退款和退貨政策 TheOneSpy 應用程序

如果您對 TheOneSpy 服務或購買不完全滿意，您可以在 14 天內申請退款。但是，退款時間將以您購買後開始計算，並將根據下述條件應用進一步的退款政策。此外，客戶需要與客戶服務代表討論有關服務的邏輯問題，以獲得專業和技術支援來解決他們的疑慮。

部分退款條件

TheOneSpy 客戶可以在購買後 14 天內提出退款要求，如果您的要求符合以下條件，我們將接受部分退款：

• 如果出現裝置相容性問題，將以遠端安裝支援附加元件的價格提供 50% 的部分退款。
• 如果目標裝置已啟動防毒或反間諜軟體，而客戶不願意將其刪除，則 50% 的金額將退還給購買者。
• 如果 TheOneSpy 客戶無法存取目標手機且問題仍未解決，則將退還購買者金額的 30%。
• 如果客戶無法取消訂閱，則將提供30％的退款，其他用戶可以使用其餘服務，並獲得30天的TheOneSpy服務延期。
• 如果TheOneSpy客戶服務團隊在24 -48小時內沒有回复客戶的詢問，並且客戶不想延長服務，將提供50%的金額。

不退款條件

TheOneSpy 客戶需要滿足某些條件。如果退款申請不符合或超出限制，則不會提供退款

• 如果 TheOneSpy 客戶服務團隊有證據表明該產品已被消耗，並且客戶在瀏覽網站後要求某項功能並在一天結束時誤讀了列表，則該團隊將拒絕退款。
• 對於續訂用戶：我們的政策不包括退款條款。一旦續訂完成，則視為不可退款。
• 如果客戶錯誤地獲得了訂閱或說“我改變了主意”，則不會處理退款。此外，如果目標設備因奇怪的原因不再能夠上網。
• 一旦提出退款申請或客戶未正確遵循 TheOneSpy 安裝指南，客戶將無法訂閱 TheOneSpy 方案。此外，如果客戶需要監控網頁瀏覽記錄或私人隱身模式，退款將被拒絕。
• 我們的許可證暫停政策不允許退款。一旦許可證因任何違規行為被暫停或服務期限已過，相關費用將不予退還。
• 目標裝置運行除 Android 手機、MAC 和 Windows 之外的任何作業系統，如果已購買，TheOneSpy 將不負責退款。
• 如果客戶服務團隊已解決技術問題並且客戶未更新目標設備上的應用程序。
• 如果由於目標裝置上的網際網路品質不佳或目標裝置無法存取而導致客戶無法在目標裝置上安裝 Team Viewer QS 應用程式以獲得遠端安裝支持，則將拒絕退款。
• TheOneSpy 應用程序在完全保密的情況下工作，這意味著在目標設備上沒有檢測到的跡象。 因此，客戶沒有其他機會提出索賠申請，因為退款並非無法檢測到。
• 如果用戶錯誤地購買了錯誤的服務計劃並希望切換到其他服務，例如從 Android 轉移到 iPhone 或任何其他計劃，則必須注意我們的服務條款；這些更改不符合退款條件。

退款政策

如果您要購買 TheOneSpy.com，則表示您同意以下條款和服務

通常，如果您的支付卡提供商在您的索賠不實的情況下撤銷交易以退還資金，就會發生拒付。 但是，我們完全了解事實，還有很多其他拒付原因。

如果有人通過網站付款，並在一天結束時通過不真實的退款或做出虛假陳述來索賠合法費用。 我們保留根據我們駁斥您虛假退款請求的證據將您列入我們平台黑名單的權利。

在處理不當拒付時，我們採取零容忍政策

TheOneSpy 要求買家首先聯繫我們的客戶服務團隊，而不是直接就任何交易與銀行提起合法糾紛。 如果買家在沒有聯繫我們團隊的情況下與銀行提出合法爭議，那麼您就違反了我們的條款和條件。

帳單政策

TheOneSpy 對用戶的計費政策已以可以簡化支付和訪問方式的方式進行了解釋。 該政策將規範用戶註冊獲得 TheOneSpy 服務的日期。 可能存在未知的特定條件，最終，政策會發生變化或修改。 但是，政策中所做的所有更改都將通知用戶。 新政策信息一經提供，將立即遵循或實施。 政策如下：

• 所有付款均通過信用卡、萬事達卡以及 Visa 卡收取。
• 如果用戶使用信用卡，則通過卡徽章繳納全部費用，並添加稅費。
• Cyber​​Source/HBL 主要是 TheOneSpy.com 的經過認證的電子商務商家。 用戶的特定交易將在您的信用卡對帳單上顯示為“TOSAPP*Paddle/OneSpy*AskNet*NexWay/ OXI*Cyber​​Source*”。
• 如果出現任何未繳費用或未付款的原因，用戶帳戶將被立即、永久或暫時終止。
• 如果客戶服務團隊要求用戶付款，則該付款將在 24 小時內過期，並且在截止日期結束時，除非用戶付款，否則用戶的帳戶將被永久終止。
• 如果最終用戶的付款信息發生變化，我們應通過電子郵件告知更改情況，而所有未付款項均由用戶承擔。
• 如果特定用戶的支付信息發生變化，則他/她需要通過電子郵件通知我們。 然而，所有未付款項均由用戶承擔。
• TheOneSpy 不提供自動續訂選項，以防用戶的帳戶需要續訂。 一旦用戶的帳戶到期，用戶將必須處理與購買時類似的續訂過程。 用戶可以通過其控制面板或 TheOneSpy 官方網頁上的“立即購買”頁面輕鬆完成此操作。 您可以聯繫客戶服務團隊，以獲得續訂過程中問題的進一步幫助。

-最近更新：4年2023月XNUMX日。