Khi nhân viên đang được theo dõi tại nơi làm việc, cần phải cung cấp sự minh bạch để sự gắn kết và nhất quán được duy trì như một phần của công ty. Với các hình thức công nghệ mới hơn hiện có thể truy cập được cho các cá nhân, giám sát nhân viên cũng trở nên quan trọng với các công ty có mục tiêu duy trì an ninh trong công ty. Bức tường Andrew Ai là Phó chủ tịch quản lý tại Gartner giải thích là chủ tịch hội nghị của Hội nghị thượng đỉnh về quản lý rủi ro và an ninh Gartner rằng việc theo dõi và nhận phản hồi là rất quan trọng khi nhân viên được giám sát cùng với việc duy trì sự minh bạch khi làm như vậy.
Mặc dù có ý kiến tiêu cực mà mọi người dường như chống lại việc giám sát nhân viên, nhưng nó có một số giá trị gắn liền với nó. Hầu hết thời gian, các cuộc gọi điện thoại, hành động thông qua điểm cuối và / hoặc video và theo dõi vị trí / chuyển động là loại diễn ra. Công ty dự đoán rằng vào năm 2018, những công ty tham gia giám sát nhân viên của họ sẽ có thể tăng 50% hiệu suất bảo mật của nhân viên so với các công ty không tham gia giám sát như vậy. Những lý do đằng sau việc giám sát xảy ra tại các công ty bao gồm hiệu suất thường là mục tiêu chính, danh tiếng liên quan đến hành vi của nhân viên trên phương tiện truyền thông xã hội đặc biệt, bảo mật để kiểm tra bất kỳ vi phạm nào về bảo mật và khám phá và sự tò mò để có thể tìm ra những cách mới hơn mà qua đó năng suất có thể đạt được.
Mặc dù giá trị gắn liền với điều này, làm thế nào đạo đức có thể thực sự là tất cả? Câu trả lời cho điều này phụ thuộc vào quyền tài phán của bạn vì có những điều có thể được thực hiện ở một quốc gia mà có thể không được phép ở một quốc gia khác.
Là một phần của bất kỳ công ty nào, đội an ninh và những người nắm giữ cổ phần điều hành là những người phát triển các trường hợp kinh doanh để giám sát diễn ra trong công ty và điều quan trọng là họ phải được sắp xếp trong các quyết định của mình để họ có thể có một nền tảng đạo đức mạnh mẽ để thực hiện bất kỳ hành động mong muốn nào. Đối với các vấn đề về giám sát và bảo mật, 6 câu hỏi sau đây cần được trả lời bởi mọi người:
- Mục đích mà kiến thức cá nhân không có giấy tờ đang được tìm kiếm là gì?
- Là mục đích để làm như vậy một hoặc một trong những quan trọng là hợp pháp?
- Là kiến thức thu được thông qua những phương tiện này có nghĩa là biện minh cho phương pháp đang được sử dụng?
- Các hạn chế hoặc bất kỳ hạn chế nào được đặt trên các kỹ thuật xâm phạm quyền riêng tư này là gì?
- Một khi kiến thức cá nhân đã có được, những gì sẽ được thực hiện để đảm bảo rằng nó vẫn được bảo vệ?
- Là xâm phạm quyền riêng tư là cách duy nhất hoặc cách ít gây khó chịu nhất để có được kiến thức này?
Các nhà lãnh đạo CNTT và bảo mật cần có lập trường và cần xem liệu đạo đức có quan trọng với họ hay không bởi vì khuôn khổ đạo đức đang được các công ty sử dụng thường được xem xét. Khi tham gia giám sát nhân viên, tính minh bạch là vô cùng quan trọng để mọi người nhận thức được những gì đang diễn ra. Một doanh nghiệp nên được xây dựng để xác định các chi phí, lợi ích, rủi ro cũng như các vấn đề tiềm ẩn và để thành công; nó cần phải có một hình thức quản trị rõ ràng và nhất quán.
