常见问题 - 客户常见问题

有些事情说不通?对一些奇怪的事情感到困惑?关于TheOneSpy,你可能有很多想知道的,我们专门为你建立了这个常见问题版块。查看不同的问题,看看是否能找到你想要的。

下面是客户对 TheOneSpy 最常见问题的回答。

TheOneSpy 是一款远程监控和跟踪软件,您可以将其安装到他人的相关智能手机或平板电脑上,以检查他们的活动。这可以通过我们为用户提供的在线门户网站来完成。您所需要的只是一个可行的系统和一个稳定的互联网连接来访问信息。此外,您还可以在自己的智能手机上安装电话监控应用程序,以便 备份手机数据 并在需要时监控手机上的活动,如手机被盗或讨厌的孩子试图滥用您的手机。

只需三个简单的步骤,TheOneSpy 就能开始运行!

  • 获取目标智能手机。
  • 在手机上安装并激活 TheOneSpy。
  • 登录在线账户,查看手机数据的完整详情。

购买产品后,您只需将目标智能手机拿到手即可开始使用。但在此之前,您需要检索公司发送到您在线账户的凭据。不言而喻,你需要一台电脑(或任何可行的系统)以及互联网连接来实现这一点。同样的用户名和密码随后将用于在目标设备上安装软件。

需要注意的是,被监控的设备必须符合服务条款的要求,并且在任何时候都必须有网络连接。这是因为TheOneSpy不能在智能手机以外的手机上使用,也不能在没有网络连接的智能手机上使用,或者不能满足其操作要求。iPhone 需要越狱,但对于安卓设备来说,该软件既适用于已root的设备,也适用于未root的设备。如果智能手机和平板电脑的操作系统版本不兼容,软件也无法运行。

安装TheOneSpy非常简单,就像在手机和平板电脑上下载安装其他应用程序一样。安卓系统就不说了,但如果你的 iPhone 还没有越狱,可能需要一定的专业技术才能实现。如果你需要任何技术帮助,可以随时联系我们的支持团队,他们会全天候为你提供帮助。

购买产品后,您只需将目标智能手机拿到手即可开始使用。但在此之前,你需要检索激活密钥(机器生成的代码,即 activ43b2h5jp)和手机跟踪器应用程序的下载链接,由公司发送到你的注册邮箱。不言而喻,您需要一个稳定和良好的网络连接来实现这一点。同一激活密钥随后将用于在目标设备上激活 TheOneSpy 应用程序。

需要注意的是,被监控的设备必须符合服务条款的要求,并且在任何时候都必须有网络连接。这是因为TheOneSpy不能在智能手机以外的手机上使用,也不能在没有网络连接的智能手机上使用,或者不能满足其操作要求。iPhone必须越狱,但如果是安卓设备,该软件既适用于iPhone,也适用于安卓设备。 根植和非根植 设备。对于运行不兼容操作系统版本的智能手机和平板电脑,该软件也无法运行。

不,事实并非如此。监控,顾名思义,就是任何无需人工干预就能远程安装的程序。而 TheOneSpy 却需要对设备进行物理访问并手动安装。不仅如此,它还能与所有主要的杀毒软件协调工作,不像监控程序以病毒形式潜入我们的系统,被杀毒软件捕获并检测到。这也排除了 TheOneSpy 被监控的可能性,因为它从未被检测到,也不会在激活后表现出来。.

TheOneSpy 在您的在线控制面板上提供智能安装向导,一步步引导您完成整个安装过程。这样就不需要公开提供任何手册了。不过,如果你对产品有任何疑问,或者在安装过程中需要任何进一步的帮助,我们一流的、友好的客户支持团队会随时以任何可能的方式为你提供指导和便利。

安装后,软件的进一步升级和维护需要人工干预。这意味着新版本的软件不会自动升级,需要对设备进行物理访问(某些根目录格式的型号除外)。因此,不建议将目标设备发送到遥远的地方。

可惜不是。这是没有办法的事。安装此应用程序的先决条件之一是必须能够实际访问设备本身。如果深入研究一下,这实际上是在维护隐私,防止不必要地窥探他人隐私,比如为了好奇而把它安装到邻居的设备上,就是一种极不道德的行为。要求对设备进行物理访问则排除了这种奇怪的可能性,并对滥用行为进行了控制。

答案是否定的。我们既不能帮你绕过任何密码,也不能在不打开设备锁的情况下安装 TheOneSpy。

TheOneSpy 目前支持以下智能手机和操作系统:

  • 黑莓 - 必须仅运行操作系统 5.x - 7.1,且未被密码锁定
  • iPhone - 必须运行 iOS 6.x - 8.0 系统,可越狱且未被密码锁定
  • 安卓 - 必须运行安卓 2.3.6 - 5.1.1 - 6.1 操作系统 - 7.0 且未被密码锁定

TheOneSpy 应用程序不支持中国的智能手机和平板电脑设备,即使它们装有上述操作系统版本。

根据安装者的熟练程度和所考虑的手机型号,安装时间可能会有所不同,但一般来说,在任何兼容设备上安装软件都不会超过 3-5 分钟。

说到在自己的手机上安装软件作为备份解决方案,你是自己决定的主人。但是,如果您打算将软件安装到他人的设备上,按照惯例,您必须征得他人的同意,或至少在获得他人许可后才能进行安装。如果您想获得进一步的保证,可以参考您所在国家的法律或阅读我们的法律免责声明,因为我们在安装后会使用验证程序。

为了将数据从设备传输到您的私人控制面板,设备必须有强大的网络连接作为备份,且网络连接必须无故障运行,并始终处于打开状态。这可以通过 Wi Fi(只要手机在信号范围内)、3G 或 GPRS。

但需要注意的是,网络连接速度慢的手机在上传一般数据和媒体文件(如照片、音频和视频)到在线账户时可能会遇到延迟。此外,如果手机在任何时候完全失去了网络连接,例如在手机失去信号或网络关闭(飞行模式)的情况下,TheOneSpy会像往常一样继续收集和存储数据,并在恢复网络连接后上传到你的在线账户。

幸运的是,不会。TheOneSpy 是一款多语言监控软件,可以捕捉和上传所有语言及其原始形式的数据。如果录制的对话是阿拉伯语或短信是中文,那都没有关系。TheOneSpy 不会改变任何一点。它会原封不动地上传所有内容。

TOS 目前提供 500 GB 的数据存储容量,但可以根据用户需要进行扩展。值得注意的是,Xtream 和 Premier 等更高级的 TOS 软件包内置的扩展存储容量远远高于它们。

TheOneSpy 可以帮助你揭露一些无法直接询问的事情和事实。无论你是想揭露出轨的配偶,仔细监视成长中的青少年,还是执行公司间谍活动,TheOneSpy都能帮你实现几乎所有的愿望。还有什么呢?你不仅可以保护你所爱的人的安全,还可以通过在自己的设备上安装应用程序为自己的数据创建备份。你的想象力有多远,它的用处就有多大。下面是 TheOneSpy 如何为我们带来更多便利的真实例子:

  • 母亲可以在夜间或与保姆在一起时,将监控设备放在孩子身边,查看孩子的情况。
  • 执法机构可以追捕嫌疑人,获取对其不利的证据。此外,还可以对保释的罪犯进行跟踪,看看他们的行为是否有积极的变化。
  • 护士可以全天候监控危重病人的活动,也可以跟踪老年病人的位置,检查他们的安全和健康状况。
  • 部署在部队中的人员可以向其家人提供安装了该软件的设备,以便他们随时检查自己的安全。

如果手机是基于 Symbian Anna 或 Belle 的手机,则可能需要重新启动。如果你想隐藏安装过程中出现的超级 SU 图标,那么对于所有 iPhone 和某些已 root 的 Android 手机来说,重新启动就变得势在必行。以下是简要概述。

  • 对于 iPhone,安装完成后需要重新启动(呼吸)一次
  • 对于安卓系统,如果选择隐藏 SuperSU 图标,则某些已 root 的设备需要重新启动。
  • 黑莓手机无需重新启动。

首先,每个用户都有一个安全的用户名和密码,其他人无法访问。其次。在线账户使用 AES/PKI 加密技术和 HTTPS 加密技术,确保您的在线数据完全安全。

不。我们已停止销售 iPhone 越狱应用程序,但今后我们计划通过 Apple ID 推出 iOS 家长监控解决方案,并进行最大限度的验证。

TheOneSpy 提供两种类型的应用程序版本,一种是 rooted 版本,另一种是未 root 版本。

Rooted 版本:

Rooted版本允许用户使用TheOneSpy监控应用程序的所有root功能,但设备需要先进行root。如果用户不想root自己的设备,那么他/她将只能使用未root的功能。已root的功能包括所有IM社交应用程序/即时消息应用程序,如WhatsApp、Facebook、Tinder、Line、Yahoo等。TheOneSpy 的高级应用程序版本包含所有已root和未root的功能。要查看已root和未root的功能,请访问 一般功能 页码

  • Premier 版本:

Premier 版本是 TheOneSpy 应用程序 rooted 版本。 如果用户愿意购买这个特殊的高级版本,那么如果目标安卓设备已被root,他/她就可以使用所有已root的功能,否则他/她就只能使用未root的功能。

未升级版本:

未root版本仅支持未root功能,如监控信息功能,包括短信、通话记录、联系人列表、书签和浏览历史记录。使用 GPS 定位跟踪器跟踪 GPS 位置功能,查看其位置历史记录,查看当前位置和 GPS 位置。约会、日历、SIM 更改通知等。TheOneSpy的非Root版本有Lite和X-Lite软件包。它可以安装在所有未root兼容的安卓设备上,并能获取所有静态数据日志。

是的,使用TheOneSpy是合法的。TOS监控应用程序的开发和精心设计是为了帮助父母、监护人和雇主保护他们的孩子和员工的工作效率。安装完成后,TOS应用程序允许用户在目标设备上显示或隐藏应用程序的图标,这使得它在全球范围内更受用户信赖。

一个账户的许可证只允许您追踪一个目标。因此,如果你想同时监控不止一个人,显然需要多个许可证。不过,好在 TheOneSpy 具有无限设备切换功能,可以让你通过多个设备监控一个嫌疑人。这意味着,无论目标如何试图通过频繁地从一个设备切换到另一个设备来躲避你,你都可以继续监视,而且只需使用一个许可证。 在更换设备的情况下,用户会通知我们,并可根据设备的兼容性下载相应的版本。

如果我们在记录中发现您的设备 IMEI 或序列号与您提供的手机号码一致,我们将立即暂停许可证,并通过电子邮件通知您,同时提供我们在购买和验证过程中获得的完整买家信息和数据记录、 请注意,我们提供的记录仅供执法机构进一步调查使用,我们不对家庭暴力负责。

是的。TheOneSpy的Xtream和Premier套餐已激活通话录音功能。这仅适用于安卓设备。您只需在在线控制面板上启用通话录音功能。一旦激活,所有的通话将被自动记录并上传到您的在线帐户,您可以在方便的时候收听。

您可以查看各种照片,包括设备本身拍摄的照片、通过彩信发送的照片或通过互联网下载的照片。您不仅可以查看安装软件后拍摄的照片,还可以使用 "历史媒体 "功能查看以前拍摄的照片。还可以查看设置为主屏幕壁纸的图片。

TheOneSpy 可从目标手机中抓取以下格式的图像和音频视频文件,并将其上传到你的在线账户。

  • 图片 JPEG、GIF、BMP、Exif、TIFF、RAW、PNG、PPM、PGM、PBM、PNM、ECW
  • 视频:CGM, SVG, ODG, EPS, PDF, SWF, WMF, XPS, EMF, EMF+, EMZ, MP4, WMV, ASF, 3GP, 3G2, M4v, AVI
  • 音频:MP3、AAC、AAC+、eAAC+、AMR、AMR_WM、QCP、WMA、MIDI、RA、PCM、AIFF、BWF、au、MP4、WAV

我们的产品不提供任何持续折扣,但当前的任何促销活动都会在我们的主页 http://www.TheOneSpy.com 上醒目显示。

不过,也有例外情况。我们为购买批量许可证的客户提供批量折扣。但为了享受折扣,客户本人需要在申请批量购买许可证之前立即通知我们。

同时或在同一时间内购买批量许可证,即可享受我们的批量折扣计划。要享受这一折扣,您只需在我们的网站上向我们提交支持票据以及所购许可证的详细信息。这样我们就有时间检查所有设备的兼容性,然后根据兼容手机的数量计算批量折扣。

不,我们从 2018 年 1 月 1 日起停止联属会员计划。原因是各联盟对我们的产品进行了非法促销。

如果所提供的电子邮件地址是有效的,您应该会在购买后几分钟内收到欢迎电子邮件。不要忘记检查垃圾邮件文件夹,因为有时邮件可能会被转到该文件夹。

您将在安装过程的特定步骤中收到激活代码。拿到设备并登录账户后,安装向导将引导您完成安装过程。在此过程中,激活代码会出现在指定位置。

购买产品后,您将立即开始为期一年的订购。为了充分利用我们的 3 天退款政策,我们建议您尽快在目标设备上激活程序。

在目标设备上成功安装并激活软件后,只需从电脑等任何系统登录在线账户,即可设置您想使用的功能偏好。

我们要求提供买方的全名、地址、手机号码,目标用户的全名、关系、年龄和目标手机号码,然后我们将通过短信验证码或直接拨打电话验证这两个手机号码,以了解他/她是否同意或愿意安装此应用程序。

如果我们在 5 天内没有得到验证,我们将暂停许可证,并联系目标用户进一步调查。

 

我们最优秀的客户支持团队全天候为您提供帮助。如果你需要任何技术援助,只需点击聊天按钮与我们的支持团队成员进行即时聊天,或按帮助按钮给我们的团队留言,他们一定会回复你。你也可以通过客户支持TheOneSpy向我们发送支持票据。

TOS 支持 通过即时聊天和客户支持 TheOneSpy 提供全天候售前支持。

您收到 TOS 欢迎邮件后,邮件中将包含以下信息:

  •    控制面板登录 URL : Cp.theonespy.com
  •    用户名 : Test.Tester101
  •    密码:14245868
  •    激活代码:##125****

使用电脑/智能设备和所提供的详细信息,您可以从目标设备登录在线账户并开始安装。

是的,该应用程序在平板电脑或智能手机上与在个人电脑上一样好用。

我们针对不同产品的退款政策因购买时的订购条款而异。建议您仔细阅读并理解所购产品的政策,以便完全了解自己的退款资格和退款权利。

此外,只要符合我们退款政策中规定的条款和条件,您也可以提交支持票据申请退款。

我们会在 24 小时内处理您的所有请求并回答您的问题。但是,由于银行方面的延迟,退款可能需要一周左右的时间。

我们的团队成员可能需要一天左右的时间回复您的问题单。我们会尽量在第一时间回复,但对于需要深入了解和排除故障的技术问题,可能需要更长的时间。因此,您可能需要等待更长的时间,因为我们将与开发团队合作解决任何令人费解的问题。不过,我们的团队迟早会给您回复,并随时向您通报情况。

许多用户常犯的一个错误是,在输入用户名时忘记加上前缀 "user"(用户)。

例如,如果您的用户名是 user123456,密码是 xyz,而您试图以 123456 和 xyz 登录,这将无法正常工作。

注意:用户名和密码区分大小写,因此请确保您的大写锁定键没有打开,否则可能导致输入的用户名或密码出错。

当然可以!登录后,只需单击 "账户 "选项卡,即可从菜单中更改用户名和密码。

欢迎邮件会发送到您在购买时输入的电子邮件地址。您需要确保您的电子邮件地址没有拼写错误,因为这种情况经常发生。如果您确定输入了正确的电子邮件地址,那么不要忘记检查您的垃圾邮件文件夹,因为电子邮件可能不小心进入了该文件夹。如需进一步帮助,请联系我们的支持团队。

数据上传是一个连续的过程,但可以根据需要进行调整。如果事件发生的时间最重要,您可以选择在事件发生时即时更新。如果您想节省电池寿命,可以设置一个合适的数据传输间隔,比如每小时或每天一次。默认情况下,数据会在每次事件发生时或每小时自动发送一次,前提是目标设备有正常的互联网连接。位置跟踪也是如此,在安装的同时启用,每 20 分钟上传一次。

如果您的设备在未经您同意的情况下被他人使用TheOneSpy软件监控,您可以通过以下链接报告滥用/侵犯行为,您只需提供重要信息即可。

网络欺凌和跟踪活动属于网络犯罪,会对受害者的情感、精神和身体造成伤害。这就是为什么 TheOneSpy 始终是反对网络掠夺者所从事的邪恶活动的强硬派,并开发了各种工具来保护儿童,方便父母进行数字育儿。

通过电话发生的任何活动都被称为一个事件。例如,一条短信或一次 GPS 读数将被视为一个事件。默认情况下,软件会在每次事件发生后上传数据,如果没有事件发生,则在 15 分钟后上传数据。这样,从目标手机捕获的数据就可以频繁有效地上传。

我们当然尊重您的担忧。您可以随时更改在线账户中的数据上传设置,以满足您的需求。只需登录您的在线控制面板,进入 "设置">"更改上传设置">"发送",所有捕获的数据就会立即上传。但请记住,照片、音频和视频等多媒体文件的文件大小较大,因此容易出现上传延迟。同样,当你从控制面板向目标设备发送命令时,按照默认设置,大约需要一个小时才能得到处理。

TheOneSpy 绝对了解在某些时候快速查找信息对你来说有多么重要。因此,在设计应用程序时,我们当然会考虑到这一点。只需登录在线账户,点击右上角的高级搜索按钮即可。

您可以通过选择特定关键词和指定日期范围来缩小搜索范围,从而找到所需的信息。再也不用浪费时间从一个页面滚动到另一个页面了。搜索向导可以自动浏览电话、短信、电子邮件、彩信、网站、备注和即时消息,每次都能为您带来准确的搜索结果。

要查找 TOS 的最新版本号和产品改进列表,只需登录您的在线账户,然后单击 "帮助 "标签 > "参考手册"> "版本历史"。

要查看实际运行的软件版本,请登录在线账户并单击 "配置文件 "选项卡。然后,您将看到标题为 "产品版本 "的一栏,并列出版本号。

为了获得最佳性能并利用新功能和软件改进,我们始终建议您使用最新版本的 TOS。

在 TOS,不同平台之间的切换程序非常简单,而且用户界面友好。只需登录您的在线端口
然后单击 "帮助 "选项卡 > 参考手册 > 停用和卸载,将命令发送到目标手机进行停用和卸载。

一旦这样做了,就意味着所有历史记录都已删除,你就有资格重新开始了。拿起新设备,从那里登录你的在线账户。安装向导会再次出现并引导你完成安装步骤,只是这次你要为设备选择一个新平台。您可以选择更换平台,方便快捷,在单一服务条款许可下,想换多少次就换多少次。唯一需要确定的是,在继续安装之前,新设备必须满足《服务条款》的基本要求。

为您提供方便、 TOS 率先实现了远程产品升级。

您只需登录在线账户,然后移动到 "帮助 "菜单。在那里,您可以了解有关升级的说明,并为新套餐计划付款。付款一经确认,软件就会自动升级。

读到现在?好极了!您已经了解了有关 TOS 的几乎所有知识。想知道我们为什么要做这么多吗?基本上,我们希望消除读者心中的模糊和困惑。我们希望客户对我们的产品有全面的了解,这样他们就能最大限度地利用它。我们希望我们的产品完全公开透明,而不是像我们的竞争对手那样,成功地大肆宣传自己的产品,但却不能带来效果。我们希望您对我们的产品完全满意,并将其推荐给亲朋好友!正是这一愿景帮助我们超越他人,推出了当今市场上最全面的智能手机监控软件。

这款应用程序可以帮你识破谎言,找出真相。无论你是试图查明青少年是否有不良企图的家长,还是试图确保公司机密不被员工泄露的雇主,TheOneSpy 都能为你揭开真相。

不,这封邮件不是骗局。我们不会在欢迎邮件中发送下载链接,也不会发送用户手册或网站其他部分的任何链接。这是因为我们不需要这些链接。一旦您手头有了设备,脑中有了证书,您所需要做的就是登录您的在线账户,让安装向导引导您完成安装过程。这包括下载和安装软件的相关说明。

一旦您成功完成购买并输入正确的电子邮件地址,您将收到一封来自 TOS 的欢迎电子邮件,其中包含有关您的凭据的信息。包括用户名和密码在内的凭证将用于以后通过电脑或智能手机等可连接互联网的系统登录您的在线门户。在个性化用户控制面板上,您将看到一个简易安装向导,它将带您按顺序完成整个安装过程。请确保在按说明进行安装之前,已准备好要安装软件的设备。

我们也有解决方案!只需联系我们的 TOS 支持团队,让他们了解您新手机的详细信息。他们会检查新手机与软件的兼容性,然后停用您现有的许可证,这样您就可以在新手机上手动安装软件了。

不,目前 TOS 不提供实时呼叫拦截功能。它只是记录通话,供您稍后监听。

在 Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台上与我们联系,接收软件的每日更新。我们的网站会定期更新所有变化,您还可以从我们的博客中获得更多信息,其中包含与我们产品相关的信息和相关资料。还想了解更多信息?与我们的客户支持团队聊天,获取更多帮助和信息。

我们希望收到您的来信!

需要注意的是,软件安装在手机上,而不是 SIM 卡上。一旦目标更换 SIM 卡,您的手机就会收到 SIM 卡更换通知提醒。要启用此功能,您需要登录在线账户,然后前往控制中心标签 > 窃听控制 > 设置监控号码。然后以国际格式输入自己的手机号码(例如:+1XXXXXXXXXX)。升级这些更改后,只要目标设备上的 SIM 卡发生变化,您就会收到短信通知。由于短信是从目标设备本身的新号码发送的,因此您可以轻松记下该号码,而无需进行任何操作。

目前,我们接受以下付款方式:

  • 信用卡
    ( 万事达卡/ 维萨卡)

购买信息将以(OneSpy Shop Pvt. Ltd)的名义列出,不会提及您购买的是监控应用程序。

是的,我们提供一种名为 3D Secure 的特殊在线安全功能。它可以保护通过维萨卡或万事达卡进行的信用卡交易。该功能要求您输入一个一次性密码,该密码会发送到您指定的手机号码上。

这项安全服务是为了您的利益,因为最近发生了多起网上滥用信用卡的案件。为了防止这种情况的发生,我们在购买过程中增加了这一网上购物安全步骤,您需要输入安全代码才能完成购买。您的银行会向您发送电子邮件或短信,告知您在购物的最后一步需要输入安全代码,否则购物将被拒绝。 每次购买,无论是续购还是新购,都需要这样做。

缺失的文本必须涉及表情符号或笑脸,我们不支持涉及任何表情符号或笑脸的文本,因为整个文本都会被漏掉。我们只支持文本信息,不支持表情符号或任何彩信或贴纸。

我们的网站采用 3D Secure 在线安全功能。该功能会生成一个独一无二的一次性密码,发送到有效信用卡持卡人的手机号码或电子邮件地址。信用卡持卡人必须输入给定密码才能完成在线交易。这为在线支付增加了额外的安全级别,避免了未经授权的交易。

这款应用程序可以帮你识破谎言,找出真相。无论你是试图查明青少年是否有不良企图的家长,还是试图确保公司机密不被员工泄露的雇主,TheOneSpy 都能为你揭开真相。

问得好。我们提供的是一种独一无二的体验,我们从目标人物那里收集的所有数据都非常安全。除了您之外,不会有其他人看到这些数据,除非您自己允许他们访问。要知道,我们并不是什么都不做就能让成百上千的客户满意的。

完全不会。首先,我们以最具竞争力的价格为您提供最多的功能。除此之外,我们还有不同的套餐供您根据预算进行选择。

过程相当简单。你可以点击我们的任何一个 "立即购买 "按钮,仅此而已。每个步骤都解释得非常清楚,整个过程会在您意识到之前结束。查看如何购买页面,了解更多信息。

这就是神奇的开始。我们通常会向您发送一封欢迎邮件,其中包含您的所有登录信息以及激活和安装应用程序的详细信息。一旦您的付款通过我们的供应商,您的付款也将得到确认。之后,您只需稍等片刻即可安装应用程序,然后就可以高枕无忧了。

你不会的。我们的安装过程非常简单,即使是你的祖母也能按照我们的方法完成工作。更多信息,请访问我们的 "如何安装 "页面。 物理访问:我需要多久才能使用目标手机? 实际上,安装该应用程序后,你就再也不用接触手机了。你只需花几分钟安装 TheOneSpy,仅此而已,如果你需要谨慎版本,则需要验证。

登录您的在线账户。您可以通过我们的欢迎电子邮件获得用户名和密码。目标手机的所有信息将定期上传到该账户。如果有问题怎么办?给我们发邮件,我们会立即处理。

请检查您的垃圾邮件文件夹,看看我们的邮件是否进入了这些文件夹。如果没有,请告诉我们,我们会尽快为您解决问题。

如果您使用朋友的 Paypal 账户付款,但仍未收到凭证,我们建议您仔细检查朋友的电子邮件账户。因为有时 TOS 会将证书发送到付款的邮箱。您也可以检查您的垃圾邮件文件夹,因为我们的邮件可能被过滤为垃圾邮件。如果问题仍然存在,请联系我们的聊天支持,他们会帮助您解决这个问题;您只需向他们提供交易详情,发送发票截图,他们会在验证后向您发送新的证书。

可以!要切换目标设备,您需要从控制面板重置激活代码。重置激活码可以让你在新设备上重新使用激活码。重置激活码后,只需在新手机上安装TheOneSpy应用程序并激活即可。
使用与之前相同的激活密钥。

注意:请记住,重置激活码会删除控制面板上的所有先前数据。因此,在重置激活码之前,请务必保存所有数据。

是的,当第一次安装和更新数据时,应用程序的功能会影响电池电量。因为在启动时会有大量数据,这会在一定程度上耗费手机电池。TheOneSpy 的开发经过了完美的优化,不会让手机继续耗电。

当你得不到更新的日志文件时,请耐心等待一段时间。你不需要一次又一次地卸载和重新安装TheOneSpy。如果需要进一步的技术支持,你应该咨询TheOneSpy服务的客户服务部门。