Giám sát nơi làm việc đang gia tăng do sự mở rộng của các thiết bị công nghệ và tiện ích đã được triển khai tại các tổ chức kinh doanh. Mỗi người sử dụng lao động tại các công ty kinh doanh đang làm việc thông qua điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính được kết nối với không gian mạng nói riêng. Các tổ chức kinh doanh đang hoạt động với nhiều nhân viên dường như khó để mắt đến từng cá nhân trong giờ làm việc. Kết quả là, nhân viên tại nơi làm việc thực hiện nhiều hoạt động thực sự đi ngược lại cuốn sách hơn là theo cuốn sách. Họ đã từng lãng phí thời gian trong giờ làm việc, các nhân viên bất mãn thậm chí cố gắng đưa dữ liệu bí mật thuộc sở hữu của công ty được lưu trữ vào các thiết bị kỹ thuật số. Vì vậy, các nhà tuyển dụng vào cuối ngày không còn gì khác ngoài việc áp đặt giám sát nhân viên đến mức tối đa.
Nhà tuyển dụng có thể làm gì để theo dõi nhân viên?
Có rất nhiều sự sắp xếp mà chủ doanh nghiệp có thể làm để tăng năng suất của nhân viên và có thể ngăn chặn sự lãng phí thời gian và các hoạt động tẻ nhạt của nhân viên. Nhà tuyển dụng có thể cài đặt máy quay video, lắng nghe xung quanh nhân viên, theo dõi email đã gửi / nhận, ghi âm và nghe cuộc gọi đến và đi trực tiếp của điện thoại di động cũng như gián điệp trên các thiết bị máy tính. Tuy nhiên, nhà tuyển dụng thậm chí có thể sử dụng theo dõi GPS, theo Công bằng.
Nhà tuyển dụng ngày nay muốn đặt sự giám sát từng hoạt động của nhân viên từ truy cập phương tiện truyền thông xã hội đến email công ty, cuộc gọi điện thoại di động và máy tính
Giám sát tích cực lực lượng lao động tăng lên 78%: Khảo sát AMA
- Gần 80% các công ty nổi tiếng đang theo dõi email, Internet và cuộc gọi điện thoại của nhân viên, theo Hiệp hội quản lý Mỹ đã được thực hiện một cuộc khảo sát về giám sát và giám sát nơi làm việc.
- Thống kê nói rằng kể từ năm 1997, tỷ lệ này chỉ có 35% các công ty được sử dụng để giữ các tab của nhân viên. Nhưng trong những năm qua với sự bắn phá của các công nghệ công nghệ tại nơi làm việc, nó đang gia tăng khi email văn phòng và internet trở thành những thứ phổ biến.
- AMA đã thực hiện một cuộc khảo sát trên 1627 tổ chức kinh doanh lớn hay nhỏ bao gồm các thành viên và khách hàng gần một phần tư lực lượng lao động Hoa Kỳ.
- Khảo sát thêm cho biết các chủ nhân của các công ty đã tăng cường gián điệp nhân viên trên toàn ban. Vì vậy, 63% nhân viên đang theo dõi việc sử dụng internet và 47% theo dõi email, gọi điện thoại di động, hoạt động duyệt web tương ứng.
Mục đích đằng sau giám sát nhân viên: Những hành động cần thiết
Các công ty thường thu thập dữ liệu giám sát của nhân viên để trừng phạt hành vi vi phạm. Gần một phần tư các công ty nói rằng họ đã sa thải nhiều nhân viên do lãng phí thời gian và các hoạt động tẻ nhạt của nhân viên. Đây là lý do tại sao giám sát nơi làm việc ngày càng tăng. Hơn nữa, nhân viên thường tham gia vào việc lạm dụng email văn phòng, internet và 65% những người lao động vô kỷ luật, theo khảo sát của AMA. Hơn nữa, các công ty ngày nay được sử dụng để chặn các trang web trên các thiết bị máy tính không phù hợp hoặc không được phép.
Eric Rolfe Greenberg, giám đốc nghiên cứu quản lý của AMA cho biết, đó không phải là tất cả về sự tò mò của công việc tại nơi làm việc, nhưng khi nói đến năng suất, nó thực sự quan trọng và việc giám sát nhân viên trở nên sắp xảy ra trong thời đại hiện đại này.
Mặt khác, khi nói đến email được gửi / nhận trên máy tính xách tay của công ty và máy tính để bàn hoặc điện thoại di động hoặc nhân viên đã truy cập tài liệu khiêu dâm và được tải xuống. Sau đó, cuộc tấn công mạng có thể xảy ra và bạn có thể mất dữ liệu của công ty được lưu trữ vào thiết bị trong thời gian ngắn, Eric Rolfe nói thêm rằng.
Tại nơi làm việc, có một ranh giới mỏng manh giữa cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp, đặc biệt là tại nơi làm việc. Tuy nhiên, hầu hết các nhân viên thực sự vượt qua ranh giới và tham gia vào một số hướng nơi các hoạt động cá nhân đang được thực hiện tại nơi làm việc và trong giờ làm việc. Vì vậy, các nhà tuyển dụng, những ngày này phải bảo vệ sở hữu trí tuệ và phải ngăn chặn thói quen kiếm vàng của nhân viên tại nơi làm việc bằng cách sử dụng các thiết bị thuộc sở hữu của công ty. Hơn thế nữa, sử dụng lao động có thể xác định nhân viên rouge trước khi chúng trở thành mối đe dọa an ninh. Bây giờ câu hỏi đặt ra là quyền riêng tư của người lao động có thể bị người sử dụng lao động xâm phạm và ngày nay điều đó phần lớn là viển vông. Mặt khác, người lao động đã thực hiện các hoạt động trên đồ đạc của công ty, bao gồm cả đồ đạc cá nhân và người sử dụng lao động có quyền hợp pháp để giám sát các hoạt động của họ trong giờ làm việc. Tuy nhiên, hầu hết các chuyên gia tin rằng do thám lực lượng lao động có thể vi phạm quyền riêng tư của họ nhưng lại giúp tăng năng suất.
Giám sát nhân viên thúc đẩy năng suất như thế nào & Tại sao nó lại cần thiết?
Lực lượng lao động cần được quản lý tại nơi làm việc vì đó là nhu cầu của thời gian. Nếu người sử dụng lao động trả lương cho nhân viên của họ theo giờ làm việc thì nhân viên cần phải làm việc hiệu quả theo tiêu chuẩn của công ty nhất định. Mặt khác, nhân viên dường như tham gia vào các hoạt động cá nhân như lãng phí thời gian vào các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội cá nhân và các cuộc gọi điện thoại di động hoặc trong email. Sau đó, năng suất của công ty đi xuống và cuối cùng người sử dụng lao động có thể phải chịu thiệt hại nặng nề. Nghỉ giải lao quá nhiều và tham gia vào các hoạt động vi phạm dữ liệu có thể khiến các công ty kinh doanh gặp rủi ro. Do đó, người sử dụng lao động phải theo dõi cuộc trò chuyện xung quanh của các thiết bị thuộc sở hữu của công ty, phải sử dụng các công cụ theo dõi GPS để biết về lịch sử vị trí nhân viên được triển khai bên ngoài cơ sở của công ty.
Hơn nữa, người sử dụng lao động phải tạo bản sao lưu dữ liệu để ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu hoặc lấy dữ liệu nếu có vấn đề với bí mật của công ty. Nhà tuyển dụng không có lựa chọn nào khác ngoài việc theo dõi các hoạt động của nhân viên. Họ phải điều khiển từ xa camera trước máy tính của công ty để biết về các hoạt động của nhân viên. Việc ghi lại màn hình máy vi tính rất hiệu quả để nhân viên biết họ đang lên đồ đạc gì của công ty.
Theo dõi tế bào
Các cuộc gọi điện thoại trong thời gian thực cũng tạo ra sự khác biệt rằng cách một nhân viên giao dịch với khách hàng và hơn nữa họ không thể tiết lộ bí mật của công ty cho ai đó. Chặn các trang web trên máy tính của công ty ngăn chặn các hoạt động lãng phí thời gian đến mức tối đa. Chụp ảnh màn hình từ xa của các thiết bị kỹ thuật số có thể khiến một nhân viên vô trách nhiệm hoặc lừa đảo phải chịu trách nhiệm bất cứ lúc nào. Vì vậy, tất cả các yếu tố giám sát nhân viên này cuối cùng bảo vệ và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp và tăng thêm năng suất của doanh nghiệp. Đặt nhân viên của bạn cũng có lợi chống lại sự quấy rối nơi làm việc, bởi vì nhân viên nữ trong những năm qua đã là mục tiêu trên toàn thế giới. Mặt khác, công nghệ hiện đại trao quyền cho các nhà tuyển dụng từ xa biết về các hoạt động bất hợp pháp xảy ra trên các thiết bị của công ty với các báo động mạnh được kích hoạt trên các thiết bị về các ứng dụng giám sát tính toán.
Nếu nhân viên có thể thực hiện tất cả các hoạt động trên các thiết bị kỹ thuật số thuộc sở hữu của công ty, thì nhà tuyển dụng có quyền hợp pháp để đặt lực lượng lao động dưới sự giám sát liên tục khi cần thiết
Giám sát nhân viên có thể đe dọa đến quyền riêng tư như thế nào?
Câu hỏi đặt ra với việc sử dụng các ứng dụng hoặc công nghệ giám sát làm thế nào nó sẽ tác động đến nhận thức của nhân viên. Việc thu thập dữ liệu liên tục của nhân viên cuối cùng có lợi cho chủ nhân, nhưng nó có thể trở thành nguyên nhân chính của vi phạm quyền riêng tư. Rõ ràng, không ai muốn theo dõi các hoạt động cuộc sống cá nhân của họ và nhân viên chắc chắn sẽ coi đó là xâm phạm quyền riêng tư.
Theo nghiên cứu được thực hiện bởi CEB, hầu hết các nhân viên sẽ coi đó là điều không thể chấp nhận được hoặc họ có thể có ý kiến trái chiều cho chủ nhân của họ để đọc tin nhắn văn bản cá nhân, trò chuyện trò chuyện và các tệp phương tiện được chia sẻ. Tuy nhiên, nhà tuyển dụng nên tôn trọng yếu tố riêng tư và họ nên hành động theo LUẬT. Họ nên có sự đồng ý thích hợp của nhân viên rằng nếu họ sử dụng các thiết bị thuộc sở hữu của công ty, họ sẽ bị giám sát trong giờ làm việc. Hơn nữa, nhà tuyển dụng có thể thỏa thuận bằng văn bản không sử dụng điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính xách tay và thiết bị máy tính để bàn của công ty cho các hoạt động cá nhân.
Thực hành giám sát nhân viên thực sự có thể tạo ra sự khác biệt để nâng cao năng suất bằng cách sử dụng ứng dụng giám sát điện thoại và máy tính. Tuy nhiên, sự đồng ý bằng văn bản là cần thiết thay vì trực tiếp quản lý nhân viên sẽ là một mối đe dọa cho quyền riêng tư. Nhân viên, theo tôi, sẽ chấp nhận nó để giữ công việc của họ.
