Geri Ödeme ve İade Politikası TheOneSpy Uygulaması

TheOneSpy hizmetlerinden veya satın alma işleminden tam olarak memnun kalmazsanız 14 gün içinde geri ödeme talep edebilirsiniz. Ancak iade süresi, satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz tarihten itibaren başlayacak ve aşağıda belirtilen koşullara uygun olarak ilave geri ödeme politikaları uygulanacaktır. Ayrıca müşterinin, endişelerini giderecek profesyonel ve teknik destek almak için hizmetlerle ilgili mantıksal konuları müşteri hizmetleri temsilcileriyle görüşmesi gerekir.

Kısmi İade Koşulları

TheOneSpy müşterisi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilir; talebiniz aşağıdaki koşullara uygunsa kısmi bir geri ödeme yapılacaktır:

• Cihaz uyumluluk sorunu yaşanması durumunda Uzaktan Kurulum Desteği eklentisinin fiyatının %50'si kısmi iade edilecektir.
• Hedef cihaz Antivirüs veya antispyware ile etkinleştirildiyse ve müşteri bunu kaldırmak istemiyorsa tutarın %50'si alıcıya iade edilecektir.
• TheOneSpy müşterileri hedef telefona erişemezse ve sorunlar çözülmezse, alıcıya ödenen tutarın %30'u iade edilecektir.
• Müşteri aboneliği iptal edemezse,% 30% geri ödeme teklif edilir ve daha sonraki kullanıcı hizmetlerin geri kalanını kullanabilir ve ayrıca TheOneSpy hizmetlerinin 30 gün uzatmasını alabilir.
• TheOneSpy müşteri hizmetleri ekibi, müşterinin sorgularına 24 -48 saat içinde yanıt vermezse ve müşteri hizmetleri uzatmak istemezse, tutarın %50'si teklif edilecektir.

Geri Ödeme Koşulları Yok

TheOneSpy müşterileri için belirli koşullar olacaktır. İade talep taleplerinin karşılanmaması veya limitlerin aşılması durumunda geri ödeme yapılmayacaktır.

• TheOneSpy müşteri hizmetleri ekibi, ekibin ürünün tüketildiğine dair kanıtları varsa ve müşterinin web sitesine girdikten sonra bir özellik istemesi ve günün sonunda listeyi yanlış okuması durumunda geri ödemeyi reddeder.
• Yenilenen Kullanıcılar için: Politikamız geri ödeme hükmü içermemektedir. Yenileme işlemi tamamlandıktan sonra iadenin mümkün olmadığı kabul edilir.
• Müşterinin yanlışlıkla aboneliği alması veya “Fikrimi değiştirdim” demesi durumunda geri ödeme yapılmayacaktır. Ayrıca hedef cihazın tuhaf nedenlerden dolayı artık internet erişimi yoksa.
• Para iadesi talebinde bulunulduğunda veya müşteri TheOneSpy kurulum yönergelerini doğru şekilde takip etmediğinde müşteri TheOneSpy planına abonelik alamayacaktır. Ayrıca, müşterinin web tarama geçmişini veya özel Gizli modu izlemesi gerekiyorsa geri ödeme reddedilecektir.
• Lisansın askıya alınması politikamız para iadesine izin vermemektedir. Herhangi bir ihlal nedeniyle lisans askıya alındığında veya hizmetin verildiği günler sona erdiğinde ilgili ücretler iade edilmez.
• Hedef cihaz Android telefon, MAC ve Windows dışındaki herhangi bir işletim sistemiyle çalışır ve satın alma işlemi yapılmışsa TheOneSpy geri ödemeden sorumlu olmayacaktır.
• Teknik sorunlar müşteri hizmetleri ekibi tarafından çözüldüyse ve müşteri uygulamayı hedef cihazda güncellemediyse.
• Müşterinin hedef cihazda internet bağlantısının zayıf olması veya hedef cihazın erişiminin olmaması nedeniyle uzaktan kurulum desteği için Team Viewer QS uygulamasını hedef cihaza yükleyememesi durumunda geri ödeme reddedilecektir.
• TheOneSpy uygulamasının tam gizlilik altında çalışması, hedef cihazda hiçbir algılama belirtisi olmadığı anlamına gelir. Bu nedenle, başvuru yapan müşterinin geri ödeme almak için tespit edilemez olmamasından başka bir şansı yoktur.
• Bir kullanıcı yanlışlıkla yanlış hizmet planını satın aldıysa ve Android'den iPhone'a veya başka bir plana geçmek gibi farklı bir hizmete geçmek istiyorsa, hizmetlerimizin şartlarını dikkate alması önemlidir; bu değişiklikler geri ödeme için geçerli değildir.

Ters İbraz Politikası

TheOneSpy.com'u satın alacaksanız, aşağıda verilen şartları ve hizmetleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Ters ibrazlar genellikle, iddialarınız yanlışsa, ödeme kartı sağlayıcınızın parayı iade etmek için işlemi tersine çevirmesi durumunda gerçekleşir. Ancak, gerçeklerin tamamen farkında olduğumuz ters ibrazların birçok başka nedeni vardır.

Birisi web sitesi aracılığıyla bir ödeme yaptıysa ve günün sonunda orijinalliği olmayan bir ters ibraz koyarak veya yanlış bir beyanda bulunarak meşru bir ödeme talebinde bulunursa. Sahte ters ibraz talebinizi reddetmek için elimizdeki kanıtlara uygun olarak platformumuzdaki kara listenizi yapma hakkını saklı tutarız.

Hak edilmeyen ters ibrazlar söz konusu olduğunda sıfır tolerans politikamız var

TheOneSpy, alıcıların herhangi bir işleme karşı doğrudan bankayla meşru bir ihtilafa başvurmak yerine önce müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmesini ister. Alıcıların, ekibimizle iletişime geçmeden bankalarıyla meşru bir ihtilafta bulunmaları durumunda, şartlar ve koşullarımıza aykırı davranmış olursunuz.

Faturalandırma Politikası

Kullanıcılar için TheOneSpy faturalandırma politikası, ödeme ve erişim yöntemlerini kolaylaştıracak şekilde açıklanmıştır. Politika, kullanıcının TheOneSpy hizmetlerini almak için kaydolduğu günü düzenleyecektir. Bilinmeyen belirli koşullar olabilir ve günün sonunda politika değiştirilir veya tadil edilir. Ancak, politikada yapılan tüm değişiklikler kullanıcılara bildirilecektir. Yeni politika hakkında bilgi verildiği anda anında takip edilecek veya uygulanacaktır. Politika aşağıdaki gibidir:

• Tüm ödemeler Kredi Kartı, Master Card ve Visa aracılığıyla tahsil edilmektedir.
• Kullanıcının Kredi Kartı kullanması gerekiyorsa, ücretin tamamı Kart rozeti üzerinden abone olunur ve vergiler eklenir.
• CyberSource/HBL, esas olarak TheOneSpy.com için kimliği doğrulanmış e-ticaret satıcısıdır. Kullanıcının özel işlemi, kredi kartı ekstrenize “TOSAPP*Paddle/OneSpy*AskNet*NexWay/ OXI*CyberSource*” olarak gelecektir.
• Kullanıcı hesabı, herhangi bir ödenmemiş borç veya ödememe nedeni olması durumunda derhal, kalıcı olarak veya geçici olarak feshedilecektir.
• Müşteri hizmetleri ekibinin kullanıcıdan ödeme talep etmesi halinde 24 saat içinde kullanım süresi dolacak ve süre sonunda kullanıcı ödemeyi yapmadığı takdirde kullanıcının hesabı kalıcı olarak feshedilecektir.
• Son Kullanıcı'nın ödeme bilgilerinin değişmesi durumunda, tüm ödenmemiş borçlar kullanıcının sorumluluğunda olmak üzere, değişiklikler bize E-posta ile bildirilecektir.
• Belirli bir kullanıcının ödeme bilgileri değişirse, bizi E-posta yoluyla bilgilendirmesi gerekir. Ancak, ödenmemiş tüm ödemeler kullanıcının sorumluluğundadır.
• TheOneSpy, kullanıcının hesabının yenilenmesi gerektiğinde otomatik yenileme seçeneği sunmaz. Kullanıcının hesabının süresi dolduğunda, kullanıcı, satın alma sırasında yaptığı işleme benzer şekilde yenileme işlemiyle uğraşmak zorunda kalacaktır. Kullanıcılar bunu kontrol paneli veya TheOneSpy'ın resmi web sayfasındaki Şimdi Satın Al sayfası aracılığıyla kolayca yapabilir. Yenileme sürecindeki sorunlarla ilgili daha fazla yardım için müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

—- Son Güncelleme: 4 Ağustos 2023.