कर्मचारी निगरानी सॉफ्टवेयर के लाभ

कर्मचारी निगरानी किसी व्यवसाय को कर्मचारियों की गतिविधियों और कार्यस्थल से संबंधित कार्यों पर कर्मचारियों की निगरानी करने में सक्षम बनाती है। किसी भी व्यावसायिक संगठन में, कर्मचारियों की निगरानी बहुत मायने रखती है। इससे उत्पादकता बढ़ सकती है, उपस्थिति की निगरानी हो सकती है, सुरक्षा मज़बूत हो सकती है और यह पता चल सकता है कि किसी व्यक्ति ने एक शिफ्ट में कितना काम किया है। आधुनिक कर्मचारी निगरानी उपकरण अभी इस्तेमाल किए जा रहे हैं, लेकिन यह प्रक्रिया लंबे समय से चली आ रही है। अगर हम थोड़ा सा प्रयास करें और इतिहास पर शोध करें, तो पहली टाइमशीट 1988 में बनाई गई थी। आधुनिक दुनिया में, व्यवसाय अपने कर्मचारियों पर व्यक्तिगत और पूरी तरह से नज़र रखने में सक्षम हो रहे हैं।

अब, नियोक्ताओं के पास यह जानने का अधिकार है कि कर्मचारी काम पर अपना कितना समय बिताते हैं। वे कितने उत्पादक हैं? उन्होंने इंटरनेट का उपयोग किन उद्देश्यों के लिए किया है, वे किस प्रकार के एप्लिकेशन इस्तेमाल कर रहे हैं, और उन्हें सौंपे गए कौन से कामों में उन्हें दिक्कत आ रही है? कंपनी के विश्वसनीय उपकरणों पर वे अपने काम में सबसे अच्छा प्रदर्शन कब करते हैं? आधुनिक तकनीक की सराहना करनी होगी; अब कंपनियां इंटरनेट उपयोग, एप्लिकेशन उपयोग, ईमेल, कीस्ट्रोक्स, फ़ोन उपयोग, स्क्रीन रिकॉर्डिंग, ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग, जीपीएस लोकेशन ट्रैकिंग, और कंपनी द्वारा सौंपे गए उपकरणों को कुशलतापूर्वक नियंत्रित करने जैसी गतिविधियों पर नज़र रख सकती हैं।

कर्मचारी निगरानी के प्रकार:

कर्मचारियों की निगरानी कई तरह से हो सकती है, जिनमें से कुछ के बारे में आपको शायद पता न हो। उदाहरण के लिए, कर्मचारी निगरानी सॉफ्टवेयर विभिन्न कर्मचारी गतिविधियों पर नज़र रखने के दौरान व्यवसायों के लिए सुविधाजनक होगा। तो चलिए सबसे सामान्य रूपों पर मंडराते हैं।

व्यवसाय में इंटरनेट का उपयोग:

लगभग दो-तिहाई व्यावसायिक संगठन अपने कर्मचारियों द्वारा उनके निर्धारित उपकरणों पर इंटरनेट के उपयोग पर नज़र रखते हैं। निस्संदेह, यह जानना लाभदायक होगा कि आपकी टीम के सदस्य इंटरनेट पर किस प्रकार की गतिविधियाँ कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि वे शॉपिंग वेबसाइट जैसी वेबसाइट ब्राउज़ करने और देखने, मनोरंजन के लिए मैसेंजर का उपयोग करने और अन्य मनोरंजक गतिविधियों में समय बिताते हैं।

तब आपको यकीन हो जाएगा कि आपके कर्मचारी गंभीरता से काम नहीं कर रहे हैं। लेकिन कभी-कभी, इस तरह की निगरानी व्यवसाय के लिए बहुत समस्याजनक हो सकती है; मान लीजिए कि कोई सोशल मीडिया मैनेजर आपके अधीन काम कर रहा है और हमेशा फेसबुक, इंस्टाग्राम वगैरह जैसी सोशल मीडिया वेबसाइट्स पर जाता रहता है। फिर भी, यह आपत्तिजनक नहीं होगा, बल्कि साथ ही, यह उपयोगी भी होगा।

हालाँकि, TheOneSpy जैसा मॉनिटरिंग ऐप आपको यह जानने में मदद करता है कि वे सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर कितना समय और किन उद्देश्यों के लिए बिताते हैं। इससे आप अपने कर्मचारी की ऑनलाइन गतिविधियों के बारे में बेहतर निर्णय ले पाएँगे। उदाहरण के लिए, आप बैठ सकते हैं ब्राउज़िंग इतिहास और अपने स्टाफ सदस्य की रुचियों का गहराई से विश्लेषण करने के लिए बुकमार्क की गई वेबसाइटों का उपयोग करें।

ईमेल मॉनिटर करें:

हैरानी की बात है, लगभग 43% व्यापार मालिकों अपने कर्मचारियों के ईमेल की निगरानी करेंयह हमारी कंपनियों को समस्याओं के उत्पन्न होने से पहले ही उनका समाधान करने में मदद करता है। ईमेल निगरानी विवादों को निपटाने में बहुत प्रभावी है। एक बार, मैसाचुसेट्स के एक न्यायाधीश ने एक नियोक्ता को यौन उत्पीड़न के दो दावों के साथ अपने कर्मचारी के ईमेल की जाँच करने के लिए बुलाया। ईमेल पर जासूसी करने वाली लगभग तीन-चौथाई कंपनियाँ TheOneSpy ईमेल ट्रैकिंग ऐप जैसे जासूसी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती हैं, जो आपको आने वाले/जाने वाले ईमेल और जीमेल देखने की सुविधा देता है।

सेल फोन गतिविधि ट्रैक करें:

एक नियोक्ता होने के नाते, आप जानते हैं कि ग्राहक सेवा विभाग हर व्यावसायिक संगठन की रीढ़ होता है। इसलिए, आप अपने कर्मचारियों के ग्राहकों के साथ संवाद के स्तर को रिकॉर्ड कर सकते हैं; यह स्पष्ट होगा कि जो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि अपने ग्राहकों को मैत्रीपूर्ण व्यवहार करने के लिए मार्गदर्शन करते हैं, उनकी ग्राहक सेवा स्थिति आपके अन्य ग्राहक सेवा कर्मचारियों की तुलना में बेहतर होगी। इसीलिए व्यवसायों को कंपनी के स्वामित्व वाले मोबाइल फ़ोन उपकरणों के कॉल और संदेशों पर नज़र रखनी पड़ती है। कर्मचारी निगरानी ऐप का उपयोग करके, बॉस लाइव कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं और संदेशों पर नज़र रख सकते हैं। कंपनियाँ कंपनी के स्वामित्व वाले स्मार्टफ़ोन को लेकर चिंतित थीं जो नियोक्ताओं को ऐसा करने की अनुमति देते हैं। कॉल इतिहास देखेंयह आपको संदेशों और चैट संदेशों की निगरानी करने की शक्ति भी प्रदान करता है।

आवाज मेल:

9% कंपनियाँ कर्मचारियों के वॉइसमेल पर नज़र रखती हैं। अगर हम अतीत पर नज़र डालें, तो ईमेल या चैट से बहुत पहले, लोग संवाद करने के लिए संदेश भेजने के लिए वॉइसमेल का इस्तेमाल करते थे। अब आधुनिक दुनिया में, यह प्रथा सीमित है, लेकिन कार्यालयों तक ही सीमित है; संयुक्त राज्य अमेरिका की दसवीं से भी कम आबादी ऐसा करती है। इसलिए, जो लोग इस पर नज़र रखना चाहते हैं, वे IM के सेल फ़ोन स्पाई सॉफ़्टवेयर के सोशल मीडिया लॉगिंग का इस्तेमाल कर सकते हैं और छोटे वॉइस मैसेज सुन सकते हैं, क्योंकि आज की दुनिया में, वॉइस मैसेज का इस्तेमाल त्वरित संदेश अनुप्रयोग.

लाइव जीपीएस स्थान ट्रैक करें:

मोबाइल कर्मचारियों वाले व्यवसाय अपने ग्राहकों को उत्पाद प्रदान करते हैं। 2024 से किए गए अध्ययनों के अनुसार, लगभग 62% कंपनियों के कर्मचारी "घूमते" रहते हैं और उनकी गतिविधियों पर नज़र रखते हैं। इसलिए, जिन नियोक्ताओं के पास कंपनी के स्वामित्व वाले वाहनों पर मोबाइल कर्मचारी होते हैं, वे निर्धारित क्षेत्र में पहुँचने का दिखावा करते हैं। आप GPS लोकेशन ट्रैकर का उपयोग कर सकते हैं; यह आपको अपने कर्मचारी का वर्तमान स्थान और स्थान इतिहास देखने की अनुमति देता है।

कर्मचारी निगरानी के लाभ:

व्यवसाय के मालिक, अधिकारी और टीम के नेता कर्मचारी आवेदनों की निगरानी करके एक अंतर ला सकते हैं और कई पुरस्कार प्राप्त कर सकते हैं। तो आइए पेशेवरों पर एक नज़र डालते हैं।

कोई भी समय बर्बाद नहीं करेगा:

जब किसी कर्मचारी को पता होता है कि कर्मचारी निगरानी सॉफ़्टवेयर के ज़रिए उसकी निगरानी की जा रही है, तो यह साफ़ है कि वह समय बर्बाद नहीं करेगा और अपने काम पर ध्यान केंद्रित करेगा। वह सिर्फ़ सोशल मीडिया वेबसाइट्स और ऐप्स पर समय बर्बाद नहीं करेगा, और न ही इंटरनेट पर गेम खेलने या दूसरी चीज़ें करने में अपना समय बर्बाद करेगा। संक्षेप में, कर्मचारियों की निगरानी कर्मचारियों को पहले से कहीं ज़्यादा अनुशासित बनाने में अहम भूमिका निभाती है।

कम त्रुटियां:

मान लीजिए कि जब आपको अपनी टीम के काम के बारे में अधिक जानकारी है और आपकी टीम का एक सदस्य सौंपे गए कार्यों में गलती कर रहा है, तो आप अपने कर्मचारी के कार्य प्रदर्शन की जांच कर सकते हैं। लक्षित कर्मचारी के स्मार्टफोन स्क्रीन के स्क्रीनशॉट प्राप्त करके, आप अपने कर्मचारी के काम की स्थिति देख सकते हैं और गलत होने पर उन्हें रोक सकते हैं।

उत्पादकता में वृद्धि:

जब हमें पता होता है कि कोई छिपी हुई आँख हम पर नज़र रख रही है, तो हम अपने काम में, दूसरे के गंभीर तर्कों में, अपनी पूरी ताकत लगा देते हैं। अंततः, व्यवसाय की उत्पादकता स्वतः ही बढ़ जाती है। कर्मचारी ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर लोगों को उनके काम के प्रति ज़िम्मेदार बनाता है।

हजारों कर्मचारियों के साथ, नियोक्ताओं के लिए अपने कर्मचारियों का न्याय करना मुश्किल होगा जो अपने काम में अधिक पारदर्शी हैं। फिर भी, एक कर्मचारी निगरानी ऐप होने से, आप प्रत्येक कर्मचारी के डेटा तक पहुँच सकते हैं। नतीजतन, नियोक्ता कर्मचारी गतिविधियों के उच्च-स्तरीय और बारीक दृश्य पर अपना हाथ रख सकते हैं।

डेटा ब्रेकिंग का अभाव:

आधुनिक तकनीक ऑनलाइन रैंसमवेयर साइबर-हमलों से काफी प्रभावित है। अंततः, नियोक्ता अपनी कंपनी के गोपनीय डेटा की सुरक्षा के बारे में बहुत चिंतित हैं a. परिणाम; यदि आप कर्मचारी निगरानी सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं तो डेटा का उल्लंघन असंभव हो जाता है।

कर्मचारी की निगरानी के नियम:

हर चीज के अपने दुष्प्रभाव होते हैं, लेकिन कर्मचारी निगरानी के पेशेवरों की तुलना में कमियां तुलनात्मक रूप से बहुत कम हैं।

मनोबल पर विनाशकारी प्रभाव:

जब आप अपने कर्मचारियों की गतिविधियों की छानबीन करते हैं, तो आपके दिमाग में स्वतः ही यह बात आती है कि आपके अधिकारी आप पर भरोसा नहीं करते हैं, यह कर्मचारी के मनोबल को बुरी तरह प्रभावित करता है क्योंकि नियोक्ता और कर्मचारी के बीच संबंध और विश्वास होता है।

तनाव:

कर्मचारी अपने काम पर पूरा ध्यान नहीं देते क्योंकि जब कर्मचारी उनके हर कदम के साथ ओके करते हैं तो उन्हें दबाव और तनाव महसूस होता है।

कर्मचारी निगरानी की वैधानिकताएं:

• कर्मचारी निगरानी की प्रतीक्षा करते समय, आपको कई बातों पर विचार करना होगा।
• ऐसा कोई संघीय कानून मौजूद नहीं है जो निजी कंपनियों को कर्मचारियों पर निगरानी करने से रोकता हो।
• सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि निजी कर्मचारी निजता के मुद्दों पर अधिकारों का दावा नहीं करते हैं।
• यदि आप एक संघीय अनुबंध के साथ एक निजी नियोक्ता हैं जिसमें आप रिकॉर्ड रखने के लिए बाध्य हैं, या आप एक सार्वजनिक कंपनी हैं, तो निगरानी के अधिकार सीमित हैं।
• भले ही संघीय कानूनों की कमी कुछ राज्यों को अपने कानून बनाने के लिए मजबूर करती है।
• अपने कर्मचारी की निगरानी करने से पहले, आपको उसकी सहमति लेने की आवश्यकता है; तब निगरानी कानूनी है।
• कंपनी के स्वामित्व वाले उपकरणों, जैसे सेल फोन, कंप्यूटर और अन्य तकनीकी गैजेट्स पर निगरानी की अनुमति है।
• एक नियोक्ता फोन कॉल, टेक्स्ट मैसेज और वॉयस मैसेज की निगरानी कर सकता है, और अगर कर्मचारी के पास कंपनी के स्वामित्व वाला डिवाइस है तो जीपीएस स्थान को कर्मचारी की सहमति से कानूनी रूप से ट्रैक किया जा सकता है।
• नियोक्ता टीओएस कर्मचारी निगरानी ऐप के माध्यम से अपने कर्मचारियों के काम के घंटों के प्रदर्शन का मूल्यांकन कर सकते हैं।

निष्कर्ष:

यदि आप एक ऐसे एप्लिकेशन की तलाश कर रहे हैं जो आपको अपने कर्मचारियों को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है, तो यदि कर्मचारी की निगरानी में तीन चीजें हैं, तो इसके लिए जाएं।

• क्या यह आपके व्यवसाय की उत्पादकता के लिए सहायक है? यदि हाँ, तो कर्मचारी निगरानी एप प्राप्त करें।
• क्या यह देनदारियों से बचेंगे?
• क्या ऐसा होने से पहले समस्याओं को दूर करने में मददगार है?

नियोक्ताओं को गतिविधियों की निगरानी करते समय सभी क्या करें और क्या न करें पर विचार करना चाहिए और अंतिम और विश्वसनीय कर्मचारी निगरानी सॉफ्टवेयर का चयन करना चाहिए।