FAQs - Câu hỏi thường gặp của khách hàng
Một cái gì đó không có ý nghĩa? Bị mắc kẹt vào những điều kỳ lạ bạn thấy khó hiểu? Có rất nhiều điều mà bạn có thể muốn biết về TheOneSpy và chúng tôi đã xây dựng phần Câu hỏi thường gặp này chỉ dành cho bạn. Kiểm tra các câu hỏi khác nhau để xem nếu bạn có thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm.
Bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất của khách hàng về TheOneSpy bên dưới.
TheOneSpy là phần mềm theo dõi và gián điệp từ xa mà bạn có thể cài đặt vào điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng có liên quan của ai đó để kiểm tra hoạt động của họ. Điều này có thể được thực hiện thông qua một cổng trực tuyến do chúng tôi cấp cho người đăng ký của chúng tôi. Tất cả những gì bạn cần để truy cập thông tin là một hệ thống hoạt động được và kết nối internet ổn định. Hơn nữa, bạn có thể cài đặt ứng dụng gián điệp điện thoại trên điện thoại thông minh của mình để sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và giám sát các hoạt động trên điện thoại của bạn trong những lúc cần thiết, chẳng hạn như trộm cắp hoặc một đứa trẻ xấu tính cố gắng sử dụng sai điện thoại của bạn.
Tất cả chỉ cần ba bước đơn giản để khởi động TheOneSpy!
- Giữ điện thoại thông minh mục tiêu.
- Cài đặt và kích hoạt TheOneSpy trên điện thoại.
- Đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn để xem chi tiết đầy đủ về dữ liệu của điện thoại.
Khi bạn đã mua sản phẩm, tất cả những gì bạn cần để bắt đầu là có được điện thoại thông minh mục tiêu trong tay. Nhưng trước đó, bạn cần truy xuất thông tin đăng nhập do công ty gửi đến tài khoản trực tuyến của bạn. Không cần phải nói rằng bạn cần một máy tính (hoặc bất kỳ hệ thống khả thi nào) cũng như kết nối internet để đạt được điều đó. Tên người dùng và mật khẩu tương tự sẽ được sử dụng để cài đặt phần mềm trên thiết bị đích.
Điều quan trọng cần lưu ý là thiết bị được giám sát phải tương thích với các yêu cầu của ĐKDV và phải được cung cấp bởi kết nối internet mọi lúc. Điều này là như vậy bởi vì TheOneSpy không hoạt động trên điện thoại di động ngoài điện thoại thông minh hoặc điện thoại thông minh thiếu kết nối internet hoặc thiết bị không đáp ứng các yêu cầu hoạt động của nó. Nó là cần thiết cho một iPhone để được jailbreak nhưng khi nói đến một thiết bị Android; phần mềm hoạt động cả cho các thiết bị đã root cũng như chưa được phân phối. Phần mềm cũng không hoạt động đối với điện thoại thông minh và máy tính bảng chạy trên phiên bản HĐH không tương thích.
Cài đặt TheOneSpy rất dễ dàng và đơn giản, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác mà bạn tải xuống và cài đặt trên điện thoại và máy tính bảng của mình. Không nói cho Android, nhưng nếu iPhone của bạn chưa được jailbreak, có thể cần một số trình độ chuyên môn kỹ thuật để đạt được điều đó. Nếu bạn cần bất kỳ hỗ trợ kỹ thuật nào, bạn luôn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn 24/7.
Khi bạn đã mua sản phẩm, tất cả những gì bạn cần để bắt đầu là có được chiếc điện thoại thông minh mục tiêu trong tay. Nhưng trước đó bạn cần lấy lại key kích hoạt (mã do máy tạo tức là activ43b2h5jp) và link tải ứng dụng phone tracker do hãng gửi vào email đăng ký của bạn. Không cần phải nói rằng bạn cần một kết nối internet ổn định và tốt để đạt được điều đó. Chính khóa kích hoạt này sau này sẽ được sử dụng để kích hoạt ứng dụng TheOneSpy trên thiết bị đích.
Điều quan trọng cần lưu ý là thiết bị được giám sát phải tương thích với các yêu cầu TOS và luôn được cấp nguồn bằng kết nối internet. Điều này là do TheOneSpy không hoạt động trên điện thoại di động không phải điện thoại thông minh hoặc điện thoại thông minh thiếu kết nối internet hoặc điện thoại không đáp ứng các yêu cầu hoạt động của nó. Đối với một chiếc iPhone đã được jailbreak là cần thiết nhưng đối với thiết bị Android; phần mềm hoạt động cho cả hai root cũng như không root các thiết bị. Phần mềm cũng không hoạt động đối với điện thoại thông minh và máy tính bảng chạy trên phiên bản hệ điều hành không tương thích.
Không, nó không phải như vậy. Điểm này, tuy nhiên, cần một chút làm rõ. Phần mềm gián điệp, theo định nghĩa, là bất kỳ chương trình nào có thể được cài đặt từ xa mà không cần sự can thiệp của con người. Tuy nhiên, TheOneSpy cần thiết bị được truy cập vật lý và cài đặt thủ công. Không chỉ vậy, nó hoạt động hài hòa với tất cả các phần mềm chống vi-rút chính, không giống như phần mềm gián điệp xâm nhập vào hệ thống của chúng tôi ở dạng virus và bị các chương trình chống vi-rút bắt và phát hiện. Điều này cũng loại trừ khả năng TheOneSpy là một phần mềm gián điệp vì nó không bao giờ được phát hiện và hiển thị cũng như sau khi kích hoạt.
TheOneSpy cung cấp một trình hướng dẫn cài đặt thông minh trên bảng điều khiển trực tuyến sẽ đưa bạn từng bước trong toàn bộ quá trình cài đặt. Điều này giúp loại bỏ sự cần thiết cho bất kỳ hướng dẫn sử dụng được cung cấp công khai. Tuy nhiên, nếu bạn có bất kỳ truy vấn nào liên quan đến sản phẩm hoặc cần thêm trợ giúp trong quá trình cài đặt, đội ngũ hỗ trợ khách hàng thân thiện và thân thiện hàng đầu của chúng tôi luôn sẵn sàng hướng dẫn và hỗ trợ bạn theo bất kỳ cách nào có thể.
Sau khi cài đặt, nâng cấp và bảo trì phần mềm hơn nữa cần có sự can thiệp của con người. Điều này có nghĩa là các phiên bản mới hơn của phần mềm không được nâng cấp tự động và yêu cầu thiết bị phải được truy cập vật lý (Ngoại trừ một số kiểu máy ở định dạng gốc). Do đó, việc gửi thiết bị đích đến những nơi rất xa chắc chắn không được khuyến khích.
Không may măn. Không có cách nào đi xung quanh nó. Một trong những điều kiện tiên quyết để cài đặt ứng dụng này là có quyền truy cập vật lý vào chính thiết bị. Nếu nhìn sâu vào, nó thực sự duy trì sự riêng tư và ngăn chặn sự tò mò không cần thiết đối với các vấn đề của người khác như cài đặt nó vào thiết bị của hàng xóm của bạn, chỉ vì tò mò, sẽ là một hành động vô đạo đức và vô đạo đức. Yêu cầu quyền truy cập vật lý vào các quy tắc của thiết bị trong các khả năng kỳ quặc như vậy và kiểm tra việc sử dụng sai.
Câu trả lời đơn giản là không. Chúng tôi cũng không thể giúp bạn bỏ qua bất kỳ mật khẩu nào, bạn cũng không thể cài đặt TheOneSpy mà không cần mở khóa cho chính thiết bị.
TheOneSpy hiện hỗ trợ các điện thoại thông minh và hệ điều hành sau:
- BlackBerry - Phải chạy OS 5.x - 7.1 và không bị khóa bởi mật mã
- iPhone - Phải chạy iOS 6.x - 8.0 mới có thể bẻ khóa và không bị khóa bởi mật mã
- Android - Phải chạy hệ điều hành Android 2.3.6 - 5.1.1 - 6.1 - 7.0 và không bị khóa bởi mật mã
Ứng dụngOneSpy không thể hỗ trợ các thiết bị điện thoại thông minh và máy tính bảng Trung Quốc; thậm chí họ đóng gói với các phiên bản hệ điều hành được đề cập ở trên.
Tùy thuộc vào mức độ thành thạo của người cài đặt ứng dụng và kiểu điện thoại đang xem xét, thời gian có thể khác nhau nhưng nhìn chung, không mất quá 3-5 phút để cài đặt phần mềm trên bất kỳ thiết bị tương thích nào.
Khi nói đến việc cài đặt phần mềm trên điện thoại của bạn, như một giải pháp sao lưu, bạn là chủ nhân của các quyết định của riêng bạn. Tuy nhiên, nếu bạn có ý định cài đặt nó vào thiết bị của người khác, theo thông lệ, bạn nên tìm kiếm sự đồng ý của họ hoặc ít nhất là xin phép họ trước khi tiếp tục. Nếu bạn muốn đảm bảo hơn nữa, bạn luôn có thể tham khảo luật pháp quốc gia hoặc đọc từ chối trách nhiệm pháp lý của chúng tôi, bởi vì chúng tôi sử dụng quy trình xác minh sau khi cài đặt.
Để dữ liệu được truyền từ thiết bị sang bảng điều khiển riêng của bạn, điều rất quan trọng là thiết bị phải được sao lưu bằng kết nối internet mạnh, hoạt động hoàn hảo và luôn được bật. Điều này có thể thông qua Wi Fi (miễn là điện thoại nằm trong phạm vi của tín hiệu), 3G hoặc GPRS.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng điện thoại có kết nối internet chậm có thể phải đối mặt với việc chậm tải dữ liệu nói chung và các tệp phương tiện như ảnh, âm thanh và video lên tài khoản trực tuyến. Ngoài ra, nếu bất cứ lúc nào, điện thoại mất hoàn toàn kết nối internet, như trường hợp điện thoại nằm ngoài phạm vi của tín hiệu hoặc internet bị tắt (chế độ Máy bay), TheOneSpy sẽ tiếp tục thu thập và lưu trữ dữ liệu như thường lệ, chỉ được tải lên tài khoản trực tuyến của bạn sau khi kết nối với internet được khôi phục.
May mắn là không. TheOneSpy là phần mềm giám sát đa ngôn ngữ, thu thập và tải lên dữ liệu bằng tất cả các ngôn ngữ và các hình thức ban đầu của chúng. Sẽ không có vấn đề gì nếu cuộc trò chuyện được ghi lại bằng tiếng Ả Rập hoặc SMS bằng tiếng Trung Quốc. TheOneSpy sẽ không thay đổi một chút về nó. Nó sẽ tải lên mọi thứ như nó là.
Hiện tại, Tosh cung cấp dung lượng lưu trữ dữ liệu là 500 GB nhưng nó có thể được mở rộng theo nhu cầu của người dùng. Cần lưu ý rằng các gói TOS tiên tiến hơn như Xtream và Premier đi kèm với dung lượng lưu trữ mở rộng tích hợp cao hơn nhiều so với các sản phẩm thấp hơn của chúng, Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu 45 ngày cuối cùng.
TheOneSpy có thể giúp tiết lộ những điều và sự thật không thể được hỏi ngay lập tức. Cho dù bạn muốn vạch trần người phối ngẫu gian lận, cẩn thận theo dõi thiếu niên đang phát triển của mình hoặc thực hiện hoạt động gián điệp của công ty, TheOneSpy có thể giúp bạn hoàn thành gần như mọi thứ bạn muốn. Còn gì nữa không Bạn không chỉ có thể giữ an toàn cho những người thân yêu mà còn tạo bản sao lưu cho dữ liệu của riêng bạn bằng cách cài đặt ứng dụng trên thiết bị của riêng bạn. Tính hữu dụng của nó kéo dài đến mức trí tưởng tượng của bạn có thể đưa bạn đi. Dưới đây là một số ví dụ thực tế hơn về cách TheOneSpy có thể giúp mọi thứ thuận tiện hơn cho chúng ta:
- Các bà mẹ có thể kiểm tra em bé bằng cách đặt thiết bị được theo dõi gần chúng vào ban đêm hoặc khi chúng ở cùng với người giữ trẻ.
- Các cơ quan thực thi pháp luật có thể theo đuổi nghi phạm và thu thập bằng chứng chống lại họ. Hơn nữa, tội phạm được phát hành tại ngoại có thể được theo dõi để xem liệu có bất kỳ thay đổi tích cực trong hành vi.
- Các y tá có thể theo dõi hoạt động của các bệnh nhân rất nguy kịch 24/7 cũng như theo dõi vị trí của bệnh nhân cao tuổi để kiểm tra sự an toàn và sức khỏe của họ.
- Đàn ông được triển khai trong quân đội có thể cung cấp các thiết bị có phần mềm này được cài đặt cho các thành viên gia đình của họ để họ có thể kiểm tra sự an toàn của họ mọi lúc.
Khởi động lại có thể là cần thiết nếu điện thoại là điện thoại dựa trên Symbian Anna hoặc Belle. Nếu bạn muốn ẩn biểu tượng siêu SU xuất hiện trong khi cài đặt, việc hô hấp trở nên bắt buộc đối với tất cả iPhone cũng như đối với một số điện thoại Android đã root. Đưa ra dưới đây là một bản tóm tắt ngắn.
- Đối với iPhone, cần phải khởi động lại (hô hấp) một lần sau khi hoàn tất cài đặt
- Đối với Android, nếu bạn chọn ẩn biểu tượng SuperSU, thì cần phải khởi động lại cho một số thiết bị đã root.
- Đối với Blackberry, không cần khởi động lại.
Đầu tiên, mỗi người dùng được cấp một tên người dùng và mật khẩu an toàn mà không ai khác có thể truy cập. Thứ hai. Tài khoản trực tuyến sử dụng Mã hóa AES / PKI cùng với Mã hóa HTTPS để đảm bảo an toàn hoàn toàn cho dữ liệu trực tuyến của bạn.
Không. Chúng tôi ngừng bán ứng dụng Bẻ khóa cho iPhone, nhưng trong tương lai, chúng tôi đã lên kế hoạch ra mắt Giải pháp giám sát cha mẹ iOS thông qua Apple ID, với Xác minh tối đa.
TheOneSpy cung cấp hai loại phiên bản ứng dụng, một loại là phiên bản gốc và loại thứ hai là phiên bản chưa được phân phối.
Phiên bản gốc:
Phiên bản root cho phép người dùng sử dụng tất cả các tính năng đã root của ứng dụng giám sát TheOneSpy, nhưng thiết bị cần được root trước. Trong trường hợp nếu người dùng không muốn root thiết bị của họ thì họ sẽ chỉ có thể sử dụng các tính năng chưa root. Các tính năng được root là tất cả các Ứng dụng xã hội / ứng dụng nhắn tin tức thời của IM như WhatsApp, Facebook, Tinder, Line, Yahoo và nhiều ứng dụng khác. Phiên bản ứng dụng cao cấp của TheOneSpy chứa tất cả các tính năng đã root và chưa root. Để kiểm tra các tính năng đã root và chưa root, hãy truy cập vào Đặc điểm chung trang
- Phiên bản cao cấp:
Phiên bản cao cấp là tên công khai của Phiên bản gốc của ứng dụng TheOneSpy. Nếu người dùng sẵn sàng mua phiên bản hàng đầu đặc biệt này thì anh ấy / cô ấy có thể sử dụng tất cả các tính năng đã root nếu thiết bị Android đích được root nếu không anh ấy / cô ấy chỉ có thể sử dụng các tính năng chưa được phân phối.
Phiên bản chưa được đăng ký:
Phiên bản chưa root sẽ chỉ hỗ trợ các tính năng chưa root như tính năng gián điệp trên tin nhắn bao gồm tin nhắn văn bản, nhật ký cuộc gọi, danh sách liên lạc, dấu trang và lịch sử duyệt web. Theo dõi các tính năng vị trí GPS cùng với trình theo dõi vị trí GPS, xem lịch sử vị trí của chúng, xem vị trí hiện tại và GPS. Các cuộc hẹn, Lịch, Thông báo Thay đổi Sim, v.v ... Phiên bản TheOneSpy chưa được root có sẵn trong các gói Lite và X-Lite. Nó có thể cài đặt trên tất cả các thiết bị Android tương thích chưa được đăng ký và có thể lấy nhật ký của tất cả dữ liệu tĩnh.
Có, việc sử dụng TheOneSpy là hợp pháp. Ứng dụng giám sát ĐKDV được phát triển và thiết kế cẩn thận để hỗ trợ phụ huynh, người giám hộ và người sử dụng lao động để giữ cho con cái họ được bảo vệ và nhân viên làm việc hiệu quả. Ứng dụng TOS cho phép người dùng làm cho biểu tượng của ứng dụng hiển thị hoặc ẩn trong thiết bị được nhắm mục tiêu sau khi hoàn tất cài đặt khiến ứng dụng này trở nên đáng tin cậy hơn trên toàn thế giới.
Giấy phép cho một tài khoản cho phép bạn theo đuổi một mục tiêu. Vì vậy, rõ ràng là nếu bạn muốn theo dõi nhiều người cùng một lúc, bạn sẽ cần nhiều giấy phép cho điều đó. Tuy nhiên, tin tốt là TheOneSpy, với tính năng chuyển đổi thiết bị không giới hạn, cho phép bạn theo dõi một nghi phạm trên nhiều thiết bị. Điều này có nghĩa là cho dù mục tiêu có cố gắng tránh bạn ra khỏi nó bao nhiêu bằng cách thực hiện chuyển đổi thường xuyên từ thiết bị này sang thiết bị khác; bạn có thể ở trên đó và cũng sử dụng một giấy phép duy nhất. Trong kịch bản chuyển đổi thiết bị, thuê bao sẽ thông báo cho chúng tôi và có thể tải xuống phiên bản tương ứng theo khả năng tương thích của thiết bị.
Đúng. Tính năng ghi âm cuộc gọi được kích hoạt cho các gói Xtream và Premier của TheOneSpy. Điều này chỉ đúng với các thiết bị Android. Tất cả những gì bạn cần làm là kích hoạt tính năng ghi âm cuộc gọi từ bảng điều khiển trực tuyến của bạn. Sau khi được kích hoạt, tất cả các cuộc gọi sẽ được tự động ghi lại và tải lên tài khoản trực tuyến của bạn, nơi bạn có thể nghe chúng một cách thuận tiện.
Bạn có thể xem một loạt các bức ảnh, bao gồm cả những bức ảnh được chụp bởi chính thiết bị, được gửi qua MMS hoặc được tải xuống bằng internet. Bạn không chỉ có thể xem ảnh được chụp sau khi cài đặt phần mềm mà còn cả những ảnh trước đó, bằng tính năng Lịch sử phương tiện. Hình ảnh được đặt làm giấy dán tường cho màn hình chính cũng có thể được xem.
TheOneSpy lấy các định dạng sau cho các hình ảnh và tệp video âm thanh từ điện thoại được nhắm mục tiêu và tải nó lên tài khoản trực tuyến của bạn.
- hình ảnh: JPEG, GIF, BMP, EXIF, TIFF, RAW, PNG, PPM, PGM, PBM, PNM, ECW
- Video: CGM, SVG, ODG, EPS, PDF, SWF, WMF, XPS, EMF, EMF +, EMZ, MP4, WMV, ASF, 3GP, 3G2, M4v, AVI
- Âm thanh: MP3, AAC, AAC +, eAAC +, AMR, AMR_WM, QCP, WMA, MIDI, RA, PCM, AIFF, BWF, au, MP4, WAV
Chúng tôi không duy trì bất kỳ giảm giá liên tục trên sản phẩm của chúng tôi; tuy nhiên, bất kỳ chương trình khuyến mãi hiện tại nào đều được hiển thị đậm trên Trang chủ của chúng tôi tại http: // www .OneSpy.com
Tuy nhiên, có một số ngoại lệ cho quy tắc. Chúng tôi cung cấp giảm giá khối lượng khi mua giấy phép số lượng lớn. Nhưng để tận dụng giảm giá, khách hàng cần phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức trước khi anh ấy / cô ấy yêu cầu mua giấy phép với số lượng lớn.
Khi mua giấy phép số lượng lớn đồng thời hoặc trong phạm vi, bạn đủ điều kiện cho chương trình giảm giá khối lượng của chúng tôi. Để tận dụng giảm giá này, bạn chỉ cần gửi một vé hỗ trợ cho chúng tôi trên trang web của chúng tôi cùng với các chi tiết của giấy phép đã mua. Điều này sẽ cho chúng tôi chỗ để kiểm tra tất cả các thiết bị về tính tương thích và sau đó thực hiện giảm giá âm lượng dựa trên số lượng điện thoại tương thích.
Không, chúng tôi dừng chương trình Đại lý từ ngày 1 tháng 2018 năm XNUMX. Do quảng cáo bất hợp pháp từ các chi nhánh khác nhau của các sản phẩm của chúng tôi.
Trong trường hợp địa chỉ email được cung cấp là một địa chỉ hợp lệ, bạn sẽ mong đợi email chào mừng trong vòng vài phút sau khi mua. Đừng quên kiểm tra thư mục rác / thư rác vì đôi khi, email có thể được chuyển đến thư mục đó.
Bạn sẽ nhận được mã kích hoạt ở bước cụ thể của nó trong quá trình cài đặt. Khi bạn giữ thiết bị và đăng nhập vào tài khoản của mình từ đó, trình hướng dẫn cài đặt sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình cài đặt. Mã kích hoạt sẽ xuất hiện tại vị trí được chỉ định trong quá trình.
Đăng ký một năm của bạn bắt đầu ngay sau khi mua sản phẩm. Để tận dụng tối đa chính sách hoàn tiền trong 3 ngày của chúng tôi và tận dụng tối đa việc mua hàng của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên kích hoạt chương trình trên thiết bị mục tiêu càng sớm càng tốt.
Khi phần mềm được cài đặt và kích hoạt thành công trên thiết bị đích, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn từ bất kỳ hệ thống nào như máy tính để thiết lập tùy chọn của bạn cho các tính năng mà bạn muốn sử dụng.
Chúng tôi yêu cầu, Tên đầy đủ của người mua, Địa chỉ, Số điện thoại di động, Tên đầy đủ của người dùng, Mối quan hệ, Tuổi và Số điện thoại di động mục tiêu, sau đó chúng tôi sẽ xác minh cả hai số điện thoại di động bằng mã SMS hoặc gọi trực tiếp bởi người đó để biết anh ấy / cô ấy đồng ý hoặc sẵn sàng cài đặt ứng dụng này.
Nếu chúng tôi không nhận được xác minh trước 5 ngày, thì chúng tôi sẽ tạm dừng giấy phép và liên hệ với người dùng Target để điều tra thêm.
Nhóm hỗ trợ khách hàng giống tốt nhất của chúng tôi có sẵn để giúp bạn làm tròn đồng hồ. Nếu bạn cần bất kỳ trợ giúp kỹ thuật nào, chỉ cần nhấp vào nút Trò chuyện để trò chuyện trực tiếp với các thành viên trong nhóm hỗ trợ của chúng tôi hoặc nhấn nút Trợ giúp để để lại tin nhắn cho nhóm của chúng tôi và họ chắc chắn sẽ liên lạc lại với bạn. Bạn cũng có thể gửi cho chúng tôi một vé hỗ trợ thông qua Hỗ trợ khách hàng TheOneSpy
Hỗ trợ ĐKDV có sẵn 24/7 cung cấp hỗ trợ bán trước qua trò chuyện trực tiếp và Hỗ trợ khách hàng TheOneSpy
Khi bạn nhận được e-mail chào mừng từ ĐKDV, nó sẽ chứa các thông tin sau:
- URL đăng nhập bảng điều khiển: Cp.theonespy.com
- Tên đăng nhập: Test.Tester101
- Mật khẩu: 14245868
- Mã kích hoạt: ## 125 ****
Sử dụng máy tính / Thiết bị thông minh của bạn và các chi tiết được cung cấp, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của mình từ thiết bị đích và tiến hành cài đặt.
Có, ứng dụng hoạt động tốt như nhau trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh như trên PC.
Chính sách hoàn tiền của chúng tôi cho các sản phẩm khác nhau khác nhau tùy theo các điều khoản đăng ký tại thời điểm mua. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ và hiểu chính sách cho sản phẩm đã mua để hoàn toàn nhận thức được điều kiện hoàn tiền cũng như quyền hoàn trả của bạn.
Ngoài ra, bạn cũng có thể ném một vé hỗ trợ yêu cầu hoàn lại tiền, miễn là nó tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong chính sách hoàn trả của chúng tôi.
Chúng tôi xử lý tất cả các yêu cầu của bạn và trả lời các truy vấn của bạn trong vòng 24 giờ sau khi nhận được chúng. Tuy nhiên, có thể mất khoảng một tuần để tiền được hoàn trả lại cho bạn, do sự chậm trễ trong việc xử lý tại cuối ngân hàng.
Có thể mất khoảng một ngày để các thành viên trong nhóm của chúng tôi trả lời vé của bạn. Chúng tôi cố gắng trả lời sớm nhất nhưng đối với các vấn đề kỹ thuật đòi hỏi sự thấu hiểu và khắc phục sự cố lớn hơn, có thể mất nhiều thời gian hơn. Vì vậy, bạn có thể phải chờ thêm một thời gian nữa khi chúng tôi làm việc với nhóm phát triển của mình để giải quyết mọi vấn đề về tâm trí. Tuy nhiên, nhóm của chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn, sớm hay muộn và giúp bạn thông báo tình hình.
Một lỗi phổ biến mà nhiều người dùng phạm phải là họ quên bao gồm tiền tố 'người dùng' khi bấm vào tên người dùng của họ
Ví dụ: nếu tên người dùng của bạn là user123456 và mật khẩu của bạn là xyz và bạn đã cố đăng nhập là 123456 và xyz thì nó sẽ không hoạt động.
Lưu ý: Tên người dùng và mật khẩu phân biệt chữ hoa chữ thường, vì vậy vui lòng đảm bảo rằng khóa Caps Lock của bạn không được bật vì có thể dẫn đến lỗi với tên người dùng hoặc mật khẩu đã nhập.
Chắc chắn rồi! Sau khi đăng nhập, chỉ cần nhấp vào tab Tài khoản và bạn có thể thay đổi tên người dùng và mật khẩu từ menu đó.
Email chào mừng đến địa chỉ email mà bạn nhập tại thời điểm mua. Bạn cần chắc chắn rằng bạn đã không viết sai chính tả bất cứ điều gì trong địa chỉ email của bạn, vì nó có thể xảy ra thường xuyên. Nếu bạn chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng id email, thì đừng quên kiểm tra thư mục rác của bạn vì email có thể đã vô tình rơi vào đó. Để được hỗ trợ thêm, liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
Việc tải lên dữ liệu là một quá trình liên tục, tuy nhiên nó có thể được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của bạn. Bạn có thể chọn cập nhật tức thì khi sự kiện xảy ra, nếu thời điểm xảy ra là điều quan trọng nhất. Trong trường hợp bạn muốn tiết kiệm pin, bạn có thể đặt khoảng thời gian phù hợp để phân phối dữ liệu, giả sử mỗi giờ đến một lần một ngày. Theo mặc định, dữ liệu được phân phối tự động khi mỗi sự kiện xảy ra hoặc mỗi giờ, miễn là thiết bị đích có kết nối internet hoạt động. Điều tương tự cũng đúng đối với theo dõi vị trí được bật song song với cài đặt và được tải lên cứ sau 20 phút.
Các hoạt động rình rập và bắt nạt trên mạng thuộc loại tội phạm mạng gây thiệt hại về tình cảm, tinh thần và thể chất cho nạn nhân. Đó là lý do tại sao TheOneSpy luôn là đơn vị kiên quyết chống lại các hoạt động xấu xa được thực hiện bởi những kẻ săn mồi trực tuyến và đã phát triển các công cụ để bảo vệ trẻ em và tạo điều kiện cho các bậc cha mẹ thực hiện việc nuôi dạy con cái.
Bất kỳ hoạt động nào xảy ra qua điện thoại đều được gọi là sự kiện. Ví dụ: một tin nhắn SMS hoặc một lần đọc GPS sẽ được coi là một sự kiện. Theo mặc định, phần mềm tải lên dữ liệu sau mỗi sự kiện hoặc 15 phút. trôi qua trong trường hợp không có sự kiện diễn ra. Bằng cách này, dữ liệu được thu thập từ điện thoại mục tiêu có thể được tải lên thường xuyên và hiệu quả.
Chúng tôi chắc chắn tôn trọng mối quan tâm của bạn. Bạn luôn có thể thay đổi cài đặt tải lên dữ liệu từ tài khoản trực tuyến để phù hợp với nhu cầu của mình. Chỉ cần đăng nhập vào trang tổng quan trực tuyến của bạn và đi tới Cài đặt> Thay đổi Cài đặt Tải lên> Gửi và sau đó tất cả dữ liệu đã chụp sẽ được tải lên ngay lập tức. Nhưng hãy nhớ rằng các tệp đa phương tiện như ảnh, âm thanh và video có kích thước tệp lớn hơn và do đó dễ bị chậm trễ khi tải lên. Tương tự như vậy, khi bạn gửi một lệnh từ bảng điều khiển đến thiết bị mục tiêu, sẽ mất khoảng một giờ để được xử lý, theo cài đặt mặc định.
TheOneSpy chắc chắn nhận ra tầm quan trọng của việc bạn tìm thấy thông tin nhanh chóng, vào những thời điểm nhất định. Vì vậy, điều đó chắc chắn được ghi nhớ khi thiết kế ứng dụng. Hãy đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn và nhấp vào nút tìm kiếm nâng cao ở góc trên bên phải.
Bạn có thể thu hẹp tìm kiếm của mình bằng cách chọn một từ khóa cụ thể và chỉ định phạm vi ngày mà bạn hy vọng sẽ tìm thấy thông tin mong muốn. Không còn lãng phí thời gian cuộn từ trang này sang trang khác. Trình hướng dẫn tìm kiếm có thể tự động lướt qua các cuộc gọi điện thoại, SMS, e-mail, MMS, trang web, Ghi chú và Tin nhắn tức thời, mang lại cho bạn kết quả chính xác mỗi lần.
Để tìm số phiên bản mới nhất của TOS và danh sách các cải tiến trên sản phẩm, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn và nhấp vào tab Trợ giúp> Hướng dẫn sử dụng Tham khảo> Lịch sử Phiên bản.
Để xem phiên bản phần mềm nào bạn thực sự đang chạy, đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn và nhấp vào tab Hồ sơ. Sau đó, bạn sẽ thấy một cột có tiêu đề Phiên bản sản phẩm và số phiên bản sẽ được liệt kê.
Để đạt được hiệu suất tối ưu và đạt được lợi thế của các tính năng và cải tiến phần mềm mới, chúng tôi luôn khuyên bạn nên sử dụng phiên bản mới nhất của TOS.
Quy trình chuyển đổi giữa các nền tảng khác nhau rất đơn giản và thân thiện với người dùng tại TOS. Chỉ cần đăng nhập vào cổng trực tuyến của bạn
al và nhấp vào tab Trợ giúp> Sách hướng dẫn Tham khảo> Hủy kích hoạt và gỡ cài đặt và gửi lệnh đến điện thoại mục tiêu để hủy kích hoạt, sau đó gỡ cài đặt.
Một khi điều này được thực hiện, nó có nghĩa là tất cả lịch sử đã bị xóa và bạn có đủ điều kiện để bắt đầu mới. Lấy thiết bị mới và đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn từ đó. Trình hướng dẫn cài đặt sẽ xuất hiện lại và hướng dẫn bạn qua các bước cài đặt, chỉ có điều bạn sẽ chọn một nền tảng mới cho thiết bị của mình lần này. Bạn có thể chọn thay đổi nền tảng, nhanh chóng và dễ dàng, bao nhiêu lần bạn muốn, theo một giấy phép TOS duy nhất. Điều duy nhất bạn cần chắc chắn là thiết bị mới đáp ứng các yêu cầu thiết yếu của ĐKDV trước khi tiếp tục.
Giữ cho sự thuận tiện của bạn trong tâm trí, TOS là người đầu tiên trình bày nâng cấp sản phẩm từ xa.
Tất cả những gì bạn cần làm là đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của mình và chuyển sang menu GIÚP. Ở đó bạn có thể xem hướng dẫn về nâng cấp và thanh toán cho gói gói mới. Sau khi thanh toán được xác nhận, phần mềm sẽ được tự động nâng cấp.
Đọc cho đến nay? Bravo! Bạn đã học được hầu hết mọi thứ mà bạn cần biết về ĐKDV. Bạn muốn biết lý do tại sao chúng tôi đã làm nó rất nhiều? Về cơ bản, chúng tôi muốn xóa bỏ sự mơ hồ và nhầm lẫn trong tâm trí của độc giả. Chúng tôi muốn khách hàng của mình có kiến thức kỹ lưỡng về sản phẩm của chúng tôi để họ có thể tận dụng tối đa nó. Chúng tôi mong muốn hoàn toàn công khai và minh bạch về sản phẩm của chúng tôi, không giống như các đối thủ cạnh tranh thành công trong việc tạo ra một chương trình hoành tráng về sản phẩm của họ nhưng không mang lại kết quả. Chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với sản phẩm của chúng tôi và giới thiệu nó cho bạn bè và gia đình! Chính tầm nhìn này đã giúp chúng tôi vượt xa những người khác và cung cấp phần mềm giám sát điện thoại thông minh toàn diện nhất trên thị trường hiện nay.
Ứng dụng này có thể giúp bạn sắp xếp những lời nói dối và tìm ra sự thật. Cho dù bạn là cha mẹ đang cố gắng tìm hiểu xem con cái họ có tốt không, hay chủ nhân đang cố gắng đảm bảo rằng bí mật của công ty không bị nhân viên rò rỉ - TheOneSpy có thể cho bạn xem hình ảnh thực.
Không, email không phải là một scam. Chúng tôi không gửi liên kết tải xuống trong email chào mừng cũng như bất kỳ liên kết nào đến hướng dẫn sử dụng hoặc các phần khác trên trang web của chúng tôi. Điều này là do họ không cần thiết ngay lúc đó. Khi bạn có sẵn thiết bị và thông tin đăng nhập trong não, tất cả những gì bạn cần là đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của mình và để trình hướng dẫn cài đặt hướng dẫn bạn trong quá trình cài đặt. Điều này bao gồm các hướng dẫn liên quan đến việc tải xuống cũng như cài đặt phần mềm.
Khi bạn đã hoàn tất giao dịch mua hàng của mình và nhập đúng địa chỉ e-mail, bạn sẽ nhận được e-mail chào mừng từ TOS có chứa thông tin liên quan đến thông tin đăng nhập của bạn. Thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu sau đó sẽ được sử dụng để đăng nhập vào cổng thông tin trực tuyến của bạn thông qua một hệ thống khả thi như PC hoặc điện thoại thông minh có kết nối internet đang chạy. Trên bảng điều khiển người dùng được cá nhân hóa của bạn, bạn sẽ có một trình hướng dẫn cài đặt dễ dàng sẽ đưa bạn tuần tự trong toàn bộ quá trình cài đặt. Đảm bảo có thiết bị bạn muốn cài đặt phần mềm trên tay trước khi bạn thực hiện các hướng dẫn.
Chúng tôi có một giải pháp cho điều đó quá! Chỉ cần liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi và cho họ biết về các chi tiết của điện thoại mới của bạn. Họ sẽ kiểm tra điện thoại mới xem có tương thích với phần mềm không, sau đó hủy kích hoạt giấy phép hiện có của bạn để bạn có thể tự cài đặt phần mềm trên điện thoại mới.
Không, hiện tại TOS không cung cấp tính năng chặn cuộc gọi trực tiếp. Nó chỉ ghi âm các cuộc gọi để bạn nghe sau này trên phường.
Kết nối với chúng tôi trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Twitter và nhận cập nhật hàng ngày trên phần mềm. Tất cả các thay đổi được cập nhật thường xuyên trên trang web của chúng tôi và thậm chí có thể thu được nhiều hơn từ blog của chúng tôi có chứa các tài liệu thông tin và có liên quan đến sản phẩm của chúng tôi. Vẫn còn thèm ăn thêm? Trò chuyện với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm và thông tin.
Chúng tôi muốn nghe từ bạn!
Điều quan trọng cần lưu ý là phần mềm được cài đặt trên điện thoại chứ không phải thẻ SIM. Ngay sau khi mục tiêu thay đổi SIM, bạn sẽ nhận được cảnh báo thông báo thay đổi SIM trên điện thoại của mình. Để bật tính năng này, bạn cần đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của mình và chuyển đến tab Trung tâm điều khiển> Điều khiển lỗi> Đặt số màn hình. Sau đó, nhập số điện thoại di động của bạn ở định dạng quốc tế (ví dụ: + 1XXXXXXXXX). Khi bạn đã nâng cấp những thay đổi này, bạn sẽ luôn nhận được thông báo SMS bất cứ khi nào có sự thay đổi SIM trên thiết bị mục tiêu. Vì SMS sẽ được gửi từ số mới của chính thiết bị mục tiêu, bạn có thể dễ dàng ghi chú số đó mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.
Hiện tại, chúng tôi chấp nhận thanh toán thông qua các phương thức sau:
- Thẻ tín dụng
(Thẻ Master / Visa)
Giao dịch mua sẽ được liệt kê dưới dạng (OneSpy Shop Pvt. Ltd) và sẽ không đề cập đến việc bạn đã mua một ứng dụng gián điệp.
Có, chúng tôi cung cấp một bảo mật trực tuyến đặc biệt có tên là 3D Secure. Nó bảo vệ các giao dịch thẻ tín dụng được thực hiện thông qua Visa hoặc MasterCard. Tính năng này yêu cầu bạn nhập mật khẩu một lần được gửi đến số điện thoại di động cụ thể của bạn.
Dịch vụ bảo mật này là vì lợi ích của riêng bạn vì gần đây đã có nhiều trường hợp liên quan đến việc lạm dụng Thẻ tín dụng trực tuyến. Để ngăn chặn điều này, chúng tôi đã thêm bước bảo mật mua sắm trực tuyến này trong quy trình mua hàng của chúng tôi, trong đó bạn sẽ được yêu cầu nhập mã bảo mật để hoàn tất giao dịch mua hàng của mình. Ngân hàng của bạn sẽ gửi cho bạn một email hoặc tin nhắn SMS liên quan đến mã bảo mật ở bước cuối cùng của giao dịch mua hàng mà bạn cần nhập, nếu không, giao dịch mua sẽ bị từ chối. Điều này là bắt buộc cho mỗi lần mua, cho dù là đổi mới hay mua mới.
Các văn bản bị thiếu phải liên quan đến biểu tượng cảm xúc hoặc mặt cười và chúng tôi không hỗ trợ văn bản liên quan đến bất kỳ biểu tượng cảm xúc hoặc mặt cười nào vì toàn bộ văn bản sẽ bị bỏ qua. Chúng tôi chỉ hỗ trợ Tin nhắn văn bản, không phải mặt cười và biểu tượng cảm xúc hoặc bất kỳ loại tin nhắn MMS hoặc Nhãn dán nào.
Trang web của chúng tôi được cung cấp tính năng bảo mật trực tuyến 3D Secure. Tính năng này tạo mật khẩu một lần duy nhất được gửi đến số điện thoại di động hoặc địa chỉ email của chủ thẻ tín dụng hợp lệ. Chủ thẻ tín dụng phải nhập mật khẩu đã cho để hoàn thành giao dịch trực tuyến. Điều này thêm một mức bảo mật bổ sung cho các khoản thanh toán trực tuyến bằng cách tránh giao dịch trái phép.
Ứng dụng này có thể giúp bạn sắp xếp những lời nói dối và tìm ra sự thật. Cho dù bạn là cha mẹ đang cố gắng tìm hiểu xem con cái họ có tốt không, hay chủ nhân đang cố gắng đảm bảo rằng bí mật của công ty không bị nhân viên rò rỉ - TheOneSpy có thể cho bạn xem hình ảnh thực.
Câu hỏi hay. Chúng tôi cung cấp một trong những trải nghiệm tốt nhất trong đó tất cả dữ liệu chúng tôi thu thập từ mục tiêu của bạn được giữ cực kỳ an toàn. Không có câu hỏi của bất cứ ai khác nhìn thấy nó ngoại trừ bạn, trừ khi chính bạn cung cấp cho họ quyền truy cập. Chúng tôi đã không làm cho hàng trăm khách hàng hài lòng chỉ bằng cách không làm gì cả, bạn biết đấy.
Không có gì. Để bắt đầu, chúng tôi cung cấp cho bạn số lượng tính năng cao nhất với mức giá cạnh tranh nhất. Ngoài ra, chúng tôi có các gói khác nhau mà bạn có thể chọn dựa trên ngân sách của mình.
Quá trình này khá dễ dàng. Bạn có thể nhấn bất kỳ nút mua nào của chúng tôi ngay bây giờ và đó là tất cả. Mỗi bước được giải thích khá rõ ràng và toàn bộ quá trình sẽ kết thúc trước khi bạn biết điều đó. Kiểm tra trang Cách mua để biết thêm thông tin.
Đây là khi phép thuật bắt đầu. Chúng tôi thường gửi cho bạn một email chào mừng có tất cả thông tin đăng nhập và chi tiết để kích hoạt và cài đặt ứng dụng của bạn. Thanh toán của bạn cũng sẽ được xác nhận khi nó đi qua nhà cung cấp của chúng tôi. Bạn sẽ mất vài phút sau để cài đặt ứng dụng và sau đó bạn có thể ngồi lại và nghỉ ngơi dễ dàng.
Bạn sẽ không. Quá trình cài đặt của chúng tôi rất dễ dàng thậm chí bà của bạn có thể làm theo và hoàn thành công việc. Thông tin thêm có thể được tìm thấy trên trang Cách cài đặt của chúng tôi. Truy cập vật lý: Tôi có thường xuyên cần nó cho điện thoại mục tiêu không? Thực tế sau khi bạn cài đặt ứng dụng, bạn sẽ không bao giờ phải chạm vào điện thoại nữa. Bạn chỉ cần một vài phút để cài đặt TheOneSpy, đó là, nếu bạn cần phiên bản kín đáo thì cần phải xác minh.
Đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn. ID và mật khẩu sẽ được gửi cho bạn thông qua email chào mừng của chúng tôi. Tất cả thông tin từ điện thoại mục tiêu của bạn sẽ được tải lên thường xuyên. Nếu có vấn đề thì sao? Bắn email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ giải quyết ngay lập tức.
Kiểm tra thư mục thư rác và thư rác để xem email của chúng tôi có đến đó không. Nếu không phải như vậy thì hãy cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ khắc phục sự cố cho bạn càng sớm càng tốt.
Nếu bạn đã sử dụng tài khoản Paypal của bạn mình để thanh toán mà vẫn không nhận được thông tin xác thực, thì chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra tài khoản email của bạn mình một cách cẩn thận. Bởi vì đôi khi, TOS gửi thông tin xác thực đến email đã tiến hành thanh toán. Bạn cũng có thể kiểm tra thư mục thư rác và thư rác, vì email của chúng tôi có thể đã bị lọc là thư rác. Nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ trò chuyện của chúng tôi để hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề này; bạn chỉ cần cung cấp cho họ chi tiết giao dịch, gửi cho họ ảnh chụp màn hình hóa đơn và họ sẽ cấp thông tin đăng nhập mới cho bạn sau khi xác minh.
Vâng, bạn có thể! Để chuyển đổi thiết bị đích, bạn cần đặt lại mã kích hoạt từ bảng điều khiển của mình. Đặt lại mã kích hoạt sẽ cho phép bạn sử dụng lại mã cho thiết bị mới của mình. Sau khi đặt lại mã, chỉ cần cài đặt ứng dụng TheOneSpy vào điện thoại mới và kích hoạt ứng dụng wi
Khóa kích hoạt tương tự bạn sử dụng trước đây.
Lưu ý: Chỉ cần lưu ý rằng việc đặt lại mã kích hoạt sẽ xóa tất cả dữ liệu trước đó khỏi bảng điều khiển của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo lưu tất cả dữ liệu của bạn trước khi đặt lại mã kích hoạt.
Có, chức năng của ứng dụng ảnh hưởng đến pin khi được cài đặt và cập nhật dữ liệu lần đầu tiên. Khi bắt đầu có rất nhiều dữ liệu, nó sẽ làm cho điện thoại di động sử dụng pin ở một mức độ nào đó. TheOneSpy được phát triển với sự tối ưu hóa hoàn hảo và không để điện thoại ngốn pin trở đi.
Khi bạn không nhận được các tệp nhật ký cập nhật, hãy kiên nhẫn và chờ một thời gian. Bạn không cần phải gỡ cài đặt và cài đặt lại TheOneSpy nhiều lần. Để được hỗ trợ kỹ thuật, bạn nên tham khảo bộ phận dịch vụ khách hàng của dịch vụ TheOneSpy.