商业组织出于多种正当理由监控其员工。 从评估个人绩效到识别潜在问题和安全威胁、规划职业道路以及为员工支付他们交付的工作的适当金额，从各个角度来看，监控员工的必要性都是合理的。
技术前沿的新发展和新兴的劳动力趋势要求商业组织彻底改造其员工监控方法。 拥有最好的计算机监控软件是极好的。 但移动劳动力的兴起、Z 世代进入劳动力市场、内部威胁带来的迫在眉睫的危险，以及更多推动了对基于新技术和颠覆性技术的增强型员工监控解决方案、实践和标准的需求。
让我们深入研究这些有影响力的趋势。
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远程劳动力不是时尚
不同领域的技术进步与移动劳动力趋势相结合。 直到几年前，商业组织一直回避雇佣远程员工和团队，现在却被认为是必要的，尤其是考虑到这种做法为大局带来的好处。
Airtasker 2019 年的一项调查显示，远程工作人员的工作效率高于办公室员工。 研究发现，在办公室工作的员工每天因非生产性活动损失 37 分钟——相比之下，移动员工的无成果时间平均为每天 27 分钟。 这导致远程员工的工作时间更长，每月工作 21.9 天，而办公室员工则为 20.5 天。
这是一个不断增长的趋势，没有停止的迹象。 在美国，3.9 年有 2015 万远程工作者。最近的远程办公统计数据显示，这个数字现在为 4.3 万。 来自劳工部门的数据分析师预测未来几年将出现大幅增长。
随着这一趋势继续发展并成为许多行业的永久标准，软件开发商和供应商将面临巨大压力，需要提供具有可按需扩展的高级功能的综合远程员工监控解决方案。
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越来越多的Z代成员成为工人
Z 世代将以多种方式影响劳动力。 根据 Manpower Group 的数据，Z 世代，即 1995 年至 2000 年代中期出生的人，到 24 年将占据全球劳动力的 2020%。
与千禧一代不同，Z 世代预计受教育程度更高、经济驱动力更强且更具竞争力。 出生在知识是宝贵资产的数字时代，Z 世代积极寻求信息。 他们乐于学习新事物，尤其是那些他们认为对个人和职业发展有帮助或有益的事物。
Z 世代工作场所统计数据显示，65% 的 Z 世代不介意在工作中受到监控。 雇主可以实施严格的工作场所监控措施，例如在每个员工的台式机或笔记本电脑上安装员工屏幕监控软件，而 Z 世代会接受这一点。 此外，67% 的人在经理检查他们、询问他们的任务或查看他们是否需要指导或建议时感到自在。
专家敦促潜在的雇主因为他们带来的优势而预测他们的需求。 Z 世代具有巨大的价值潜力。 公司必须利用所有技术和资源从 Z 世代员工那里获取最大价值，前提是一切都透明。 Z 世代确信此类行为等同于他们的发展和职业发展。
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内部威胁的风险增加
解决内部威胁的主要问题是他们的策略不断演变。 一旦组织设法识别并修复其网络安全系统中的缺陷，不良行为者和黑客就会发现新的弱点以加以利用。 多年来，这一直是一场追赶的游戏，网络犯罪分子设法保持领先。
如果任其发展，组织内的不良行为者（例如流氓员工和内部代理）可能会窃取敏感的客户信息、将商业机密泄露给出价最高者、下载勒索软件以及发布恶意和欺诈性内容。 2019 年，全球范围内与内部人员相关的事件平均给公司造成 1.62 万美元的损失，比 2018 年的平均 1.41 万美元大幅增加。
也就是说，安全专家敦促公司，虽然他们需要不断更新他们的数字保护解决方案，但应该对他们的员工保持同等的警惕和关注。
根据 2018 年 Verizon 数据泄露调查报告，粗心的员工和合作伙伴是数据泄露和网络安全事件的主要原因。 安全问题主要源于他们无视既定政策和工作标准、下载和安装未经授权的应用程序、错误处理公司账户、不安全地访问和传输公司数据等等。
专家建议企业组织使用集成就绪的员工监控、身份访问管理和设备管理平台来补充其网络安全系统。 创建一个涵盖准备、缓解、检测和响应的可靠框架对于在未来平息更多与内部人员相关的事件至关重要。
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上BYOD火车
携带您的设备，或 BYOD，是一种准备持续的工作场所趋势。 雇主和雇员可以令人信服地证明来自上述实践领域的优势。
对于组织而言，好处包括显着的运营节省和高生产率的员工。 公司不必投资台式机、笔记本电脑和其他办公设备。 他们不必向员工发放移动设备。 思科的一项研究发现，允许员工使用其设备工作的雇主每年可为每位员工节省 350 美元。 这对任何公司的工资单来说都是一笔可观的节省。
对于员工来说，他们对设备的熟悉程度和对技术的使用使他们能够以更有效的速度工作。 例如，他们的笔记本电脑和智能手机使员工即使在下班后也能执行任务。
然而，批评家指出了 BYOD 趋势不断增长的各种缺陷。 首先，端点设备极易受到病毒、勒索软件、恶意软件、网络钓鱼电子邮件和内部威胁的攻击。 因为 社交媒体应用程序和网站之间的互连、笔记本电脑和智能手机是黑客和网络罪犯的主要目标。
但是，尽管反对声音很大，BYOD 继续在多个行业获得吸引力，并且没有停止这列特殊火车。
话虽如此，安全问题才是正确的。 由于BYOD趋势及其带来的挑战，公司需要投资于一个结合了员工监控，设备管理和信息访问管理的平台。
对加入 BYOD 革命犹豫不决是可以理解的。 但考虑到它带来的好处，雇主必须设法利用它，同时主动将其风险降至最低。
通过技术改造改善员工监控
常规类型 员工监督 不再足以帮助雇主应对这些有影响力的劳动力趋势带来的日益严峻的挑战。 因此，现在是企业组织审查其员工监控指南、技术和流程、确定需要重大变革的领域并寻求采用和整合新技术以全面改进其员工监控策略的时候了，在员工监控方法中加入新技术，公司可以充分发挥员工监控的优势。 其中包括全面了解您所有员工的活动、提高生产力、准确计算工资单以及在您组织的政策和标准范围内运作的完全合规的员工。
