FAQ - Često postavljana pitanja kupaca
Imate pitanja? Imamo odgovore!!! Naš odjeljak FAQ objašnjava sve upite koje tražite
TheOneSpy je vodeći softver za praćenje za Android, Mac i Windows. Pomaže roditeljima da zaštite svoju djecu od online rizika i omogućava poslodavcima da pažljivo prate uređaje zaposlenih, osiguravajući sigurnost intelektualnog vlasništva kompanije. Aplikacija ima brzu sinhronizaciju podataka koja pruža trenutni pristup svim praćenim podacima.
TheOneSpy je sveobuhvatan softver za praćenje koji razvija najsigurniju i najzaštićeniju aplikaciju. Dajemo prioritet osjetljivim podacima korisnika najnovijim šifriranim protokolima kako bismo osigurali sigurnost prenesenih podataka. Sve u svemu, dizajniran je sa naprednim merama za sprečavanje neovlašćenog pristupa i regulisanje zaštite privatnosti i integriteta podataka.
Korištenje theonespy je legalno pod određenim parametrima koji daju prioritet zaštiti maloljetne djece od digitalnih prijetnji/rizika i nadgledaju aktivnosti zaposlenika radi zaštite poslovnih podataka. Ali svaka država i država imaju različita pravila i zakone; savjetujemo vam da provjerite zakon i politiku vaše zemlje ili da se obratite svom pravnom savjetniku.
Ne, Theonespy se ne može otkriti na ciljanim uređajima. Razvijen je korištenjem naprednih tehnika koje smanjuju izglede vidljivosti i izbjegavaju aktiviranje upozorenja. Diskretno radi i osigurava da aktivnost ostane nenametljiva bez privlačenja pažnje.
U posljednjih deset godina, theonespy se pokazao kao vrijedna aplikacija za praćenje koja pruža robusne funkcije širom svijeta. Više kako biste osigurali našu tvrdnju, pročitajte recenziju Theonespy.
Da, theonespy djeluje globalno i dozvoljava korisnicima da koriste svoje usluge praćenja bez obzira na geografsku lokaciju.
Ne, za razliku od bilo koje druge aplikacije za praćenje telefona. U poređenju sa drugim aplikacijama, korisnici moraju da prouče jedinstvene karakteristike, usluge i tehnike praćenja. Njegova sveobuhvatna aplikacija za praćenje nudi praćenje lokacije uređaja u stvarnom vremenu, pristup SMS-u i snimanju poziva, te hvatanje svakog pritiska na tipku što mu omogućuje da otkrije ukucani sadržaj kao što su poruke, lozinke, upiti za pretraživanje i drugi. Značajna karakteristika je snimanje okoline hvatanjem mikrofona, kamera koje se zovu spy360, daljinsko snimanje ekrana uživo i praćenje društvenih medija bez muke. Međutim, njegove karakteristike daljinskog upravljanja, nevidljivo praćenje i sigurno rukovanje podacima čine ga jedinstvenim na tržištu.
TheOneSpy je višejezični softver za praćenje koji snima i prenosi podatke na svim jezicima i njihovim originalnim oblicima. Nije bitno da li je snimljeni razgovor bio na arapskom ili je SMS bio na kineskom. TheOneSpy neće ništa promijeniti. Sve će učitati na jeziku koji je korisnik izabrao.
Pružamo jedinstveno iskustvo u kojem se svi podaci koje prikupljamo od vašeg cilja čuvaju na visokoj sigurnosti. Niko drugi to neće vidjeti osim vas ako im ne date pristup. Učinili smo milione sretnih kupaca sretnim alatom za praćenje.
TheOneSpy može otkriti online radnje koje se ponekad ne mogu direktno tražiti. Može pomoći praćenjem evidencije poziva, SMS-a, lokacije, performansi društvenih medija i svih drugih telefonskih aktivnosti. Bilo da želite razotkriti supružnika koji vas vara, pažljivo pratiti svog rastućeg tinejdžera ili izvršiti korporativnu špijunažu, TheOneSpy vam može pomoći da ostvarite sve što želite.
TheOneSpy radi tako što se instalira na ciljani uređaj, kojem je potreban jednokratni fizički pristup i koji slijedi metodu postavljanja. Nakon toga, korisnik može pristupiti prikupljenim podacima sa sigurne online kontrolne table.
Da biste započeli s TheOneSpy aplikacijom, morate slijediti ove korake:
- - Prijavite se tako što ćete posjetiti službenu web stranicu
- - Odaberite cjenovni plan koji odgovara vašim potrebama
- - Instalirajte aplikaciju TheOneSpy na uređaj koji želite pratiti
- - Prijavite se na TheOneSpy online kontrolnu tablu da vidite aktivnosti vaših ciljanih pojedinaca
TheOneSpy podržava sljedeće pametne telefone i operativne sisteme:
- Android — Mora koristiti Android OS 7.0 do 15, 16
- U kombinaciji sa vrhunskim brendovima Android pametnih telefona, uključujući Samsung, HTC, OPPO, Nokia, Motorola, LG, Huawei i Sony, podržani su osim za TCL uređaje.
- TheOneSpy radi sa svim operaterima širom svijeta. Aplikacija je kompatibilna sa svim root-ovanim i ne-root uređajima.
Jednom instaliran, dalja nadogradnja i održavanje softvera zahtijeva ljudsku intervenciju. To znači da se novije verzije softvera ne ažuriraju automatski i zahtijevaju fizički pristup uređaju (osim nekih modela u root formatu). Stoga se slanje ciljnog uređaja na udaljena mjesta svakako ne preporučuje.
TheOneSpy nudi inteligentnog čarobnjaka za instalaciju na vašoj online kontrolnoj tabli koji vas vodi kroz cijeli proces instalacije. Ovo eliminiše potrebu za javnim priručnicima. Ako i dalje imate pitanja u vezi s proizvodom, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku i oni će vam pomoći.
Odgovor je jednostavno ne. Ne možemo vam pomoći da zaobiđete lozinke i ne možete instalirati TheOneSpy bez otvaranja zaključavanja uređaja.
Da bi se podaci prenijeli sa uređaja na vašu kontrolnu ploču, uređaju je potrebna jaka internetska veza koja radi besprijekorno i uvijek je uključena. Aplikacija prikuplja podatke s ciljanih uređaja i automatski ih šalje na online nadzornu ploču kojoj korisnici mogu pristupiti.
TOS trenutno nudi kapacitet skladištenja podataka od 500 GB, ali se može proširiti prema potrebama korisnika. Napredniji TOS paketi kao što su Xtream i Premier imaju ugrađene proširene kapacitete skladištenja mnogo veće od svojih inferiornih.
Da. Funkcija snimanja poziva je aktivirana za Theonespy Xtream i Premier pakete. Svi pozivi će se snimati i prenositi na vaš online račun, gdje im vi i vaši najmiliji možete pristupiti.
Imamo rješenje i za to! Jednostavno provjerite kompatibilnost novog telefona sa softverom, a zatim deaktivirajte postojeću licencu da ručno instalirate softver na najnoviji telefon.
Ne, trenutno TOS ne nudi funkciju presretanja poziva uživo. Samo snima pozive da biste ih kasnije slušali.
Povežite se s nama na platformama društvenih medija kao što su Facebook i Twitter kako biste primali svakodnevna ažuriranja softvera. Sve promjene se redovito ažuriraju na našoj web stranici, a još više možete saznati na našem blogu koji sadrži informativne i relevantne materijale vezane uz naš proizvod. Ipak, žudite za više? Razgovarajte s našim timom za korisničku podršku za dodatnu pomoć i informacije.
Možete pogledati širok spektar fotografija, uključujući one koje je napravio sam uređaj, poslane, primljene ili preuzete na mreži. Koristeći funkciju Historical Media, možete pogledati ne samo fotografije snimljene nakon instalacije softvera, već i sve prethodne.
Važno je napomenuti da je softver instaliran na telefonu, a ne na SIM kartici. Nije bilo važno da li ste promijenili SIM karticu telefona.
Da, TheOneSpy instalacija je jednostavna. Jednostavno se pretplatite i instalirajte ga koristeći njegovu bezbrižnu metodu, i možete početi pratiti online radnje svojih najmilijih.
Nažalost, ne. Ne postoji način da se to zaobiđe. Jedan od preduslova za instaliranje ove aplikacije je fizički pristup samom uređaju.
Općenito, potrebno je 3-5 minuta da se softver instalira na bilo koji ciljani uređaj.
Da, funkcionalnost aplikacije utiče na bateriju kada je instalirana i ažurira podatke po prvi put.
Prvo, svakom korisniku se dodjeljuje sigurno korisničko ime i lozinka kojima niko drugi ne može pristupiti. Drugo, online nalog koristi AES/PKI enkripciju zajedno sa HTTPS enkripcijom, osiguravajući potpunu sigurnost vaših podataka na mreži.
Prijavite se na svoju sigurnu online kontrolnu tablu unosom svog ID-a i lozinke. Sve informacije sa vašeg ciljnog telefona bit će učitane na njega u redovnim intervalima. Zatim, korisnik može pristupiti i pregledati nadgledane podatke.
Ne, nije potrebno rutirati Android uređaje da biste koristili theonespy aplikaciju na ciljanim uređajima.
Ne, e-mail nije prevara. Ne šaljemo link za preuzimanje u našoj e-poruci dobrodošlice ili bilo kakve veze do korisničkog priručnika ili drugih dijelova naše web stranice jer nisu potrebni odmah.
Da, theonespy nudi povremene popuste svojim kupcima.
Ako je navedena adresa e-pošte važeća, e-poruku dobrodošlice trebali biste očekivati u roku od nekoliko minuta nakon kupovine. Ne zaboravite provjeriti mapu bezvrijedne/spam, jer ponekad e-pošta može biti preusmjerena u tu mapu.
Obično su cijene snižene, a popusti se već primjenjuju na stranicu s cijenama. Ipak, ako ste zainteresirani za više od 20 licenci, možete kontaktirati korisničku podršku za više popusta.
Nažalost, program za preprodavače trenutno nije dostupan. Ali ostanite u kontaktu za dalje.
Vaša jednogodišnja pretplata počinje odmah nakon kupovine proizvoda. Kako biste u potpunosti iskoristili našu politiku povrata novca od 14 dana i maksimalno iskoristili svoju kupovinu, preporučujemo da aktivirate program na ciljnom uređaju što je prije moguće.
Naš najbolji tim za korisničku podršku dostupan je 24/7 da vam pomogne. Ako vam je potrebna bilo kakva tehnička pomoć, jednostavno kliknite na dugme Chat da razgovarate uživo sa članovima našeg tima za podršku ili pritisnite dugme Pomoć da ostavite poruku našem timu i oni će vam se sigurno javiti. Takođe nam možete poslati kartu za podršku putem korisničke podrške TheOneSpy.
TOS podrška je dostupna 24/7, pružajući podršku u pretprodaji putem chata uživo i e-pošte.
Kada se uspješno pretplatite na naš plan, primit ćete e-poruku dobrodošlice s vjerodajnicama kontrolne ploče i aktivacijskim kodom. Nakon što uhvatite uređaj i prijavite se na svoj račun, čarobnjak za instalaciju će vas voditi kroz proces.
Da, TheOneSpy jednako radi na tabletu ili pametnom telefonu kao i na PC-u.
Nakon što od TOS-a primite e-poštu dobrodošlice, on će sadržavati sljedeće podatke:
- URL za prijavu na kontrolnu tablu: console.theonespy.com
- Korisničko ime: Test.Tester101
- Lozinka: 14245868
- Aktivacijski kod: ## 125 ****
Obrađujemo sve vaše zahtjeve i odgovaramo na vaše upite u roku od 24 sata od prijema. Međutim, zbog kašnjenja u postupku na kraju banke, može proći otprilike tjedan dana da vam novac bude vraćen.
Članovima našeg tima može biti potrebno oko jedan dan da odgovore na vaše karte. Trudimo se da odgovorimo što je prije moguće, ali tehnički problemi koji zahtijevaju bolji uvid i rješavanje problema mogu potrajati duže. Dakle, možda ćete morati pričekati još malo dok radimo s našim razvojnim timom kako bismo riješili sve zabune.
Naša pravila povrata novca za različite proizvode razlikuju se u zavisnosti od uslova pretplate u trenutku kupovine. Preporučuje se da pažljivo pročitate i razumete politiku kupljenog proizvoda kako biste bili u potpunosti svjesni svoje podobnosti za povrat novca i prava na povrat novca. Osim toga, također možete poslati tiket za podršku tražeći povrat novca, sve dok je u skladu s odredbama i uvjetima navedenim u našoj politici povrata novca.
Svakako! Kada se prijavite, kliknite na karticu Račun da promijenite korisničko ime i lozinku iz tog menija.
E-mail dobrodošlice ide na adresu e-pošte koju ste unijeli prilikom kupovine. Morate se pobrinuti da ništa ne pogrešno napišete u svojoj adresi e-pošte, jer se to može često dogoditi. Ako ste sigurni da ste upisali ispravan ID e-pošte, ne zaboravite provjeriti svoju junk fasciklu, jer je e-mail možda slučajno sletio tamo. Za dalju pomoć, kontaktirajte naš tim za podršku.
Učitavanje podataka je kontinuiran proces; Možete se odlučiti za trenutna ažuriranja kako se događaj dogodi ako je vrijeme nastanka ono što je najvažnije. Podaci se isporučuju automatski kako se svaki događaj dogodi ili svaki sat prema zadanim postavkama, pod uvjetom da ciljni uređaj ima ispravnu internetsku vezu. Isto važi i za praćenje lokacije, koje je omogućeno paralelno sa instalacijom i učitava se svakih 15 minuta.
Cyberbullying i aktivnosti uhođenja spadaju u cyber zločine koji oštećuju žrtve emocionalno, psihički i fizički. Zato je TheOneSpy uvijek tvrda linija protiv zlih aktivnosti koje izvode onlajn grabežljivci. Razvio je alate za zaštitu djece i olakšavanje roditeljima u digitalnom roditeljstvu.
TheOneSpy shvata koliko vam može biti važno da brzo pronađete informacije u određenim trenucima. To se svakako imalo na umu prilikom dizajniranja aplikacije. Da biste to učinili, jednostavno se prijavite na svoj online račun i kliknite na dugme za naprednu pretragu u gornjem desnom uglu. Možete suziti pretragu odabirom određene ključne riječi i navođenjem raspona datuma u kojem se nadate da ćete pronaći željene informacije – nema više gubljenja vremena na skrolovanje s jedne stranice na drugu. Čarobnjak za pretragu može automatski pregledati telefonske pozive, SMS, e-mailove, web stranice, bilješke i trenutne poruke, donoseći svaki put tačne rezultate.
Da biste odmah dobili podatke sa uređaja, morate se prijaviti na kontrolnu tablu. Odaberite postavke sa bočnog menija i dodirnite dugme Restart na vrhu stranice. Ovo će poslati udaljenu komandu aplikaciji i brzo prenijeti najnovije podatke. Međutim, ciljni uređaj mora imati aktivnu internet vezu.
Da biste odmah dobili podatke sa uređaja, morate se prijaviti na kontrolnu tablu. Odaberite postavke sa bočnog menija i dodirnite dugme Restart na vrhu stranice. Ovo će poslati udaljenu komandu aplikaciji, koja će brzo učitati najnovije podatke. Međutim, za to ciljni uređaj mora imati aktivnu internet vezu.
Da bi pronašao istoriju verzija, korisnik se mora prijaviti na web kontrolnu tablu. Na početnoj stranici kliknite na ikonu obavijesti/zvona na gornjoj traci. Ovdje ćete pronaći istoriju verzija. Da biste provjerili verziju svoje aplikacije, jednostavno se prijavite na kontrolnu ploču, pomaknite se prema dolje i pogledajte verziju u odjeljku Detalji.
Ako želite promijeniti svoju TOS licencu unutar istih platformi, trebate samo deinstalirati aplikaciju s trenutnog uređaja, resetirati dozvolu s kontrolne ploče i slijediti upute za instalaciju na novom uređaju na koji želite prebaciti, ali ako želite prebaciti licencu na platformu, prvo morate deinstalirati aplikaciju sa trenutnog uređaja i resetirati uslugu s kontrolne ploče. Zatim morate kontaktirati korisničku podršku i zatražiti da promijene vrstu licence. Kada se vaša licenca promijeni, morate se prijaviti na kontrolnu ploču i slijediti novi vodič za instalaciju predložene platforme na novom uređaju.
Da biste daljinski nadogradili svoj TOS paket, samo kontaktirajte korisničku podršku. Oni će promijeniti ili nadograditi vaš plan.