Giám sát nhân viên trao quyền cho một doanh nghiệp để theo dõi các hoạt động của nhân viên và theo dõi người lao động trong các nhiệm vụ liên quan đến nơi làm việc. Trong một tổ chức kinh doanh, việc giám sát nhân viên rất quan trọng. Nó có thể tăng năng suất, theo dõi điểm danh, tăng cường an ninh và chứng minh một người đã làm việc bao nhiêu trong một ca. Các công cụ giám sát nhân viên hiện đại mới được triển khai nhưng đã được triển khai từ lâu. Nếu chúng ta bỏ chút công sức và lịch sử nghiên cứu, thì bảng chấm công đầu tiên đã được tạo ra vào năm 1988. Trong thế giới hiện đại, doanh nghiệp có thể theo dõi từng nhân viên của họ một cách riêng lẻ và toàn diện. Giờ đây, người sử dụng lao động có quyền biết nhân viên dành bao nhiêu thời gian tại nơi làm việc. Họ có năng suất bao nhiêu? Họ đã sử dụng internet với mục đích gì, họ đang sử dụng loại ứng dụng nào, họ đang gặp khó khăn với những nhiệm vụ được giao nào và khi nào họ làm việc tốt nhất trên các thiết bị hoặc tiện ích đáng tin cậy của công ty? Công nghệ hiện đại phải được đánh giá cao; giờ đây các công ty có thể giám sát hiệu quả tất cả các hoạt động như sử dụng internet và sử dụng ứng dụng, Email, tổ hợp phím, sử dụng điện thoại di động, ghi màn hình máy tính, giám sát âm thanh và video, Theo dõi vị trí GPSvà khả năng kiểm soát các thiết bị được chỉ định của công ty một cách hiệu quả.
Hình thức giám sát nhân viên:
Giám sát nhân viên có thể có nhiều hình thức, một số hình thức mà bạn có thể không biết. Ví dụ, phần mềm giám sát nhân viên sẽ thuận tiện cho doanh nghiệp trong khi theo dõi các hoạt động khác nhau của nhân viên. Vì vậy, hãy di chuột qua các hình thức phổ biến nhất.
Sử dụng Internet trong Doanh nghiệp:
Khoảng hai phần ba các tổ chức kinh doanh theo dõi việc sử dụng internet của nhân viên trên các thiết bị được chỉ định của họ. Không còn nghi ngờ gì nữa, việc biết loại hoạt động mà các thành viên trong nhóm của bạn đang thực hiện trên internet sẽ có lợi. Ví dụ: giả sử họ dành thời gian duyệt và truy cập các trang web như trang web mua sắm, sử dụng trình nhắn tin để giải trí và các hoạt động giải trí khác.
Sau đó, bạn chắc chắn về công nhân của mình rằng họ không làm việc nghiêm túc. Nhưng đôi khi, loại hình giám sát này rất có vấn đề đối với doanh nghiệp; giả sử một người quản lý mạng xã hội đang làm việc dưới quyền của bạn và luôn truy cập các trang web mạng xã hội như Facebook, Instagram và những trang khác. Tuy nhiên, nó sẽ không bị phản đối, nhưng đồng thời, nó sẽ hiệu quả.
Tuy nhiên, một ứng dụng giám sát như TheOneSpy cho bạn biết họ dành bao nhiêu thời gian và họ sử dụng các nền tảng mạng xã hội cho mục đích gì. Bạn sẽ đưa ra những đánh giá tốt hơn về chính xác những gì nhân viên của bạn làm trực tuyến. Bạn có thể; ví dụ, bạn ngồi lịch sử duyệt web và trang web đánh dấu để phân tích lợi ích của nhân viên của bạn một cách sâu sắc.
Email:
Đáng ngạc nhiên là gần 43% chủ doanh nghiệp theo dõi email nhân viên của họ. Nó giúp các công ty giải quyết các vấn đề ngay cả trước khi chúng xảy ra. Giám sát email rất hiệu quả trong việc giải quyết tranh chấp. Một lần, một thẩm phán ở Massachusetts đã triệu tập một ông chủ với hai cáo buộc quấy rối tình dục để lục soát email của nhân viên ông ta. Gần ba phần tư các công ty theo dõi email sử dụng phần mềm gián điệp như ứng dụng theo dõi Email TOS, cho phép bạn xem các email đến/đi và Gmail.
Điện thoại cầm tay:
Là một nhà tuyển dụng, bạn biết rằng bộ phận chăm sóc khách hàng là xương sống của mọi tổ chức kinh doanh. Do đó, bạn có thể ghi lại mức độ giao tiếp của nhân viên với khách hàng; Rõ ràng là các đại diện chăm sóc khách hàng hướng dẫn khách hàng của họ thể hiện hành vi thân thiện sẽ có trạng thái chăm sóc khách hàng tốt so với các nhân viên chăm sóc khách hàng khác của bạn. Đó là lý do tại sao doanh nghiệp phải theo dõi các cuộc gọi và Tin nhắn của các thiết bị điện thoại di động thuộc sở hữu của Công ty. Sử dụng ứng dụng giám sát nhân viên, các ông chủ có thể ghi lại các cuộc gọi trực tiếp và theo dõi tin nhắn. Các công ty lo ngại về việc các công ty sở hữu điện thoại thông minh lạm dụng cho phép người sử dụng lao động xem lịch sử cuộc gọi. Nó tiếp tục trao quyền cho bạn để theo dõi các tin nhắn trò chuyện MMS, iMessage và BBM.
Thư thoại:
Có 9% công ty theo dõi thư thoại của nhân viên. Nếu chúng ta nhìn vào quá khứ, trước khi có email hoặc trò chuyện, mọi người đã sử dụng hộp thư thoại để truyền tải thông điệp để giao tiếp. Bây giờ trong thế giới hiện đại, thực hành này bị hạn chế nhưng hiện diện trong các văn phòng; ít hơn một phần mười dân số Hoa Kỳ. Vì vậy, những người muốn theo dõi nó có thể sử dụng ghi nhật ký phương tiện truyền thông xã hội IM của phần mềm gián điệp điện thoại di động và nghe các tin nhắn thoại ngắn bởi vì, trong thế giới hiện tại, tin nhắn thoại đang được sử dụng thông qua ứng dụng nhắn tin tức thời.
Vị trí:
Một doanh nghiệp có nhân viên di động cung cấp sản phẩm cho khách hàng của mình. Theo một số nghiên cứu được thực hiện từ năm 2012, gần 62% công ty có lực lượng lao động “chuyển vùng” và luôn giám sát hoạt động của họ. Do đó, những người sử dụng lao động có nhân viên di động trên các phương tiện thuộc sở hữu của công ty và họ giả vờ đến khu vực được chỉ định. Bạn có thể sử dụng trình theo dõi vị trí GPS; nó cho phép bạn xem vị trí hiện tại của nhân viên, lịch sử vị trí và vị trí GPS được theo dõi hàng tuần lịch sử.
Ưu điểm của việc giám sát nhân viên:
Chủ doanh nghiệp, giám đốc điều hành và trưởng nhóm có thể tạo ra sự khác biệt và gặt hái nhiều giải thưởng bằng cách theo dõi đơn đăng ký của nhân viên. Vì vậy, chúng ta hãy xem xét các ưu điểm.
Không ai sẽ lãng phí thời gian:
Khi một nhân viên biết rằng họ đang bị theo dõi thông qua phần mềm giám sát nhân viên, thì điều hiển nhiên là họ không lãng phí thời gian và tập trung vào công việc của mình. Họ sẽ không lãng phí thời gian của mình chỉ trên các trang web và ứng dụng truyền thông xã hội và sẽ không dành thời gian để chơi trò chơi và những thứ khác trên internet. Nói tóm lại, giám sát nhân viên tạo ra sự khác biệt trong việc khiến nhân viên trở nên kỷ luật hơn bao giờ hết.
Ít lỗi hơn:
Giả sử rằng khi bạn hiểu rõ hơn về công việc của nhóm mình và một trong những thành viên trong nhóm của bạn đang phạm sai lầm trong các nhiệm vụ được giao, bạn có thể xem xét kỹ lưỡng hiệu quả công việc của nhân viên đó. Bằng cách chụp ảnh màn hình điện thoại thông minh của nhân viên mục tiêu, bạn có thể xem tình hình công việc của nhân viên và tạm dừng họ khi họ làm sai.
Sự gia tăng năng suất:
Khi chúng ta biết rằng có một con mắt giấu mặt đang theo dõi, chúng ta dồn hết nỗ lực vào công việc của mình để nhận ra những lý lẽ nghiêm túc của người khác. Cuối cùng, năng suất của một doanh nghiệp tự động tăng lên. Phần mềm theo dõi nhân viên làm cho mọi người chịu trách nhiệm về những gì họ được giao.
< Vital>Minh bạch hơn:
Với hàng nghìn nhân viên, nhà tuyển dụng sẽ khó đánh giá nhân viên của mình minh bạch hơn trong công việc. Tuy nhiên, bằng cách có một ứng dụng giám sát nhân viên, bạn có thể truy cập dữ liệu của mọi nhân viên. Do đó, người sử dụng lao động có thể có được cái nhìn chi tiết và ở cấp độ cao về các hoạt động của nhân viên.
Thiếu dữ liệu vi phạm:
Công nghệ hiện đại bị ảnh hưởng nặng nề bởi các cuộc tấn công mạng ransomware trực tuyến. Cuối cùng, người sử dụng lao động rất quan tâm đến việc bảo vệ dữ liệu bí mật của công ty họ a. Aesult; vi phạm dữ liệu trở nên không thể nếu bạn sử dụng phần mềm giám sát nhân viên.
Nhược điểm của Giám sát Nhân viên:
Mọi thứ đều có tác dụng phụ của nó, nhưng nhược điểm tương đối ít hơn nhiều so với ưu điểm của việc giám sát nhân viên.
Tác động tiêu cực đến tinh thần:
Khi bạn xem xét kỹ lưỡng các hoạt động của nhân viên, bạn sẽ tự động nghĩ rằng cuối cùng thì cấp trên của bạn không tin tưởng bạn, điều đó ảnh hưởng xấu đến tinh thần của nhân viên cũng như mối quan hệ và lòng tin giữa chủ và nhân viên.
Nhấn mạnh:
Nhân viên không tập trung hoàn toàn vào công việc vì họ cảm thấy áp lực và căng thẳng khi nhân viên đồng ý với mọi động thái của họ.
Tính hợp pháp của Nhân viên Giám sát:
- Khi mong muốn giám sát nhân viên, bạn phải cân nhắc nhiều thứ.
- Không có bất kỳ luật liên bang nào ngăn cản các công ty tư nhân giám sát nhân viên.
- Quan trọng nhất, nhân viên tư nhân không yêu cầu có quyền về các vấn đề riêng tư.
- Nếu bạn là chủ lao động tư nhân có hợp đồng liên bang, trong đó bạn có nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ hoặc bạn là công ty đại chúng, thì quyền giám sát sẽ bị hạn chế.
- Mặc dù việc thiếu luật liên bang buộc một số bang phải đưa ra luật của họ.
- Trước khi giám sát nhân viên của mình, bạn cần có sự đồng thuận của anh ấy; thì giám sát là hợp pháp.
- Giám sát được cho phép trên các thiết bị thuộc sở hữu của công ty, chẳng hạn như điện thoại di động, máy tính và các thiết bị công nghệ khác.
- Người sử dụng lao động có thể giám sát các cuộc gọi điện thoại, tin nhắn văn bản và tin nhắn thoại, đồng thời có thể theo dõi vị trí GPS một cách hợp pháp với sự đồng ý của nhân viên nếu nhân viên đó có thiết bị do công ty sở hữu.
- Người sử dụng lao động có thể đánh giá hiệu suất giờ làm việc của nhân viên thông qua ứng dụng giám sát nhân viên TOS.
Làm thế nào để chọn một phần mềm giám sát nhân viên hoàn hảo?
Nếu bạn đang tìm kiếm một ứng dụng cho phép bạn theo dõi nhân viên của mình, thì nếu tuân theo ba điều mà ứng dụng giám sát nhân viên có, thì hãy tìm nó.
- Nó có hữu ích cho năng suất của doanh nghiệp của bạn không? Nếu có, thì hãy tải ứng dụng giám sát nhân viên.
- Nó sẽ tránh nợ phải trả?
- Nó có hữu ích cho việc phát hiện các vấn đề trước khi chúng xảy ra không?
Kết luận: Người sử dụng lao động phải xem xét tất cả những điều nên làm và không nên làm trong khi giám sát các hoạt động và chọn phần mềm giám sát nhân viên tối ưu và đáng tin cậy.
