Công nghệ đã đóng một vai trò quan trọng trong những năm qua, đặc biệt là đối với sự tiến bộ của các tổ chức kinh doanh. Ngày nay, nhân viên trong các tổ chức kinh doanh đang làm việc hiệu quả hơn bao giờ hết. Lý do đằng sau năng suất của nhân viên hoàn toàn phụ thuộc vào việc sử dụng các sinh vật công nghệ như điện thoại di động, thiết bị tiện ích và thiết bị máy tính có kết nối internet. Việc sử dụng công nghệ và các sinh vật của nó cho phép chúng tôi tiêu tốn ít thời gian và năng lượng hơn để đạt được ngày càng nhiều kết quả năng suất hơn, cuối cùng tạo ra doanh thu và cung cấp thang lương tốt cho người lao động. Tuy nhiên, công nghệ này cũng đã giới thiệu một hoạt động để theo dõi hiệu suất công việc của nhân viên và theo dõi hoạt động của họ trên các thiết bị thuộc sở hữu của công ty dưới dạng giám sát email của nhân viên.
Giám sát nhân viên có sự chú ý truyền thông đáng kể
Giám sát nhân viên trong giờ làm việc đã nhận được sự chú ý của truyền thông trong nhiều năm. Tòa án Nhân quyền Châu Âu (ECHR) tại Barbulescu Romania 12th Tháng 2016 năm XNUMX, ECHR đã thông qua một bản án mà chủ nhân có thể theo dõi và thậm chí có quyền truy cập vào email gửi / nhận của nhân viên trên thiết bị của công ty trong giờ làm việc.
Tuy nhiên, các báo cáo phương tiện truyền thông đã đánh lừa quyết định về mặt sử dụng lao động từ bây giờ sẽ cho phép một carte blush để theo dõi email của nhân viên và sau đó nó đã tấn công các nhân viên với một cơn bão. Mặt khác, phán quyết ECHR là về một số khía cạnh rất đặc biệt, đặc biệt là hạn chế trong công việc đối với các thiết bị thuộc sở hữu của công ty như điện thoại di động và máy tính và không đặt ra tiền lệ cho việc giám sát không hạn chế của chủ nhân email được gửi hoặc nhận bởi công nhân trong giờ làm việc Mặt khác, nó đã phục vụ như một lời nhắc nhở hữu ích rõ ràng cho nhà tuyển dụng để có một chính sách rõ ràng về sử dụng cá nhân của công ty trang bị và giám sát nhân viên tại nơi làm việc. Hơn nữa, nhà tuyển dụng có thể tuân thủ bảo vệ dữ liệu của công ty trong các thiết bị thuộc sở hữu của công ty và luật riêng tư khi họ sẽ giám sát giao tiếp tại nơi làm việc trong giờ làm việc
Bối cảnh
Ông Barbulescu đã thiết lập một tài khoản Yahoo messenger để sử dụng chuyên nghiệp theo yêu cầu của chủ nhân, mặt khác, các nhà tuyển dụng đã thông báo cho anh ta nhiều lần rằng tài khoản của họ đang bị theo dõi trong nhiều ngày. Hơn nữa, báo cáo cho biết ông Barbulescu đã sử dụng internet của công ty vì lý do cá nhân vi phạm chính sách của công ty. Công ty có chính sách rõ ràng rằng họ nghiêm cấm vi phạm vai trò của công ty trong khuôn viên của công ty và quan trọng nhất là sử dụng các thiết bị thuộc sở hữu của công ty như máy tính, điện thoại và máy telex và fax vì lý do cá nhân.
Mặt khác, khi Barbules từ chối sử dụng Yahoo messenger vì lý do cá nhân thì chủ nhân của anh ta đã đưa cho anh ta bằng chứng. Hơn nữa, các nhà tuyển dụng có bốn mươi lăm trang giao tiếp của anh ta, bao gồm một số hoạt động nhắn tin tức thời như nhắn tin, trò chuyện với vợ sắp cưới và với em trai của anh ta cùng với dữ liệu nhạy cảm về sức khỏe và đời sống tình dục của anh ấy.
Sau đó, các nhà tuyển dụng đã sa thải anh ta và họ đã sử dụng bảng điểm các hoạt động của anh ta trong giờ làm việc bằng cách sử dụng tài sản của công ty trong các thủ tục kỷ luật. Hơn nữa, Barbulescu đã kháng cáo lên tòa án và tuyên bố rằng các email của anh ta được bảo vệ bởi Điều 8 của Công ước Châu Âu về Quyền con người như liên quan đến cuộc sống riêng tư và thư từ của mình. Vào cuối ngày, sau khi xem tất cả các bằng chứng được đưa ra bởi các chủ nhân của công ty, Tòa án Hạt Bucharest đã bác bỏ đơn kháng cáo của anh ta.
Ưu điểm của giám sát email của nhân viên
Giám sát email của nhân viên có thể mang lại quá nhiều lợi thế, nhưng nhà tuyển dụng nên biết giám sát nhân viên bao nhiêu? Khi nói đến ưu điểm của việc giám sát email của nhân viên, việc đầu tiên là phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng hoặc hành vi không phù hợp của nhân viên.
Hơn nữa, người sử dụng lao động có thể đảm bảo rằng nhân viên của họ không lãng phí thời gian, đặc biệt là ở những người bạn không liên quan đến công việc. Nó có thể ngăn chặn hành vi xấu của nhân viên và nó có thể là một sự răn đe mạnh mẽ chống lại các hành vi không mong muốn.
Người sử dụng lao động có thể bắt nhân viên của họ trong giờ làm việc nếu họ có liên quan đến một cái gì đó cá thực sự có uy tín hoặc các khía cạnh khác của tổ chức kinh doanh. Do đó, một rõ ràng chính sách giám sát email của nhân viên có thể bảo vệ các tổ chức kinh doanh khỏi các cuộc tấn công mạng như lừa đảo trực tuyến và các cuộc tấn công ransomware trên mạng bằng cách gửi đến công ty liên kết độc hại trực tuyến vào email của nhân viên.
Ngoài ra, vào cuối ngày, bạn có thể mất tất cả dữ liệu bí mật được lưu trữ trên thiết bị. Giám sát email, nếu được thực hiện đúng cách trong các tổ chức kinh doanh có thể dẫn đến năng suất cao hơn của chủ nhân và giảm tỷ lệ quấy rối hoặc bắt nạt trong văn phòng. Phụ nữ quấy rối tại nơi làm việc là hoạt động phổ biến, vì vậy một người chủ có thể bảo vệ quyền của các nhân viên nữ một cách đầy đủ nhất.
Nghiên cứu PEW nói rằng
Trong thời đại hiện nay, các chuyên gia dành hơn 6.3 giờ mỗi ngày cho các email được gửi / nhận 123 email có thể là số trung bình. Hầu hết các nhân viên di chuột qua các email ngay trước khi họ bước vào nơi làm việc và nhà tuyển dụng kiểm tra hộp thư của họ ngay cả vào cuối tuần. Mặt khác, thế hệ Z ít quan tâm nhất đến việc gửi email và thích các ứng dụng nhắn tin tức thì hơn các email.
Mười lời khuyên hàng đầu cho các ông chủ để theo dõi nhân viên
- Sản phẩm xu hướng tăng của giám sát nhân viên tại nơi làm việc có ý nghĩa của nó, nhưng mặt khác, các nhà tuyển dụng có ý định tham gia giám sát nhân viên cần phải đảm bảo những điều sau đây.
- Nhà tuyển dụng cần có chính sách về việc sử dụng điện thoại di động, internet và các trang web truyền thông xã hội.
- Họ cần phải có hệ thống giám sát minh bạch với sự đồng ý thích hợp chống lại thông tin liên lạc của nhân viên qua email hoặc các công cụ khác trên các thiết bị thuộc sở hữu của công ty. Họ nên giải thích cho nhân viên tại sao giám sát là cần thiết.
- Đảm bảo nhân viên của bạn tại sao việc giám sát email của bạn hoặc bất kỳ ai khác, là cần thiết theo tỷ lệ và không quá mức liên quan đến các mối quan tâm mà nó tìm kiếm để làm giảm bớt.
- Bất kỳ loại giám sát nào cũng sẽ được thực hiện theo cách thức bất hợp pháp và xâm phạm nhất
- Văn bản thỏa thuận sh
Phải diễn ra bạn và chủ nhân của bạn rằng bạn sẽ để mắt đến các hoạt động cụ thể của bạn và nhân viên sẽ phải tuân theo chính sách của công ty. - Hãy chắc chắn rằng việc giám sát nhân viên sẽ không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ và việc này sẽ được thực hiện vì lợi ích kinh doanh. Tuy nhiên, không sử dụng internet và thuộc về công ty vì lý do cá nhân.
- Chính sách của công ty cần được xem xét thường xuyên và những thay đổi cần được thực hiện nếu cần thiết.
- Các email của nhân viên nên được đánh dấu cá nhân / riêng tư và họ không nên truy cập cá nhân trừ khi vì những lý do chính đáng như sử dụng các thiết bị thuộc sở hữu của công ty vì lý do cá nhân của nhân viên.
- Các ông chủ cần phải thực hiện Chính sách BYOD (Mang chính sách thiết bị của riêng bạn) có thể được cho phép
- Sự giám sát xâm phạm và rõ ràng của nhân viên chỉ được thực hiện để có sự đồng ý bằng văn bản của nhân viên tại thời điểm tuyển dụng ngăn chặn và phát hiện hoạt động bất hợp pháp để lưu dữ liệu riêng tư và bí mật của công ty.
Trước khi đi đến kết luận, bạn cần lưu ý rằng chiến tranh trên mạng đang gia tăng và việc hack thông qua email đã trở thành vũ khí phổ biến của tin tặc. Tin tặc đã tạo ra sự hỗn loạn của công ty, do đó, các ông chủ cần nhận thức được từng email được gửi / nhận bởi nhân viên trong giờ làm việc bằng cách sử dụng các thiết bị thuộc sở hữu của công ty. Điều này sẽ cho phép các nhà tuyển dụng bảo vệ doanh nghiệp của họ khỏi tin tặc và những kẻ lừa đảo đến mức tối đa.
Kết luận:
Như bạn đã đọc ở trên Tòa án Nhân quyền Châu Âu về email giám sát email của nhân viên. Sếp chỉ cần có văn bản thỏa thuận giám sát email của nhân viên. Sau đó, Nhà tuyển dụng có thể theo dõi email của nhân viên của họ trên các thiết bị thuộc sở hữu của công ty trong giờ làm việc, bất kể điều gì xảy ra nếu họ sử dụng một số –công nghệ để theo dõi email và IM thông qua ứng dụng giám sát vì sự an toàn của doanh nghiệp và để mắt đến nhân viên của họ để bắt họ nếu dính líu vào một cái gì đó tanh. Tuy nhiên, các ông chủ nên tôn trọng mọi quyền riêng tư của nhân viên đặc biệt nhưng có hành động trong trường hợp vi phạm khi nói đến bảo vệ doanh nghiệp.
Nguồn:
https://www.forbes.com/sites/ciocentral/2017/02/15/as-workplace-communication-evolves-email-may-not-prevail/#5bb84af7626c
https://www.irelandip.com/wp-content/uploads/sites/255/2017/09/Monitoring-employees-emails-how-far-is-too-far-Davinia-Brennan-Privacy-Data-Protection.pdf
