на прокрутку с одной страницы на другую. Мастер поиска может автоматически просматривать телефонные звонки, SMS, электронные письма, веб-сайты, заметки и мгновенные сообщения, каждый раз выдавая точные результаты.
Чтобы немедленно получить данные с устройства, необходимо войти в панель управления. Выберите настройки в боковом меню и нажмите кнопку «Перезапустить» в верхней части страницы. Это отправит удаленную команду в приложение и быстро загрузит последние данные. Однако целевое устройство должно иметь активное подключение к Интернету.
Чтобы получить данные с устройства немедленно, необходимо войти в панель управления. Выберите настройки в боковом меню и нажмите кнопку «Перезапустить» в верхней части страницы. Это отправит удаленную команду в приложение, которое быстро загрузит последние данные. Однако для этого целевое устройство должно иметь активное подключение к Интернету.
Чтобы найти историю версий, пользователь должен войти в веб-панель управления. На домашней странице нажмите на значок уведомления/колокольчика на верхней панели. Здесь вы найдете историю версий. Чтобы проверить версию своего приложения, просто войдите в панель управления, прокрутите вниз и посмотрите версию в разделе «Подробности».
Если вы хотите переключить лицензию TOS в пределах тех же платформ, вам просто нужно удалить приложение с текущего устройства, сбросить разрешение с панели управления и следовать инструкциям по установке на новом устройстве, на котором вы хотите переключиться. Но если вы хотите переключить лицензию на всей платформе, вам сначала нужно удалить приложение с текущего устройства и сбросить службу с панели управления. Затем вам нужно связаться со службой поддержки клиентов, чтобы попросить их изменить тип вашей лицензии. После того, как ваша лицензия будет изменена, вам нужно войти в панель управления и следовать новому руководству по установке предлагаемой платформы на новом устройстве.
Чтобы обновить ваш пакет TOS удаленно, просто свяжитесь со службой поддержки клиентов. Они изменят или обновят ваш план.