Giám sát nơi làm việc là một công việc bẩn kỹ thuật số?

Việc giám sát nơi làm việc đã trở thành một chủ đề tranh luận sôi nổi trong năm 2026. Giám sát nơi làm việc đe dọa quyền riêng tư của người lao động. Nhưng các công ty khẳng định họ có quyền hợp pháp để theo dõi nhân viên của mình trong giờ làm việc. Vậy, ranh giới giữa việc làm phi pháp và làm điều đúng đắn nằm ở đâu? Chúng ta sẽ bắt đầu với những con số.

Báo cáo được công bố năm nay cho thấy 25% các công ty đã sa thải nhân viên vì vi phạm quy định trong giờ làm việc vào năm ngoái.  

Sự tiến bộ của các công cụ công nghệ đã giúp việc theo dõi hoạt động của nhân viên trở nên khả thi. Nhà tuyển dụng có thể theo dõi họ tại nơi làm việc, điều mà trước đây rất khó khăn. Nó đang xảy ra do những thay đổi cơ bản trong cách nhân viên làm việc tại các tổ chức kinh doanh. Ngày nay, người sử dụng lao động có thể thực hiện theo dõi mắt không chớp mắt của nhân viên bằng các công cụ công nghệ hiện đại. Vì vậy, các tổ chức kinh doanh có một số nghĩa vụ pháp lý ngoài sự đồng ý của người lao động. Điều này có nghĩa là họ đang được theo dõi liên tục.

Giám sát nơi làm việc là hành vi giám sát hoạt động của nhân viênHành vi và việc sử dụng các nguồn lực của công ty trong giờ làm việc nhằm đảm bảo năng suất, an ninh và tuân thủ các chính sách của công ty.

Các tổ chức tiến hành công việc của mình thông qua mạng Internet, và các cuộc tấn công mạng hiện nay được thực hiện dễ dàng hơn trong không gian ảo. Những việc như đánh cắp tài sản trí tuệ, lãng phí thời gian và rò rỉ bí mật thương mại có thể xảy ra cả do cố ý và do vô tình.

 Các công ty quan tâm đến việc sử dụng các công cụ giám sát. Chúng giúp họ lọc nội dung internet, theo dõi email, hoạt động internet, cuộc gọi điện thoại, vị trí và mạng xã hội. Việc giám sát có thể bao gồm ghi âm cuộc gọi và tin nhắn. Kết quả là, công nghệ ngày càng được sử dụng rộng rãi trong các hoạt động kinh doanh. Số lượng các trường hợp vi phạm quy định tăng lên, và nhu cầu giám sát cũng tăng theo. 

Trong thời đại kỹ thuật số của kinh doanh, phần lớn công việc hiện nay được thực hiện thông qua các cuộc gọi, video và nền tảng trực tuyến. Đó là lý do tại sao các nhà tuyển dụng cần phải theo dõi hoạt động của nhân viên của họ Để bảo vệ doanh nghiệp khỏi mọi hành vi lạm dụng. Vì vậy, một số nhà phê bình cho rằng việc giám sát không ngừng nghỉ là vi phạm quyền riêng tư.

Người sử dụng lao động cho rằng họ cần quan tâm đến lợi ích kinh doanh và tuân thủ luật pháp áp dụng. Mục tiêu chính của việc này là lọc việc sử dụng web, xem lại email và tin nhắn, theo dõi vị trí và ghi nhật ký cuộc gọi.

Việc giám sát nhân viên mang lại nhiều lợi ích, chẳng hạn như ngăn ngừa hành vi sai trái của nhân viên. Nó cũng giúp cải thiện năng suất. Công nghệ đang làm cho việc giám sát trở nên khả thi hơn, và điều này có thể là mối đe dọa đối với quyền riêng tư của con người.

Theo các cuộc khảo sát gần đây, hơn 65% công ty đã sa thải nhân viên vì sử dụng internet trong năm qua. Các công ty theo dõi việc này để ngăn chặn vi phạm sở hữu trí tuệ. Tuy nhiên, việc giám sát liên tục và hình phạt khắc nghiệt có thể làm tổn hại đến bầu không khí nơi làm việc. Nó cũng có thể phá vỡ lòng tin giữa người quản lý và người lao động trong công việc.

Giám sát nơi làm việc đã trở nên phổ biến hơn. Hầu hết các công ty đều đang giám sát nhân viên. Trong khi ở nơi làm việc, cần phải có một mức độ giám sát nhất định. Nhưng việc giám sát liên tục đối với người lao động có thể làm tổn hại đến quyền riêng tư của họ. Là một nhân viên, bạn có thể cảm thấy như "Big Brother" luôn giám sát bạn.

Việc giám sát trở nên không minh bạch khi bạn theo dõi hoạt động của nhân viên mà không có sự đồng ý của họ. Thu thập dữ liệu cá nhân để bảo vệ bí mật kinh doanh mà không có thỏa thuận bằng văn bản sẽ làm giảm tinh thần làm việc của nhân viên. Do đó, nhân viên cần phải có sự đồng ý bằng văn bản và chính sách của công ty cần được giới thiệu trong quá trình tuyển dụng.

Ngày nay, việc theo dõi nhân viên có thể thực hiện được bằng nhiều cách. Ngày nay, các giám đốc điều hành doanh nghiệp đang sử dụng điện thoại ẩn và nhiều ứng dụng khác. Những ứng dụng này cho phép nhà tuyển dụng theo dõi mọi hoạt động mà nhân viên đã thực hiện tại nơi làm việc. Giữ lực lượng lao động của bạn dưới sự giám sát liên tục cũng ảnh hưởng đến tinh thần của nhân viên. Nó còn ảnh hưởng đến nhiều thứ. Hãy thảo luận xem việc theo dõi dữ liệu của nhân viên ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả của họ.

Công việc bẩn kỹ thuật số, xâm phạm quyền riêng tư của nhân viên bằng việc sử dụng các công cụ giám sát, sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất của nhân viên. Nhân viên sẽ luôn bất an về việc các cuộc gọi và nội dung tin nhắn cá nhân của họ bị theo dõi. Vì vậy, đừng sử dụng tính năng giám sát nhân viên để vi phạm quyền riêng tư của họ. Theo dõi năng suất của họ hoặc ngăn chặn các hoạt động có thể gây hại cho doanh nghiệp của bạn.

Nó gây căng thẳng cho nhân viên khi họ biết mình đang bị theo dõi. Họ có thể nghĩ về những việc họ đã làm vì lý do cá nhân. Vì không ai chịu tiết lộ hoạt động của mình nên họ sẽ không thể tập trung vào nhiệm vụ được giao. Nhân viên bắt đầu thiếu năng suất.

Việc giám sát liên tục nơi làm việc, đặc biệt là trong công việc bẩn kỹ thuật số, chiếm ưu thế ở những thói quen làm việc tương tự. Khi Nhân viên biết rằng nhà tuyển dụng đang theo dõi hoạt động của họ trong thời gian thực, họ sẽ làm việc tập trung hơn. Bằng cách này, họ biết rằng họ phải tạo ra công việc hiệu quả. Vì vậy, họ quay sang số lượng hơn là số lượng thay vì tạo ra những công việc đòi hỏi kỹ năng hoặc sáng tạo.

Việc theo dõi nhân viên có thể khiến tinh thần của họ giảm sút. Điều này khiến họ cảm thấy xa cách và mất giá trị. Nhưng, việc cảm thấy bị nhân viên hạ thấp năng suất là điều thường thấy. Điều này cũng có thể khiến họ trở nên bất mãn và có thể chấm dứt sự khoan dung của họ. Do đó, hãy luôn cố gắng áp đặt việc giám sát nhân viên trong giới hạn và khiến nhân viên của bạn cảm thấy thoải mái.

Có một số cách để bảo vệ doanh nghiệp của bạn tại nơi làm việc mà không vi phạm quyền riêng tư của nhân viên. Hãy cùng thảo luận về những lời khuyên mà bạn cần áp dụng tối đa để theo dõi nhân viên của bạn mà không vượt quá giới hạn.

• Đưa ra các giới hạn trong chính sách sử dụng internet, lấy sự đồng ý bằng văn bản và sử dụng ứng dụng theo dõi hoạt động duyệt web. Bạn cũng có thể chặn các trang web không phù hợp gây lãng phí thời gian.
• Theo dõi email đã gửi hoặc nhận trên các thiết bị thuộc sở hữu của công ty.
• Ghi lại hoạt động trực tiếp trên màn hình điện thoại di động và máy tính để bàn thuộc sở hữu của công ty.
• Sử dụng ứng dụng sao lưu dữ liệu để truy xuất tất cả dữ liệu bị mất do bất kỳ hoạt động nào của nhân viên.
• Kiểm tra các ứng dụng nhắn tin tức thời (IM) đang chạy trên các thiết bị thuộc sở hữu của công ty, điều mà bạn đã thảo luận với nhân viên trước đó.
• Sử dụng giám sát máy tính mạnh mẽ phần mềm báo động để ngăn chặn lừa đảo và bắt giữ những nhân viên không trung thực.
• Sử dụng công cụ ghi nhật ký thao tác bàn phím để nắm bắt những thao tác gõ phím cụ thể mà nhân viên của bạn thực hiện có thể gây hại cho doanh nghiệp. Bạn có thể theo dõi việc sử dụng mật khẩu yếu, nội dung email và tin nhắn văn bản.
• Theo dõi camera trước của máy tính xách tay thuộc sở hữu của công ty để biết nhân viên có đang ngồi tại chỗ hay không. Hơn nữa, bạn có thể ghi lại âm thanh xung quanh và các cuộc hội thoại trên thiết bị của công ty. Điều này giúp bạn hiểu được nhân viên đang nói gì sau lưng mình.
• Hãy nhớ, đừng sử dụng các công cụ theo dõi máy tính để xâm phạm tài sản cá nhân của nhân viên.

Giám sát nơi làm việc là cần thiết để bảo vệ doanh nghiệp của bạn và đo lường năng suất. Nhưng không ai có quyền xâm phạm quyền riêng tư của ai đó. Nó cũng bao gồm các nhân viên, ngoài các hoạt động của họ trên các thiết bị máy tính của công ty.

Hơn nữa, bạn có thể cấm sử dụng điện thoại di động và thiết bị cá nhân tại nơi làm việc. Công nghệ sẽ tiếp tục tiến bộ.

Vấn đề là chúng ta sẽ sử dụng nó như thế nào. Với sự giao tiếp cởi mở và tôn trọng lẫn nhau, người sử dụng lao động và nhân viên có thể tìm ra cách ứng dụng các công cụ công nghệ một cách có đạo đức. Và ở đó, tất cả chúng ta có thể cố gắng không làm những việc không nên làm, ngay cả khi không có ai theo dõi.