Geri Ödeme ve İade Politikası TheOneSpy Uygulaması

Geri ödeme politikamız, hedef cihaza fiziksel erişimi olmayan kullanıcılar için geçerli değildir.

TheOneSpy hizmetlerinden veya satın alımından tamamen memnun kalmamanız durumunda 14 gün içinde geri ödeme talep edebilirsiniz. Ancak, satın alma işleminizi yaptığınız andan itibaren geri ödeme süresi başlayacak ve aşağıda belirtilen koşullara göre daha fazla geri ödeme politikası uygulanacaktır. Ayrıca, müşterinin endişelerini gidermek için profesyonel ve teknik destek almak için Müşteri hizmetleri temsilcileriyle hizmetlerle ilgili mantıklı konuları tartışması gerekir.

Kısmi İade Koşulları

TheOneSpy müşterisi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilir, buna karşılık olarak, talebiniz aşağıdaki koşullara uyuyorsa kısmi bir geri ödeme yapılacaktır:

  • Bir cihaz uyumluluğu sorunu olması durumunda, Uzaktan Kurulum Desteği eklentisinin fiyatı için %50 oranında kısmi geri ödeme yapılacaktır.
  • Hedef cihazın Antivirus/AntiSpyware ile etkinleştirilmesi ve müşterinin cihazı kaldırmak istememesi durumunda, alıcıya %50 iade edilecektir.
  • TheOneSpy müşterisi hedef telefona erişemezse ve sorunlar çözülmeden kalırsa, alıcının %30'u iade edilecektir.
  • Müşteri aboneliği iptal edemezse,% 30% geri ödeme teklif edilir ve daha sonraki kullanıcı hizmetlerin geri kalanını kullanabilir ve ayrıca TheOneSpy hizmetlerinin 30 gün uzatmasını alabilir.
  • TheOneSpy müşteri hizmetleri ekibi, müşterinin sorgularına 24 -48 saat içinde yanıt vermezse ve müşteri hizmetleri uzatmak istemezse, tutarın %50'si teklif edilecektir.

Geri Ödeme Koşulları Yok

TheOneSpy müşterileri için belirli koşullar olabilir. Geri ödeme talebi talepleri limitleri karşılamıyorsa veya limitleri aşıyorsa, geri ödeme yapılmaz.

  • theOneSpy müşteri hizmetleri ekibi, ekibin ürünün tüketildiğine dair kanıtı varsa ve müşterinin web sitesinde dolaşırken bir özellik istemesi ve günün sonunda listeyi yanlış okuması durumunda geri ödeme yapmayı reddeder.
  • Müşteri yanlışlıkla aboneliği aldıysa veya “fikrimi değiştirdim” derse iade işleme alınmayacaktır. Ayrıca, hedef cihazın tuhaf sebeplerden dolayı artık internet erişimi yoksa.
  • Müşteri, iade talebinde bulunulduktan sonra TheOneSpy planına abonelik alamayacaktır veya müşteri TheOneSpy kurulum yönergelerini düzgün bir şekilde takip etmemiştir. Ayrıca, müşterinin web tarama geçmişini veya özel Gizli modu izlemesi gerekiyorsa, geri ödeme reddedilecektir.
  • Hedef cihaz, Android telefon, MAC ve Windows dışında başka herhangi bir işletim sistemiyle çalışır ve satın alma yapılmışsa TheOneSpy hiçbir şekilde geri ödemeden sorumlu olmayacaktır.
  • Teknik sorunlar müşteri hizmetleri ekibi tarafından çözüldüyse ve müşteri uygulamayı hedef cihazda güncellemediyse.
  • Müşterinin, hedef cihazdaki zayıf internet nedeniyle uzaktan kurulum desteği için Team Viewer QS uygulamasını hedef cihaza yükleyememesi veya hedef cihazın erişimi olmaması durumunda, geri ödeme reddedilmeyecektir.
  • TheOneSpy uygulamasının tam gizlilik altında çalışması, hedef cihazda hiçbir algılama belirtisi olmadığı anlamına gelir. Bu nedenle, başvuru yapan müşterinin geri ödeme almak için tespit edilemez olmamasından başka bir şansı yoktur.

Ters İbraz Politikası

TheOneSpy.com'u satın alacaksanız, aşağıda verilen şartları ve hizmetleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Ters ibrazlar genellikle, iddialarınız yanlışsa, ödeme kartı sağlayıcınızın parayı iade etmek için işlemi tersine çevirmesi durumunda gerçekleşir. Ancak, gerçeklerin tamamen farkında olduğumuz ters ibrazların birçok başka nedeni vardır.

Birisi web sitesi aracılığıyla bir ödeme yaptıysa ve günün sonunda orijinalliği olmayan bir ters ibraz koyarak veya yanlış bir beyanda bulunarak meşru bir ödeme talebinde bulunursa. Sahte ters ibraz talebinizi reddetmek için elimizdeki kanıtlara uygun olarak platformumuzdaki kara listenizi yapma hakkını saklı tutarız.

Hak edilmeyen ters ibrazlar söz konusu olduğunda sıfır tolerans politikamız var

TheOneSpy, alıcıların herhangi bir işleme karşı doğrudan bankayla meşru bir ihtilafa başvurmak yerine önce müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmesini ister. Alıcıların, ekibimizle iletişime geçmeden bankalarıyla meşru bir ihtilafta bulunmaları durumunda, şartlar ve koşullarımıza aykırı davranmış olursunuz.

Faturalandırma Politikası

Kullanıcılar için TheOneSpy faturalandırma politikası, ödeme ve erişim yöntemlerini kolaylaştıracak şekilde açıklanmıştır. Politika, kullanıcının TheOneSpy hizmetlerini almak için kaydolduğu günü düzenleyecektir. Bilinmeyen belirli koşullar olabilir ve günün sonunda politika değiştirilir veya tadil edilir. Ancak, politikada yapılan tüm değişiklikler kullanıcılara bildirilecektir. Yeni politika hakkında bilgi verildiği anda anında takip edilecek veya uygulanacaktır. Politika aşağıdaki gibidir:

  • Tüm ödemeler Kredi Kartı, Master Card ve Visa aracılığıyla tahsil edilmektedir.
  • Kullanıcının Kredi Kartı kullanması gerekiyorsa, ücretin tamamı Kart rozeti üzerinden abone olunur ve vergiler eklenir.
  • CyberSource/HBL, esas olarak TheOneSpy.com için kimliği doğrulanmış e-ticaret satıcısıdır. Kullanıcının özel işlemi, kredi kartı ekstrenize “TOSAPP*Paddle/OneSpy*AskNet*NexWay/ OXI*CyberSource*” olarak gelecektir.
  • Kullanıcı hesabı, herhangi bir ödenmemiş borç veya ödememe nedeni olması durumunda derhal, kalıcı olarak veya geçici olarak feshedilecektir.
  • Müşteri hizmetleri ekibinin kullanıcıdan ödeme talep etmesi halinde 24 saat içinde kullanım süresi dolacak ve süre sonunda kullanıcı ödemeyi yapmadığı takdirde kullanıcının hesabı kalıcı olarak feshedilecektir.
  • Son Kullanıcı'nın ödeme bilgilerinin değişmesi durumunda, tüm ödenmemiş borçlar kullanıcının sorumluluğunda olmak üzere, değişiklikler bize E-posta ile bildirilecektir.
  • Belirli bir kullanıcının ödeme bilgileri değişirse, bizi E-posta yoluyla bilgilendirmesi gerekir. Ancak, ödenmemiş tüm ödemeler kullanıcının sorumluluğundadır.
  • TheOneSpy, kullanıcının hesabının yenilenmesi gerektiğinde otomatik yenileme seçeneği sunmaz. Kullanıcının hesabının süresi dolduğunda, kullanıcı, satın alma sırasında yaptığı işleme benzer şekilde yenileme işlemiyle uğraşmak zorunda kalacaktır. Kullanıcılar bunu kontrol paneli veya TheOneSpy'ın resmi web sayfasındaki Şimdi Satın Al sayfası aracılığıyla kolayca yapabilir. Yenileme sürecindeki sorunlarla ilgili daha fazla yardım için müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

—- Son Güncelleme: 4 Ağustos 2023.