fbpx

Geri ödeme politikamız, hedef cihaza fiziksel erişimi olmayan kullanıcılar için geçerli değildir.

Geri ödeme politikası

TheOneSpy hizmetlerinden veya satın alımından tamamen memnun kalmamanız durumunda 14 gün içinde geri ödeme talep edebilirsiniz. Ancak, satın alma işleminizi yaptığınız andan itibaren geri ödeme süresi başlayacak ve aşağıda belirtilen koşullara göre daha fazla geri ödeme politikası uygulanacaktır. Ayrıca, müşterinin endişelerini gidermek için profesyonel ve teknik destek almak için Müşteri hizmetleri temsilcileriyle hizmetlerle ilgili mantıklı konuları tartışması gerekir.

Kısmi İade Koşulları

TheOneSpy müşterisi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilir, buna karşılık olarak, talebiniz aşağıdaki koşullara uyuyorsa kısmi bir geri ödeme yapılacaktır:

  • TheOneSpy müşterisi, başka garip bir nedenden dolayı tam olarak memnun değilse; % 50 tutarında geri ödeme yapılacaktır.
  • Bir cihaz uyumluluğu sorunu olması durumunda, Uzaktan Kurulum Desteği eklentisinin fiyatı için %50 oranında kısmi geri ödeme yapılacaktır.
  • Hedef cihazın Antivirus/AntiSpywaree ile etkinleştirilmesi ve müşterinin cihazı kaldırmak istememesi durumunda, alıcıya %50 iade edilecektir.
  • TheOneSpy müşterisi hedef telefona erişemezse ve sorunlar çözülmeden kalırsa, alıcının %30'u iade edilecektir.
  • Müşteri aboneliği iptal edemezse,% 30% geri ödeme teklif edilir ve daha sonraki kullanıcı hizmetlerin geri kalanını kullanabilir ve ayrıca TheOneSpy hizmetlerinin 30 gün uzatmasını alabilir.
  • TheOneSpy müşteri hizmetleri ekibi, müşterinin sorgularına 24 -48 saat içinde yanıt vermezse ve müşteri hizmetleri uzatmak istemezse, tutarın %50'si teklif edilecektir.

Geri Ödeme Koşulları Yok

TheOneSpy müşterileri için, geri ödeme talep talepleri karşılanmazsa veya limitleri aşıyorsa, o zaman hiçbir geri ödeme sunulmayacaktır.

  • theOneSpy müşteri hizmetleri ekibi, ekibin ürünün tüketildiğine dair kanıtı varsa ve müşterinin web sitesinde dolaşırken bir özellik istemesi ve günün sonunda listeyi yanlış okuması durumunda geri ödeme yapmayı reddeder.
  • Müşteri yanlışlıkla abonelik aldıysa veya “fikrimi değiştirdim” derse iade işlemi yapılmayacaktır. Ayrıca, hedef cihazın tuhaf sebeplerden dolayı artık internet erişimi yoksa.
  • Geri ödeme talebinde bulunulduktan sonra müşteri TheOneSpy planına abonelik alamayacaktır veya müşteri TheOneSpy kurulum yönergelerini düzgün bir şekilde takip etmemiştir. Ayrıca, müşterinin web tarama geçmişini veya özel Gizli modu izlemesi gerekiyorsa, geri ödeme reddedilecektir.
  • Android telefon, MAC ve Windows dışında başka bir işletim sistemiyle çalışan hedef cihaz ve satın alma işlemi gerçekleştikten sonra TheOneSpy hiçbir şekilde geri ödemeden sorumlu olmayacaktır.
  • Teknik sorunlar müşteri hizmetleri ekibi tarafından çözüldüyse ve müşteri uygulamayı hedef cihazda güncellemediyse.
  • Müşterinin, hedef cihazdaki zayıf internet nedeniyle uzaktan kurulum desteği için Team Viewer QS uygulamasını hedef cihaza yükleyememesi veya hedef cihazın erişimi olmaması durumunda, geri ödeme reddedilmeyecektir.
  • TheOneSpy uygulamasının tam gizlilik altında çalışması, hedef cihazda hiçbir algılama belirtisi olmadığı anlamına gelir. Bu nedenle, başvuru yapan müşterinin geri ödeme almak için tespit edilemez olmamasından başka bir şansı yoktur.

Ters İbraz Politikası

TheOneSpy.com aracılığıyla bir satın alma işlemi yapacaksanız, aşağıda verilen şartları ve hizmetleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Ters ibrazlar genellikle, iddialarınız yanlışsa, ödeme kartı sağlayıcınızın parayı iade etmek için işlemi tersine çevirmesi durumunda gerçekleşir. Ancak, gerçeklerin tamamen farkında olduğumuz ters ibrazların birçok başka nedeni vardır.

Birisi web sitesi aracılığıyla bir ödeme yaptıysa ve günün sonunda gerçek olmayan bir ters ibraz koyarak veya yanlış bir beyanda bulunarak meşru bir ücret talep ederse, o zaman kara listenizi platformumuza uygun olarak kara listeye alma hakkımızı saklı tutarız. yanlış ters ibraz talebinizi reddetmek zorunda kaldık.

Hak edilmeyen ters ibrazlar söz konusu olduğunda sıfır tolerans politikamız var

TheOneSpy, alıcıların herhangi bir işleme karşı doğrudan bankayla meşru bir ihtilafa gitmek yerine önce müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmesini ister. Alıcıların, ekibimizle iletişime geçmeden bankalarıyla meşru bir ihtilafta bulunmaları durumunda, şartlar ve koşullarımıza aykırı davranmış olursunuz.

Faturalandırma Politikası

Kullanıcılar için TheOneSpy faturalandırma politikası, ödeme ve erişim yöntemlerini kolaylaştıracak şekilde açıklanmıştır. Politika, kullanıcının TheOneSpy hizmetlerini almak için kaydolduğu günü düzenleyecektir. Bilinmeyen belirli koşullar olabilir ve günün sonunda politika değiştirilir veya tadil edilir. Ancak, politikada yapılan tüm değişiklikler kullanıcılara bildirilecektir. Yeni politika hakkında bilgi verildiği anda anında takip edilecek veya uygulanacaktır. Politika aşağıdaki gibidir:

  • Tüm ödemeler Kredi Kartı, Master Card ve Visa aracılığıyla tahsil edilmektedir.
  • Kullanıcının Kredi Kartı kullanması durumunda Kart rozeti üzerinden ücretin tamamı abone olunur ve vergiler eklenir.
  • CyberSource/HBL, özellikle TheOneSpy.com için kimliği doğrulanmış e-ticaret satıcısıdır. Kullanıcının özel işlemi “ olarak gelecektir.TOSAPP * Paddle/OneSpy * ASKNET * NexWay/ OXI * CyberSource *” Kredi kartınızın açıklamasında.
  • Ödenmemiş borçlar veya ödenmeyen sebeplerden dolayı kullanıcı hesabı her durumda kalıcı veya geçici olarak derhal kapatılacaktır.
  • Müşteri hizmetleri ekibinin kullanıcıdan ödeme talep etmesi halinde 24 saat içinde kullanım süresi dolacak ve bu süre sonunda kullanıcı ödemeyi yapmadığı takdirde kullanıcının hesabı kalıcı olarak feshedilecektir.
  • Son Kullanıcının ödeme bilgileri değişirse, bekleyen tüm masraflar kullanıcının yükümlülüğü olmak üzere değişiklikler hakkında bir E-posta ile bildirilmelidir.
  • Belirli bir kullanıcının ödeme bilgilerinin değişmesi durumunda, bizi E-posta yoluyla bilgilendirmesi gerekir. Ancak, ödenmemiş tüm ödemeler kullanıcının sorumluluğundadır.
  • TheOneSpy, kullanıcının hesabının yenilenmesi gerektiğinde otomatik yenileme seçeneği sunmaz. Kullanıcının hesabının süresi dolduktan sonra kullanıcı, satın alma sırasında yaptığı işleme benzer şekilde yenileme işlemiyle uğraşmak zorunda kalacaktır. Kullanıcılar bunu kontrol paneli veya TheOneSpy resmi web sayfasında bulunan Şimdi Satın Al sayfası aracılığıyla kolayca yapabilir. Yenileme sürecinde sorun yaşamanız konusunda daha fazla yardım için müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

—- Son Güncelleme: 8 Ağustos 2019.

Menü