fbpx

Chính sách hoàn lại tiền của chúng tôi không áp dụng cho những người dùng không có quyền truy cập thực tế vào thiết bị mục tiêu.

Chính sách đổi/trả & hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày trong trường hợp bạn không hoàn toàn hài lòng với các dịch vụ hoặc mua hàng của TheOneSpy. Tuy nhiên, thời gian hoàn trả sẽ được bắt đầu vì bạn đã mua hàng và các chính sách hoàn trả tiếp theo sẽ được áp dụng theo các điều kiện được nêu dưới đây. Hơn nữa, khách hàng cần thảo luận các vấn đề hợp lý về dịch vụ cho đại diện chăm sóc khách hàng để nhận được hỗ trợ chuyên môn và kỹ thuật để loại bỏ mối quan tâm của bạn.

Điều kiện hoàn tiền một phần

Khách hàng củaOneSpy có thể thực hiện yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, để đáp lại, việc hoàn lại một phần sẽ được giải trí nếu yêu cầu của bạn rơi vào các điều kiện sau:

  • Nếu khách hàng của TheOneSpy không hoàn toàn hài lòng vì bất kỳ lý do kỳ quặc nào khác; khoản hoàn trả 50% sẽ được xử lý.
  • Hoàn lại một phần 50% sẽ được cung cấp cho giá của tiện ích Hỗ trợ Cài đặt Từ xa trong trường hợp có vấn đề về tương thích thiết bị.
  • Trong trường hợp thiết bị mục tiêu được kích hoạt với Antivirus / AntiSpywaree và khách hàng không sẵn sàng gỡ bỏ, 50% số tiền sẽ được hoàn trả cho người mua.
  • Nếu khách hàng của TheOneSpy sẽ không thể truy cập điện thoại mục tiêu và các vấn đề vẫn chưa được giải quyết thì 30% số tiền của người mua sẽ được hoàn trả.
  • Nếu khách hàng không thể hủy đăng ký, thì sẽ được hoàn lại 30% và người dùng tiếp theo có thể sử dụng các dịch vụ còn lại và cũng được gia hạn 30 ngày các dịch vụ TheOneSpy.
  • Nếu nhóm chăm sóc khách hàng của TheOneSpy không đáp ứng các yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 -48 giờ và khách hàng không muốn kéo dài dịch vụ thì 50% số tiền sẽ được cung cấp.

Điều kiện không hoàn tiền

Sẽ có một số điều kiện nhất định cho khách hàng của TheOneSpy nếu các yêu cầu yêu cầu hoàn tiền không đáp ứng hoặc vượt quá giới hạn thì sẽ không có giới thiệu nào được cung cấp

  • Nhóm chăm sóc khách hàng của TheOneSpy từ chối hoàn tiền nếu nhóm có bằng chứng cho thấy sản phẩm đã được tiêu thụ và khiến khách hàng yêu cầu một tính năng một khi đi qua trang web và vào cuối ngày đọc sai từ danh sách.
  • Việc hoàn tiền sẽ không được xử lý nếu khách hàng nhận nhầm đăng ký hoặc nói rằng tôi đã thay đổi suy nghĩ của mình. Hơn nữa, nếu thiết bị mục tiêu không còn có quyền truy cập internet vì lý do kỳ lạ.
  • Khách hàng sẽ không thể đăng ký gói TheOneSpy sau khi yêu cầu hoàn tiền hoặc khách hàng không tuân thủ đúng các nguyên tắc cài đặt TheOneSpy. Hơn nữa, nếu khách hàng phải theo dõi lịch sử duyệt web hoặc chế độ Ẩn danh riêng tư thì việc hoàn tiền sẽ bị từ chối.
  • Thiết bị mục tiêu chạy với bất kỳ hệ điều hành nào khác ngoài điện thoại Android, MAC và cửa sổ và mua hàng đã được thực hiện sau đó TheOneSpy sẽ không chịu trách nhiệm hoàn tiền.
  • Nếu các vấn đề kỹ thuật đã được giải quyết bởi nhóm chăm sóc khách hàng và khách hàng không cập nhật ứng dụng trên thiết bị đích.
  • Trong trường hợp khách hàng không thể cài đặt ứng dụng Team Viewer QS trên thiết bị mục tiêu để được hỗ trợ cài đặt từ xa do mạng internet kém trên thiết bị mục tiêu hoặc thiết bị mục tiêu không có quyền truy cập thì sẽ không từ chối hoàn lại tiền.
  • Ứng dụngOneSpy hoạt động được bảo mật hoàn toàn có nghĩa là không có dấu hiệu phát hiện trên thiết bị đích. Vì vậy, không có cơ hội nào khác cho khách hàng đưa ra yêu cầu ứng dụng không bị phát hiện khi hoàn tiền.

Chính sách hoàn tiền

Nếu bạn định mua hàng qua TheOneSpy.com, điều đó có nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản và dịch vụ được cung cấp dưới đây

Thông thường, khoản bồi hoàn xảy ra trong trường hợp nhà cung cấp thẻ thanh toán của bạn đã đảo ngược giao dịch để trả lại tiền nếu yêu cầu của bạn là sai. Tuy nhiên, có rất nhiều lý do khác của khoản bồi hoàn mà chúng tôi hoàn toàn biết về sự thật.

Nếu ai đó đã thanh toán qua trang web và vào cuối ngày yêu cầu một khoản phí hợp pháp bằng cách đưa ra khoản bồi hoàn mà không có tính xác thực hoặc tuyên bố sai, thì chúng tôi có quyền đưa bạn vào danh sách đen trên nền tảng của chúng tôi theo bằng chứng chúng tôi đã có để bác bỏ yêu cầu bồi hoàn sai của bạn.

Chúng tôi có chính sách không khoan nhượng khi nói đến việc giải quyết các khoản bồi hoàn chưa được xử lý

TheOneSpy yêu cầu người mua liên hệ lần đầu với nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi thay vì trực tiếp tranh chấp hợp pháp với ngân hàng chống lại bất kỳ giao dịch nào. Trong trường hợp người mua đã tranh chấp hợp pháp với ngân hàng của họ mà không liên hệ với nhóm của chúng tôi thì bạn sẽ đi ngược lại các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.

Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán củaOneSpy cho người dùng đã giải thích theo cách có thể dễ dàng thanh toán cũng như các phương thức truy cập. Chính sách này sẽ quy định ngày người dùng đã đăng ký để nhận các dịch vụ TheOneSpy. Có thể có các điều kiện cụ thể chưa được biết và vào cuối ngày chính sách được thay đổi hoặc sửa đổi. Tuy nhiên, tất cả các thay đổi được thực hiện trong chính sách sẽ được thông báo cho người dùng. Thời điểm thông tin đã cung cấp cho chính sách mới, nó sẽ được theo dõi hoặc triển khai ngay lập tức. Chính sách như sau:

  • Tất cả các khoản thanh toán được thu thập thông qua Thẻ tín dụng, Thẻ Master và cũng như Visa.
  • Người dùng trong trường hợp được cho là sử dụng Thẻ tín dụng, phí hoàn thành được đăng ký thông qua huy hiệu Thẻ và các khoản thuế sẽ được thêm vào.
  • CuberSource / HBL là người bán thương mại điện tử xác thực cho TheOneSpy.com. Giao dịch cụ thể của người dùng sẽ đến như làĐOẠN */OneSpy * AskNet * NexWay/ OXI * CyberSource * Cảnh trên bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn.
  • Tài khoản người dùng sẽ bị chấm dứt ngay lập tức hoặc tạm thời trong mọi trường hợp trong trường hợp có bất kỳ khoản phí chưa thanh toán nào hoặc lý do không thanh toán.
  • Nếu nhóm chăm sóc khách hàng yêu cầu người dùng thanh toán, nó sẽ hết hạn trong vòng 24 giờ và khi hết thời hạn kết thúc, tài khoản của người dùng sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn hoặc trừ khi người dùng thanh toán.
  • Nếu thông tin thanh toán của Người dùng cuối thay đổi, chúng ta sẽ được thông báo về các thay đổi qua thư ETHER trong khi tất cả các khoản phí còn nợ là trách nhiệm của người dùng.
  • Trong trường hợp thông tin thanh toán của người dùng cụ thể đã thay đổi, và sau đó anh ấy / cô ấy cần thông báo cho chúng tôi qua Email. Tuy nhiên, tất cả các khoản thanh toán còn nợ là trách nhiệm của người dùng.
  • TheOneSpy không cung cấp tùy chọn tài khoản người dùng tự động trong trường hợp cần gia hạn. Khi tài khoản của người dùng đã hết hạn, người dùng sẽ phải xử lý quá trình gia hạn tương tự như quy trình mà anh ấy / cô ấy đã thực hiện tại thời điểm mua. Người dùng có thể dễ dàng thực hiện thông qua bảng điều khiển hoặc qua trang Mua ngay trên trang web chính thức của TheOneSpy. Bạn có thể liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ thêm về các vấn đề trong quá trình gia hạn.

Cập nhật lần cuối: 8 tháng 2019 năm XNUMX.

Menu